文/岳鵬超

合格礦長的人格魅力塑造之我見

文/岳鵬超

管理者的人格魅力是一種客觀存在的社會心理現(xiàn)象，對管理者能力與績效起著重要影響，主要作用在于其巨大的吸引力、感召力和親和力。煤礦礦長，是艱苦條件下生產(chǎn)經(jīng)營的決策者、安全管理的執(zhí)行者，更是廣大員工群眾根本利益的代表者。習(xí)近平同志在2005年2月7日《之江新語》專欄文章中提出：“人格魅力是領(lǐng)導(dǎo)干部人品、氣質(zhì)、能力的綜合反映，也是黨的干部所應(yīng)具備的公正無私、以身作則、言行一致優(yōu)良品質(zhì)的外在表現(xiàn)”。礦長的人格魅力，是位于權(quán)力影響之外、能讓員工群眾敬佩、信賴的一種自然征服力，是礦長履職盡責(zé)的根本。從一定意義上講，“領(lǐng)導(dǎo)”就是管理者人格魅力在管理過程中的作用，是領(lǐng)導(dǎo)工作成敗的關(guān)鍵所在。

一、礦長人格魅力的表現(xiàn)

美國著名心理學(xué)大師拿破侖·希爾博士有句名言：“真正的領(lǐng)導(dǎo)能力來自讓人欽佩的人格”。優(yōu)秀的人格魅力亦能產(chǎn)生一呼百應(yīng)的號召力、萬眾相向的凝聚力、潛移默化的感染力、維穩(wěn)抑亂的震懾力和磁石般的吸引力。煤礦是有著艱苦作業(yè)環(huán)境的特殊行業(yè)，煤礦礦長更是責(zé)任大、使命重、管理要求高的特殊崗位。一名合格的礦長，人格魅力應(yīng)突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是品格魅力?！捌犯袷穷I(lǐng)導(dǎo)者魅力之源，負重之本”。品格即領(lǐng)導(dǎo)者道德、品質(zhì)、人格等綜合特征，它反映在領(lǐng)導(dǎo)者的一切言行之中。煤礦是勞動密集型企業(yè)，礦長的品格更受廣大員工關(guān)注，做一名合格礦長必須具備一流的品格。

二是學(xué)識魅力。知識是力量的源泉和能力的基礎(chǔ)。一名合格礦長，只有具備優(yōu)秀的政治理論素養(yǎng)，豐富的煤炭安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理知識，扎實的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，才能準確把握生產(chǎn)經(jīng)營活動中各項事物的內(nèi)部聯(lián)系和因果關(guān)系，從而更有效地指導(dǎo)決策、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程。

三是才能魅力。才能指人的工作能力和聰明才智。特別是在當前煤炭企業(yè)經(jīng)營形勢發(fā)生變化的特殊時期，作為礦長既要具備審時度勢、抓住主要矛盾的敏銳感，又要具備很強的領(lǐng)導(dǎo)、決策能力，從而與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作，最大限度地提升管理質(zhì)量和企業(yè)效益。

四是情感魅力。情感是人們在實踐活動中對周圍的人和事所持態(tài)度的心理體驗或內(nèi)在反映。煤礦企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)復(fù)雜、井下作業(yè)環(huán)境艱苦、員工勞動強度大等問題普遍突出。作為礦長，只有帶著尊重、理解、關(guān)心和愛護員工的情感抓管理，才能真正與廣大員工形成感情上的共鳴，才能與員工之間建立起互相信任的橋梁，才能在管理過程中產(chǎn)生“一呼百應(yīng)”的領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)。

二、礦長人格魅力的作用

按照《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》理論，管理者的權(quán)力分為五種類型：強制權(quán)、法定權(quán)、獎懲權(quán)、專長權(quán)、個人影響權(quán)。前三者屬于權(quán)力，后兩者屬于威信。權(quán)力是管理的基礎(chǔ)，威信是管理的前提，沒有威信就沒有權(quán)威，真正的權(quán)威是建立于被管理者對管理者崇敬、信服、傾心基礎(chǔ)之上的，強迫命令不可能樹立起管理者的威信。礦長的人格魅力在礦井生產(chǎn)經(jīng)營活動中具有重要的作用，主要體現(xiàn)在以下三點：

一是感染作用。礦長所具有的獨特人格魅力，在實現(xiàn)管理及人際交往過程中會產(chǎn)生一種強大的人格力量，使干部員工“見賢思齊”，從而自覺主動地支持、擁護、執(zhí)行制度與決策。

二是聚合作用。如果一名礦長具有公認的、不可懷疑的人格魅力，那么對于整個管理團隊、整個礦井運營秩序來說，這將是凝聚人心的“強力膠”，尤其是在當前煤炭市場形勢持續(xù)低迷的逆境中，更是帶領(lǐng)廣大員工戰(zhàn)勝困難、走出逆境的“強心劑”。

三是內(nèi)驅(qū)作用。人格魅力能夠促使礦長有效地制約自己、反省自己。美國前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說過：“當總統(tǒng)，就像被人抬著游街示眾一樣”。作為礦長，要塑造良好的角色形象，贏得員工群眾的認可、支持和擁護，就必須不斷完善和充實自己，提升實際工作能力和管理水平。

三、礦長人格魅力的塑造

煤礦礦長，使命特殊，責(zé)任重大。首要天職是抓安全，保障員工生命健康；主要目標是抓管理，追求企業(yè)最佳經(jīng)濟效益；關(guān)鍵職責(zé)是帶隊伍，以優(yōu)秀的人格魅力影響和締造一支團結(jié)務(wù)實、堅韌不拔的鋼鐵團隊，以優(yōu)秀的人格魅力感染和營造一種風(fēng)清氣正、人心思進的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。優(yōu)秀的人格魅力來自自身的修養(yǎng)，來自長期的歷練，來自平凡的小事，更來自正確的人生觀、價值觀引導(dǎo)，這種魅力需在實踐中展示。

1.以德昭人，人格魅力源于無私無畏的品質(zhì)

一是要有身先士卒的帶頭示范品格。煤礦的管理重心和效益產(chǎn)出來自一線，苦、臟、累、險、責(zé)任大的崗位也在一線。一名合格礦長，首先要以身先士卒、吃苦耐勞的品質(zhì)抓管理。要做上級各項規(guī)章制度和政策的執(zhí)行者、傳遞者，既要率先領(lǐng)會精神，又要帶頭使戰(zhàn)略目標和工作部署迅速得到實施。要做生產(chǎn)一線的管控者、守護者，既要統(tǒng)籌規(guī)劃、謀篇布局，又要帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，用自己的一言一行感召全礦干部員工，做到情況在一線掌握、隱患在一線排查、措施在一線落實、問題在一線解決、感情在一線融合。

二是要有勇于擔(dān)當?shù)膹娏邑?zé)任意識。責(zé)任是干事創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，擔(dān)當是履職盡責(zé)的要求，順境逆境看襟懷，大事難事看擔(dān)當，擔(dān)當是一種境界。礦長是企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的頂梁柱、主心骨、守護神，必須善抓重點，把握平衡，細化各級人員責(zé)任體系，落實各級人員崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級人員主觀能動性，既要全面系統(tǒng)抓生產(chǎn)、保安全、創(chuàng)效益，也要統(tǒng)籌兼顧抓民生、保穩(wěn)定、創(chuàng)和諧。

2.以才服人，人格魅力源于敦本務(wù)實的作為

一是要有扎實豐富的基層實踐經(jīng)驗。古人云：“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”?；鶎涌简炄?、鍛煉人，更會成就人。一名合格的礦長必須扎根一線，要從一線這個管理單元，深刻了解采掘工作面和生產(chǎn)系統(tǒng)的真實情況，了解機關(guān)及輔助區(qū)隊配合一線運行情況，了解危及安全生產(chǎn)的主要因素，了解員工隊伍整體情況等，從而使其組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對復(fù)雜問題駕馭全局的能力得到充分考驗和歷練。

二是要有科學(xué)嚴謹?shù)牡V井管理思路。礦長要具有駕馭全局的能力、凝聚人心的能力、創(chuàng)新務(wù)實的能力，多謀善斷，理事不亂，處事有方，才能博得眾望、人心所向。最基礎(chǔ)的工作是安全生產(chǎn)，要始終把安全擺在一切工作之首，一切都必須服從安全、讓位于安全，牢牢樹立“兩個理念”，不斷探索務(wù)實有效的安全管理方法，堅定不移地推進安全工作健康平穩(wěn)運行。最根本的任務(wù)是管出效益。企業(yè)是盈利性組織，沒有利潤，企業(yè)就失去了存在的意義。實現(xiàn)噸煤效益最大化，一是靠成本，二是靠價格，在當前煤炭市場持續(xù)下行的形勢下，既抓“節(jié)流”，又抓“開源”，堅持“擰干毛巾上的最后一滴水”才是正確的應(yīng)對之道。

3.以誠待人，人格魅力源于海納百川的格局

一是要有善于傾聽的綜合決策能力。襟懷坦白，虛懷若谷，是管理者必備的素養(yǎng)和美德之一，是管理者學(xué)識、修養(yǎng)、風(fēng)度的內(nèi)在體現(xiàn)，也是管理者團隊能否形成心情舒暢、互諒互讓、同舟共濟的工作局面的重要心理基礎(chǔ)。作為礦長，一方面要善于抓團結(jié)，另一方面要善于做調(diào)研。積極深入井下現(xiàn)場，在協(xié)調(diào)好安全生產(chǎn)等工作的同時，多在員工身邊停留一會，多與員工交流一點，聽聽來自一線員工的聲音，了解員工的情感世界和普遍關(guān)注的熱點、難點問題，切實為員工群眾解決困難、辦好實事，接受廣大員工群眾的監(jiān)督。

二是要有運籌帷幄的卓越組織能力。管理者的最高境界是成為一個“修行者”和“布道者”。一名合格的礦長，很重要的任務(wù)是通過自我修煉，營造一個好風(fēng)氣，培育一種好精神，帶出一支好隊伍。這既是傳遞工作壓力、形成工作合力的現(xiàn)實要求，更是確保薪火相傳、后繼有人的歷史責(zé)任。要善于培養(yǎng)人、激勵人，破除千人一面、求全責(zé)備的陳舊人才觀念，放寬選人視野，善于在工作中、生活中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。

三是要有承前啟后的長遠發(fā)展胸懷。一名合格的礦長，必須具備“前人栽樹后人乘涼”的胸襟，必須要有“成功不必在我任期”的境界。這一點最難得、最可貴，最能經(jīng)得起歷史和群眾的檢驗。要干打基礎(chǔ)、謀長遠的事，就是要正確處理好眼前利益和長遠利益、“隱性政績”和“顯性政績”的關(guān)系，多做有利于礦井持續(xù)發(fā)展的事，多做有利于造福職工的事。如優(yōu)化采區(qū)設(shè)計、提高機械化水平、重大隱患防治等，有些工作可能在短時間內(nèi)看不到顯性效果，但隨著時間推移，長遠效應(yīng)會逐步顯現(xiàn)。

四是要有剛正不阿的組織領(lǐng)導(dǎo)原則。煤礦管理事務(wù)復(fù)雜，特別是安全管理、人事管理、勞資管理等，事關(guān)員工群眾切實利益；工程招（投）標、設(shè)備物資采購等，事關(guān)企業(yè)根本利益。作為礦長，處理日常事務(wù)必須堅持原則、把握原則。一方面，要堅持廉潔從業(yè)，清廉務(wù)實，在工作和生活中必須嚴格要求自己，不為名所累，不為利所縛，不為欲所獲，常懷律己之心，拒腐防變，一身正氣，兩袖清風(fēng)，不斷增強人格魅力；另一方面，要堅持紀律原則，從嚴治企，切實維護企業(yè)制度的剛性，嚴厲打擊各類違反礦規(guī)礦紀人員，使一切不良行為不敢抬頭，樹立礦長威嚴，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

4.以情動人，人格魅力源于以人為本的情感

良好的情感是建立人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)，是工作得以順利開展的潤滑劑。作為煤礦的最高管理者，必須以平等的身份與員工群眾親切相處，感知員工的情感，尊重員工的人格，體諒員工的境況，這樣才能使自己的思想觀念如和風(fēng)細雨，點滴入土。要時刻關(guān)注員工群眾思想動態(tài)，善于從細微處為員工群眾辦實事、辦好事，特別是煤礦生產(chǎn)環(huán)境特殊，必須加大投入，致力于提升機械化水平和改善井下作業(yè)環(huán)境，最大限度減少煤塵等因素對員工身體的傷害，減輕一線員工勞動強度；要注重“兩堂一舍”服務(wù)提升，持之以恒改善和提升班中餐質(zhì)量；礦區(qū)內(nèi)各種商品必須最低價銷售，最大限度地讓利給員工；要特別關(guān)注關(guān)系員工切身利益的事情，如勞保質(zhì)量及發(fā)放、礦區(qū)環(huán)境保護等，作為礦長必須主動了解、盯著落實；開展工作必須堅持陽光透明，特別是事關(guān)崗位調(diào)整、薪酬分配等重點領(lǐng)域，必須公開公正，堅決杜絕并嚴厲打擊任何“拉關(guān)系”“走后門”現(xiàn)象，從點滴之處切實維護員工群眾根本利益。

人格魅力似無形，又有形。說無形，是說一個人的內(nèi)在品質(zhì)看不見；說有形，是指一個人內(nèi)在品質(zhì)反映出來的威力和影響。作為一名礦長，我們肩負著光榮而神圣的歷史使命；作為煤礦的主要管理者，我們承載著上千名員工群眾的信任與期盼。加強自我修煉，塑造人格魅力，勵精圖治，奮發(fā)有為，是每一名煤礦管理者必須矢志不渝付諸探索和實踐的課題，更是我們永恒的追求與精神境界。

（作者系神華寧夏煤業(yè)集團羊場灣煤礦礦長）

（責(zé)任編輯：劉宏偉）