【摘要】數(shù)字技術(shù)的發(fā)展及讀者多元化的閱讀需求推動了當(dāng)代圖書館服務(wù)的不斷變革。圖書館如何更好地運(yùn)用數(shù)字技術(shù)為讀者服務(wù)是一個值得探討的課題。本文從數(shù)字化管理、數(shù)字化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建等三個方面闡述了數(shù)字技術(shù)在當(dāng)代圖書館中的重要價值。

【關(guān)鍵字】圖書館；數(shù)字技術(shù)

傳統(tǒng)意義上的公共圖書館是收集、整理、保存、傳遞文獻(xiàn)信息的文化服務(wù)平臺，它通過圖書館工作人員，利用館內(nèi)藏書，為一定范圍的讀者提供服務(wù)。進(jìn)入90年代以后，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，數(shù)字圖書館應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)代公共圖書館如何運(yùn)用數(shù)字技術(shù)搭建更好的管理服務(wù)平臺上，是當(dāng)代公共圖書館面臨的普遍課題。

一、數(shù)字化管理

目前，數(shù)字技術(shù)在當(dāng)代公共圖書館領(lǐng)域運(yùn)用最普遍的是RFID相關(guān)設(shè)備與智能圖書管理系統(tǒng)相結(jié)合的管理模式。RFID是一種無線射頻識別技術(shù)，通過這種通信技術(shù)，以電子標(biāo)簽為基礎(chǔ)將讀者、圖書、書架統(tǒng)一一體化標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)自助辦證、自助借還、門禁防盜等各類識別功能。這種基于數(shù)字技術(shù)的管理服務(wù)模式不僅為圖書館工作人員減輕了工作量，更節(jié)省了讀者時間，減輕了讀者負(fù)擔(dān)，提高了圖書館公共資源的利用率，給讀者帶來更加舒適、便利、人性化的服務(wù)。

二、數(shù)字化服務(wù)

數(shù)字技術(shù)在當(dāng)代公共圖書館“手機(jī)+社交平臺”的搭建中也起到了至關(guān)重要的作用。當(dāng)代圖書館的數(shù)字化服務(wù)，應(yīng)將信息隨時隨地傳遞到讀者手中，國民閱讀調(diào)查表明，手機(jī)是目前推廣圖書館服務(wù)的重要載體，據(jù)CNNIC網(wǎng)調(diào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，微信的迅猛發(fā)展豐富了移動接入的渠道，為各種機(jī)構(gòu)拓寬服務(wù)內(nèi)容提供了可能的方法。圖書館微信平臺的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步延伸了圖書館的服務(wù)內(nèi)容、提高了服務(wù)質(zhì)量。通過微信平臺，圖書館可以向讀者及時發(fā)布館內(nèi)動態(tài)、新書推介、讀者培訓(xùn)、咨詢及反饋等信息。此外，讀者可以借助微信平臺實(shí)現(xiàn)續(xù)借及檢索等功能。讀者加入圖書館的微信平臺后，只需綁定自己的讀者證號，便可對所借閱的圖書進(jìn)行續(xù)借，還可以通過微信平臺隨時隨地進(jìn)行圖書檢索，查詢個人借閱情況。

圖書館的官方網(wǎng)站作為公共圖書館數(shù)字化的重要載體，應(yīng)實(shí)現(xiàn)資源整合、提供文獻(xiàn)資源統(tǒng)一檢索和資源發(fā)現(xiàn)等功能，館內(nèi)外用戶可一站式登錄和統(tǒng)一認(rèn)證。圖書館官方門戶網(wǎng)站一般包括本館概況、公告新聞、數(shù)字資源、讀者服務(wù)等模塊，讀者可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，在官方網(wǎng)站上方便快捷的查閱自己需要的文獻(xiàn)信息。同時，網(wǎng)站也是圖書館與讀者溝通交流的橋梁。通過讀者信息反饋，圖書館管理人員可以深入了解讀者的閱讀傾向和閱讀需求，從而更加合理的調(diào)整館藏資源。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”打造的網(wǎng)絡(luò)圖書館及移動圖書館，開啟了全民閱讀的新模式。在一定程度上打破了時間和空間的限制，使讀者可以隨時隨地獲取圖書館的電子資源。網(wǎng)絡(luò)圖書館內(nèi)的海量電子圖書及各類期刊、報(bào)紙、論文等，能夠充分滿足讀者獲取信息資源的需求。讀者可利用手機(jī)、ipad、筆記本電腦等移動終端設(shè)備查詢、閱讀、下載自己喜歡的數(shù)字資源，隨時隨地閱讀。多載體、多平臺的數(shù)字服務(wù)將打造一個以信息服務(wù)為重心的全方位、多層次、開放式的文獻(xiàn)信息服務(wù)體系。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建

圖書館要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理和數(shù)字化服務(wù)，館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建是必不可少的。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)體系不但可以保證圖書館的流通等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)順利開展，也可以保證圖書館數(shù)字多媒體服務(wù)平臺的正常運(yùn)行。圖書館是為大眾提供資料借閱的平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)直接為讀者提供電子閱覽室、數(shù)字圖書館、全文數(shù)字資源、專業(yè)學(xué)術(shù)期刊數(shù)字資源、館藏查詢、遠(yuǎn)程咨詢、辦證續(xù)借等服務(wù)，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時須考慮到以下方面：

1.采用簡單、清晰的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和高性能。

2.網(wǎng)絡(luò)速度：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，各種新應(yīng)用和新業(yè)務(wù)對帶寬都有很大的需求，為了滿足應(yīng)用和未來的擴(kuò)展，采用千兆到桌面的方式，接入帶寬千兆滿足需求。

3.高可靠性——網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠是應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵保障，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中選用高可靠性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，設(shè)備充分考慮冗余、容錯能力；合理設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，制訂可靠的網(wǎng)絡(luò)備份策略，保證網(wǎng)絡(luò)具有故障自愈的能力，最大限度地支持系統(tǒng)的正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在出現(xiàn)故障時應(yīng)便于診斷和排除，充分體現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高可靠性。

4.標(biāo)準(zhǔn)開放性——支持國際上通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由協(xié)議等開放的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，有利于保證與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互通，及與各種網(wǎng)絡(luò)平滑連接互通，以及將來網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展。

5.可管理性——對網(wǎng)絡(luò)實(shí)行集中監(jiān)測、分權(quán)管理，并統(tǒng)一分配帶寬資源。選用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，具有對設(shè)備、端口等的管理、流量統(tǒng)計(jì)分析，及可提供故障自動報(bào)警。

數(shù)字技術(shù)的不斷創(chuàng)新將驅(qū)動圖書館服務(wù)和管理的創(chuàng)新發(fā)展。數(shù)字技術(shù)在當(dāng)代公共圖書館的變革中起到了至關(guān)重要的作用，提高了圖書館資源利用的有效性和便捷性，為圖書館提供多元服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作者簡介：姜振洋（1983年8月），男，漢族，山東省濱州市。大學(xué)本科，濱州市圖書館，戲劇影視舞臺美術(shù)。