劉興友

一、美國(guó)大學(xué)教育服務(wù)體系概況

在以學(xué)生為中心的教育理念的指導(dǎo)下，美國(guó)現(xiàn)代高等教育把人的全面發(fā)展作為培養(yǎng)目標(biāo)，把促進(jìn)學(xué)生完成學(xué)業(yè)作為核心任務(wù)，構(gòu)建了以學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)和學(xué)生事務(wù)服務(wù)為主要支撐，與學(xué)校發(fā)展、行政管理、信息技術(shù)服務(wù)相協(xié)調(diào)的教育服務(wù)體系。這種教育服務(wù)體系，較好地解決了大學(xué)教育的服務(wù)體制問題，把人才培養(yǎng)理念從管理和管住學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展，把教師從教書育人的角色轉(zhuǎn)向了為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)的角色，突出了服務(wù)對(duì)象的中心地位和服務(wù)內(nèi)容的核心作用，使學(xué)生的個(gè)性特征能夠在學(xué)習(xí)中得到較充分的體現(xiàn)，符合人本主義的思想。這種轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了美國(guó)高等教育的發(fā)展，提高了教師的教育質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。學(xué)校發(fā)展、行政管理和信息技術(shù)緊密地服務(wù)于學(xué)生事務(wù)服務(wù)體系與學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)體系這兩大支撐體系。

（一）學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)體系

在美國(guó)大學(xué)中，學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)體系是一個(gè)龐大的體系，也是學(xué)校最大的服務(wù)體系，一般下設(shè)超過50個(gè)部門，教務(wù)部門和各個(gè)學(xué)院是學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)體系的主體部門。學(xué)術(shù)事務(wù)由學(xué)校的第一執(zhí)行副校長(zhǎng)分管，該執(zhí)行副校長(zhǎng)還同時(shí)兼任教務(wù)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)的副校長(zhǎng)等其他執(zhí)行副校長(zhǎng)都要向教務(wù)總長(zhǎng)匯報(bào)工作。學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)部門在人才培養(yǎng)體系、課程設(shè)置、學(xué)分設(shè)定、考試、學(xué)位評(píng)定、學(xué)術(shù)項(xiàng)目、評(píng)估等方面制定政策和規(guī)則，作為學(xué)生完成學(xué)業(yè)、教師開展教學(xué)服務(wù)的依據(jù)。

學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)體系為學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)提供支持。為了做好學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)工作，大學(xué)還給各學(xué)院配備專職人員，如在加州波莫納州立理工大學(xué)，各個(gè)學(xué)院設(shè)有1～2名學(xué)術(shù)事務(wù)人員，幫助院長(zhǎng)開展學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)。學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)部門一切有關(guān)學(xué)術(shù)方面的活動(dòng)，都是圍繞促進(jìn)學(xué)生完成學(xué)業(yè)和全面發(fā)展來開展。所考察的5所大學(xué)中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)專業(yè)課程以外，都必須學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)寫作、歷史，以及跨學(xué)科的通識(shí)教育課程，以幫助學(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)部門還讓學(xué)生利用學(xué)得的知識(shí)和技術(shù)為社區(qū)服務(wù)，并計(jì)入學(xué)分，同時(shí)設(shè)置學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)實(shí)踐等項(xiàng)目。

學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)部門還設(shè)有專職學(xué)術(shù)輔導(dǎo)教師，從新生入學(xué)開始就為學(xué)生提供學(xué)術(shù)指導(dǎo)，開設(shè)新生體驗(yàn)課，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)規(guī)劃、選擇專業(yè)、就業(yè)等。通過這些工作，讓學(xué)生明白，要想獲得學(xué)業(yè)成功，就必須付出努力。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)積極性，并讓學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)有歸屬感，對(duì)自己選擇的專業(yè)充滿期待。

（二）學(xué)生事務(wù)服務(wù)體系

學(xué)生事務(wù)服務(wù)體系也是美國(guó)大學(xué)較大的體系，一般有15～20個(gè)部門，以服務(wù)學(xué)生完成學(xué)業(yè)和幫助學(xué)生健康生活為根本任務(wù)，總體上服從于學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)體系，其中學(xué)生的素質(zhì)教育，包括道德素質(zhì)教育，都包含在學(xué)生事務(wù)服務(wù)體系中。美國(guó)大學(xué)的學(xué)生事務(wù)服務(wù)體系包括學(xué)生生活的方方面面，主要有招生、注冊(cè)、住宿、餐飲、健康和心理輔導(dǎo)、體育運(yùn)動(dòng)、學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、獎(jiǎng)助學(xué)金、就業(yè)、學(xué)生安全、殘障服務(wù)等，還針對(duì)國(guó)際學(xué)生開展專門服務(wù)。在學(xué)生事務(wù)服務(wù)體系中，有一項(xiàng)十分重要的任務(wù)就是開展素質(zhì)教育，這種教育主要是通過社團(tuán)來實(shí)現(xiàn)，所考察的5所大學(xué)均有200～300個(gè)社團(tuán)。以學(xué)生自愿參與、自我教育、自主管理的形式，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神、服務(wù)意識(shí)、互助意識(shí)，提高學(xué)生的溝通能力、社交能力、演講和表達(dá)能力、組織能力、管理能力、創(chuàng)新能力等。喬治·梅森大學(xué)、約翰·霍普金斯大學(xué)、加州波莫納州立理工大學(xué)還開設(shè)了領(lǐng)袖課程，專門提升學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣的服務(wù)體系，既為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了保障，又發(fā)揮了對(duì)學(xué)生的潛移默化的感染和教育作用，收效顯著。

二、以學(xué)生學(xué)業(yè)為核心的

教育服務(wù)的內(nèi)容和方法

美國(guó)大學(xué)堅(jiān)持以學(xué)生為中心的服務(wù)，突出體現(xiàn)在服務(wù)學(xué)生完成學(xué)業(yè)這一核心任務(wù)上，其服務(wù)的具體內(nèi)容和方法是多種多樣的，但都具有很強(qiáng)的針對(duì)性。總體上可以概括為以下六個(gè)主要的方面。

（一）將教育理念和觀念融入到育人過程中

從所考察的5所大學(xué)來看，盡管表述不完全一致，但都將促進(jìn)人的全面發(fā)展作為教育目標(biāo)。其中，加州波莫那州立理工大學(xué)還提出了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的教育理念。在教育觀念上，始終堅(jiān)持教職員工為學(xué)生服務(wù)這一理念。在這種教育理念和觀念的引領(lǐng)下，各所大學(xué)開展了育人的頂層設(shè)計(jì)，并以此為目標(biāo)，落實(shí)到兩大育人支撐體系的各個(gè)環(huán)節(jié)。從兩大教育服務(wù)體系的構(gòu)架來看，處處體現(xiàn)了促進(jìn)人全面發(fā)展的思想，特別是通過學(xué)生自主設(shè)置200～300個(gè)社團(tuán)來滿足學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的需要就充分說明了這一點(diǎn)。

（二）全方位、全過程育人，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力

第一，美國(guó)大學(xué)育人的支撐體系是學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)體系和學(xué)生事務(wù)服務(wù)體系，它們分別從不同方位和不同角度為學(xué)生完成學(xué)業(yè)開展服務(wù)工作，包括專業(yè)選擇、課程選擇、學(xué)習(xí)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)術(shù)研究、專業(yè)實(shí)踐、新生注冊(cè)、住宿、身心健康、人身安全等。

第二，學(xué)生從申請(qǐng)到入校，再到各個(gè)學(xué)習(xí)階段以及畢業(yè)和就業(yè)，都有相應(yīng)的組織和項(xiàng)目為其服務(wù)，使他們?cè)谟欣щy、迷惑時(shí)可以找人咨詢和找到答案。特別是學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作，除了上課的教師提供輔導(dǎo)外，5所學(xué)校的學(xué)院和宿舍還配有專門的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)教師，學(xué)生宿舍設(shè)有學(xué)生學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)的場(chǎng)所，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)教師入住學(xué)生宿舍。弗吉尼亞大學(xué)、約翰·霍普金斯大學(xué)、北亞利桑那大學(xué)還實(shí)行了類似書院制的做法。加州波莫納州立理工大學(xué)規(guī)定任課教師每周的輔導(dǎo)時(shí)間不少于5小時(shí)。

第三，通過學(xué)生自主選擇專業(yè)、自主制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、自主選擇課程、自主參加社團(tuán)和項(xiàng)目、自主管控學(xué)習(xí)時(shí)間等，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在積極性，較好地解決了大學(xué)生厭學(xué)的問題。

（三）注重在服務(wù)的細(xì)節(jié)中育人

5所美國(guó)大學(xué)都把育人工作細(xì)化到為學(xué)生學(xué)業(yè)服務(wù)的各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中，產(chǎn)生了“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果。比如，美國(guó)國(guó)旗和各所大學(xué)的校旗在學(xué)校里同時(shí)升起；每所學(xué)校都開發(fā)帶有學(xué)校標(biāo)志的產(chǎn)品，如服裝、運(yùn)動(dòng)用品等，在無形中開展了愛國(guó)教育和愛校教育。再如，教學(xué)樓、食堂外都設(shè)有桌椅和電源插座，方便學(xué)生休息，以及學(xué)習(xí)和討論，體現(xiàn)了一種服務(wù)意識(shí)。喬治·梅森大學(xué)的圖書館設(shè)有學(xué)生服務(wù)中心，其中專門設(shè)有非裔學(xué)生區(qū)、同性戀區(qū)，達(dá)到了對(duì)少數(shù)族裔尊重和對(duì)人格尊重的教育目的。學(xué)校還積極和企業(yè)開展合作，引入企業(yè)產(chǎn)品。例如，喬治·梅森大學(xué)在學(xué)校設(shè)有電子產(chǎn)品專賣區(qū)，加州波莫納州立理工大學(xué)允許餐飲公司和服裝公司每周定時(shí)來學(xué)校銷售產(chǎn)品，為學(xué)生提供多樣化服務(wù)，并使學(xué)生學(xué)習(xí)到了合作精神，樹立了經(jīng)營(yíng)的理念。此外，美國(guó)大學(xué)還有各種志愿者活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等，實(shí)行學(xué)生停車與教師停車分開管理、學(xué)校警察夜晚護(hù)送學(xué)生回住處等措施，都是在培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、遵守規(guī)則意識(shí)、安全意識(shí)等。

（四）堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)育人，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的外在動(dòng)力

美國(guó)大學(xué)以學(xué)生學(xué)業(yè)為核心的教育服務(wù)體系，并不會(huì)為了讓學(xué)生順利畢業(yè)而降低育人標(biāo)準(zhǔn)，而是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)育人。美國(guó)大學(xué)的考核很嚴(yán)格，學(xué)生考試作弊要記入個(gè)人誠(chéng)信檔案。弗吉尼亞大學(xué)、約翰·霍普金斯大學(xué)、加州波莫納州立理工大學(xué)規(guī)定，學(xué)生課程考試不及格，沒有補(bǔ)考的機(jī)會(huì)，直接重修。加州波莫納州立理工大學(xué)對(duì)學(xué)生違紀(jì)最嚴(yán)重的處理是取消其在加州州立大學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的資格。這就使學(xué)生學(xué)習(xí)的外在動(dòng)力增強(qiáng)。美國(guó)《高等教育編年史記（2009-2010年）》的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)四年制大學(xué)的畢業(yè)率只有57.3%。本次考察的5所學(xué)校中，只有約翰·霍普金斯大學(xué)的畢業(yè)率較高，約90%，其他4所大學(xué)的畢業(yè)率為55%～70%。

（五）處處體現(xiàn)協(xié)同育人

5個(gè)學(xué)校在協(xié)同育人方面做到了以下兩點(diǎn)。第一，目標(biāo)的一致性。所有參與授課和培訓(xùn)的部門，都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即促進(jìn)學(xué)生完成學(xué)業(yè)，全面發(fā)展。第二，部門之間緊密合作，并通過服務(wù)工作，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)。

三、美國(guó)大學(xué)教學(xué)服務(wù)體系的啟示

（一）以學(xué)生為中心的教育理念和觀念

美國(guó)大學(xué)的教育理念是培養(yǎng)全面發(fā)展的人。在教育觀念上是以學(xué)生為中心，核心是促進(jìn)學(xué)生完成學(xué)業(yè)。美國(guó)大學(xué)把這種教育理念和觀念貫穿于學(xué)術(shù)事務(wù)和學(xué)生事務(wù)服務(wù)的全過程中。我國(guó)地方院校應(yīng)該借鑒促進(jìn)人的全面發(fā)展的教育理念，培養(yǎng)具有國(guó)際視野的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人；真正圍繞促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展來落實(shí)以學(xué)生為中心的教育觀念；從教務(wù)管理、學(xué)生管理轉(zhuǎn)變到為教務(wù)服務(wù)和學(xué)生服務(wù)上來，淡化以管理職能和行政級(jí)別為標(biāo)志的“處室”，而強(qiáng)化以服務(wù)職能為核心的“服務(wù)中心”；加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生的自主組織、自主培養(yǎng)、自主管理的作用。雖然我國(guó)的高校已經(jīng)設(shè)立了一些社團(tuán)，但在體制機(jī)制和多樣性方面還有待進(jìn)一步完善。

（二）以學(xué)生為中心﹑以學(xué)業(yè)為核心的理論基礎(chǔ)

“以學(xué)生為中心”的教育理念是美國(guó)教育家羅杰斯1952年提出的。1961年，他在《論人的形成》一書中，首次提出了具體、系統(tǒng)和全面的教學(xué)框架。之后，新人文主義教育理論者進(jìn)一步提出，“以學(xué)生為中心”的教學(xué)應(yīng)該關(guān)注學(xué)生多維度的成長(zhǎng)和發(fā)展，包括形成學(xué)生健康的心理和完整的人格，而不僅是智力的發(fā)展。20世紀(jì)80年代以來，美國(guó)大學(xué)的教學(xué)不受重視、本科生教育質(zhì)量下降，社會(huì)各界對(duì)本科生教育不斷提出批評(píng)，認(rèn)為其過分職業(yè)化，主修專業(yè)狹窄及課程設(shè)置不合理，重“數(shù)量”輕“質(zhì)量”，教師不重視教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。社會(huì)強(qiáng)烈要求對(duì)本科教學(xué)進(jìn)行改革，進(jìn)而掀起了美國(guó)“以學(xué)生為中心”本科教學(xué)改革的浪潮，使“以學(xué)生為中心”教學(xué)服務(wù)體系逐步建立起來并走向成熟?！耙詫W(xué)生為中心”主要體現(xiàn)在：第一，學(xué)校為學(xué)生提供可以利用的一切學(xué)習(xí)資源，消除影響學(xué)生學(xué)習(xí)的不利因素，使學(xué)生可以自由選擇自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃并對(duì)此負(fù)責(zé)。第二“教師”要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的“促進(jìn)者、指導(dǎo)者、幫助者和服務(wù)者”，應(yīng)在學(xué)生有需要時(shí)提供有價(jià)值的幫助，并鼓勵(lì)學(xué)生把個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，注重培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。第三，設(shè)置“以學(xué)生為中心”的課程，要求課程內(nèi)容滿足學(xué)生個(gè)體的自由成長(zhǎng)和完整人格的形成，課程的編排要重視學(xué)生個(gè)體的自我實(shí)現(xiàn)，而不是學(xué)科中心主義。課程的設(shè)置要考慮學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)學(xué)生積極參與和選擇的學(xué)習(xí)氛圍。第四，提倡“非指導(dǎo)性教學(xué)”教學(xué)法，要求教師與學(xué)生共同承擔(dān)責(zé)任。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，在以學(xué)生為中心理念的指導(dǎo)下，美國(guó)大學(xué)在具體實(shí)踐中聚焦學(xué)生的學(xué)業(yè)，并逐漸發(fā)展以促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)為核心的服務(wù)體系。賓夕法尼亞州立大學(xué)教授瑪麗埃倫·韋默（Maryellen Weimer）認(rèn)為，大學(xué)要從關(guān)注教師“如何教”轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學(xué)生“如何學(xué)”，教師要做的是“如何改善學(xué)生的學(xué)習(xí)”。在學(xué)生事務(wù)的服務(wù)中，包括住宿、餐飲、圖書資源、心理健康、健身運(yùn)動(dòng)、新生入學(xué)教育、專業(yè)選擇、課程選擇、學(xué)習(xí)規(guī)劃、專業(yè)實(shí)踐、就業(yè)、社團(tuán)設(shè)置等服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和服務(wù)方法，都始終圍繞著促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)開展。在這一目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)下，圍繞如何更有利于學(xué)生完成學(xué)業(yè)，如何更適合學(xué)生本人的發(fā)展實(shí)際來開展教育服務(wù)工作。

（三）教育工作是對(duì)學(xué)生的服務(wù)

美國(guó)大學(xué)的教育工作強(qiáng)調(diào)“教育服務(wù)”，中國(guó)則強(qiáng)調(diào)“教育管理”，兩者有著實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。第一，美國(guó)大學(xué)的教育工作是以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，而中國(guó)目前是以教師的教學(xué)為中心。第二，美國(guó)大學(xué)的教育工作把教育看成是為“學(xué)生完成學(xué)業(yè)”的服務(wù)，因此他們的各項(xiàng)工作都體現(xiàn)出“服務(wù)”精神，而且集中通過“學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)”和“學(xué)生事務(wù)服務(wù)”兩條支撐線來展開，達(dá)到促進(jìn)學(xué)生完成學(xué)業(yè)的目的。而中國(guó)的高等教育到目前為止，還是以“教育管理”為出發(fā)點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)相對(duì)薄弱。第三，美國(guó)大學(xué)是以滿足學(xué)生全面發(fā)展的需求為出發(fā)點(diǎn)，而中國(guó)的大學(xué)長(zhǎng)期以來以資源為出發(fā)點(diǎn)，特別是在課程設(shè)置、學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置方面，中國(guó)的不少大學(xué)是根據(jù)已有資源開設(shè)專業(yè)課程和活動(dòng)項(xiàng)目，而不是從學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展的角度來統(tǒng)籌資源。第四，美國(guó)政府對(duì)大學(xué)“服務(wù)”與“管控”結(jié)合，美國(guó)的高等教育在各個(gè)州有其自身的相對(duì)獨(dú)立性，各州通過立法來達(dá)到“服務(wù)”與“管控”的有機(jī)結(jié)合，給了各個(gè)大學(xué)在辦學(xué)的機(jī)制體制方面很大的自主權(quán)，包括專業(yè)設(shè)置、招生數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教師編制等。但也有一些強(qiáng)制性要求，如殘障人士要有平等的接受高等教育權(quán)利、不得有種族歧視、不得有宗教歧視等，并要落實(shí)到具體工作中，如在大學(xué)設(shè)置盲人通道、肢體殘障人通道、同性戀區(qū)、非裔區(qū)，上課用手語(yǔ)翻譯等。

（四）教育方法更符合學(xué)生發(fā)展需要

美國(guó)大學(xué)在專業(yè)和課程選擇上尊重學(xué)生的意愿，學(xué)校只提供咨詢和指導(dǎo)，并幫助學(xué)生管理學(xué)習(xí)時(shí)間，這在無形中就較好地解決了“學(xué)習(xí)積極性”的問題。提倡“非指導(dǎo)性教學(xué)”教學(xué)法，要求教師與學(xué)生應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、參與性和主體性，教學(xué)方式主要包括發(fā)現(xiàn)法、小班教學(xué)法、小組討論法，探究性教學(xué)、研究型學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)、服務(wù)性學(xué)習(xí)、整合教學(xué)等方法。以學(xué)生個(gè)人和小組的發(fā)展為目標(biāo)，在整個(gè)教學(xué)過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生朝著目標(biāo)出發(fā)，如果學(xué)生希望教師進(jìn)行講授，教師就可以講授。在價(jià)值觀教育、思想道德教育方面，美國(guó)大學(xué)把不同的內(nèi)容分解到日常學(xué)習(xí)、生活和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生不斷去參與和體驗(yàn)，從而較好地避免了以“說教”為主而讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理的問題。在素質(zhì)培養(yǎng)方面，美國(guó)大學(xué)把聯(lián)合國(guó)對(duì)人的素質(zhì)的定義作為基本標(biāo)準(zhǔn)，圍繞促進(jìn)人的全面發(fā)展設(shè)置了各種各樣的項(xiàng)目和活動(dòng)，讓學(xué)生首先確定一個(gè)全面發(fā)展的目標(biāo)，再去選擇實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)所需要的項(xiàng)目和活動(dòng)，這樣就增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。

（五）有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

在美國(guó)的高等教育體系中，大學(xué)自主招生，學(xué)生自主選擇高校、專業(yè)，自主制定職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)規(guī)劃，自主選擇課程、學(xué)業(yè)年限、參加社團(tuán)和項(xiàng)目等，有效增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。與此相比，中國(guó)大學(xué)通過高考統(tǒng)一錄取學(xué)生，且錄取時(shí)就確定了專業(yè)，課程也是由學(xué)校在培養(yǎng)方案中事先確定的，學(xué)生自主選擇的余地不大，特別是在專業(yè)、課程和學(xué)業(yè)年限等方面。通過全面發(fā)展的育人目標(biāo)、高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)（適度的畢業(yè)率）、學(xué)生交費(fèi)上學(xué)和就業(yè)等外在影響力激發(fā)學(xué)生的外在動(dòng)力。

（六）全方位、全過程育人

美國(guó)大學(xué)主要圍繞“學(xué)術(shù)事務(wù)”和“學(xué)生事務(wù)”開展全方位和全過程育人。在全方位育人方面，主要體現(xiàn)在學(xué)校的各個(gè)部門多是圍繞促進(jìn)學(xué)生完成學(xué)業(yè)來設(shè)置機(jī)構(gòu)、設(shè)置項(xiàng)目、制定政策和開展工作，如教師對(duì)學(xué)生的課后輔導(dǎo)每周不少于5小時(shí)，還有專職的學(xué)術(shù)輔導(dǎo)教師在學(xué)生生活、身心健康、社團(tuán)參與等學(xué)生需要的任何方面提供咨詢和服務(wù)。在全過程育人方面，從學(xué)生被錄取就開始介入，學(xué)生注冊(cè)后更加強(qiáng)化，從安排住宿、盡快過渡到大學(xué)生活，到學(xué)習(xí)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃，以及學(xué)習(xí)過程中的課程選擇、時(shí)間管控、學(xué)習(xí)方法改進(jìn)、考試、意見申述等都開展對(duì)應(yīng)的服務(wù)。根據(jù)學(xué)生的家庭背景和生活經(jīng)歷設(shè)置專門項(xiàng)目，如針對(duì)家族中第一個(gè)大學(xué)生設(shè)置的項(xiàng)目、學(xué)生家長(zhǎng)輔導(dǎo)與交流項(xiàng)目、國(guó)際生項(xiàng)目等。同時(shí)，鼓勵(lì)教師探索一些促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的項(xiàng)目，如一年級(jí)學(xué)生體驗(yàn)項(xiàng)目、高影響力項(xiàng)目、本科生學(xué)術(shù)研究、領(lǐng)袖項(xiàng)目等。

四、小結(jié)

通過本次考察學(xué)習(xí)，我們看到了美國(guó)的大學(xué)有其自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但我國(guó)的高等教育也存在一些優(yōu)勢(shì)。第一，我國(guó)政府從管理機(jī)構(gòu)、政策和經(jīng)費(fèi)支持等方面比美國(guó)政府更加重視高等教育。第二，我們更強(qiáng)調(diào)為國(guó)家和政黨服務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。第三，政府作為大學(xué)發(fā)展的重要保障者，使高校能夠集中力量培養(yǎng)人才。第四，教育教學(xué)管理層次更為清晰，學(xué)生資助主要由學(xué)生部門來負(fù)責(zé)，社團(tuán)主要由團(tuán)委來負(fù)責(zé)，交叉重復(fù)的較少，更易于操作。中國(guó)高校應(yīng)當(dāng)與國(guó)外的大學(xué)交流經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提煉和凝聚辦學(xué)特色，提升我國(guó)高等教育的世界影響力。

編輯 潘雅 校對(duì) 呂伊雯