傅蘊(yùn)愷

3月5日，徐匯區(qū)天平街道學(xué)雷鋒日志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)了一個(gè)能上網(wǎng)、會(huì)思考的“大塊頭”，它通過警務(wù)互動(dòng)信息、民生信息等版塊，把警務(wù)政務(wù)和民生服務(wù)推送到老百姓的家門口，讓社區(qū)里的老年人也能享受到信息化的便利和高效。它的名字叫“智慧城區(qū)警務(wù)民生服務(wù)平臺(tái)”。在活動(dòng)當(dāng)天的簽約暨啟動(dòng)儀式上，徐匯區(qū)人大常委會(huì)主任陳高宏和區(qū)人大代表、公安部第三研究所副所長周左鷹一起為平臺(tái)揭幕。

是什么原因引發(fā)了周左鷹代表打造這一“智慧平臺(tái)”的念頭？故事要從他聯(lián)系社區(qū)說起……

讓老年人也能享受到信息化的便利和高效

去年，周左鷹代表在參加徐匯區(qū)開展的“滿意在徐匯”聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)時(shí)了解到，一些中心社區(qū)的信息化程度還相對(duì)較低，尤其是在為老年群體提供便捷、易操作的信息化服務(wù)方面，仍然存在空白點(diǎn)，這與上海積極推進(jìn)建設(shè)智慧城市的大趨勢(shì)存在差距。周左鷹代表說：“從我所在的天平代表組收集到的選民呼聲中可以了解到，該地區(qū)老齡化程度高，不少老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，往往導(dǎo)致叫車難、付費(fèi)難等問題，而這些問題也直接影響了他們對(duì)城市生活的感受度?！边@一情況，周代表看在眼里，也記在心里，一直想出一份力。

今年初，提交徐匯區(qū)人代會(huì)審議的區(qū)“十三五”規(guī)劃綱要中提出，要建設(shè)便利無限的智慧城區(qū)，提升智慧應(yīng)用效能。豐富智慧社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵，在社區(qū)事務(wù)受理、醫(yī)療健康、養(yǎng)老、教育、文旅、交通等公共民生服務(wù)領(lǐng)域，基本建成便捷高效、覆蓋全區(qū)居民的信息服務(wù)體系。為更好地呼應(yīng)規(guī)劃的這一要求，周左鷹代表在審議發(fā)言中，提出了要大力建設(shè)“智慧社區(qū)”的意見建議，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這更加堅(jiān)定了周代表著手打造社區(qū)“智慧平臺(tái)”的信心和決心。

發(fā)揚(yáng)不屈不撓、永不疲倦、群體奮斗的干事精神

從想法產(chǎn)生，到著手開發(fā)完成，前后僅僅歷時(shí)6個(gè)月。這段時(shí)間里，周左鷹代表全身心投入到“智慧平臺(tái)”的開發(fā)中，往往是白天完成本職工作，晚上就和開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)商軟件設(shè)計(jì)。并且，由于“智慧平臺(tái)”涉及公安、住建委、旅游局等多家政府部門的數(shù)據(jù)，周代表利用業(yè)余時(shí)間奔走于相關(guān)部門，做了大量協(xié)調(diào)工作。對(duì)此，他坦言：“智慧平臺(tái)建設(shè)初期投資較大，光靠政府推動(dòng)難度較大，我們充分發(fā)揮社會(huì)力量作用，才使得‘智慧平臺(tái)這么快就與大家見面。和我合作的開發(fā)團(tuán)隊(duì)是華為公司的精英，他們非常給力，充分體現(xiàn)了不屈不撓、永不疲倦、群體奮斗的華為干事精神?！痹趯I(yè)技術(shù)支撐的同時(shí)，“智慧平臺(tái)”還充分運(yùn)用了志愿者團(tuán)隊(duì)力量，繼首臺(tái)室外終端在慎成居委“落戶”之后，天平街道21個(gè)居委會(huì)都將在近期迎接這一“大塊頭”的到來。在投入使用初期，為方便老年人及時(shí)了解使用方法，天平街道社區(qū)志愿者將為廣大居民提供指導(dǎo)服務(wù)。不久的將來，在徐匯區(qū)的各個(gè)街道社區(qū)，我們都將見到“智慧平臺(tái)”的身影。

讓信息化走進(jìn)社區(qū)

“智慧平臺(tái)”通過互聯(lián)網(wǎng)云端大數(shù)據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)搭建了公共服務(wù)和民眾互動(dòng)的全新通道，主要有三大功能：一是實(shí)時(shí)發(fā)布國家有關(guān)政策法規(guī)、宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并且和街道網(wǎng)站群互聯(lián)，滾動(dòng)報(bào)道社區(qū)事務(wù)和居民區(qū)動(dòng)態(tài)。二是實(shí)現(xiàn)警務(wù)政務(wù)功能信息化，可以進(jìn)行交通違章查詢、個(gè)人公積金查詢和實(shí)時(shí)報(bào)警等功能操作。三是整合旅游、氣象、文化、健康、廣播等應(yīng)用，并可在線查詢周邊吃穿住行等信息，服務(wù)居民群眾。

“智慧平臺(tái)”打通了智慧城區(qū)最后一公里，讓信息化走進(jìn)社區(qū)，幫助老年人享受到信息化的便利和高效，把警務(wù)政務(wù)和民生服務(wù)推送到老百姓的家門口。如今，周左鷹代表已經(jīng)開始思考如何讓“智慧平臺(tái)”更貼心、更管用，他謙虛地說：“平臺(tái)尚處于不斷完善、成熟過程中，希望廣大居民多提意見建議，我們將不斷改進(jìn)服務(wù)平臺(tái)功能?！?/p>