謝曉冬

過(guò)去這周，寒流襲擊了中國(guó)和美國(guó)，其情形頗有兩國(guó)金融市場(chǎng)的味道。電視里，財(cái)經(jīng)評(píng)論員和經(jīng)濟(jì)學(xué)家們都在探討中國(guó)經(jīng)濟(jì)是否會(huì)硬著陸，而美國(guó)是否并未走出經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇——總之，一片悲觀論調(diào)，藝術(shù)市場(chǎng)當(dāng)然也被裹挾在這種氣氛當(dāng)中。

不管各家拍賣行大佬如何公開表示樂(lè)觀，一個(gè)事實(shí)是，大陸拍賣成交額和成交率以及單品價(jià)格記錄不僅不能與2011年的歷史高峰相比，即便與2015年春天相比，都在下滑。畫廊業(yè)也大抵如此，這當(dāng)然是整個(gè)市場(chǎng)變冷的表現(xiàn)。

許多人把希望寄托在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)上，但在我看來(lái)，更大的問(wèn)題可能不在需求短缺，而是在供給一側(cè)一一歷經(jīng)20年的高速發(fā)展，尤其是近10年來(lái)的爆發(fā)性增長(zhǎng)，拍賣市場(chǎng)事實(shí)上進(jìn)入一個(gè)傳統(tǒng)項(xiàng)目“資源短缺”的階段，即拍賣作品中的熟貨越來(lái)越多，而這些作品，尤其是其結(jié)合定價(jià)之后的性價(jià)比，對(duì)那些老買家來(lái)說(shuō)缺乏吸引力。

所以，對(duì)于內(nèi)地拍賣行來(lái)說(shuō)，如何開發(fā)更加多元的項(xiàng)目，以對(duì)沖那些傳統(tǒng)項(xiàng)目占比過(guò)高的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，巳成為一項(xiàng)日益緊迫的任務(wù)。更直接些，就是要降低對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)書畫、瓷器珍玩的依賴度。

當(dāng)然，這是一個(gè)困難的挑戰(zhàn)。書畫也好，瓷器也好，對(duì)于大部分拍賣行來(lái)說(shuō)，雖然面臨銷售、收款的壓力，但仍然是最主要的現(xiàn)金奶牛，而珠寶、腕表、當(dāng)代工藝品、當(dāng)代藝術(shù)這些項(xiàng)目，雖有美好的前景，短期卻難以盈利。如何平衡也確實(shí)令人頭疼。

在地方上，一些更小的拍賣行開始走專業(yè)化的道路。短期來(lái)看，這似乎行得通，但長(zhǎng)期卻面臨巨頭的“降維攻擊”風(fēng)險(xiǎn)，一如“滴滴打車”對(duì)于“E代駕”的業(yè)務(wù)沖擊。一些公司也開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但本質(zhì)上互聯(lián)網(wǎng)公司是另一種作業(yè)模式，其效果也待觀察。

在可見(jiàn)的范圍內(nèi)，我認(rèn)為拍賣行仍然要把重心放在客戶關(guān)系管理方面。我的一個(gè)意見(jiàn)是，相比新客戶的開發(fā)，老客戶的維護(hù)可能更重要。一個(gè)令人吃驚的現(xiàn)實(shí)是，客人審美觀的迭代速度。我接觸的許多客戶表明，他們并不會(huì)固守在某一個(gè)興趣領(lǐng)域。當(dāng)他們對(duì)一個(gè)領(lǐng)域吃透之后，就會(huì)把目光瞄向其他方面，從根本上來(lái)說(shuō)，藝術(shù)是相通的。

拍賣行的挑戰(zhàn)是培養(yǎng)更加專業(yè)和多面手的員工，以應(yīng)對(duì)這種客戶市場(chǎng)發(fā)展的挑戰(zhàn)，并在此間實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的多元化。實(shí)際上，新項(xiàng)目的成長(zhǎng)與發(fā)展也依賴客戶市場(chǎng)的發(fā)展。很難想象，如果沒(méi)有最具實(shí)力的收藏家階層進(jìn)入一個(gè)新項(xiàng)目，完全靠該項(xiàng)目既有客戶群就能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)展。

寒冷并不可怕，它只是給行業(yè)發(fā)出了加速轉(zhuǎn)型的信號(hào)?？梢灶惐鹊氖?，如同醫(yī)生、律師這些行業(yè)，拍賣行業(yè)也是一個(gè)靠經(jīng)驗(yàn)積累和手藝吃飯的行業(yè)。醫(yī)療、法律服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化并不能從根本上改變這些領(lǐng)域的個(gè)人英雄主義。那些在藝術(shù)欣賞和鑒定方面的人才，仍然是拍賣行最寶貴的資本。各家公司應(yīng)該大力爭(zhēng)奪和儲(chǔ)備這種人力資本。