文/李永勤

煤礦經(jīng)驗、制度、文化和自驅(qū)動“3+1”模式管理實踐探析

文/李永勤

近兩年，隨著煤炭市場的低迷，人員過剩，成本壓力劇增，企業(yè)經(jīng)營困難的問題凸顯，如何管理好煤礦企業(yè)成為新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新一輪的競爭，面對經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，改變粗放式生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，走精益化、精細化企業(yè)建設(shè)之路，已成為當下的發(fā)展趨勢與迫切需求。

隨著煤炭行業(yè)科技和生產(chǎn)力的進步，信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，煤礦管理從經(jīng)驗管理到制度管理，再上升到文化管理，企業(yè)發(fā)生了質(zhì)的變化。對神東煤炭集團榆家梁煤礦經(jīng)驗管理、制度管理、文化管理和自驅(qū)動管理的“3+1”管理模式進行分析，表明其實踐方法和具體成效對于做好現(xiàn)代化礦井建設(shè)具有實際意義。

一、煤礦管理現(xiàn)狀及存在的問題

目前，隨著現(xiàn)代化管理理念的深入實踐和人員素質(zhì)的整體提升，安全生產(chǎn)、高效生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、綠色生產(chǎn)已成為現(xiàn)階段煤礦管理的基本要求；但是相比國外煤礦管理、私營個人煤礦管理和對比煤炭黃金時期，現(xiàn)有的大型礦井管理既有明顯優(yōu)勢，又有突出問題。具體如下：

相比國外煤礦管理經(jīng)驗，國內(nèi)煤礦強化了質(zhì)量標準化管理，規(guī)范了現(xiàn)場基礎(chǔ)管理，明確了設(shè)備操作流程，但是國內(nèi)煤礦人員素質(zhì)相對較低，自主管理意識不夠強，違章現(xiàn)象時有發(fā)生。根本原因是崗位安全職責落實還不到位，員工執(zhí)行力不強，管理成本高，成效低。

相比國內(nèi)私營個人煤礦，國企煤礦安全保障設(shè)施投入大，現(xiàn)場工作環(huán)境好，技術(shù)工藝可靠，職工福利待遇好，但在現(xiàn)有行政體制層級管理的模式下，員工工作積極性不高，經(jīng)營管理人員多，工作效率偏低。

相比煤礦經(jīng)營黃金期，目前煤礦管理精細、規(guī)范，人員穩(wěn)定，但是地質(zhì)條件漸趨復(fù)雜，成本投入增大，經(jīng)營利潤降低，工資福利下降，人員晉升難度加大，工作積極性降低，人員結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不可持續(xù)性。

二、“3+1”新模式的管理思路及具體做法

1.“3+1”新模式的管理思路

針對煤礦管理，榆家梁煤礦提出“3+1”新模式管理，其中經(jīng)驗管理的核心是學(xué)習(xí)先進，對標優(yōu)秀，取長補短，推廣好經(jīng)驗、好做法、好成果；學(xué)習(xí)積累，創(chuàng)立品牌，堅持特色，延續(xù)好制度、好方法、好習(xí)慣。

制度管理的核心是規(guī)范標準，明確職責，強化落實，建立管理目標、責任體系；嚴格程序，強化基礎(chǔ)，超前預(yù)控，做好考核獎罰、監(jiān)管監(jiān)督。

文化管理的核心是自上而下，自下而上，結(jié)合實際，推進文化落地生根；由表及里，由點帶面，積極培育，促進文化融入主業(yè)。

自驅(qū)動管理的核心是推進自我激勵、自我管控、自我完善、自我提升，即價值自驅(qū)動管理。通過礦井搭建平臺，積極進行人才培訓(xùn)、培養(yǎng)、培育，促使員工樹立正確人生觀、價值觀，努力挖掘自身潛力，積極思考，認真工作，發(fā)揮最大個人價值，實現(xiàn)人生理想、抱負，達到員工自主管理、自律管理、自我管理的目的。

通過“3+1”新模式管理，使經(jīng)驗、制度和文化有機融合，有效提高各級人員的工作積極性和自驅(qū)動管理能力，建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍，培育一批高技術(shù)的能工巧匠，打造一個高水平的管理團隊，達到全員激活，管理靈活的目的，最終建成安全、高效、綠色、和諧的現(xiàn)代化一流礦井。

2.“3+1”新模式的具體做法

注重發(fā)揮經(jīng)驗管理的作用。在礦井管理中，榆家梁煤礦注重借鑒其他單位的優(yōu)秀管理經(jīng)驗和技術(shù)成果，對標先進，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，按照先學(xué)習(xí)、再模仿、后創(chuàng)新的思路，巧用他山之石，積極進行技術(shù)革新、管理創(chuàng)新。如，礦在認真研究無煤柱開采沿空留巷理論知識和現(xiàn)場考察后，在43煤43308工作面試驗了快速柔膜混凝土無煤柱開采沿空留巷技術(shù)并取得成功，提高了資源回采率4.8%，增加收益883萬元。試用國產(chǎn)化大型改造設(shè)備6臺套，推進改造運行，節(jié)約資金375萬元。綜采工作面回撤引入高強度聚酯纖維柔性網(wǎng)支護工藝，較原金屬網(wǎng)支護工藝工期減少40小時（按300m工作面統(tǒng)計），減少大量人工。推廣應(yīng)用自動排水、連采膠帶機自動控制等項目，提升礦井自動化水平。推動“全員創(chuàng)新，崗位創(chuàng)新”，制定全員創(chuàng)新激勵模式，設(shè)置管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和崗位創(chuàng)新三類創(chuàng)新渠道，命名金、銀、銅牌創(chuàng)新員工，員工創(chuàng)新積極性明顯提高，創(chuàng)新成果明顯增多。

注重制度對于各項工作的保障。礦井各項工作的有序開展和有效落實離不開制度措施的保障。做好安全管理工作，就要堅定安全目標不動搖，層層落實安全生產(chǎn)責任制。榆家梁煤礦實行管理人員問責制，近兩年對5名工作失職、瀆職的管理人員作出撤職、降職等處理。嚴格執(zhí)行現(xiàn)場工程質(zhì)量管理，做到有標準、有制度、有考核、有評比，促使工作面動態(tài)達標。采取機電“十零”管理，降低設(shè)備故障率。推進崗位標準作業(yè)流程應(yīng)用，通過采取崗位標準作業(yè)流程知識競賽、拍攝崗位標準作業(yè)視頻、組織員工技術(shù)比武等，促使上標準崗、干標準活，規(guī)范作業(yè)行為。強化班組核算，將日常費用分解到區(qū)隊、班組、崗位，并嚴格考核。

本次市場營銷的教學(xué)改革最終選擇3個平行院校作為標桿，分別是中國人民大學(xué)、沈陽藥科大學(xué)、美國得克薩斯州大學(xué)奧斯汀分校，上述3所高校在市場營銷專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展較為突出。

注重發(fā)揮文化“軟實力”。文化是一種軟實力，是提高凝聚力、向心力的動力。文化理念是企業(yè)文化傳承和發(fā)展的靈魂。榆家梁煤礦執(zhí)行“嚴制度，寬文化”的管理理念，將嚴格管理與寬松文化相互融合，把制度處罰與人文關(guān)懷相融合，讓管理層“帶著感情抓安全”。礦層面開展班組安全文化節(jié)、“安全夢想賬單圓夢”、微電影大賽等文化活動，基層形成運轉(zhuǎn)隊“圖騰”文化、車隊“雷鋒車隊”文化、綜采一隊“同心文化”和綜采二隊“蟻族文化”等基層文化，使企業(yè)文化落地生根。榆家梁煤礦的文化理念是“創(chuàng)新、嚴謹、和諧”，三者相融合，形成了文化建設(shè)的體系構(gòu)架，進而為礦井建設(shè)、文化素養(yǎng)發(fā)展提供了肥沃的土壤，從而促進各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

榆家梁煤礦將礦井整體工作作為一盤棋，全礦人員作為一個大團隊，與企業(yè)共榮辱，高瞻遠矚、超前謀劃，戰(zhàn)略布局，建設(shè)高效負責的管理團隊。堅持精益、高效、合理的生產(chǎn)模式，確保生產(chǎn)保障投入，不斷優(yōu)化生產(chǎn)接續(xù)，提高單產(chǎn)、單進水平，合理回收煤炭資源。積極采取降本增效，提質(zhì)增效措施，盤活資金，減少浪費，強化節(jié)約意識，盡可能提高企業(yè)利潤。

建立由被動向主動管理轉(zhuǎn)變的“12235”班組建設(shè)模式，倡導(dǎo)“區(qū)隊自治、班組自主、員工自律”管理理念，執(zhí)行“8020”正向激勵考核方式，建立員工積分管理體系，使用積分、數(shù)值綜合評估員工工作表現(xiàn)，激勵員工積分增值，達到員工自我管理、自我驅(qū)動的目的。

采取政治上培養(yǎng)、榮譽上激勵、物質(zhì)上支持、精神上鼓勵的價值驅(qū)動管理模式，要求和引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工工作中盡職盡責、團結(jié)協(xié)作。打破論資歷、論工齡的干部任用制度，堅持競聘上崗、民主推選的方式，重用有能力、有思想、有潛力德才兼?zhèn)涞哪贻p干部，調(diào)整不作為、不敢為的臨退休管理人員。

實施人才培養(yǎng)工程樹人、育人，建立實操基地、開設(shè)班組大講堂、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)答題系統(tǒng)、暢通人才發(fā)展渠道。倡導(dǎo)個人價值自驅(qū)動和團隊信任、攜手共進的工作精神，通過宣傳引導(dǎo)，使全礦員工樹立正確的人生觀和價值觀，應(yīng)用體制、機制和措施、手段，真正達到員工“不待揚鞭自奮蹄”的自我驅(qū)動管理。

三、“3+1”新模式管理取得的成效與體會

1.“3+1”新模式管理取得的成效

自采用“3+1”新模式管理以來，榆家梁煤礦礦井管理健康有序，各級管理人員責任心有效加強，自覺、自律、自主意識明顯提高，全礦上下群策群力，各司其職，管理能力顯著提升，管理效率明顯提高，管理成本大大降低。

全礦員工團結(jié)和諧，努力上進，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍，員工自主學(xué)習(xí)，自我提升，自我管理，形成良性自驅(qū)動發(fā)展環(huán)境，員工素質(zhì)素養(yǎng)有效提升，工作責任心和工作積極性明顯提高。

礦井整體管理工作取得較好成效，安全管理基礎(chǔ)得到進一步夯實，安全生產(chǎn)周期進一步延長，連續(xù)五年實現(xiàn)安全生產(chǎn)；生產(chǎn)布局合理，系統(tǒng)穩(wěn)定，生產(chǎn)均衡，單產(chǎn)、單進水平顯著提高，單產(chǎn)達到34.72萬噸/個/月，單進達到1272米/個/月；故障率有效降低，達到0.2%；礦井完全成本相比預(yù)算明顯下降，實際完成成本134.43元/噸煤；安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等工作在上級考核中均名列前茅。

礦井獲得多項榮譽，影響力提升。礦井先后獲得“本質(zhì)安全一級優(yōu)秀礦井”“一級安全質(zhì)量標準化礦井”“特級安全高效礦井”“中國最美礦山”“全國企業(yè)文化頂層設(shè)計與基層實踐優(yōu)秀單位”“安全文化示范單位”“班組建設(shè)標桿單位”等榮譽和稱號。

2.“3+1”新模式的管理體會

“3+1”新模式管理闡明了經(jīng)驗、制度、文化和自我管理的關(guān)系和礦井整體業(yè)務(wù)管理和人員管理內(nèi)容，發(fā)揮了人的價值，激活了全礦員工的工作激情，通過經(jīng)驗、制度和文化遞進式管理與并列式管理的融合促進，建立合理的體制、機制，開啟自驅(qū)動發(fā)展模式，促使全礦上下，各級崗位，實現(xiàn)自我管理，對企業(yè)健康發(fā)展具有助推作用。

“3+1”新模式管理確立了礦井管理的整體思路及人在礦井管理中的主體地位，能有效發(fā)揮職工群眾在礦井建設(shè)的主人翁作用，真正使員工熱愛礦井，熱愛工作，全礦上下，團結(jié)一心，同呼吸，共命運，攜手繪制礦井發(fā)展的美麗藍圖，面對低迷煤炭形勢，攻堅克難，共同迎接美好每天。實踐證明，“3+1”模式管理是成功的，有效的，符合人性和社會發(fā)展規(guī)律。

四、結(jié)語

榆家梁煤礦通過探索“3+1”經(jīng)驗、制度、文化和自驅(qū)動管理新模式，從礦井整體管理與人員自驅(qū)動管理兩方面說明對于現(xiàn)代化礦井建設(shè)的意義。以實踐效果來看，管理明顯提升，員工素質(zhì)和積極性有效提高，各項業(yè)務(wù)成績顯著，說明“3+1”新模式對于礦井管理具有價值，學(xué)習(xí)借鑒“3+1”新模式的管理方式對礦井管理水平有積極的促進作用。

(作者系神東煤炭集團榆家梁煤礦礦長)

（責任編輯：劉宏偉）