【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)內(nèi)涵與黨報(bào)過(guò)去的讀者截然不同。用戶(hù)是新媒體產(chǎn)品的關(guān)鍵所在，必須把服務(wù)用戶(hù)、吸引用戶(hù)、集聚用戶(hù)作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，作為內(nèi)容創(chuàng)新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，才是黨報(bào)辦好媒體的終極目標(biāo)和追求。在新媒體語(yǔ)境下，黨報(bào)如何吸引和維護(hù)目標(biāo)用戶(hù)是新問(wèn)題，同時(shí)也是個(gè)難題。

【關(guān)鍵詞】黨報(bào) 新媒體 用戶(hù)

在新媒體時(shí)代，黨報(bào)讀者由受眾變?yōu)橛脩?hù)，這不是簡(jiǎn)單詞語(yǔ)的轉(zhuǎn)換，而是認(rèn)知和工作做法的轉(zhuǎn)變。對(duì)于任何新媒體產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，用戶(hù)基數(shù)都是新媒體發(fā)展的命脈。那么，黨報(bào)新媒體用戶(hù)有哪些特點(diǎn)呢？黨報(bào)該如何吸引和維護(hù)目標(biāo)用戶(hù)呢？

一、黨報(bào)和其他新媒體用戶(hù)區(qū)別

互聯(lián)網(wǎng)傳播的互動(dòng)性，決定了新媒體產(chǎn)品發(fā)展必須以用戶(hù)為中心，因此所有新媒體產(chǎn)品，在用戶(hù)推廣上都不遺余力。但由于媒體屬性所致，黨報(bào)新媒體用戶(hù)和其他新媒體用戶(hù)是有區(qū)別的。一般新媒體用戶(hù)強(qiáng)調(diào)的是用戶(hù)基數(shù)，而黨報(bào)更重視用戶(hù)的精準(zhǔn)。

遼寧日?qǐng)?bào)新媒體產(chǎn)品承擔(dān)著和遼寧日?qǐng)?bào)同樣的使命，那就是傳遞黨的主流聲音，增強(qiáng)主流輿論引導(dǎo)力。遼寧日?qǐng)?bào)屬性決定著其新媒體用戶(hù)主要構(gòu)成為黨政機(jī)關(guān)工作人員、各類(lèi)知識(shí)群體，以及所有關(guān)注和參與遼寧振興的各類(lèi)群體。

因此，在吸引用戶(hù)手段和方法上，遼寧日?qǐng)?bào)與其他新媒體平臺(tái)也有所不同。一般新媒體產(chǎn)品講究用真金白銀吸引用戶(hù)，但這種做法就不太適合黨報(bào)。

二、遼寧日?qǐng)?bào)吸引新媒體用戶(hù)手段

根據(jù)遼寧日?qǐng)?bào)新媒體產(chǎn)品屬性，遼寧日?qǐng)?bào)在吸引用戶(hù)和維護(hù)目標(biāo)用戶(hù)方面做了很多探索。

充分利用黨報(bào)特有的政治優(yōu)勢(shì)。黨報(bào)新媒體發(fā)展用戶(hù)有個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，那就是一般新媒體產(chǎn)品所不具備的權(quán)威性和公信力。遼寧日?qǐng)?bào)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，時(shí)刻注重遼寧日?qǐng)?bào)品牌的挖掘，充分利用黨報(bào)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和各單位展開(kāi)全方位合作。

利用黨報(bào)影響力，做好線(xiàn)上活動(dòng)。由于遼寧日?qǐng)?bào)具有權(quán)威度高、公信力強(qiáng)等特點(diǎn)，我們就積極介入各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)，提升活動(dòng)的影響力和權(quán)威性。比如和省司法廳等部門(mén)聯(lián)合推出的“我最喜愛(ài)的十大律師”活動(dòng)，和省政法委合作推出的“遼寧好人·十佳最美政法干警”評(píng)選等。

緊追新聞熱點(diǎn)，吸引更多潛在用戶(hù)。每逢重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)或新聞熱點(diǎn)，遼寧日?qǐng)?bào)新媒體就會(huì)主動(dòng)出擊策劃相關(guān)活動(dòng)。比如學(xué)雷鋒紀(jì)念日前夕，我們策劃“尋找身邊雷鋒”大型活動(dòng)，吸引數(shù)萬(wàn)人下載客戶(hù)端；去年9月，我們策劃“雙節(jié)同慶·家國(guó)情懷”活動(dòng)，很多微友稱(chēng)活動(dòng)有品位，符合黨報(bào)氣質(zhì)。

線(xiàn)下部分，面對(duì)面溝通吸引用戶(hù)。遼寧日?qǐng)?bào)新媒體策劃多種線(xiàn)下活動(dòng)，以“走進(jìn)高?！被顒?dòng)最為突出。兩年來(lái)，該活動(dòng)走進(jìn)全省20多所高校，提升了用戶(hù)基數(shù)，也吸引了目標(biāo)用戶(hù)。

從內(nèi)容到活動(dòng)，全方位維護(hù)目標(biāo)用戶(hù)。通過(guò)內(nèi)容渠道，我們經(jīng)常策劃與目標(biāo)用戶(hù)相關(guān)的話(huà)題，比如“我的公務(wù)員朋友”等，得到很多用戶(hù)追捧；創(chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)形式，以圖文、表格、視頻等方式增加用戶(hù)黏性。通過(guò)活動(dòng)方式，充分做足“遼報(bào)有禮”等常設(shè)欄目，不定期為用戶(hù)提供各種福利。

三、關(guān)于黨報(bào)新媒體用戶(hù)的思考

黨報(bào)新媒體產(chǎn)品如何吸引和維護(hù)目標(biāo)用戶(hù)，這是全新課題。在這方面遼寧日?qǐng)?bào)只做了一些探索，尚未形成特別有效的辦法，因此希望能和大家一道解決這些難題，共同做好媒體融合工作。

如何吸引更多用戶(hù)，用市場(chǎng)手段還是活動(dòng)手段？如何維護(hù)目標(biāo)用戶(hù)，用內(nèi)容還是功能？如何剝離無(wú)效用戶(hù)，怎樣才能提高用戶(hù)打開(kāi)率？

總之，通過(guò)遼寧日?qǐng)?bào)新媒體的實(shí)踐，我們收獲了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多難題。但無(wú)論如何，有效地吸引新媒體目標(biāo)用戶(hù)才能做好媒體融合工作已形成共識(shí)。接下來(lái)，遼寧日?qǐng)?bào)新媒體會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化用戶(hù)意識(shí)，把發(fā)展用戶(hù)、集聚用戶(hù)、擁有用戶(hù)作為最緊要的任務(wù)，貫穿于新媒體發(fā)展全過(guò)程。