1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者帕累托在研究19世紀(jì)英國(guó)人的財(cái)富和收益時(shí)，發(fā)現(xiàn)財(cái)富在人口中的分配呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定的不平衡關(guān)系：社會(huì)中20%的人占有80%的社會(huì)財(cái)富。其實(shí)，一個(gè)店鋪的商品與流量的關(guān)系，通常也符合“二八定律”。大部分店鋪約80%的自然流量中、50%的綜合流量往往來(lái)源于為數(shù)不多的熱銷商品，它們則被簡(jiǎn)稱為“爆款”。

“爆款”二字，最初專指服裝行業(yè)中，人氣極佳、賣到脫銷的衣物款式?！氨敝溉藲獗?，“款”指款式。而現(xiàn)在，這個(gè)詞已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于各個(gè)電商行業(yè)，形容人氣出眾的商品，無(wú)論是服裝鞋包、個(gè)護(hù)美妝、家用電器、手機(jī)數(shù)碼、食品飲料或圖書音像等。

簡(jiǎn)單地說，爆款商品具備兩個(gè)必要特征：第一，自身流量較高。第二，占店鋪總流量比例較大，貢獻(xiàn)顯著。

事實(shí)上，爆款的好處絕不僅僅是在短期內(nèi)大幅提升店鋪人氣和利潤(rùn)，它還有助于商家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。例如，在利用爆款吸引用戶入店之后，商家通過提供性價(jià)比較高的商品，實(shí)現(xiàn)高效的關(guān)聯(lián)銷售，保證客服和物流質(zhì)量等，能相對(duì)快速地塑造店鋪風(fēng)格、建立品牌形象，實(shí)現(xiàn)從小店到旺鋪的蛻變。

基于以上介紹，想必各位商家都迫不及待，希望自己店鋪能擁有幾件自帶光環(huán)的爆款商品了吧！那么爆款打造的方法和訣竅有哪些呢？

首先，結(jié)合商品的生命周期理論，說明爆款打造不同階段的意義和側(cè)重點(diǎn)；第二，結(jié)合運(yùn)營(yíng)專家的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)工具的使用，進(jìn)行市場(chǎng)分析、選款和測(cè)款；之后，對(duì)選定的商品做一定的優(yōu)化和改進(jìn)，并對(duì)其傾注大量的店鋪資源，進(jìn)行營(yíng)銷和推廣；同時(shí)，通過監(jiān)控爆款打造的活動(dòng)效果，對(duì)爆款進(jìn)行維護(hù)；最后，對(duì)整個(gè)打造效果進(jìn)行總結(jié)和分析，將其中經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)用于接下來(lái)的另一個(gè)爆款打造。

爆款的生命周期

商品的生命周期分為出生期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。爆款商品同樣也符合此生命周期，我們根據(jù)每個(gè)階段的不同特征，科學(xué)地設(shè)計(jì)打造步驟。

為了保證爆款打造的效果，建議商家對(duì)每一個(gè)階段都給予足夠的重視，因?yàn)樗鼈內(nèi)币徊豢?、環(huán)環(huán)相扣。例如，出生期決定了選取哪款商品用于營(yíng)銷推廣，如果這一步選的商品不恰當(dāng)，那只會(huì)成為“扶不起的阿斗”，造成后期大量的人力、物力、財(cái)力的白白浪費(fèi)；又如，成長(zhǎng)期要求商家投入大量資源，如果這時(shí)候投入不到位，或者錢沒有花在刀刃上，也會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷推廣的效果受損。

市場(chǎng)分析

作為整個(gè)爆款生命周期的第一個(gè)環(huán)節(jié)，市場(chǎng)分析的目的是認(rèn)識(shí)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以市場(chǎng)分析也可以分為兩個(gè)部分：行業(yè)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。行業(yè)分析的重點(diǎn)是了解店鋪所處行業(yè)的本質(zhì)特征和發(fā)展動(dòng)向，從而找到經(jīng)營(yíng)切入點(diǎn)。由于行業(yè)分析涉及了很多不同角度，例如買家來(lái)訪成交時(shí)段、買家地域分布、類目成交走勢(shì)、類目關(guān)注走勢(shì)等。

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的是了解同一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的全面經(jīng)營(yíng)狀況，包括它的店鋪裝修、商品選擇、定價(jià)策略和用戶評(píng)價(jià)等，學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)，并對(duì)比發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢(shì)，做到“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。

事實(shí)上，設(shè)立一個(gè)合適的假想敵，不僅能幫助商家跟上行業(yè)前進(jìn)的步伐，更能讓運(yùn)營(yíng)人員在一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，不斷提升和進(jìn)步。由于不同規(guī)模店鋪的運(yùn)作方式和運(yùn)營(yíng)能力差異較大，建議各位中小型商家通過京東主站的關(guān)鍵詞搜索排名和系統(tǒng)關(guān)聯(lián)推薦等，選擇實(shí)力相等或相近的店鋪?zhàn)鳛楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不是直接將數(shù)據(jù)羅盤行業(yè)分析中的TOP50 熱銷商家用作對(duì)標(biāo)，否則容易造成目標(biāo)選擇不當(dāng)，策略制定出現(xiàn)偏差。

商品選擇

商品選擇，作為整個(gè)爆款打造過程的基礎(chǔ)，重要性不言而喻。完整的商品選擇流程可分為三步：選款、測(cè)款和定款。首先，通過常規(guī)化選款和數(shù)據(jù)化選款兩種方法的結(jié)合使用，初步篩選出多件具備一定爆款特征的商品；接著，對(duì)它們進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化改進(jìn)，投入市場(chǎng)并進(jìn)行試推廣。過一段時(shí)間之后，通過收集和對(duì)比真實(shí)市場(chǎng)的反饋數(shù)據(jù)，根據(jù)本次爆款打造的根本目的，確定用于最終打造的商品。因?yàn)榫哂胸S富的功能、風(fēng)格和款式等分類，女裝常被認(rèn)為是最難運(yùn)營(yíng)的電商類目之一，所以在這部分，我們舉例會(huì)以女裝行業(yè)為主，希望商家能夠舉一反三、觸類旁通。

1.常規(guī)化選款

同普通活動(dòng)策劃相似，常規(guī)化商品的選擇也分為必不可少的兩個(gè)階段：求穩(wěn)、求升?！扒蠓€(wěn)”指首先需要保證商品是一款優(yōu)質(zhì)商品，具備款式主流、屬性全面、價(jià)格適中、庫(kù)存充足、應(yīng)季等基本特征；“求升”是指只有當(dāng)這款商品具備獨(dú)特賣點(diǎn)，與其他商品形成差異，才能從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。選款的核心要素包括以下兩點(diǎn)：

*基礎(chǔ)特征

A.款式主流：跟隨當(dāng)下流行趨勢(shì)、符合店鋪整體風(fēng)格，避免出位。

B.屬性全面：例如顏色、尺碼齊全。

C.價(jià)格適中：綜合店鋪和品牌定位，制造商品較高性價(jià)比，同時(shí)也要保證商家利潤(rùn)空間。定價(jià)過高，不僅會(huì)造成一部分用戶望而卻步，進(jìn)而流失，而且會(huì)難以滿足已下單用戶的預(yù)期，容易造成中差評(píng)。定價(jià)過低，會(huì)對(duì)店鋪整體長(zhǎng)期產(chǎn)生負(fù)面影響：第一，俗話說“便宜無(wú)好貨”，這會(huì)使用戶懷疑商品質(zhì)量，進(jìn)而對(duì)店鋪整體留下不好的印象；第二，難以激發(fā)用戶的關(guān)聯(lián)購(gòu)買行為；第三，限制未來(lái)的促銷活動(dòng)力度?；顒?dòng)不僅可以延長(zhǎng)爆款商品的衰退期，還能為店鋪帶來(lái)大量流量和關(guān)注，所以不妨提高初始定價(jià)，之后再打折促銷，而不是在最開始就采取“跳樓價(jià)”。

D.庫(kù)存充足：商家在推爆款之前，需要確認(rèn)上游廠商可以按照需求及時(shí)發(fā)貨，避免庫(kù)存跟不上銷售的慘劇發(fā)生。這不僅會(huì)造成大量訂單和用戶流失，而且會(huì)讓店鋪本來(lái)的良好形象受損，簡(jiǎn)直是“賠了夫人又折兵”！但“充足”并不等于“過量”，過分囤貨也是不可取的。

E.季節(jié)因素：對(duì)于服裝鞋靴、食品生鮮等季節(jié)性的商品，盡量選擇當(dāng)季商品。與市場(chǎng)偏好保持一致，不僅幫助節(jié)省推廣成本，也有更多機(jī)會(huì)參與京東官方活動(dòng)，可以說事半功倍。但是，如果店鋪僅有一類主營(yíng)商品，例如冬季雪地靴，那就不需要在夏季強(qiáng)行生硬地打造應(yīng)季的非主營(yíng)商品了。

*個(gè)性化賣點(diǎn)

如果上述基礎(chǔ)特征全部具備，那么恭喜恭喜，這已經(jīng)是一款非常不錯(cuò)的商品了。對(duì)于店鋪規(guī)模較大的商家，憑借已有品牌知名度、忠實(shí)用戶群和一定的付費(fèi)推廣，就可以形成一定的銷量；但對(duì)于中小商家，這些都還不夠！只有當(dāng)商品具有突出的賣點(diǎn)，或者具有其他商品并不具備的優(yōu)勢(shì)時(shí)，才能對(duì)用戶形成足夠的誘惑力，讓他們痛快下單、購(gòu)買。如打底褲，在風(fēng)格統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，商家同時(shí)推出3個(gè)款式：蕾絲帶鉆、側(cè)腳蕾絲和鏤空大花，4個(gè)顏色：黑色、深灰色、灰色和白色。通過組合不同的款式和顏色，并支持在線支付和貨到付款，這個(gè)商家滿足了用戶多種需求和偏好，創(chuàng)造了十分可觀的單品銷量。

2.數(shù)據(jù)化選款

事實(shí)上，盡管上述常規(guī)方法能夠保證商品性價(jià)比較高、受眾群體較廣，但我們不得不承認(rèn)，它過度依賴運(yùn)營(yíng)人員對(duì)市場(chǎng)和用戶的主觀判斷，容易導(dǎo)致選款跟著感覺走、無(wú)法與市場(chǎng)同款或同類商品區(qū)分開來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，不妨讓數(shù)據(jù)說話，通過邏輯嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析，尋找最適合于爆款打造的商品。在前期市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)化選款的核心是確定商品的具體類目和屬性。

*類目

盡管對(duì)于一些大商家而言，每一季度推出數(shù)百個(gè)新商品絲毫不足為奇，但具體對(duì)于每個(gè)商家而言，爆款數(shù)量是有限的。在認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)之后，我們便很好理解為何需要首先確定類目的原因了，即大大縮小商品選擇范圍，從細(xì)分市場(chǎng)入手，更容易找到理想商品。

這里為大家介紹一種類目細(xì)分的方法，商家可以通過數(shù)據(jù)羅盤中的“行業(yè)分析→子行業(yè)排行和行業(yè)整體趨勢(shì)”兩個(gè)模塊進(jìn)行分析。前者橫向比較了同行業(yè)中不同類目的受歡迎程度，如連衣裙、針織衫、衛(wèi)衣、毛呢大衣分別是最暢銷的女裝三級(jí)類目，尤其是連衣裙，成交占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先，高達(dá)27.5%；后者則是側(cè)重對(duì)某個(gè)三級(jí)類目進(jìn)行深入分析，通過商品成交指數(shù)、商品關(guān)注人氣、商品關(guān)注指數(shù)和搜索點(diǎn)擊指數(shù)等指標(biāo)綜合展現(xiàn)三級(jí)類目的歷史走勢(shì)。如秋冬季節(jié)是女裝三級(jí)類目針織衫的熱銷旺季，尤其是9、10、11 月。

在比較了不同類目的歷史數(shù)據(jù)之后，估計(jì)讀者對(duì)店鋪行業(yè)的各個(gè)類目都已經(jīng)有了一定的了解。

下面，就讓我們通過商品屬性，來(lái)進(jìn)一步確定商品范圍。

*屬性

商家在添加新商品時(shí)，添加商品屬性是必不可少的一步。屬性是對(duì)商品的客觀描述，不同類目擁有不同商品屬性，例如連衣裙有腰型、裙型、質(zhì)地、圖案、裙長(zhǎng)和顏色等，魚嘴鞋有鞋頭、鞋跟形狀、跟高和制作工藝等。

通過數(shù)據(jù)羅盤中的“行業(yè)分析→屬性分析”模塊，商家可以了解類目不同屬性的熱銷屬性值。

如日韓、OL通勤、淑女、歐美和休閑是5種最受歡迎的連衣裙風(fēng)格，圓領(lǐng)、V領(lǐng)和翻領(lǐng)則是成交指數(shù)最高的三種領(lǐng)型。

與類目分析相似，在橫向比較了各屬性值之后，商家也可以通過屬性詳情分析，深入了解每個(gè)屬性值的歷史走勢(shì)，并且從相關(guān)熱銷店鋪與熱銷商品中，深度挖掘市場(chǎng)和用戶的興趣和偏好。值得注意的是，因?yàn)榫〇|將價(jià)格作為一種拓展屬性，所以在這里也能方便獲取類目商品的商品價(jià)格分布。199 元及以下是最主要的價(jià)格段，而因?yàn)楸钌唐返亩ㄎ皇亲尳^大部分的用戶能夠接受的爆品，所以建議定價(jià)也是在行業(yè)的主流價(jià)格區(qū)間內(nèi)稍微低一點(diǎn)的價(jià)位。

通過自由搭配、組合多個(gè)類目熱銷屬性值，商家便得到了多個(gè)爆款商品的雛形。為了降低主觀判斷的風(fēng)險(xiǎn)，商家需將這些商品投入做預(yù)推廣和測(cè)款。

3.測(cè)款

盡管使用以上方法對(duì)海量商品進(jìn)行了層層篩選，商家往往發(fā)現(xiàn)得到的理想商品仍然數(shù)量可觀，所以需要加強(qiáng)比較，最終確定一兩件主推商品。

為了選出店鋪?zhàn)罹吒?jìng)爭(zhēng)性，或者說，有更大可能性成為爆款的商品，我們可以把它們都放在同樣的市場(chǎng)環(huán)境中，通過2到4周的試推廣，收集和對(duì)比不同商品的市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)。為了保證不同的商品具備可比較性，請(qǐng)避免將付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣的商品，或者將推廣力度不等的商品進(jìn)行不公平的比較。

對(duì)于規(guī)模較大的商家，在定期店鋪推廣、忠實(shí)用戶和已有品牌知名度的基礎(chǔ)上，只需將商品放在店鋪首頁(yè)或與其他商品關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，便能獲取一定的自然流量；然而，對(duì)于中小型商家，建議不妨選擇京東快車，通過一定的付費(fèi)推廣，更快速高效地獲取市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)。因?yàn)槿绻髁刻。瑪?shù)據(jù)會(huì)具有較大的偶然性和不確定因素，而只有當(dāng)數(shù)據(jù)達(dá)到一定規(guī)模后，才有參考和比較的意義。

對(duì)于所有商品，可以參考訪問量PV、訪客數(shù)UV、跳失率和平均停留時(shí)間等指標(biāo)；而對(duì)于使用付費(fèi)流量推廣的商品，以下指標(biāo)也十分具有參考意義。

點(diǎn)擊率：指點(diǎn)擊量和展現(xiàn)量的比例，體現(xiàn)了用戶對(duì)商品的感興趣程度。

成交轉(zhuǎn)化率：這體現(xiàn)了用戶對(duì)這件商品的接受度，成交率越高，說明商品更符合用戶購(gòu)買需求。

好評(píng)率：這反映了用戶對(duì)這款商品的認(rèn)可程度，通常圖文相符、性價(jià)比高有利于商家獲得較高的評(píng)價(jià)。

關(guān)注量：反映了商品的潛在用戶群和成長(zhǎng)潛力，通過頁(yè)面優(yōu)化和推廣，可能會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買。

基礎(chǔ)銷量&評(píng)價(jià)：這不僅是用戶的真實(shí)購(gòu)買情況，更能作為爆款推廣時(shí)的有力工具。出于從眾心理，用戶往往不會(huì)購(gòu)買歷史購(gòu)買記錄為零的商品，而一定的基礎(chǔ)銷售會(huì)給予他們安全感，放心購(gòu)買。

基于以上數(shù)據(jù)，商家可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況，給予各個(gè)指標(biāo)不同的重要性，并比較最終加權(quán)得分來(lái)選擇更加適合推廣的商品。

除了準(zhǔn)確的指標(biāo)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)羅盤中還有一個(gè)非常有用的測(cè)款工具——“熱力圖分析”模塊可以通過點(diǎn)擊數(shù)據(jù)的表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行測(cè)款。

其實(shí)，付費(fèi)流量分析和熱力圖只是測(cè)款方法中的冰山一角，還有很多方法可以幫助我們熟悉商品特征，比如通過查看數(shù)據(jù)羅盤的“商品銷售明細(xì)”和“商品頁(yè)流量分析”模塊，查看商品的具體數(shù)據(jù)表現(xiàn)和趨勢(shì)。所以，只要商家理解認(rèn)同數(shù)據(jù)分析的重要性，根據(jù)自己的實(shí)際需求和處境，對(duì)客觀數(shù)據(jù)和主觀判斷進(jìn)行整合，就一定能夠保證有理有據(jù)地完成選款和測(cè)款，做出最理智的決定。

商品優(yōu)化

通過上述步驟確定了最終用于打造的商品之后，出生期也就此結(jié)束，迎面而來(lái)的是成長(zhǎng)期的推廣宣傳階段。但在推廣之前，還需對(duì)爆款商品作必要的優(yōu)化，以保證爆款在成熟期能為商家創(chuàng)造最大的價(jià)值。對(duì)于爆款打造，還需要特別注意關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和用戶服務(wù)。

1.做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

現(xiàn)在，讓我們回到爆款打造的最初目的。爆款商品主要分為兩類：一類價(jià)格往往偏低，用來(lái)為店鋪引流和促進(jìn)其他商品的銷售；另一類價(jià)格由店鋪的整體戰(zhàn)略決定，用來(lái)創(chuàng)造收入和利潤(rùn)，并提升店鋪的影響力。但無(wú)論是哪一類，都絕不可能僅僅只為了銷售那一款商品，因?yàn)榇蛟毂畹幕ㄙM(fèi)巨大，單一商品的銷售很難平衡成本。換句話說，商家都希望用戶被爆款吸引進(jìn)入店鋪之后，能夠買得更多，而關(guān)聯(lián)營(yíng)銷則是非常有效的途徑！通過爆款與關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的巧妙組合，可以提高入店的每位用戶的客單價(jià)，進(jìn)而提高店鋪整體的銷售額。

2.保證用戶服務(wù)

因?yàn)檎麄€(gè)爆款打造的過程消耗了大量資源，所以爆款為店鋪帶來(lái)的每一個(gè)訪問、每一次點(diǎn)擊的背后，都是運(yùn)營(yíng)人員的心血和商家費(fèi)用的投入。因此，為了提升轉(zhuǎn)化率、減少用戶流失，商家還需要保證在整個(gè)購(gòu)買過程中用戶接受的服務(wù)質(zhì)量。這里強(qiáng)調(diào)如下幾點(diǎn)。

*支付方式的多樣性

開通貨到付款尤其重要。數(shù)據(jù)證明，相比不支持貨到付款的商家，提供貨到付款會(huì)使店鋪更具有競(jìng)爭(zhēng)力。原因有二：第一，支持驗(yàn)貨付款，能打消用戶對(duì)圖貨不符的疑慮，讓他們更有安全感。這一點(diǎn)對(duì)于網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)欠缺的用戶十分重要，因?yàn)樗麄兒芸赡苊髅饕呀?jīng)對(duì)商品動(dòng)了心，但因?yàn)閾?dān)心商品的質(zhì)量，最終卻放棄購(gòu)買。第二，擴(kuò)大用戶群，讓不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)支付手段的用戶也能輕松下單購(gòu)買。

*物流配送

因?yàn)椴煌锪鞴镜姆?wù)態(tài)度和送貨時(shí)長(zhǎng)都不一樣，建議商家在商品詳情頁(yè)面提前詳細(xì)說明，讓用戶在購(gòu)買之前就心里有數(shù)，避免以后出現(xiàn)不必要的糾紛。

當(dāng)商品由物流送到了用戶手中之后，就到了售后階段。良好的售后服務(wù)不僅能保證用戶滿意度，讓用戶成為忠實(shí)用戶并在未來(lái)進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買，更能有效減少中差評(píng)，形成良好的口碑，受到新用戶的信任。而售后服務(wù)中最有力的工具，則是7 天無(wú)理由退換貨。

事實(shí)上，貨到付款、極速物流和7天無(wú)理由退換貨正是京東能夠保證用戶享有極致體驗(yàn)的秘訣。

營(yíng)銷推廣

1.廣告推廣

京東營(yíng)銷推廣平臺(tái)共推出了四種付費(fèi)推廣商品：京選展位、京東快車、京東直投和京挑客。京選展位匯聚最黃金的營(yíng)銷推廣位，海量品牌曝光，能夠快速獲取用戶注意；京東快車能在全網(wǎng)最佳頁(yè)面展現(xiàn)商品和品牌，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；京東直投是一款通過精準(zhǔn)定向進(jìn)行付費(fèi)引流的商品。商家通過在京東直投即可獲得百億級(jí)騰訊系海量流量，包含QQ空間、騰訊朋友網(wǎng)、QQ用戶端（QQ 秀）、每日精選頁(yè)卡及騰訊網(wǎng)等海量?jī)?yōu)質(zhì)資源位；京挑客提供一種按照實(shí)際成交額給推廣者支付服務(wù)費(fèi)的廣告投放模式，即CPS銷售分成（Cost Per Sales）。CPS屬于效果類廣告，按成交效果付費(fèi)，點(diǎn)擊展示均不計(jì)費(fèi)，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。

四種商品相比較，京選展位的推廣難度最低，側(cè)重于對(duì)品牌和活動(dòng)的宣傳，對(duì)商家背景和資金能力要求較高；京東快車具有較高性價(jià)比，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，要求商家花更多心思和精力優(yōu)化；京東直投擁有十分巨大的用戶群體，而京挑客傭金設(shè)置靈活，針對(duì)性強(qiáng)，滿足商家個(gè)性化推廣需求，具有無(wú)限潛力。

為了讓更多潛在用戶看到廣告，商家可以查看數(shù)據(jù)羅盤中的“店鋪分析→流量分析”模塊，了解用戶的瀏覽時(shí)間分布。如某店鋪一天之間有3個(gè)訪問高峰期：10：00-12：00、15：00-17：00和20：00-22：00。當(dāng)商家在對(duì)的時(shí)間做了對(duì)的事，推廣成功的可能性便會(huì)大大增加。

2.活動(dòng)推廣

作為最常用的店鋪引流工具，促銷活動(dòng)同樣也可以用于爆款打造，為爆款商品賺取基礎(chǔ)銷量和人氣。京東活動(dòng)主要分為三種：頻道常規(guī)活動(dòng)、類目日?；顒?dòng)和全店大促活動(dòng)。頻道常規(guī)活動(dòng)包括二、三級(jí)類目和品牌街、好東西、預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、閃購(gòu)、值得買等頻道，資源較固定，商家可以定期維護(hù)提報(bào)；類目日常活動(dòng)包括日?；顒?dòng)和大型品牌活動(dòng)，活動(dòng)數(shù)量最多，可參與機(jī)會(huì)最高，例如9月家裝節(jié)；全店大促活動(dòng)指京東全站各類目，以及站外各平臺(tái)共同參與的大型活動(dòng)，例如3月蝴蝶節(jié)、6.18、9月金秋風(fēng)暴及雙十一等，無(wú)論是品牌效應(yīng)或者流量引入，效果都十分顯著。

值得注意的是，當(dāng)商家確定要做某個(gè)活動(dòng)之后，應(yīng)該提前進(jìn)行信息告知和活動(dòng)預(yù)熱，保證目標(biāo)用戶群體都能夠知道活動(dòng)主題和時(shí)間，到了活動(dòng)當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)參加和購(gòu)買。如韓都衣舍首頁(yè)海報(bào)，它在首頁(yè)黃金位置設(shè)置了活動(dòng)倒計(jì)時(shí)，預(yù)告將于10 月9 日零點(diǎn)開始秋冬線5折熱賣活動(dòng)。除了店鋪海報(bào)，商品Banner 也是一個(gè)有效的信息告知途徑。

監(jiān)控和維護(hù)

在前期測(cè)款階段，數(shù)據(jù)分析的作用開始初步體現(xiàn)，而到了爆款正式推廣期間，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為不可或缺的監(jiān)控工具，用于跟進(jìn)活動(dòng)效果，分析背后原因。通過監(jiān)控個(gè)體商品和店鋪整體的市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)走勢(shì)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)爆款打造過程中出現(xiàn)的問題，并隨之進(jìn)行修復(fù)和改進(jìn)。對(duì)于爆款商品，可以通過數(shù)據(jù)羅盤中的“銷售分析→商品趨勢(shì)分析”模塊，比較每日流量和銷量情況。如某商品近15 天的流量趨勢(shì)分析，自10月5日起，商品瀏覽量和訪客數(shù)開始出現(xiàn)較大增長(zhǎng)，推測(cè)推廣活動(dòng)效果較佳；而對(duì)于店鋪整體，則可以使用數(shù)據(jù)羅盤中的“店鋪分析→經(jīng)營(yíng)概況”模塊，獲得同類型的走勢(shì)數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，通過計(jì)算商品流量、銷量占全店總量的比例，可以直觀地感受到爆款對(duì)店鋪的貢獻(xiàn)度變化，十分具有參考意義。如果商家需要了解商品的更多細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，則可以使用商品頁(yè)流量分析功能，查看每個(gè)商品的流量來(lái)源去向、成交轉(zhuǎn)化率和關(guān)聯(lián)商品等。

為了更好地理解數(shù)據(jù)的含義和價(jià)值，建議先了解例如流量指標(biāo)（訪客數(shù)、瀏覽量、訪問次數(shù)）、質(zhì)量指標(biāo)（平均訪問深度、平均停留時(shí)長(zhǎng)、跳出率）、銷量指標(biāo)（下單金額、下單單量）等。

盡管活動(dòng)效果監(jiān)控和維護(hù)，能在一定程度上延長(zhǎng)爆款商品的成熟期，為店鋪創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，但仍然無(wú)法從根本上避免衰退期的逐漸到來(lái)。然而，在商品的生命走到盡頭之前，商家可以做兩件事：

第一、總結(jié)本次爆款打造的方法和經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)榇蛟爝^程中需要熟悉電商運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和使用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的商家而言，可能稍顯陌生。然而，“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江?！?，運(yùn)用這些方法能早日實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化爆款打造，為店鋪?zhàn)⑷胄迈r的血液。

第二、不斷推陳出新。建議商家在打造爆款時(shí)做到“連續(xù)”和“專注”，即店鋪中一直有爆款商品承擔(dān)引流大任，并在打造每一個(gè)爆款商品時(shí)都傾盡全力，盡量做到最好。