常有干部抱怨，來(lái)自基層群眾的意見(jiàn)不好征求，而且“錯(cuò)誤意見(jiàn)”數(shù)量甚多，徒增工作強(qiáng)度，令人苦惱。

實(shí)際上，所謂“錯(cuò)誤意見(jiàn)”，相當(dāng)一部分是由于群眾不明情況而產(chǎn)生的曲解、誤解。一些意見(jiàn)之所以在征集者看來(lái)“質(zhì)量不高”，其實(shí)也可能與征集方式和過(guò)程有關(guān)，比如，事先情況說(shuō)明不到位，溝通引導(dǎo)不充分，未及時(shí)解答群眾的困惑和問(wèn)題。若是因?yàn)槿狈δ托?、怕惹麻煩，就?duì)這些意見(jiàn)視而不見(jiàn)，甚至否定征求意見(jiàn)的必要性，那就走向了反面，不僅會(huì)消解群眾參與的熱情，也與轉(zhuǎn)變作風(fēng)的初衷相背離。

所謂“錯(cuò)誤意見(jiàn)”，不是溝通的真正障礙。恰恰相反，仔細(xì)思考“錯(cuò)誤意見(jiàn)”產(chǎn)生的原因，乃至把它當(dāng)作了解民意的一個(gè)渠道，對(duì)群眾指出的問(wèn)題有則改之、無(wú)則加勉，對(duì)群眾產(chǎn)生的誤解及時(shí)澄清，完全可以增進(jìn)溝通、達(dá)成理解。有了這樣的態(tài)度，相信會(huì)有更多人在征求意見(jiàn)中積極參與，提出有價(jià)值的好建議、真意見(jiàn)。

來(lái)源：《人民日?qǐng)?bào)》