中國在商務(wù)旅行上的消費(fèi)額已經(jīng)超越美國,從飛機(jī)制造商到旅行箱生產(chǎn)企業(yè)等諸多產(chǎn)業(yè)都在爭相從這一新崛起的龐大市場里爭得一席之地。
根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會的報(bào)告,2015年,中國人在商務(wù)旅行上的消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到2912億美元,超過了美國人在這一領(lǐng)域消費(fèi)的2902億美元。
中國公司在商旅出行上的支出在今年預(yù)計(jì)仍將上漲,比去年增長約10.1%,達(dá)到3207億美元;而美國公司的商旅花費(fèi)今年約為2957億美元,同比漲幅約為1.9%。
“我認(rèn)為這意味著游戲規(guī)則的改變,”環(huán)球商務(wù)旅行協(xié)會執(zhí)行董事兼首席運(yùn)營官麥克·麥考密克說,“這是一個具有里程碑意義的變化,意味著我們過去研究商務(wù)旅行領(lǐng)域的基本規(guī)則將發(fā)生變化?!薄爸袊髽I(yè)百分之九十五的商務(wù)旅行支出是在其本土進(jìn)行消費(fèi)的?!彼f。
相關(guān)企業(yè)正在極力抓住由此而來的大把鈔票。3月份,希爾頓酒店集團(tuán)旗下希爾頓酒店在廣州開業(yè)了“立足于”中國的第二家漢普頓酒店,這將成為集團(tuán)的旗艦資產(chǎn)。今年,集團(tuán)預(yù)計(jì)將有至少十家新酒店在中國開業(yè),而未來大約有30家正在計(jì)劃之中。希爾頓已經(jīng)攜手有志于打造中國最大的“忠誠度計(jì)劃”本土企業(yè)鉑濤酒店集團(tuán)。
“在某種程度上,中國將成為全球最大的酒店業(yè)市場。”希爾頓酒店集團(tuán)負(fù)責(zé)全球品牌業(yè)務(wù)的副總裁Jim Holthouser表示。
希爾頓在中國已經(jīng)有長達(dá)三十年的歷史。他認(rèn)為,“在過去的十年,我們實(shí)施了到位的集中式增長戰(zhàn)略?!?/p>
他說:“在中國,希爾頓酒店集團(tuán)已經(jīng)擁有大約70家酒店,并計(jì)劃新建200家。此外,集團(tuán)還有一個計(jì)劃,計(jì)劃在全世界再打造100家酒店,專門定位于服務(wù)中國游客?!?/p>
這個被稱為“歡迎”的計(jì)劃將在酒店前臺專設(shè)一位講普通話的工作人員,在客房中還將有漢語的歡迎便簽。此外,客房的電視里將能收看到中文節(jié)目,而餐單上則將會出現(xiàn)中國特色的食物,比如粥。
“這個計(jì)劃將有助于我們盡可能抓住來自中國的商機(jī)?!彼f。
洲際酒店集團(tuán),旗下品牌包括假日和皇冠假日,去年在中國新開32家酒店。截止到去年12月,集團(tuán)在中國總計(jì)擁有265家酒店物業(yè),總機(jī)客房數(shù)量超過8.5萬間。
2012年,集團(tuán)開啟立足于中國本土市場的華邑酒店。華邑計(jì)劃將業(yè)務(wù)拓展至紐約、倫敦等國際城市,以吸引中國游客。與希爾頓酒店集團(tuán)相似,洲際也啟動了集團(tuán)的“開啟中國”項(xiàng)目,使其在全球超過20個國家的連鎖酒店做好迎接中國旅客的準(zhǔn)備,通過其能講多語種的員工和其他特色服務(wù),使游客在海外也能享受到賓至如歸的禮遇。
根據(jù)波音預(yù)測,中國將需要大量的新飛機(jī)來滿足商務(wù)旅客和迅速增長的中產(chǎn)階層出行者,因此也將成為波音民航飛機(jī)在未來二十年最大的買家。
去年,中國客戶購買了波音當(dāng)年生產(chǎn)的大約四分之一的民航飛機(jī)。據(jù)波音預(yù)測,未來二十年,中國將需要6330架新飛機(jī),價值超過9500億美元。
“波音致力于提高在中國的市場份額,”阿爾德說,“公司將繼續(xù)與合作伙伴一道支持在中國的市場和營銷。”
新秀麗已經(jīng)增加了在中國大陸和香港的銷售網(wǎng)點(diǎn)。2010年,消費(fèi)者可以從800個網(wǎng)點(diǎn)購買公文包和旅行箱,而這一數(shù)字在2015年則增加到1000。
新秀麗這家專業(yè)旅行箱制造企業(yè)在中國已經(jīng)開始通過招募品牌大使進(jìn)行市場推廣。去年,公司13.6%的凈銷售額來自中國大陸、香港和臺灣。
“中國持續(xù)發(fā)展的商務(wù)旅行對于新秀麗來說意味著相當(dāng)可觀的市場機(jī)會?!毙滦沱愂紫瘓?zhí)行官拉梅什·塔因瓦拉在電子郵件聲明中表示。
中國經(jīng)濟(jì)放緩或?qū)?dǎo)致其2017年商務(wù)旅行支出出現(xiàn)增速放緩。
據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會預(yù)測,其增幅約為9.8%。盡管如此,麥考密克表示:“百分之九的增長對于其他市場來說仍然是相當(dāng)可觀的數(shù)字……這也可以解釋為什么中國在如此之短的時間內(nèi)超過美國,領(lǐng)先全球商務(wù)旅行支出,并且未來的前景不可限量?!?/p>