駱麗紅

【摘 要】近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程日益加快，制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈，制造產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)供應(yīng)鏈被充分用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)之中。本文基于價(jià)值鏈的制造產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營模式進(jìn)行探討，分析金華地區(qū)制造業(yè)集群服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營模式，以為當(dāng)?shù)刂圃炱髽I(yè)發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】價(jià)值鏈；制造產(chǎn)業(yè)；集群服務(wù)；供應(yīng)鏈運(yùn)營

隨著我國知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，后工業(yè)化時(shí)代的到來，使得我國物流、金融、信息以及技術(shù)等領(lǐng)域的知識(shí)服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)。近年來經(jīng)濟(jì)全球化加劇，我國作為一個(gè)制造大國，如何在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)成為當(dāng)前制造企業(yè)的重要探索目標(biāo)。制造業(yè)始終作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)，其面臨著資源消耗、人口紅利、環(huán)境污染等問題，制造業(yè)加工技術(shù)很容易被外界企業(yè)所模仿，使得一些類似企業(yè)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

一、制造產(chǎn)業(yè)群集價(jià)值鏈發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)改革不斷深入，金華市作為制造業(yè)聚集的大城市，其擁有30多個(gè)制造企業(yè)，同時(shí)還有一批高興技術(shù)的電子產(chǎn)品。如，電機(jī)工具、化工、紡織、非工業(yè)制品、智能變頻、電子環(huán)保以及數(shù)控等技術(shù)，這些都是未來金華市發(fā)展的新生產(chǎn)業(yè)。金華獲得了多個(gè)制造業(yè)相關(guān)的榮譽(yù)，可謂是一個(gè)制造生產(chǎn)大匯合。經(jīng)過多年的發(fā)展，金華已經(jīng)成為了一個(gè)流通大市，貨物運(yùn)輸、物流等創(chuàng)造的價(jià)值超出200億元，占據(jù)全市服務(wù)增加值的22%。以金華市制造業(yè)作為發(fā)展中心，將物流服務(wù)不斷做大，使得物流企業(yè)的呈現(xiàn)規(guī)模式發(fā)展。制造產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化必須將實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)進(jìn)行完美結(jié)合，通過對(duì)信息流、制造業(yè)生產(chǎn)、物流、商流以及資金流進(jìn)行知識(shí)服務(wù)集成，同時(shí)還要圍繞著產(chǎn)業(yè)鏈搭建起知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)制造業(yè)集群服務(wù)化和服務(wù)業(yè)平臺(tái)平衡發(fā)展[1]。

二、制造業(yè)集群知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈概述

（一）基本定義

服務(wù)價(jià)值鏈主要是針對(duì)企業(yè)中的無形服務(wù)進(jìn)行管理，利用供應(yīng)價(jià)值鏈的思想來滿足服務(wù)供應(yīng)價(jià)值鏈。顧客發(fā)出需求請(qǐng)求之后，服務(wù)供應(yīng)鏈所在行業(yè)立即響應(yīng)顧客需求，為顧客提供集群式服務(wù)。隨著服務(wù)價(jià)值鏈在形成過程中逐漸走向了集群化、敏捷制造化方向，促使制造企業(yè)逐漸提供了用戶定制、多元服務(wù)等一系列的專業(yè)服務(wù)。制造產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)服務(wù)鏈作為制造企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，其為集群服務(wù)逐漸從分散走向集合提供了重要保障[2]。

（二）知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈之間的聯(lián)系

所謂的價(jià)值鏈其主要指企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售以及輔助發(fā)送等過程的集合。企業(yè)將各個(gè)單元之間通過價(jià)值關(guān)系聯(lián)系起來，形成了企業(yè)的價(jià)值鏈，還可通過上下游的相關(guān)企業(yè)之間的活動(dòng)形成價(jià)值鏈。全球制造企業(yè)的價(jià)值鏈，指全球制造企業(yè)從設(shè)計(jì)到銷售直到產(chǎn)品報(bào)廢整個(gè)生命周期中實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)，并為用戶提供知識(shí)服務(wù)體系構(gòu)建。知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)建應(yīng)以企業(yè)作為核心，通過商品流、資金流、信息流以及商流等進(jìn)行控制，并對(duì)原材料進(jìn)行采購、加工直到銷售包括了知識(shí)服務(wù)集成商、知識(shí)服務(wù)商等形成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[3]。

三、服務(wù)供應(yīng)鏈模式探究

（一）以生產(chǎn)制造為主的服務(wù)供應(yīng)鏈

以生產(chǎn)制造為核心的企業(yè)提供服務(wù)供應(yīng)鏈主要實(shí)現(xiàn)以生產(chǎn)產(chǎn)品為最終目標(biāo)，并圍繞著最終目標(biāo)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行加工、生產(chǎn)、銷售、存儲(chǔ)等活動(dòng)，制造企業(yè)通過集群內(nèi)部和外部具有業(yè)務(wù)流程寫作關(guān)系的集成服務(wù)。以生產(chǎn)制造為主的服務(wù)供應(yīng)鏈要求以核心企業(yè)作為主導(dǎo)，在服務(wù)供應(yīng)鏈的模式下實(shí)現(xiàn)從集群內(nèi)轉(zhuǎn)化到相關(guān)企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程、生產(chǎn)、配送以及組裝活動(dòng)。而服務(wù)商在此環(huán)節(jié)中擔(dān)當(dāng)了協(xié)作角色，為核心企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)、零件協(xié)作以及工藝技術(shù)協(xié)作等服務(wù)。金華眾泰汽車制造有限公司通過構(gòu)建供應(yīng)鏈的管理體系在實(shí)際工作中獲得了成功，眾泰汽車制造有限公司和供應(yīng)商組建起供應(yīng)商協(xié)會(huì)、解決問題團(tuán)體以及自愿學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了知識(shí)體系共享，多種技術(shù)科技合作。由此可見由生產(chǎn)制造為主的服務(wù)供應(yīng)鏈構(gòu)建在金華也得意實(shí)施，并且獲得了良好的效果，為產(chǎn)業(yè)集群價(jià)值鏈升級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）以營銷為主流的知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈

銷售作為商品生產(chǎn)出售的必要環(huán)節(jié)，以銷售作為主導(dǎo)的服務(wù)型供應(yīng)鏈，在品牌管理以及產(chǎn)品延伸服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈下游環(huán)節(jié)比較容易介入。供應(yīng)鏈核心企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)值鏈下游環(huán)節(jié)的品牌管理、渠道管理、營銷手段等帶給顧客營銷體驗(yàn)以及良好的售后服務(wù)，依靠商場(chǎng)銷售售后服務(wù)為供應(yīng)鏈尋求突破點(diǎn)。一般而言，企業(yè)以銷售作為主導(dǎo)的知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)在制造企業(yè)價(jià)值增值后，企業(yè)則通過體驗(yàn)式營銷模式來為企業(yè)提供營銷盈利更大的空間。金華市瑞普機(jī)械制造有限公司將發(fā)展海外品牌作為自己長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，通過商場(chǎng)銷售店中店，再到構(gòu)建自己的專賣店，在海外樹立起良好的企業(yè)形象。金華市瑞普機(jī)械制造有限公司通過構(gòu)建客戶信賴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)考察集團(tuán)在整個(gè)銷售流程中的關(guān)系，以應(yīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展。以營銷為主導(dǎo)的知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)建在制造業(yè)上獲得了企業(yè)價(jià)值增值，通過店面合作營銷模式為企業(yè)創(chuàng)造出更大的盈利空間。

（三）以研發(fā)設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈

基于制造產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)供應(yīng)鏈以研發(fā)設(shè)計(jì)作為主導(dǎo)服務(wù)供應(yīng)鏈，核心企業(yè)介入研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及技術(shù)培訓(xùn)等上游技術(shù)環(huán)節(jié)。通過研發(fā)和設(shè)計(jì)等服務(wù)保持在集群技術(shù)上獲取領(lǐng)先地位，以研發(fā)成果尋找服務(wù)營運(yùn)商、培育服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)而控制整個(gè)供應(yīng)鏈。以研發(fā)和設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈的制造企業(yè)在尋求服務(wù)商和開拓市場(chǎng)過程中與以生產(chǎn)為主導(dǎo)的知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈所有不同，研發(fā)設(shè)計(jì)型的知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈在企業(yè)的核心能力創(chuàng)新上具有更大優(yōu)勢(shì)。通過管理創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈可以為企業(yè)提供生產(chǎn)、制造相關(guān)的配套服務(wù)，以技術(shù)作為導(dǎo)向而不參與直接的物品生產(chǎn)或者物質(zhì)轉(zhuǎn)化。以研發(fā)為主導(dǎo)的知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈對(duì)于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力提出了更高的要求，這就使得滿足該產(chǎn)業(yè)鏈的的門檻更高，需要擁有大量的資金和技術(shù)支持，使得制造企業(yè)具備較強(qiáng)承擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)和研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的能力[5]。金華市富龍機(jī)械制造有限公司創(chuàng)建公司十多年來，一直秉持科技核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念，始終堅(jiān)持研究一流零器件，創(chuàng)辦獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的精密機(jī)械制造體系。金華市富龍機(jī)械制造有限公司創(chuàng)建起供應(yīng)鏈聯(lián)盟關(guān)系，招收了大量的技術(shù)工程師，用于零件的研發(fā)，使得企業(yè)始終處于競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)位置，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展打下基礎(chǔ)。以研究設(shè)計(jì)構(gòu)建供應(yīng)鏈，必須擁有大批的技術(shù)人才，這些技術(shù)人才是企業(yè)的核心組成，也是企業(yè)發(fā)展的必備力量。

筆者認(rèn)為，隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各種產(chǎn)業(yè)鏈集群模式形成，金華市的各種產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)供應(yīng)鏈的營運(yùn)模式不斷發(fā)展，而金華市具有其獨(dú)特的地理位置優(yōu)勢(shì)。制造業(yè)作為金華市的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，其已經(jīng)經(jīng)歷了多年的發(fā)展，并且逐步形成了一個(gè)很好的集群（以金華市區(qū)為主體，以蘭溪為左翼，永康、武義為右翼，根據(jù)義烏、東陽、浦江為特色的產(chǎn)業(yè)布局）。另外金華市方便的公路、鐵路、水路以及航空等交通運(yùn)輸發(fā)展為實(shí)現(xiàn)金華市制造產(chǎn)業(yè)鏈集群形成提供了基礎(chǔ)。因此金華市在今后的發(fā)展中國，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售和研發(fā)一體化作為發(fā)展核心，切實(shí)構(gòu)建制造業(yè)產(chǎn)生集群供應(yīng)鏈，為實(shí)現(xiàn)金華飛速發(fā)展提供保障。

結(jié)束語：

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，制造企業(yè)若想緊跟時(shí)代的發(fā)展，就必須加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建，基于價(jià)值鏈的制造產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營模式探究將變得非常重要。本文針對(duì)價(jià)值鏈的制造產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)營模式進(jìn)行研究，從四種運(yùn)營模式分析了知識(shí)服務(wù)供應(yīng)鏈，為研究同仁提供參考。

【參考文獻(xiàn)】

[1]周敏李. 集群式供應(yīng)鏈成本核算與控制模型研究[D].南京理工大學(xué)，2011.

[2]逄錦榮. 基于服務(wù)模式創(chuàng)新的物流業(yè)與制造業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)體系研究[D].北京郵電大學(xué)，2012.

[3]余長春. 基于價(jià)值鏈的服務(wù)模塊化價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2012.