陳如芳 徐衛(wèi)星

摘要：基于對(duì)相關(guān)理論的梳理，構(gòu)建關(guān)系嵌入、知識(shí)獲取和技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效之間的理論研究框架，以189家企業(yè)為樣本，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型探討關(guān)系嵌入、知識(shí)獲取和技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系。結(jié)果顯示，關(guān)系嵌入對(duì)知識(shí)獲取有顯著的正向影響；關(guān)系強(qiáng)度對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的影響，但關(guān)系質(zhì)量對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效沒(méi)有明顯的作用；知識(shí)獲取在關(guān)系嵌入和技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效之間有完全中介作用；知識(shí)獲取對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響。

關(guān)鍵詞：關(guān)系嵌入；關(guān)系強(qiáng)度；關(guān)系質(zhì)量；知識(shí)獲??；技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效

DOI：lO.16315/j.stm.2016.04.012

中圖分類(lèi)號(hào)：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在技術(shù)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的背景下，企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)由封閉式創(chuàng)新發(fā)展為開(kāi)放式創(chuàng)新。隨著企業(yè)之間的合作關(guān)系加強(qiáng)，跨越組織邊界獲取創(chuàng)新資源成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)資源是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源，企業(yè)可以通過(guò)正式或非正式的交互式關(guān)系與外部行為主體建立聯(lián)系，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入特征對(duì)于資源獲取的影響強(qiáng)于結(jié)構(gòu)嵌入特征，所以關(guān)系嵌入是理解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)行為影響的關(guān)鍵。

知識(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，外部知識(shí)獲取為企業(yè)創(chuàng)新提供豐富的知識(shí)資源，是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度和親密程度的不同會(huì)影響企業(yè)的外部知識(shí)獲取能力，從而影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效。一般學(xué)者認(rèn)為關(guān)系嵌入促進(jìn)信息交流和知識(shí)流動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。而有些學(xué)者認(rèn)為關(guān)系嵌入對(duì)于創(chuàng)新績(jī)效的影響是成倒“U”型的，當(dāng)關(guān)系嵌入特別強(qiáng)或特別弱時(shí)，會(huì)阻礙創(chuàng)新績(jī)效的提高。本文引入知識(shí)獲取為中介變量，深入探討關(guān)系嵌入對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)理，為企業(yè)通過(guò)關(guān)系嵌入提高知識(shí)獲取能力，進(jìn)而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力提供理論指導(dǎo)。

1文獻(xiàn)回顧及相關(guān)概念界定

1.1關(guān)系嵌入

網(wǎng)絡(luò)嵌入性是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的地位、位置及與網(wǎng)絡(luò)成員間的關(guān)系，其決定了企業(yè)獲取和利用資源的能力，從而影響企業(yè)的績(jī)效。網(wǎng)絡(luò)嵌入性已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)等領(lǐng)域，是研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重要手段。網(wǎng)絡(luò)嵌入性分為關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入，但由于結(jié)構(gòu)嵌入對(duì)企業(yè)的影響是權(quán)變的，需根據(jù)企業(yè)間二元交易關(guān)系的情況而定，因而，關(guān)系嵌入成為理解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)經(jīng)濟(jì)行為影響的著手點(diǎn)。

1973年，Granovetter副首次提出“關(guān)系嵌入”的概念，認(rèn)為關(guān)系嵌入是交易雙方對(duì)對(duì)方的需求和目標(biāo)的重視程度，以及交易雙方之間的相互信賴(lài)和信息共享程度，主要考察關(guān)系的強(qiáng)弱聯(lián)結(jié)程度。在此基礎(chǔ)上，Uzzit進(jìn)一步將關(guān)系嵌入從3個(gè)維度來(lái)進(jìn)行描述：信任、優(yōu)質(zhì)信息共享和共同解決問(wèn)題的安排。有學(xué)者將關(guān)系嵌入界定為企業(yè)與供應(yīng)商、客戶(hù)及其他伙伴之間所形成的一種非正式網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)信息與知識(shí)分享，重視彼此互動(dòng)過(guò)程，以追求長(zhǎng)期合作關(guān)系。綜上所述，本文認(rèn)為高度的關(guān)系嵌入具有頻繁的互動(dòng)、良好的信任和信息共享的特點(diǎn)，即關(guān)系嵌入主要關(guān)注行為主體在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系質(zhì)量，關(guān)系強(qiáng)度描述地是企業(yè)間的互動(dòng)頻率、親密和互惠程度，關(guān)系質(zhì)量強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)間的信任、信息共享與共同解決問(wèn)題。

1.2知識(shí)獲取

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一直是企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)研究的熱點(diǎn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源主要包括3個(gè)觀點(diǎn)：從資源基礎(chǔ)觀到能力觀，再到知識(shí)基礎(chǔ)觀。隨著技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)雜化加劇，知識(shí)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。知識(shí)基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)是具有異質(zhì)性的知識(shí)體，因而企業(yè)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、存儲(chǔ)及應(yīng)用是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。知識(shí)基礎(chǔ)觀是對(duì)資源基礎(chǔ)理論的擴(kuò)展和完善，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)是企業(yè)唯一有意義的資源。

知識(shí)是人們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中形成的關(guān)于真理的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的總和。根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，知識(shí)可以有多種不同的類(lèi)型，本文采用Polanyi的分類(lèi)方法，認(rèn)為知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以通過(guò)文字、圖表、數(shù)據(jù)等方式明確表達(dá)的知識(shí)，隱性知識(shí)是以經(jīng)驗(yàn)、訣竅、靈感等形式存在的難以用語(yǔ)言清晰表達(dá)出來(lái)的知識(shí)。

關(guān)于知識(shí)獲取的定義，不同學(xué)者提出了不同版本。Norman認(rèn)為知識(shí)獲取是指聯(lián)盟企業(yè)在與其他企業(yè)互動(dòng)過(guò)程中獲得市場(chǎng)、技術(shù)、管理等知識(shí)的過(guò)程。也有學(xué)者認(rèn)為知識(shí)獲取是從合作伙伴處獲取知識(shí)的程度。本文認(rèn)為知識(shí)獲取是企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)成員互動(dòng)的過(guò)程中對(duì)相關(guān)顯性和隱性知識(shí)的取得、理解和應(yīng)用。

1.3技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效

1912年，熊彼特首先提出了“創(chuàng)新”的概念，他認(rèn)為創(chuàng)新是將一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件重新組合產(chǎn)生新的生產(chǎn)體系的過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，學(xué)者們從不同的視角對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行定義。Mansfield認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是從產(chǎn)生新產(chǎn)品的構(gòu)思到出售新產(chǎn)品的過(guò)程。Freeman指出技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品或新系統(tǒng)的首次商業(yè)化應(yīng)用。本文認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是從一種新思想的產(chǎn)生，到研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品試制、生產(chǎn)制造、首次商業(yè)化及擴(kuò)散的全過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效則是企業(yè)通過(guò)一系列技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)后取得的成果。

近幾年，國(guó)內(nèi)外學(xué)者紛紛對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的評(píng)價(jià)體系展開(kāi)了研究，但是研究結(jié)果仍然存在很大的差異。Hagedoom等采用R&D投入、申請(qǐng)的專(zhuān)利情況、引用的專(zhuān)利數(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)布情況這四項(xiàng)測(cè)量指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效，并說(shuō)明指標(biāo)間存在著交叉重疊的現(xiàn)象，只要選取其中一項(xiàng)就可以實(shí)現(xiàn)測(cè)量。陳勁等認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效包括產(chǎn)品創(chuàng)新成功和過(guò)程創(chuàng)新成功。高建從產(chǎn)出績(jī)效和過(guò)程績(jī)效來(lái)評(píng)價(jià)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效。更有學(xué)者認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效包括創(chuàng)新效益和創(chuàng)新效率。綜上所述，本文主要從創(chuàng)新效率和創(chuàng)新效益兩方面來(lái)衡量技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效，創(chuàng)新效率包括新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度和成功率，創(chuàng)新效益包括新產(chǎn)品的數(shù)量、申請(qǐng)專(zhuān)利數(shù)和新產(chǎn)品占銷(xiāo)售總額的比例。

2研究框架與研究假設(shè)

2.1研究框架

目前，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)質(zhì)就是企業(yè)利用已有的知識(shí)去生產(chǎn)更新知識(shí)，同時(shí)隨著技術(shù)創(chuàng)新的日益復(fù)雜化和市場(chǎng)需求的日益多元化，企業(yè)本身?yè)碛械闹R(shí)資源已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，因此，外部知識(shí)的獲取成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。而關(guān)系嵌入是企業(yè)跨組織獲取外部知識(shí)資源的重要保障，能夠?yàn)槠髽I(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供多元化的知識(shí)源，進(jìn)而完善企業(yè)的知識(shí)體系，提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。因此，關(guān)系嵌入影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效。本文的研究框架主要是將知識(shí)獲取作為中介變量，考察了關(guān)系嵌入對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制。首先，研究關(guān)系嵌入對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的直接作用，分別考察關(guān)系嵌入各維度對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的影響；其次，知識(shí)獲取的中介作用，分別檢驗(yàn)知識(shí)獲取各維度對(duì)關(guān)系嵌入與技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系的中介作用，如圖1所示。

2.2研究假設(shè)

關(guān)系強(qiáng)度與技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效。關(guān)系強(qiáng)度體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)成員間的互動(dòng)頻率，有強(qiáng)、弱之分。Granovetter認(rèn)為弱關(guān)系促使異質(zhì)性資源的流動(dòng)，更能提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和績(jī)效。而大部分學(xué)者認(rèn)為強(qiáng)關(guān)系使得企業(yè)間信息交換更頻繁，企業(yè)能夠從外部獲取更多有用的資源，提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)關(guān)系實(shí)質(zhì)是信任關(guān)系，能夠有效抑制短視行為，鞏固合作關(guān)系，形成彼此間的互惠關(guān)系，促進(jìn)信息的共享，使得企業(yè)不斷地獲取新知識(shí)，有利于企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的有效識(shí)別，進(jìn)而提升企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的環(huán)境適應(yīng)性。Hansen認(rèn)為在識(shí)別外部環(huán)境變化時(shí)，強(qiáng)關(guān)系比弱關(guān)系更有效。企業(yè)與外部創(chuàng)新主體之間頻繁的交流，有利于加強(qiáng)企業(yè)間的信任，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，降低知識(shí)搜索成本和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)新績(jī)效。因此，本文提出如下假設(shè)：

H_1a關(guān)系強(qiáng)度對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。

關(guān)系質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效。關(guān)系質(zhì)量體現(xiàn)了關(guān)系嵌入的本質(zhì)，反映了網(wǎng)絡(luò)成員間能否形成與共同目標(biāo)、信息共享和共同解決問(wèn)題相關(guān)的伙伴間的信任。Yli-Renko認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)成員間的關(guān)系質(zhì)量對(duì)成員間的知識(shí)共享和轉(zhuǎn)移有重要的影響，彼此間的信任程度越高，關(guān)系更密切，彼此間的信息交流越開(kāi)放，雙方更愿意分享敏感信息，提高雙方的創(chuàng)新成功率和創(chuàng)新水平。同時(shí)，信任的存在降低了搭便車(chē)等機(jī)會(huì)主義行為，使得企業(yè)愿意與合作伙伴進(jìn)行更多的創(chuàng)新活動(dòng)，進(jìn)而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此，本文提出如下假設(shè)：

H_1b關(guān)系質(zhì)量對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。

從知識(shí)的性質(zhì)角度，Polanyi將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以用語(yǔ)言、表格等形式明確表達(dá)的知識(shí)，隱性知識(shí)是無(wú)法編碼的、難以明確表達(dá)的知識(shí)。

關(guān)系嵌入性與顯性知識(shí)獲取。企業(yè)可以參與和構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，鞏固合作伙伴間的合作關(guān)系，這種嵌入性的合作關(guān)系能夠提升企業(yè)間的信任，形成互惠關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)間的知識(shí)共享，降低企業(yè)的知識(shí)搜索成本。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)成員可以從中獲取企業(yè)的規(guī)章制度、產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程、商品說(shuō)明等編碼化知識(shí)，進(jìn)而企業(yè)理解和消化獲取的新知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化為可以用語(yǔ)言、圖表等表示的顯性知識(shí)。企業(yè)間的交流越頻繁，越可能導(dǎo)致更多的企業(yè)規(guī)章制度、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、管理流程等顯性知識(shí)的溢出，企業(yè)越容易從網(wǎng)絡(luò)中獲取所需的顯性知識(shí)。企業(yè)間的高質(zhì)量關(guān)系意味著企業(yè)間的信任程度較高，網(wǎng)絡(luò)成員不會(huì)利用其他成員的弱點(diǎn)獲取不正當(dāng)?shù)睦?，這樣就會(huì)降低企業(yè)共享知識(shí)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)間的知識(shí)和技術(shù)交流水平就會(huì)提高，企業(yè)能夠更輕易地獲取顯性知識(shí)，有利于企業(yè)更好地把握市場(chǎng)和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，本文提出如下假設(shè)：

H_2a：關(guān)系強(qiáng)度對(duì)顯性知識(shí)的獲取有正向影響；

H_2b：關(guān)系質(zhì)量對(duì)顯性知識(shí)的獲取有正向影響；

關(guān)系嵌入性與隱性知識(shí)獲取。隱性知識(shí)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特殊資源，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源，隱性知識(shí)的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移和使用對(duì)技術(shù)創(chuàng)新而言是不可或缺的，這是企業(yè)獲取關(guān)鍵創(chuàng)新能力的重點(diǎn)。但由于隱性知識(shí)具有比較強(qiáng)的粘性，在交流的過(guò)程中不易被轉(zhuǎn)移，所以隱性知識(shí)的獲取需要網(wǎng)絡(luò)成員保持良好的信任環(huán)境和持久的互動(dòng)。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)成員的頻繁交流，有利于企業(yè)獲取關(guān)鍵知識(shí)和前沿的技術(shù)開(kāi)發(fā)知識(shí)和市場(chǎng)開(kāi)拓信息，較強(qiáng)的嵌入關(guān)系是推動(dòng)合作及復(fù)雜知識(shí)共享、流動(dòng)的重要保證。在獲取復(fù)雜知識(shí)時(shí)，強(qiáng)關(guān)系比弱關(guān)系能更有效地處理不能編碼的知識(shí)。關(guān)系質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行深度合作的前提，與合作伙伴建立良好的關(guān)系，能夠幫助企業(yè)及時(shí)地獲取有價(jià)值的信息和知識(shí)。信任是網(wǎng)絡(luò)成員間高質(zhì)量關(guān)系的根本特征，信任的存在能夠維持網(wǎng)絡(luò)成員間的合作和降低知識(shí)分享的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)成員間的信任程度越高，企業(yè)越愿意將隱性知識(shí)與其他成員共享，越不會(huì)擔(dān)心對(duì)方會(huì)做出不利于自己的行為。隨著信任的加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)成員間就會(huì)形成基于共同目標(biāo)的互惠觀，彼此間往往會(huì)分享敏感信息，如企業(yè)目標(biāo)、盈利情況、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略等，網(wǎng)絡(luò)成員間更可以通過(guò)員工的互換來(lái)實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的交流和轉(zhuǎn)移。張方華認(rèn)為，關(guān)系嵌入性對(duì)企業(yè)外部知識(shí)的獲取有促進(jìn)作用，尤其是對(duì)創(chuàng)新所需的隱性知識(shí)的獲取至關(guān)重要。因此，本文提出如下假設(shè)：

H_3a：關(guān)系強(qiáng)度對(duì)隱性知識(shí)的獲取有正向影響。

H_3b：關(guān)系質(zhì)量對(duì)隱性知識(shí)的獲取有正向影響。

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)際上是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的生產(chǎn)更新，因此，企業(yè)想要提高創(chuàng)新能力，必須充分利用現(xiàn)存知識(shí)和有效獲取外部新知識(shí)。外部知識(shí)和企業(yè)本身具備的知識(shí)可能會(huì)形成一種互補(bǔ)關(guān)系，這種互補(bǔ)性的知識(shí)是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的前提，通過(guò)促進(jìn)不同知識(shí)背景的組織和人員的交流，推動(dòng)不同領(lǐng)域知識(shí)的轉(zhuǎn)移和獲取，使得企業(yè)獲取其所欠缺的技術(shù)、知識(shí)，有利于知識(shí)的互補(bǔ)和創(chuàng)新，從而促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的提升。通過(guò)多種渠道獲取外部知識(shí)，企業(yè)能夠擴(kuò)展自身的知識(shí)基礎(chǔ)，并且更好地處理技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的高成本、高復(fù)雜性問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)快速地獲取市場(chǎng)需求信息，為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供新思維，從而縮短企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，加快新產(chǎn)品的上市速度，提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。朱秀梅通過(guò)研究集群企業(yè)的學(xué)習(xí)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)集群企業(yè)員工可以將從合作伙伴獲取的顯性知識(shí)與原有知識(shí)結(jié)合，從而形成新的創(chuàng)新理念，并把它應(yīng)用于企業(yè)創(chuàng)新，這樣對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的提高有直接的促進(jìn)作用。Sen-ker認(rèn)為隱性知識(shí)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，因此，隱性知識(shí)的獲取比顯性知識(shí)更有價(jià)值，更能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升。因此，本文提出如下假設(shè)：

H_4a顯性知識(shí)獲取對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響；

H_4b：隱性知識(shí)獲取對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有正向影響。

3研究設(shè)計(jì)

3.1數(shù)據(jù)收集

本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方式收集樣本，問(wèn)卷的題項(xiàng)根據(jù)李克特5點(diǎn)量表設(shè)計(jì)。問(wèn)卷主要通過(guò)直接走訪企業(yè)、朋友圈以及MBA課堂進(jìn)行發(fā)放，共發(fā)放412份，回收236份，回收率為57.3%，其中有效問(wèn)卷為189份，有效率為45.9%。樣本企業(yè)的基本情況，如表1所示。

3.2變量測(cè)量

本文借鑒Granovetter等、MeEvily等和吳曉冰的研究成果，從關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系質(zhì)量2個(gè)維度共6個(gè)題項(xiàng)對(duì)關(guān)系嵌入進(jìn)行測(cè)量；參考Lyles等、Norman等、張方華的研究，通過(guò)6個(gè)指標(biāo)測(cè)量知識(shí)獲取的2個(gè)維度；參照Hagedoom等、Brouwer等和張方華的研究，采用5個(gè)測(cè)量指標(biāo)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行測(cè)量。

此外，根據(jù)已有研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡和所屬行業(yè)等均對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響，因此，本文將企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡作為控制變量，企業(yè)規(guī)模通過(guò)企業(yè)的員工人數(shù)作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)年齡為企業(yè)自成立起到2015年止所經(jīng)歷的年數(shù)。

4實(shí)證研究

4.1信度和效度分析

本文采用Cronbachs α系數(shù)進(jìn)行信度分析，由表2可得，各個(gè)變量的Cronbachsα系數(shù)都大于0.7，代表各個(gè)量表的內(nèi)部一致性較高，量表具有較好的信度。

對(duì)于同批次回收的問(wèn)卷數(shù)據(jù)，合理的做法是先用部分?jǐn)?shù)據(jù)作探索性因子分析，剩下的數(shù)據(jù)再進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。一般認(rèn)為，對(duì)于進(jìn)行探索性因子分析所需的最低樣本容量為變量數(shù)的5倍～10倍，或者達(dá)到變量中題項(xiàng)數(shù)的5～10倍即可。由于本文因子分析需要處理的變量數(shù)是3，變量的最多題項(xiàng)為5，隨機(jī)抽取50個(gè)樣本即可滿(mǎn)足要求。各量表的KMO值均大于0.7，且Bartlett球體檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到顯著水平（P<0.001），說(shuō)明各個(gè)量表適合進(jìn)行因子分析，然后通過(guò)因子分析計(jì)算得到各測(cè)量指標(biāo)在其潛變量上的因子載荷，因子載荷均大于0.7，說(shuō)明變量的測(cè)量有較好的收斂效度，如表2所示。

本文還對(duì)剩下的139份樣本進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，如表3所示。TLI和CFI均大于0.9，接近于1；RMSEA均小于0.1；X²/df都小于3。各項(xiàng)指標(biāo)均在可接受范圍內(nèi)，說(shuō)明各個(gè)量表的建構(gòu)效果良好。

4.2相關(guān)性分析

本文采用Pearson相關(guān)系數(shù)進(jìn)行相關(guān)性分析，如表4所示。各變量間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明已有模型和假設(shè)具有一定合理性，適合對(duì)變量間的關(guān)系作進(jìn)一步分析。

4.3結(jié)構(gòu)方程模型分析

4.3.1初始結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建

根據(jù)已有理論模型和假設(shè)，初步建立了關(guān)系嵌入、知識(shí)獲取和技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效三者之間的結(jié)構(gòu)方程模型，如圖2所示。

4.3.2結(jié)構(gòu)方程模型的分析與檢驗(yàn)

初始結(jié)構(gòu)方程模型的卡方自由度之比和CFI值均在可接受范圍，分別為2.73和0.91，但TLI略小于0.9，RMSEA的值為0.111。因此，有部分指標(biāo)（TLI、RMSEA）不在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，需要對(duì)初始模型進(jìn)行修正。

本文根據(jù)修正指數(shù)和變量間的實(shí)際意義對(duì)模型進(jìn)行調(diào)整，刪除C.R值小于1.96，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)不顯著的路徑?；诖?，本文刪除了“技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效←關(guān)系質(zhì)量”這條路徑。修正后模型的相關(guān)擬合指標(biāo)如下，X²/df的值是1.91，小于2，TIL和CFI的值分別為0.953和0.964，均大于0.9，RESEA的值為0.074，小于0.08，這些擬合指標(biāo)均滿(mǎn)足擬合要求。同時(shí)，各變量間的路徑C.R值均大于1.96，至少在顯著性水平P為0.05下顯著。因此，經(jīng)過(guò)修正以后的模型擬合效果良好，無(wú)需進(jìn)一步調(diào)整。修正后的理論模型及各變量間的路徑系數(shù)，如圖3所示，變量間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)及相應(yīng)的P值，如表5所示。

關(guān)系質(zhì)量對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效沒(méi)有產(chǎn)生直接的顯著影響，需要通過(guò)知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著的正向影響，而關(guān)系強(qiáng)度能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的直接影響，假設(shè)H_1b沒(méi)有得到驗(yàn)證，而假設(shè)H_1a得到驗(yàn)證。顯性知識(shí)獲取和隱性知識(shí)獲取均對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向作用，假設(shè)H4.和H4b通過(guò)了統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系質(zhì)量均對(duì)顯性知識(shí)獲取和隱性知識(shí)獲取產(chǎn)生顯著的正向影響，假設(shè)H_2a、H_2b、H_3b與H_3b得到了統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的顯著支持，如表6所示。

5結(jié)論

首先，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入的關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系質(zhì)量?jī)删S度對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向的影響，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，強(qiáng)關(guān)系可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)成員分享知識(shí)的意愿，促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)與轉(zhuǎn)移，提高企業(yè)對(duì)知識(shí)的可獲得性，為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供更多的知識(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)而提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效。網(wǎng)絡(luò)成員間頻繁的互動(dòng)，為企業(yè)獲取新創(chuàng)意、新想法提供了可能。但是關(guān)系質(zhì)量對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的影響并不顯著，可能是由于關(guān)系嵌入與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系是成倒U型的，而非簡(jiǎn)單的直線型。

其次，顯性知識(shí)獲取和隱性知識(shí)獲取均對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著的影響，且隱性知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的作用更大。顯性知識(shí)的獲取為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的信息，提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的敏感性，快速掌握市場(chǎng)需求和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隱性知識(shí)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的重要資源，它比顯性知識(shí)更具價(jià)值。企業(yè)通過(guò)對(duì)外部知識(shí)獲取，獲得互補(bǔ)性知識(shí)，擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)儲(chǔ)備，降低企業(yè)的創(chuàng)新成本，為企業(yè)成功開(kāi)發(fā)新成品奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效。

最后，關(guān)系強(qiáng)度和關(guān)系質(zhì)量對(duì)顯性知識(shí)獲取和隱性知識(shí)獲取有顯著的影響。強(qiáng)關(guān)系意味著企業(yè)間的頻繁往來(lái)，促成互惠觀的形成，有利于知識(shí)的交流和轉(zhuǎn)移，企業(yè)更容易從網(wǎng)絡(luò)中獲取知識(shí)。同時(shí)，企業(yè)間建立高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，提升網(wǎng)絡(luò)成員間的信任關(guān)系，信任是網(wǎng)絡(luò)成員間長(zhǎng)期合作的結(jié)果，而長(zhǎng)期的接觸和交流是促進(jìn)隱性知識(shí)流動(dòng)的關(guān)鍵，在長(zhǎng)期合作中，彼此間形成一些共同語(yǔ)言，這樣復(fù)雜的隱性知識(shí)更能被對(duì)方接收和理解。同時(shí)，由于信任環(huán)境還能夠降低搭便車(chē)等機(jī)會(huì)主義，處于網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)更愿意分享知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)的自由流動(dòng)，為企業(yè)獲取外部知識(shí)奠定基礎(chǔ)。

針對(duì)上述結(jié)論，本文提出如下啟示：第一，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展需要積極構(gòu)建以自我為中心的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，與網(wǎng)絡(luò)成員建立高質(zhì)量的關(guān)系，與網(wǎng)絡(luò)成員開(kāi)展廣泛的交流，有效獲取和利用外部知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)；第二，提高企業(yè)的知識(shí)獲取能力。在與網(wǎng)絡(luò)成員交流的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該快速識(shí)別關(guān)鍵知識(shí)，提高企業(yè)辨別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅的能力，且能夠?qū)崿F(xiàn)外部知識(shí)與原有知識(shí)的有效融合，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步創(chuàng)新提供條件。

許多研究已證明關(guān)系嵌入性對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效有影響，但對(duì)其具體的作用機(jī)制研究仍然較少。雖有研究將知識(shí)獲取作為這種關(guān)系的中介變量，但本文從顯性知識(shí)獲取和隱性知識(shí)獲取兩維度衡量知識(shí)獲取，這能更深入地探討知識(shí)獲取的不同維度的中介作用，并通過(guò)實(shí)證分析從深層次上探討關(guān)系嵌入、知識(shí)獲取與技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系。

本文也具有一定的局限性，樣本數(shù)據(jù)的獲取是基于某一時(shí)點(diǎn)，但是關(guān)系嵌入是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，其會(huì)隨著時(shí)間變化，本文忽略了這種動(dòng)態(tài)性；同時(shí)本文沒(méi)有區(qū)分技術(shù)創(chuàng)新的類(lèi)別，未來(lái)可以對(duì)不同類(lèi)型的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行深入研究。