郭月剛

當(dāng)前基于柔性的人力資源管理理論方面的研究，筆者僅搜索到柔性人力資源管理模式在科技、知識(shí)密集型企業(yè)以及在高校中的應(yīng)用，尚未檢索到國(guó)有企業(yè)人力資源柔性化管理模式方面的研究。基于現(xiàn)實(shí)的需要，探索適合我國(guó)國(guó)有企業(yè)的人力資源柔性化管理理論和模式，是具有重要的理論意義的。作者結(jié)合日常實(shí)際工作，針對(duì)人力資源柔性化管理談幾點(diǎn)看法。

一、人力資源柔性化管理模式

柔性管理是上世紀(jì)五十年代以來(lái)現(xiàn)代管理科學(xué)中“行為科學(xué)”以“人”為中心的思想在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用。關(guān)于柔性管理目前學(xué)術(shù)界還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，學(xué)術(shù)界目前使用最廣泛的定義是柔性管理是指?jìng)€(gè)企業(yè)所具有的對(duì)于環(huán)境變化快速反應(yīng)的能力。學(xué)者認(rèn)為“柔性管理是指企業(yè)在員工招聘、日常管理、產(chǎn)品生產(chǎn)、價(jià)格調(diào)整等方面進(jìn)行靈活調(diào)整使企業(yè)的各項(xiàng)管理措施符合企業(yè)的戰(zhàn)略。柔性管理的本質(zhì)是指管理能夠隨著環(huán)境的變化而變化，在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的背景下，變是唯一的不變，這意味著管理應(yīng)根據(jù)環(huán)境進(jìn)行靈活的調(diào)整，這樣才能帶來(lái)管理與環(huán)境之間匹配性，從而實(shí)現(xiàn)管理效果的大幅提升”。柔性管理長(zhǎng)期以來(lái)被混同于放任管理，這種理念被管理實(shí)踐證明是錯(cuò)誤的.很可能導(dǎo)致花費(fèi)了巨大的管理成本，卻得不到良好的管理效果。采用柔性管理可以大大提升員工的工作效率，進(jìn)而帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的增加，事實(shí)上內(nèi)很多企業(yè)在柔性管理方面已經(jīng)取得了不錯(cuò)的效果，例如義煤集團(tuán)就在柔性管理方面走在了前列，通過(guò)對(duì)員工采取彈性化的工作管理，使員工的工作積極性以及工作滿意度得到了有效的提升。

人力資源管理的對(duì)象更加“知識(shí)高端化”。2014年底，地質(zhì)公司中高級(jí)技術(shù)人員36人，中高級(jí)技術(shù)人員達(dá)38%以上。第一，人力資源管理的重要性空前提高。二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能掌握適量的高素質(zhì)人力資源，誰(shuí)就能掌握競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展。第二，我國(guó)國(guó)有企業(yè)對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。作為社會(huì)主義國(guó)家，國(guó)有企業(yè)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有主導(dǎo)作用，這主要體現(xiàn)在國(guó)有經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的控制力上，國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制著國(guó)家的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)命脈。第三，我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源管理存在一定的問(wèn)題是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)行的國(guó)有企業(yè)人力資源管理模式是傳統(tǒng)的人力資源管理模式，剛性有余而柔性不足。為適應(yīng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，要求建立柔性化的人力資源管理模式。第四，建立柔性化的人力資源管理模式具有重要的意義。在國(guó)有企業(yè)中建立柔性化的人力資源管理模式對(duì)于我國(guó)具有重要的意義。首先，建立柔性化的人力資源管理模式可以促進(jìn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合國(guó)力的提升；其次，建立柔性化的人力資源管理模式可以保證我國(guó)國(guó)有企業(yè)充滿活力，維持穩(wěn)定，提高競(jìng)爭(zhēng)力：再次，建立柔性化的人力資源管理模式是建設(shè)和諧社會(huì)的一個(gè)重要途徑。

二、國(guó)有企業(yè)具有社會(huì)屬性和經(jīng)濟(jì)屬性的雙重屬性

在資本主義國(guó)家，也有一些國(guó)家控股或者全資的國(guó)有企業(yè)。國(guó)有企業(yè)在二次世界大戰(zhàn)以后經(jīng)歷了兩個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，第一個(gè)時(shí)期是上世紀(jì)五六十年代，這一時(shí)期，隨著民族解放運(yùn)動(dòng)的興起，很多殖民國(guó)家開始將一些殖民企業(yè)進(jìn)行國(guó)有化，其本質(zhì)是民族解放運(yùn)動(dòng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)拓展，經(jīng)過(guò)這一時(shí)期的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)在金融、海關(guān)等領(lǐng)域占據(jù)了主導(dǎo)地位和統(tǒng)治地位。國(guó)有企業(yè)的第二波興起主要源于20世紀(jì)70年代，在石油斗爭(zhēng)的引導(dǎo)下，很多國(guó)家將資源類的企業(yè)收歸國(guó)有。我國(guó)在上世紀(jì)50年代開展社會(huì)主義改造通過(guò)“一化三改造”，基本上確立了國(guó)有經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位。我國(guó)改革開放以后，開始進(jìn)行國(guó)有企業(yè)改革的探索，黨的十五大以后國(guó)有企業(yè)改革進(jìn)入了不斷深化的階段，這一時(shí)期在現(xiàn)代企業(yè)制度理念的指導(dǎo)下，人力資源管理工作正不斷考驗(yàn)著國(guó)有企業(yè)管理者以及當(dāng)政者的智慧。國(guó)有企業(yè)在世界各國(guó)中有著不同的定義。世界銀行在其政策研究報(bào)告中將國(guó)有企業(yè)定義為：政府擁有或控制的、從產(chǎn)品和服務(wù)的銷售中創(chuàng)造主要收入的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。其內(nèi)涵是資產(chǎn)屬于全民所有，由政府占有終極所有權(quán)的企業(yè)。在當(dāng)前社會(huì)化大生產(chǎn)環(huán)境下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)加強(qiáng)調(diào)控、彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈等方面發(fā)揮著重要的作用。同非國(guó)有企業(yè)相比，它在制度、目標(biāo)和管理等方面都具有特殊性。從資本構(gòu)成以及性質(zhì)來(lái)看，國(guó)有企業(yè)是介于政府行政機(jī)構(gòu)與其他企業(yè)之間的一種社會(huì)組織形態(tài)，必然具有雙重功能：社會(huì)服務(wù)功能和營(yíng)利功能，因而它是政府社會(huì)職能和企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能的對(duì)立統(tǒng)一體。”我國(guó)國(guó)有企業(yè)具有以下特征：第一、國(guó)有資本在企業(yè)總資本中占支配地位；第二、政府的意志和利益決定了國(guó)有企業(yè)的行為；第三、國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)中通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得收入；第四、國(guó)有企業(yè)具有法人地位。

三、實(shí)施人力資源柔性化管理模式的舉措

我國(guó)學(xué)者趙曙明從靈活用工制度闡述了人力資源柔性化管理的以下各方面，他認(rèn)為靈活的用工制度可以給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：一是節(jié)約了人力資源招聘以及管理費(fèi)用，企業(yè)的招聘以及日常管理都是需要成本的.尤其是對(duì)于用人規(guī)模較大的企業(yè)，每年花費(fèi)在招聘以及人員管理方面的費(fèi)用不菲，而通過(guò)靈活用工可以將這筆費(fèi)用節(jié)省下來(lái)：二是在國(guó)家新勞動(dòng)合同法出臺(tái)的背景下，企業(yè)用人的成本劇增，為了有效規(guī)避相關(guān)法律的所帶來(lái)的成本，靈活用工是一個(gè)不錯(cuò)的選擇：三是用工形式的靈活也帶來(lái)了成本的下降，舉例而言當(dāng)公司業(yè)務(wù)短期內(nèi)劇增時(shí)，就可以使用靈活用工員工，因?yàn)樽约哼M(jìn)行招聘不僅僅要花費(fèi)成本，而且員工上崗還會(huì)有一個(gè)時(shí)間，使用靈活用工就不會(huì)存在這種問(wèn)題。人力資源管理學(xué)者廖泉文預(yù)測(cè)未來(lái)我國(guó)企業(yè)管理的必然發(fā)展模式就是人力資源柔性化管理，企業(yè)在具體的人力資源管理中應(yīng)根據(jù)企業(yè)以及員工的情況來(lái)實(shí)施彈性的工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、薪酬體系等來(lái)推進(jìn)企業(yè)人力資源管理效果的提升。學(xué)者江曉嵐根據(jù)自己的研究提出人力資源柔性化管理模式的關(guān)鍵在于構(gòu)建一套切實(shí)可行的機(jī)制，其中包括企業(yè)文化塑造、加強(qiáng)溝通、人性化管理等，其中企業(yè)文化在人力資源柔性化管理實(shí)施中扮演了一個(gè)重要的角色“。有專家指出人力資源柔性化管理模式不依托于固定的組織形式、規(guī)章制度等僵化不變的因素，而是在外部因素不斷變化的背景下，自身也發(fā)生相應(yīng)的變化，是一種反應(yīng)敏捷、靈活多變的人力資源管理模式。

1.企業(yè)規(guī)章制度的柔性化

建立規(guī)章制度是為了保證企業(yè)健康、有序、高效的運(yùn)行發(fā)展。2015年初，地質(zhì)公司根據(jù)義煤公司2015年工資管理辦法，結(jié)合公司和各基層單位的新形勢(shì)、新任務(wù)，統(tǒng)籌兼顧，對(duì)勘探進(jìn)尺的單價(jià)等進(jìn)行多次測(cè)算，拿出了最科學(xué)最人性化的工資考核管理辦法，最大限度地讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理制度柔性化

加強(qiáng)企業(yè)各部門的聯(lián)系和溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高組織的運(yùn)行效率。2014年。地質(zhì)公司嚴(yán)格按現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和人員，實(shí)行檔案、計(jì)生等業(yè)務(wù)由現(xiàn)有人員兼管，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共擔(dān)、人力資源部共享，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門之間的相互協(xié)調(diào)作用，不僅不借調(diào)一線職工到機(jī)關(guān)工作，而且還把機(jī)關(guān)1名技術(shù)人員返還到野外鉆機(jī)從事現(xiàn)場(chǎng)勘探技術(shù)。同時(shí)，勘探一處、二處隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)直人員每處只保留3人，其余6人安排到鉆機(jī)生產(chǎn)一線工作，進(jìn)一步提高單進(jìn)和生產(chǎn)效率。

3.企業(yè)工作設(shè)計(jì)的柔性化

2014年地質(zhì)公司以優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)為抓手，按照“多上設(shè)備少上人”原則，重新對(duì)生產(chǎn)布局、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，購(gòu)置新裝置，淘汰舊設(shè)備?？碧教幱稍瓉?lái)6臺(tái)鉆機(jī)生產(chǎn)優(yōu)化為4臺(tái)鉆機(jī)生產(chǎn)，并購(gòu)置更新了3臺(tái)TXJ-1600巖芯鉆機(jī)，1套水源2000鉆機(jī)，鉆機(jī)動(dòng)力由汽油改為電力，工作效率大為提高，每臺(tái)鉆機(jī)進(jìn)尺由原來(lái)180m提高到250m/月，效率提高39%。公司還積極籌措資金，為井下物探配置了1套瞬變電磁儀，為測(cè)井業(yè)務(wù)配置了新的測(cè)井設(shè)備，并購(gòu)買東風(fēng)汽車鉆1輛，攢足了企業(yè)發(fā)展的后勁，做到了用工數(shù)量的減少，實(shí)現(xiàn)了人力成本的降低，達(dá)到了生產(chǎn)效率的提高。

4.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的柔性化

2014年，地質(zhì)公司下發(fā)了新的工資考核結(jié)算與管理辦法，制定了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押的考核細(xì)則，規(guī)范了單項(xiàng)獎(jiǎng)管理，使工資分配向井下防治水、物探、勘探等苦、臟、累、險(xiǎn)，向關(guān)鍵崗位、高技能、高技術(shù)、效益好、效率高的崗位和單位傾斜，后勤、輔助、一線工資分配比例為1：1.32：2.17，分配比例日漸科學(xué)。同時(shí)，制訂了新的技術(shù)津貼考核發(fā)放辦法，同時(shí)大力開展“H”型管理技術(shù)雙通道工作，確保了廣大工程技術(shù)人員的工資收入始終保持較高水平，避免人才流失。

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