余文

Gartner最近發(fā)布的商業(yè)智能與分析平臺魔力象限中，Qlik和Tableau這兩家力壓老牌巨頭如SAS、SAP、IBM等，幾乎獨(dú)占魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者的寶座。這到底是什么原因呢？

與傳統(tǒng)BI大不同

其實(shí)在筆者眼里，Qlik和Tableau后來居上的一個重要原因是這兩家把BI從數(shù)據(jù)科學(xué)家手里回歸到每一個普通人手中—人人都是數(shù)據(jù)分析師。而在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代，誰能夠跟隨潮流，并且能夠激活更多的用戶，誰就是投資者眼中的香餑餑。

而SAS、SAP、IBM等的數(shù)據(jù)分析平臺，都是企業(yè)級的高級分析平臺，他們的變量多達(dá)幾百上千，非普通人可以玩轉(zhuǎn)的，其使用者通常局限于個別數(shù)據(jù)科學(xué)家手中，因而在今天時髦的人人都是數(shù)據(jù)分析師—商業(yè)智能與分析平臺的領(lǐng)導(dǎo)者魔力象限中，必然找不到自己的位置。

事實(shí)上，如今商業(yè)智能與分析平臺的關(guān)鍵在于易用、好用、價格便宜，這樣才能為大多數(shù)人所用。

單憑這一條，就幾乎可以跟所有傳統(tǒng)的SAS、SAP、IBM等說再見了。因?yàn)榧幢闳缃癫徽撌荢AS，還是SAP BusinessObject、IBM Cognos等，雖然也推出了拖拉拽形式的可視化版本，但其后臺畢竟是企業(yè)級的，牽扯的變量太多，因而對于普通使用者，包括業(yè)務(wù)人員來說，都還不是一件簡單的事情。

做好平臺是關(guān)鍵

一年前，Qlik推出了其現(xiàn)代化基于平臺的商業(yè)智能入門工具Qlik Sense Enterprise 2.0的最新版。該工具涵蓋了整個組織的使用案例，從自助式數(shù)據(jù)可視化到報(bào)告和儀表盤、引導(dǎo)分析和嵌入式的分析，所有這些都基于專利的QIXA Associative Indexing Engine。

此外，Qlik還發(fā)布了特別為開發(fā)者而設(shè)計(jì)的Qlik Analytics Platform，讓他們更容易建立起任何他們能夠想象到的數(shù)據(jù)驅(qū)動應(yīng)用程序，以及通過Qlik Sense Charts公開地分享互動圖表、免費(fèi)共享應(yīng)用并優(yōu)化協(xié)作的Qlik Cloud。收購DataMarket以后，Qlik現(xiàn)在可支持無縫接入按需使用的外部數(shù)據(jù)資源。

當(dāng)然Tableau也有類似的工具產(chǎn)品，比如Tableau新推出的移動應(yīng)用程序 Vizable，可以幫助用戶通過iPad查看和理解數(shù)據(jù)。甚至，Qlik和Tableau都把其在中國的第一間辦公室放在了上海，而如今，又都在北京設(shè)立了第二間辦公室，可謂針鋒相對。到底兩者有什么不同呢？

“Qlik非常重要的技術(shù)是關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)，因此我們是做平臺，通過一個平臺把未來可能發(fā)生的數(shù)據(jù)都能很輕易、很快速、很低成本的關(guān)聯(lián)進(jìn)來，幫助我們的企業(yè)客戶可以做他們需要的分析?！本凸P者的這一問題，Qlik中國董事總經(jīng)理潘應(yīng)麟解釋說，“簡而言之，Qlik創(chuàng)新的解決方案通過簡化來自各個來源的數(shù)據(jù)集成，推動了大數(shù)據(jù)的價值實(shí)現(xiàn)?！?/p>

專業(yè)化渠道合作為本

有意思的是，Qlik的歷史并不短。Qlik最早成立的時候，是一家瑞典企業(yè)，后來才在美國賓夕法尼亞州的Radnor市確立了自己的新總部，也正是從那時起，Qlik取得了跨越式發(fā)展，從年收入4千多萬美元，到如今6億多美元年收入，年復(fù)合增長率超過30%，在全球超過100個國家擁有1700多個合作伙伴和39000客戶。

實(shí)際上，Qlik從20年前在瑞典隆德成立的時候，就是以渠道為核心給客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)?！斑^去我們在中國的客戶百分之百是由合作伙伴提供產(chǎn)品和服務(wù)的。這在未來也不會改變。”Qlik亞太及日本區(qū)域副總裁Phillip Beniac表示，“當(dāng)然，這20多年來，我們合作伙伴的類型發(fā)生了一些變化。我們會更加優(yōu)化我們未來在中國市場的工作，會對行業(yè)解決方案的創(chuàng)新更加專注，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場需求變化非常大，包括要把多元化的數(shù)據(jù)來源，無縫拉到Qlik的平臺上，滿足他們業(yè)務(wù)方面的需求，這是非常關(guān)鍵的?！?/p>

具體而言，Qlik把合作伙伴分為三大類：首先是德勤、PWC、埃森哲這樣的全球系統(tǒng)集成合作伙伴；其次是Cloudera、AWS、Teradata這樣的技術(shù)合作伙伴；第三大類是中科金財(cái)、翰竺、微諾時代、云筑、前信、萬聚、惠邦這樣的重點(diǎn)解決方案供應(yīng)商。

“我們可以看到每個公司有它獨(dú)特的能力，我們也希望能夠和不同合作伙伴合作，更好地滿足我們客戶的需求。”Phillip Beniac表示。

事實(shí)上，Phillip Beniac的工作重點(diǎn)之一，就是加大對中國市場的投入與客戶支持，為客戶提供更有力的服務(wù)，為與客戶取得共贏而不懈努力。據(jù)悉，2016年Qlik將通過提升培訓(xùn)、增強(qiáng)營銷能力跟活動和行業(yè)專業(yè)化和解決方案創(chuàng)新，繼續(xù)強(qiáng)化Qlik在中國的伙伴網(wǎng)絡(luò)。

壯大中的國內(nèi)客戶群

值得一提的是，包括聯(lián)想、呷哺呷哺、新奧能源這樣的知名企業(yè)，都在大數(shù)據(jù)探索方面，成為Qlik的客戶。

“我們以前也在于BI商業(yè)智能分析工具，但是隨著聯(lián)想的轉(zhuǎn)型，IT部門必須應(yīng)對不斷變化的用戶需求，隨時調(diào)整我們的BI，這時候原有BI的缺點(diǎn)就比較明顯了。比如用戶打開一張報(bào)表的時間往往需要幾十分鐘，比如用戶特別需求進(jìn)行調(diào)整需要幾天的時間。”聯(lián)想業(yè)務(wù)智能經(jīng)理劉峰解釋說，“正是因?yàn)檫@種使用瓶頸，使得我們重新選擇BI供應(yīng)商，半年時間，我們做了很多POC，包括性能的測試等?！?/p>

在劉峰看來，Qlik的速度特別快，易用性比較好，而且它的靈活性、功能性都能滿足聯(lián)想的業(yè)務(wù)需求，幾乎支持了所有的程序、可編程的語言和函數(shù)，而更關(guān)鍵的是它的服務(wù)非常到位。

事實(shí)上，呷哺呷哺選擇Qlik的一個重要原因也是因?yàn)镼lik的靈活性和易用性，因?yàn)樘幱诳觳蜆I(yè)的呷哺呷哺，也需要非常敏捷地適應(yīng)市場變化。“我們從管理層包括運(yùn)營都要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這樣我們能夠很快地提出報(bào)表，提出決策的信息，所以我們希望這個系統(tǒng)非常容易上手，很容易做一些維護(hù)和修改，同時還要保證功能的強(qiáng)大，而Qlik可以滿足我們的要求?！斑炔高炔纲Y訊技術(shù)部總監(jiān)唐進(jìn)表示。

據(jù)悉，呷哺今年剛剛推出了外送業(yè)務(wù)，管理層非常希望能快最快速度了解新業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況?！皟H僅在第二天后，就拿到了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而且是跨平臺的，因?yàn)槲覀冃枰推渌恍┗ヂ?lián)網(wǎng)平臺相連接?！疤七M(jìn)表示，如今公司在運(yùn)營方面、財(cái)務(wù)分析、市場預(yù)測方面，都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)報(bào)表的生成，下一步將部署Qlik移動產(chǎn)品，進(jìn)一步提升管理層的使用感受。

在筆者看來，Qlik的獨(dú)到優(yōu)勢有三，一是產(chǎn)品層面，基于其數(shù)據(jù)平臺的特點(diǎn)，快速地關(guān)聯(lián)不同數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)因果關(guān)系進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，幫助客戶快捷分析數(shù)據(jù)之間的價值；二是合作伙伴層面，百分百依靠具備獨(dú)特能力的伙伴提供給客戶專業(yè)服務(wù)的價值；三是在行業(yè)層面，通過更創(chuàng)新的行業(yè)解決方案，滿足各類行業(yè)用戶的不同需求。