徐波

施工企業(yè)一線職工常年漂泊在外，工作條件艱苦，職工及其家庭存在諸多困難。施工企業(yè)如何做好一線職工服務(wù)工作，帶領(lǐng)職工共同奮斗，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展目標(biāo)，值得思考。本文對(duì)一線職工需求與現(xiàn)狀以及改善途徑作了初步思考。

需求與現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)收入情況。隨著施工企業(yè)效益進(jìn)入微利化，企業(yè)成本管控（包括人工成本）日益加強(qiáng)，一線職工對(duì)收入的滿意程度逐漸降低。某些經(jīng)營困難的企業(yè)，一線職工收入甚至低于農(nóng)民工，特別是那些剛參加工作不久的大專院校畢業(yè)生，收入總體偏低。加上受工程驗(yàn)工計(jì)價(jià)及資金撥付速度的影響，工資發(fā)放還存在不同程度的拖欠，對(duì)職工生活產(chǎn)生了不良影響。

工作環(huán)境情況。工程項(xiàng)目大多遠(yuǎn)離都市，條件艱苦、生活單調(diào)、交通不便。一線職工長期在野外作業(yè)，居無定所，青山作伴，工程為伍，板房相依，艱苦相隨，寂寞難耐。

身體健康狀況。由于工作環(huán)境艱苦，條件設(shè)施有限，加之多數(shù)項(xiàng)目存在工期壓力，現(xiàn)場施工基本是連續(xù)作業(yè)不間斷，一線職工往往不能保證足夠的休息，對(duì)身體健康產(chǎn)生不良影響。

個(gè)人發(fā)展情況。部分施工企業(yè)存在管理體制落后、激勵(lì)機(jī)制不完善等情況，導(dǎo)致一線職工對(duì)職務(wù)晉升、收入分配等方面存在不滿。特別是年輕職工，在一個(gè)項(xiàng)目干幾年后，工作沒有明顯起色，又將奔赴下一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)榭床坏缴仙南Ｍ?，?dǎo)致工作滿意度不斷下降。

家庭情感狀況。一線職工常年漂泊在外，難得顧及家庭，有的甚至幾年不能回家，導(dǎo)致親情疏遠(yuǎn)。在贍養(yǎng)父母、教育子女、夫妻感情等問題上，他們往往十分煩惱。青年職工更面臨找對(duì)象難的問題。本來有對(duì)象的職工一到工地便天各一方，情感的失落和苦悶常常使一些青年職工深感痛苦。

思想情緒狀態(tài)。工作年限較長的職工經(jīng)歷了作業(yè)條件不斷改善的過程，工作認(rèn)可度較高。工作年限較短的職工大多是大專院校畢業(yè)生，多數(shù)為獨(dú)生子女，從小受到的磨煉較少，對(duì)工作、生活的品質(zhì)要求較高，對(duì)一線工作的滿意度較低。

改善途徑

——加強(qiáng)思想教育，樹立正確價(jià)值觀。

隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，拜金主義、享樂主義等不良思想逐漸滋生。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)職工思想教育，引導(dǎo)職工特別是青年職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。艱苦是成就事業(yè)的“磨刀石”，只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)、立足崗位、樂于吃苦、勇于擔(dān)當(dāng)，才能有所成就，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

——加強(qiáng)文化引領(lǐng)，增強(qiáng)職工自豪感。

首先是加強(qiáng)輿論導(dǎo)向。通過內(nèi)部輿論引導(dǎo)，提升員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化員工的競爭意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使員工真正做到與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，用積極、健康、向上的輿論鼓舞士氣、凝聚人心。

其次是大力宣傳先進(jìn)典型。先進(jìn)典型是核心價(jià)值體系落實(shí)的模范，具有很強(qiáng)的感染性、導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用。企業(yè)應(yīng)全方位宣傳本行業(yè)、本企業(yè)的典型事跡和模范人物，讓生動(dòng)的故事、感人的事跡、鮮活的人物形象扎根在職工的腦海。通過宣講企業(yè)價(jià)值觀，讓職工認(rèn)知企業(yè)文化，融入企業(yè)文化。

——加強(qiáng)職工關(guān)懷，增強(qiáng)職工歸屬感。

首先要建好職工之家。一線職工絕大部分時(shí)間生活在工地，那里其實(shí)成了他們實(shí)際意義上的家。職工之家建設(shè)水平直接反映了一線職工的生活水平。要以“安全之家、文化之家、創(chuàng)新之家、和諧之家、小康之家”為目標(biāo)，建好職工之家，切實(shí)將一線職工的吃、住、行、醫(yī)、樂、學(xué)、健等需求落到實(shí)處。不僅工地要建家，企業(yè)更要建家。部分施工企業(yè)由于歷史發(fā)展原因，存在一定比例的外地遷入職工，這部分職工實(shí)際上已經(jīng)以企業(yè)為家，圈子也從鄉(xiāng)鄰、親朋轉(zhuǎn)變?yōu)橥隆⑴笥?。企業(yè)家庭的冷暖直接影響著這部分職工的幸福感。

其次要暢通職工晉升通道，做好職工素質(zhì)提升工作。企業(yè)應(yīng)制訂科學(xué)先進(jìn)的考核、選拔、晉升機(jī)制，暢通職工晉升通道，幫助職工制訂職業(yè)規(guī)劃，使職工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。通過開展各種有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高一線職工的業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，企業(yè)還要積極開展技術(shù)比武、技術(shù)創(chuàng)新、文體比賽、合理化建議等活動(dòng)，為職工提供展示才華的平臺(tái)。

再次要做好職工慰問與幫扶。施工企業(yè)一線職工面臨著工作、生活、家庭的重重壓力，更需要企業(yè)的關(guān)心和幫扶。企業(yè)可開展“導(dǎo)師帶徒”“青年聯(lián)誼”“集體婚禮”等活動(dòng)，幫助青年職工融入企業(yè)。基層黨組織要主動(dòng)貼近職工，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地開展談心、交心活動(dòng)，及時(shí)消除職工的思想包袱。企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)走進(jìn)職工中間，了解他們的思想訴求，解決思想困難。工會(huì)組織要大力開展職工慰問和幫扶工作，通過“冬送溫暖、夏送清涼、日常送關(guān)懷”、節(jié)日慰問、生日慰問、助困、助醫(yī)、助學(xué)等方式，營造溫馨和諧的企業(yè)氛圍。

——提高一線職工經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)待遇。

施工企業(yè)一線職工在為社會(huì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，自己付出了較大的犧牲，應(yīng)該得到相對(duì)較高的經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)待遇，作為對(duì)他們和家庭的補(bǔ)償。施工企業(yè)應(yīng)不斷提高經(jīng)營水平，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高職工經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)，企業(yè)要通過提高職工素質(zhì)，加強(qiáng)文化塑造，提升一線職工的社會(huì)形象，讓職工更有尊嚴(yán)。