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        旅游規(guī)劃管理存在的問題及對策研究

        2016-05-14 19:39:47周軼
        人間 2016年8期
        關(guān)鍵詞:規(guī)劃旅游管理

        摘要:現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快,旅游成了大多數(shù)人假期休閑的主要活動(dòng)方式,國內(nèi)旅游企業(yè)發(fā)展迅速,已形成巨大的旅游網(wǎng)絡(luò),但是由于缺乏管理規(guī)范,導(dǎo)致旅游行業(yè)素質(zhì)與規(guī)模參差不齊,旅游規(guī)劃與管理不受重視,只有從根本意義上落實(shí)旅游規(guī)劃與制定旅游政策才能實(shí)現(xiàn)旅游與城市規(guī)劃共同發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:旅游;規(guī)劃;管理

        中圖分類號(hào):F592.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-864X(2016)03-0295-01

        當(dāng)今社會(huì)節(jié)奏加快,許多人的日常生活成為死板的兩點(diǎn)一線:上班,回家。當(dāng)人們在進(jìn)行完緊張的工作過后,旅游便成了休閑娛樂,陶冶情操的好方法。我國作為世界文明古國之一,旅游景點(diǎn)多不勝數(shù)。然而由于國家政策制度、開發(fā)商經(jīng)營管理等因素,旅游業(yè)中的繁榮昌盛是建立在有效地規(guī)劃與管理之上,然而在管理中出現(xiàn)的漏洞導(dǎo)致出現(xiàn)的問題,會(huì)使旅游者對景點(diǎn)的評價(jià)降低,減少我國旅游業(yè)的火熱程度。

        一、旅游業(yè)規(guī)劃管理存在的問題

        (一)沒有將游客需要放在第一位。

        游客是旅游行業(yè)的衣食父母,游客在旅游的過程中所產(chǎn)生的消費(fèi)是推動(dòng)旅游行業(yè)前進(jìn)的主要資金來源,旅游企業(yè)越注重游客的價(jià)值,游客產(chǎn)生的價(jià)值就越大。所以,旅游行業(yè)的規(guī)劃與管理必須將游客的需求放在規(guī)劃管理中的第一位,將旅游特色與周邊旅游產(chǎn)品的開發(fā)作為發(fā)展的先行項(xiàng)目,注重理解游客的感受。

        (二)管理方面綜合型人才不足。

        旅游行業(yè)規(guī)劃是一項(xiàng)極具系統(tǒng)性的工程,需要通過旅游經(jīng)濟(jì)、旅游管理、市場導(dǎo)向、國家政策等多方面入手,旅游本身的綜合性較強(qiáng),旅游行業(yè)的管理型人才需要同時(shí)具有經(jīng)濟(jì)掌握能力與管理能力,不同的旅游行業(yè)有不同的管理方式,需要不同專業(yè)的人才進(jìn)行配合管理,取長補(bǔ)短,從而才能達(dá)到高效管理的旅游規(guī)劃。

        (三)景點(diǎn)缺少系統(tǒng)性與特色性。

        旅游文化包括了建筑文化、歷史文化、民族特色文化,游客為了體驗(yàn)旅游文化將在同一景點(diǎn)進(jìn)行較長時(shí)間的停留,旅游景點(diǎn)的特色性就成了吸引游客的重要方式。在部分旅游景點(diǎn)開發(fā)過程中,開發(fā)者沒有將旅游景點(diǎn)獨(dú)有的歷史特點(diǎn)、人文特點(diǎn)等開發(fā)出來,導(dǎo)致部分景點(diǎn)千篇一律,建設(shè)重復(fù),不僅游客無法得到滿足,并且在開發(fā)中形成浪費(fèi)。

        (四)注重旅游周邊的開發(fā)忽略景點(diǎn)本身。

        游客作為旅游景點(diǎn)的消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)在旅游過程中得到相應(yīng)的權(quán)利。景點(diǎn)通過開發(fā)旅游周邊產(chǎn)品來提高旅游收益,雖無不妥,但是某些景點(diǎn)過于開發(fā)旅游周邊產(chǎn)品而忽略了景點(diǎn)本身的藝術(shù)文化,形成游客到景點(diǎn)旅游反而成了到景點(diǎn)購物,甚至有旅游行業(yè)強(qiáng)迫游客購買高額的旅游紀(jì)念品,讓游客強(qiáng)行消費(fèi),形成不正之風(fēng)。

        (五)監(jiān)督管理執(zhí)行不嚴(yán)。

        旅游規(guī)劃是通過會(huì)議品審來決定的,而我國關(guān)于評審方面的制度并不夠完善,旅游行業(yè)大量開展公開招標(biāo),私人招標(biāo)等模式,暗箱操作普遍尊在,尤其是在一些需要政府與企業(yè)可做開發(fā)的項(xiàng)目中,規(guī)劃管理不夠公開,不夠公正,某些官員為了與企業(yè)合作中獲得利益,甚至非法收取賄賂,由于監(jiān)管制度不夠完善,而是民眾無法知曉。

        二、提高旅游業(yè)規(guī)劃質(zhì)量的方法

        (一)加強(qiáng)規(guī)范管理執(zhí)法效率。

        在旅游行業(yè)規(guī)范管理的過程中擬定《旅游規(guī)范管理辦法》,整頓旅游行業(yè)的不良風(fēng)氣,設(shè)立投訴處,對旅游行業(yè)規(guī)劃實(shí)施監(jiān)管,包括評標(biāo)、規(guī)劃、評審等多個(gè)環(huán)節(jié),在規(guī)范旅游項(xiàng)目的同時(shí)對旅游行業(yè)的投資管理進(jìn)行監(jiān)管,做到有法可依,有責(zé)必究。

        (二)成立專業(yè)旅游企業(yè),實(shí)行市場競爭。

        旅游行業(yè)是今年來熱門起來的新興行業(yè),旅游企業(yè)規(guī)模與企業(yè)素質(zhì)卻參差不齊,在規(guī)劃旅游業(yè)的管理方法中,需要旅游企業(yè)采用合作模式,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模形成良好的旅游環(huán)境,通過企業(yè)整治與管理,以更好的態(tài)度為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過市場競爭方式維持旅游業(yè)的繁華昌盛,加快旅游業(yè)的發(fā)展。

        (三)政府與民眾結(jié)合參與規(guī)劃。

        為了保證旅游行業(yè)的規(guī)劃效果,在擬定旅游規(guī)劃與管理的制度中,政府部門不僅要參與決策過程,也要通過多個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)管理,在規(guī)劃的過程中,要切實(shí)了解民眾意愿,使民眾參與到規(guī)劃管理之中,做到規(guī)范化、合法化、透明化,落實(shí)規(guī)劃管理工作,認(rèn)清方向,注意政府官員的行為作風(fēng),真正做到政府與民眾結(jié)合參與。

        (四)加強(qiáng)旅游行業(yè)營銷管理。

        旅游周邊消費(fèi)是帶動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的重要組成部分,合理發(fā)展旅游消費(fèi)與景點(diǎn)周邊消費(fèi)是旅游行業(yè)規(guī)劃與管理的重要問題。合理營銷,把握市場是發(fā)展旅游消費(fèi)的重要因素,不能強(qiáng)迫游客消費(fèi),不能哄抬周邊產(chǎn)品價(jià)格,提高周邊產(chǎn)品質(zhì)量,從而推動(dòng)旅游行業(yè)平穩(wěn)高效的發(fā)展。

        結(jié)束語:

        一個(gè)旅游景點(diǎn)若是想給予游客一個(gè)好印象,就需要景點(diǎn)體現(xiàn)自身旅游文化與所在城市特色,在旅游行業(yè)日益發(fā)展的過程中,更要注重旅游文化所帶來的影響。規(guī)劃好旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)資源是發(fā)揚(yáng)旅游文化的重要前提,只有走有城市特色的旅游發(fā)展才是旅游規(guī)劃的戰(zhàn)略路線,才能創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)與人文雙收益,從而推動(dòng)國家生產(chǎn)建設(shè),體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值。

        參考文獻(xiàn):

        [1]竇蕾,孫強(qiáng).旅游管理中對于規(guī)劃管理存在問題的研究[J].中國電子商務(wù).2014(26)

        [2]林越英.淺論我國旅游規(guī)劃管理中存在的主要問題及解決對策[J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào).2012(13)

        [3]鄭群明,吳海珍.對旅游規(guī)劃管理的幾點(diǎn)思考[J].社會(huì)科學(xué)家.2014(3)

        [4]馬梅.旅游規(guī)劃委托合約問題研究[J].旅游學(xué)刊2013(1)

        作者簡介:周軼,女,漢族,籍貫:河南省新野縣 ,生于:1980-04,陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院,學(xué)歷:碩士研究生,研究方向:旅游規(guī)劃與管理。

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