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        新時期高校輔導員應對學生突發(fā)事件的策略探析

        2016-05-14 18:37:37韓樹
        智富時代 2016年5期
        關鍵詞:應對策略輔導員

        韓樹

        【摘 要】高校學生突發(fā)事件的處置一直是高校學生工作較為棘手的問題,突發(fā)事件的預防、應對是高校輔導員必須具備的能力之一。本文論述了新時期高校學生突發(fā)事件的常見類型及帶來的影響,提出了高校輔導員應對學生突發(fā)事件的思路與策略。

        【關鍵詞】輔導員;學生突發(fā)事件;應對策略

        國際國內形勢復雜多變,社會變革發(fā)展不斷深入,高校內外環(huán)境也發(fā)生著深刻變化。受社會環(huán)境及個體因素綜合影響,在高校校園的一方凈土中,不時發(fā)生沖擊和影響正常秩序的突發(fā)事件,給師生的身心、學習、工作、生活帶來巨大影響,處置不當會給學生家庭、學校、社會帶來不穩(wěn)定的因素。輔導員作為高校學生工作一線管理者,應高度重視學生突發(fā)事件預防、應對工作,加強學習,提高學生工作敏感性,增強預防和應對學生突發(fā)事件能力,確保學生及校園安全穩(wěn)定。

        一、高校學生突發(fā)事件常見類型

        《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》中規(guī)定:“突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴重社會危害,需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件?!备咝W生突發(fā)事件與一般突發(fā)事件相比,體現(xiàn)出獨有的空間和主體特征,由于事件性質各異,誘發(fā)因素各不相同,可以根據(jù)不同分類方法分類。按事件性質,分為政治安全、自然災害、刑事、治安事件、公共衛(wèi)生、高校管理和教學突發(fā)事件等類型。按事件引發(fā)誘因,分為傳染性疾病因素、重大事件因素、管理因素、意外事件因素、人際關系因素、人為因素、環(huán)境因素等類型,側重從事件源頭進行分類。按學生表現(xiàn),可分為情緒宣泄、違反校規(guī)、違法犯罪等類型。按突發(fā)事件造成的影響,可分為生命財產損害、正常秩序損害、綜合損害等類型。有的特殊突發(fā)事件情況復雜,難以從單個方面進行定性分類,可以用不同的分類方法進行綜合定性分類。

        二、高校學生突發(fā)事件的影響

        (一)給當事人及其家庭造成損害

        高校學生突發(fā)事件,作為當事人,是事件的直接受害者,對其家庭影響巨大。不同類型的突發(fā)事件,造成的影響程度也不一樣。有的可能只是財物的一些損失,有的可能是人身傷害甚至死亡等,既耽誤學業(yè),也對身心健康乃至今后的學習、工作、生活影響深遠,甚至可能改變一生的命運。

        (二)對校園的安全穩(wěn)定造成影響

        高校學生突發(fā)事件的發(fā)生,會引起師生的廣泛關注,形成一定的輿論影響。尤其是與當事人接觸密切的老師、同學,如果突發(fā)事件得不到妥善的處置,可能人人自危,或者造成心理上的創(chuàng)傷,對師生思想穩(wěn)定、心理安全及正常生活都會造成影響,嚴重破壞了正常校園秩序,影響校園安全穩(wěn)定。突發(fā)事件對高校的學生管理工作帶來挑戰(zhàn),也對學生工作人員形成考驗。有的突發(fā)事件情況緊急,需要在第一時間進行妥善處置,對于輔導員及學生工作管理者來說,就需要有較強責任意識和應急能力,能夠及時有效地采取措施對突發(fā)事件進行處置。

        (三)對社會造成影響

        一些特別重大的高校學生突發(fā)事件,可能會在社會上引起高度關注或者造成廣泛影響,形成“多米諾骨牌效應”,既影響學校聲譽,也給突發(fā)事件的處理帶來壓力。比如,2013年4月上海復旦大學的研究生室友投毒案,在社會引起熱議,引發(fā)人們對于大學生人格培養(yǎng)、道德觀念、人性底線及高等教育的思考和反思,造成深遠的社會影響。

        三、高校輔導員應對學生突發(fā)事件策略

        (一)掌握動態(tài),關注重點,加強預防

        高校輔導員在開展思想政治教育及日常管理時,掌握學生思想、學習、生活動態(tài)是開展工作的基礎。輔導員可通過查閱學生檔案、主題班會、專題座談、教育引導、談心談話、深入班級、深入寢室等方式了解班級學生情況,利用飛信、qq、微信、微博等新媒體,加強與學生的聯(lián)系與溝通,關心關愛學生,掌握學生實時動態(tài)。重點教育班團學生干部、學生黨員、寢室長等增強安全意識、大局意識、責任意識,形成預警機制,能夠將一些存在安全隱患的事件在第一時間向輔導員匯報,使輔導員能夠及時掌握有關情況,把握主動,將安全隱患排除在萌芽階段,避免形成突發(fā)事件,造成損害。除此之外,輔導員要對班級重點學生予以關心關愛,如對學習困難、家庭經濟困難、具有心理疾病等特殊學生重點關注,與家長保持密切聯(lián)系,了解學生成長經歷,溝通學生在校表現(xiàn),增進學校與家長的溝通,形成教育合力,應對特殊情況。

        (二)加強教育,制定預案,重在預防

        高校學生工作千頭萬緒、比較瑣碎,但安全工作是重中之重。輔導員在日常工作中,應增強安全意識,積極學習掌握安全知識及應急處理策略,高度重視安全工作,加強對學生日常安全教育,尤其是心理健康教育、危機教育、應急教育,使學生提高安全意識,增強自我保護,預防突發(fā)事件的發(fā)生。開展針對學生突發(fā)事件、心理健康的專題講座,結合實際案例進行講解,讓學生在心理上對突發(fā)事件有一個正確的認識,從具體案例上學習到應急的方法措施、經驗教訓。制定班級突發(fā)事件工作預案,充分發(fā)揮學生干部、黨員的積極作用,開展模擬演練,形成應對突發(fā)事件的有效機制,提高師生應對突發(fā)事件的能力。

        (三)冷靜應對,上下聯(lián)動,共同應對

        輔導員要求保持24小時電話暢通,以便在突發(fā)事件發(fā)生時,能夠在第一時間獲知,并盡快趕到事件現(xiàn)場,掌握主動,搶得事件處理先機。不管是什么突發(fā)事情,都應保持頭腦冷靜,采取正確應對措施,忌驚慌失措、過度緊張,造成處置不當或延誤時機。到達現(xiàn)場,迅速控制事態(tài),避免進一步惡化,如有人員受傷,應立即送校醫(yī)院或就近醫(yī)院進行救治。根據(jù)事態(tài)嚴重程度,邊處置邊向分管領導匯報,必要時經校級領導批準后,報公安機關處置。根據(jù)事情需要,經分管領導同意,與家長取得聯(lián)系,告知有關情況,與家長配合,共同處置突發(fā)事件,維護學生權益及校園安全穩(wěn)定。充分發(fā)揮學生干部、黨員在突發(fā)事件上第一現(xiàn)場及同輩心理的優(yōu)勢,協(xié)助輔導員應對突發(fā)事件??傊?,輔導員自己的力量是有限的,應結合實際及時匯報上級領導,上報有關部門,獲得指導與幫助,與家長聯(lián)系,使家長知曉并理解,調動學生干部、黨員協(xié)助處理,安撫好普通學生,上下聯(lián)動,共同應對突發(fā)事件。

        (四)及時總結,完善機制

        輔導員處置學生突發(fā)事件,事后要及時總結,完善類似事件應對機制。首先,寫出書面總結報告,全面客觀回顧事件經過,形成對突發(fā)事件的起因、事態(tài)、處置、善后等各方面的報告材料,上報分管領導及學生工作主管部門,以便完善學校層面對此類事件的處置預案、應對機制;其次,由學生工作主管部門召開專題學生工作會議,對全體輔導員進行培訓指導,當事輔導員介紹突發(fā)事件處置經驗教訓,提高全體學生工作人員預防、應對突發(fā)事件能力;最后,輔導員根據(jù)突發(fā)事件情況,召開主題班會,對全體學生進行警示教育,提高學生安全意識,避免類似事件再次發(fā)生。

        【參考文獻】

        [1]侯軍英,輔導員應對高校突發(fā)事件的思路與方法[J].教育教學論壇,2014,(10):15-16.

        [2]徐曉寧,輔導員應對高校學生突發(fā)事件的能力研究[J].青年與社會,2014,(10):190.

        [3]龔靜,高校輔導員突發(fā)事件案例分析[J].教育現(xiàn)代化,2015(9):24-26.

        [4]潘浩,學生突發(fā)事件中高校輔導員的角色定位[J].新西部,2014(29):108.

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