雪佛龍牽手大地電商，建立中國汽車后市場O2O新形態(tài)

全球財富500強企業(yè)、全球最大的綜合性能源公司之一雪佛龍股份有限公司旗下全資子公司—雪佛龍(中國)投資有限公司(下文簡稱“雪佛龍”)于2016年8月19日在上海與中國大地保險旗下大地電子商務有限公司(下文簡稱“大地電商”)共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將結合在各自領域的獨特優(yōu)勢，建立中國汽車后市場O2O新形態(tài)。

由雪佛龍和大地電商合力打造的首個新產(chǎn)品“易養(yǎng)護”正式于“易修貓”平臺上推出。作為一款線上線下聯(lián)動的，保內(nèi)全年3萬公里免費養(yǎng)護項目，“易養(yǎng)護”依托基于移動互聯(lián)的在線服務平臺，在為全國車主提供標準化、多樣化、一站式汽車售后服務的同時，拓寬了車險服務的領域。

大地電商董事長尚勇濤表示：“大地電商的業(yè)務目前已覆蓋全國10個省份的25個城市，我們致力于通過O2O、專業(yè)化、標準化的服務改變車主的消費方式和習慣。大地電商與雪佛龍合作，在汽車后市場領域，不僅可以憑借持續(xù)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，升級客戶O2O平臺體驗；更可以通過豐富的保后服務鏈，讓用戶享受到更全面、更多元的優(yōu)質(zhì)服務?！?/p>

雪佛龍全球潤滑油負責人表示：“中國是雪佛龍潤滑油全球長期發(fā)展戰(zhàn)略中的重點市場之一。此次與大地電商的戰(zhàn)略合作兌現(xiàn)了我們拓展中國市場的承諾，雪佛龍以新思路和新服務進入中國汽車后市場。”

簽約儀式過后，雪佛龍與大地電商相關負責人接受了本刊記者的采訪，針對此次合作就業(yè)內(nèi)人士關心的問題一一作答。

媒體提問

問：雪佛龍作為全球財富500強企業(yè)，日前與中國本土的大地保險旗下的大地電商簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。請問，雪佛龍公司對這樣的合作有什么希望？

答：雪佛龍公司對本次合作的希望主要有以下兩點。

●通過對中國汽車后市場O2O模式的重塑，完善汽車消費環(huán)境，提升汽車售后客戶服務體驗；

●整合兩者線上線下資源，達成雙贏式合作，并讓更多中國車主享受到與全球市場同步的來自雪佛龍的“金富力“高品質(zhì)機油產(chǎn)品。

問：雪佛龍公司將與大地電商合力打造大地電商平臺“易修貓”下的“易養(yǎng)護”項目。請問，在這個項目中，雪佛龍公司有什么樣的創(chuàng)新思路？通過“易養(yǎng)護”這一項目，雪佛龍公司將為大地車主及合作伙伴，帶來什么樣的服務和產(chǎn)品？

答：雪佛龍旗下“金富力”品牌在機油領域有著100多年的傳承與創(chuàng)新，此次合作中雪佛龍將為消費者提供高品質(zhì)的“金富力”潤滑油產(chǎn)品。“易養(yǎng)護”項目將延長保后服務鏈，還將憑借持續(xù)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，升級客戶O2O平臺體驗。

問：大地保險公司以財險起家，除了經(jīng)營保險、理賠等主要業(yè)務外，現(xiàn)又將業(yè)務拓展至車輛的養(yǎng)護、快修等領域。請問，大地保險公司如何選擇線下的優(yōu)質(zhì)維修企業(yè)作為合作伙伴？

答：大地保險公司選擇合作的線下門店分為直營門店和聯(lián)營門店，但均為三類以上修理廠，其中70%以上的修理廠為二類修理廠，且多數(shù)與大地保險有長期合作關系。

問：大地電商斥資開發(fā)的“易修貓”快修平臺，已于2016年5月正式上線。請問目前的經(jīng)營狀況如何？大地電商對這一快修平臺的運營，有著怎樣的設想和預期？

答：“易修貓”是大地電商旗下的快修平臺，旨在將用戶投保后的服務鏈延長，讓投保用戶享受更多的具有品牌標準化的優(yōu)質(zhì)服務。“易修貓”自運營至今，目前已覆蓋全國10個省份的25個城市，其線上產(chǎn)品的鋪排及線下門店的擴展均已達到預期。

大地電商對“易修貓”快修平臺的設想和預期是：在2016年年底區(qū)域開通至全國，涵蓋三四線城市和縣級市， 實現(xiàn)平臺萬家門店服務；通過O2O、專業(yè)化、標準化的服務改變車主的消費方式和習慣。

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