電商幫賣滯銷菠蘿卻破產(chǎn)？助銷菠蘿壞果多遭差評，電商指責(zé)果農(nóng)“坐地起價(jià)”。經(jīng)銷商認(rèn)為電商“投資失敗”應(yīng)自己擔(dān)責(zé)

媒體報(bào)道稱，廣東省湛江市徐聞縣今年菠蘿滯銷，有網(wǎng)絡(luò)電商幫助銷售。但近日，不少買家反饋收到的菠蘿大部分已經(jīng)壞了，店家表示，這場幫助果農(nóng)處理滯銷菠蘿的活動，卻因?yàn)楣r(nóng)坐地起價(jià)、摻雜熟果等原因，導(dǎo)致電商虧損，幾近破產(chǎn)。此事在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議，當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門表示正在調(diào)查，而徐聞的菠蘿經(jīng)銷商卻認(rèn)為，此事系該電商的投資失敗行為，不應(yīng)把過錯(cuò)都推給果農(nóng)。

電商幫賣滯銷菠蘿卻破產(chǎn)？

4月26日，據(jù)媒體報(bào)道，因受到氣候和市場供求的影響，廣東湛江徐聞的菠蘿陷入滯銷狀態(tài)，價(jià)格跌到20年來最低點(diǎn)，最低跌至每斤0.3至0.4元，其中次品和尾貨更低至0.12元/斤，農(nóng)戶損失慘重，徐聞?wù)麄€(gè)菠蘿產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的虧損困境。

“徐聞菠蘿品質(zhì)好，馳名中外。得知徐聞菠蘿滯銷，我們就立即去籌劃收購事宜，并過來考察。這次我們計(jì)劃收購菠蘿100萬斤左右，每斤0.7至1元?！毙炻劜ぬ}的收購商天貓旗艦店的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理謝永錢告訴媒體。

5月16日，一家叫做“笨鮮生”的天貓旗艦店貼出一封致顧客的道歉信。信中稱，我們組織的這場本來沒有利潤的助農(nóng)活動，卻因?yàn)榇饝?yīng)提供果品的果農(nóng)退定金不摘果、負(fù)責(zé)收果的代辦摻雜熟果進(jìn)來（高達(dá)三分之一）等原因，導(dǎo)致本活動的發(fā)貨與品控，完全超出了我們的控制范圍。店家還表示，活動給店鋪帶來無力承擔(dān)的近50萬損失，該店承諾壞果包賠，會做好售后工作，“然后默默離開”。同時(shí)，店家還表示“已經(jīng)著手起訴部分果農(nóng)”。

昨日，該旗艦店又貼出一份新公告，再次向消費(fèi)者道歉。但是，與此前的道歉信不同的是，這份新公告表示，是店家自身做得不好，才造成不少消費(fèi)者不好的購物體驗(yàn)，店家會在做完售后賠付工作后重新上架新產(chǎn)品。同時(shí)，店家認(rèn)為，“農(nóng)民都是淳樸而厚實(shí)的”，徐聞的農(nóng)民也是如此。

北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)商家在天貓的旗艦店已經(jīng)沒有任何商品。“聚劃算”的活動信息顯示，這個(gè)商家為了幫助徐聞縣的果農(nóng)破解滯銷難題，十斤裝的菠蘿，29.9元包郵，還送一把菠蘿刀，總共賣出了6萬份。但是買家的評價(jià)顯示，收到的菠蘿大部分甚至全部都已經(jīng)壞掉。

消費(fèi)者收到爛菠蘿

5月9日，深圳市民李女士在淘寶聚劃算上看到了笨鮮生“菠蘿團(tuán)購”的信息，便購買了10斤菠蘿。3天后，快遞公司將菠蘿送到了她的手上，但她打開一看，6個(gè)菠蘿已壞了3個(gè)，而且都是從果實(shí)里面開始爛壞的?！把b菠蘿的是一個(gè)紙箱，里面放了幾張報(bào)紙，每個(gè)菠蘿套了個(gè)白色的網(wǎng)袋?！?根據(jù)李女士提供的物流截圖，她從“笨鮮生”購買的菠蘿快遞從廣西南寧發(fā)貨，并非從徐聞首發(fā)。

在京東商城上一家同樣打著助農(nóng)廣告出售徐聞菠蘿的店鋪，北青報(bào)記者看到不少消費(fèi)者也反映收到的菠蘿是壞的。通過咨詢客服，北青報(bào)記者得知，菠蘿的保質(zhì)期約為一個(gè)星期，當(dāng)天采摘，當(dāng)天發(fā)貨?！耙?yàn)椴ぬ}已經(jīng)是成熟季，本身也是水分比較多的水果，天氣炎熱加上運(yùn)輸路途碰撞很容易出現(xiàn)腐壞的情況，所以我們都會挑選生一點(diǎn)的菠蘿為客人寄出?！笨头€透露，徐聞菠蘿滯銷的情況因?yàn)橄M(fèi)者的熱心幫助已經(jīng)很大程度得到了改善。

當(dāng)?shù)卣{(diào)查 網(wǎng)店不作回應(yīng)

徐聞縣農(nóng)業(yè)局局長楊仕煌在接受媒體采訪時(shí)表示，相關(guān)部門已經(jīng)看到關(guān)于“笨鮮生”的消息，目前正在對此事進(jìn)行調(diào)查，“究竟是不是像他們講的那樣，如果是，又是哪個(gè)農(nóng)戶、哪個(gè)中介的責(zé)任？我們正在調(diào)查?！睏钍嘶头Q，不管調(diào)查結(jié)果如何，都會當(dāng)作教訓(xùn)，不過他們目前聯(lián)系不上“笨鮮生”的負(fù)責(zé)人。

“笨鮮生”天貓旗艦店顯示其屬于廣州三口鮮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。北青報(bào)記者在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢得知，該公司的自然人股東之一正是此前報(bào)道中去徐聞考察和收購菠蘿的天貓旗艦店的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理謝永錢。

按照該網(wǎng)店所屬公司在全國工商信息網(wǎng)上登記的聯(lián)系方式，北青報(bào)記者幾天來試圖聯(lián)系網(wǎng)店負(fù)責(zé)人。但截至北青報(bào)記者發(fā)稿，仍沒有得到任何回應(yīng)。

經(jīng)銷商：果實(shí)爛壞有多種原因

徐聞縣一家農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社的老板張先生向北青報(bào)記者介紹，菠蘿的生長期一般是一年半，每年2月至5月底是菠蘿的成熟期。每年菠蘿的成熟期，會有批發(fā)商的駐點(diǎn)人員來徐聞監(jiān)控菠蘿的品質(zhì)，以確保貨源的質(zhì)量?！翱幢旷r生的描述，他們可能在進(jìn)貨的時(shí)候沒有安排品控人員，也沒有對菠蘿進(jìn)行挑選吧?！?/p>

“而且笨鮮生宣傳的2至3毛的價(jià)錢是誤導(dǎo)，菠蘿是分等級的，最低級的菠蘿用于榨果汁，中等的菠蘿用于做罐頭，高等的菠蘿用于做景觀，2至3毛的都是爛掉的菠蘿?！睋?jù)張先生介紹，受今年春節(jié)前的低溫影響，徐聞菠蘿產(chǎn)量降低，形狀也長得不好，“比往年便宜”，但是價(jià)格并不穩(wěn)定，“一般賣出5至6毛賣家才不至于虧本”。

對于“笨鮮生”聲稱果農(nóng)“坐地起價(jià)”的問題，在徐聞縣經(jīng)營一家菠蘿專業(yè)合作社的陳先生也表示不贊同。陳先生表示，菠蘿的價(jià)格由市場決定，是不斷波動的，不是農(nóng)民隨口就能起價(jià)的，“徐聞當(dāng)?shù)赜袀€(gè)中國最大的菠蘿現(xiàn)貨交易市場，菠蘿每天的收購價(jià)是多少，都是在那個(gè)市場反映出來的?！?/p>

陳先生稱，一般菠蘿的儲存期為一周，但據(jù)他了解，有些電商銷售的菠蘿直接從現(xiàn)貨市場上購買，菠蘿從地里采摘到市場擺賣需要一定的時(shí)間，加上運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，很容易導(dǎo)致果實(shí)爛壞?！岸矣械碾娚炭葱炻劗?dāng)?shù)氐陌b不行，可能還會把菠蘿運(yùn)到銷售倉庫地進(jìn)行重新包裝，轉(zhuǎn)手太多，難免品質(zhì)會受影響。”

除此之外，陳先生稱，“笨鮮生”在快遞運(yùn)輸過程中也存在問題?！安ぬ}的運(yùn)輸過程中，一定不能擠碰，包裝的箱子里最好有防震的材料。如果只是紙箱包裝，很容易壓壞果實(shí)?！?/p>

“我認(rèn)為這是他們的一次失敗投資，并不是農(nóng)戶把他害了?！睂r(nóng)的指責(zé)，讓陳先生覺得無法接受，“徐聞菠蘿的名聲因此也受到了影響，這件事情上，沒有誰是得益者?！保ㄓ浾?邢穎黃筱菁）