摘 要：對于現(xiàn)代的動物園而言，傳統(tǒng)的園區(qū)實景展示方式過于落后，不能滿足多種需求，如：第一，游客隨時隨地游覽與欣賞動物園景區(qū)的需求；第二，動物園自我推銷的需求；第三，復原已經(jīng)滅絕的動物和動物資源的保護與利用的需求；第四，為院校導游專業(yè)學生提供訓練平臺的需求；第五，既能避免動物生活不受干擾，又能滿足游客和動物之間互動的要求，因此三維虛擬動物園展示應(yīng)勢而生，而移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，大量的移動終端用戶產(chǎn)生，尤其是智能手機終端的普及使基于移動終端的動物園互動化展示設(shè)計成為可能。

關(guān)鍵詞：動物園展示；需求分析

動物園英文單詞“zoo”，最初來源于古希臘語，意為“有生命的東西”，這恰好反映了最初的動物園只是將有生命的動物囚禁起來滿足人們的好奇和玩弄。早期動物園的雛形源與古代人們對動物的圈養(yǎng)馴化與觀賞，是古代皇族們的一種嗜好，并不對普通百姓開放。史料記載，兩千多年前的古希臘，就已經(jīng)出現(xiàn)了收取門票的動物展覽——從印度運來的孔雀吸引了大批人前來觀看。這時候人們?yōu)榱搜芯恳吧鷦游锒曫B(yǎng)。到公元前4世紀，在希臘城邦人們開始收集動物，還對學生還開設(shè)了在城市動物園里的實習課程。直到18世紀，動物收藏還是上流社會的玩樂方式。隨著工業(yè)時代與資產(chǎn)階級革命的到來，社會平等意識增強，貴族們走向衰落，動物收藏開始普及大眾。19世紀初，經(jīng)濟的發(fā)展、城市擴張，人們開始考慮建設(shè)園區(qū)，植物和動物被一起放到園區(qū)里進行展出，滿足人們娛樂之需?！癦OOLOGY”的概念逐漸浮出水面，它的意思是：研究活體動物的學問，這是動物園從單純娛樂性質(zhì)的展出到兼顧科學研究的一次質(zhì)的飛躍。時至今日，一個建構(gòu)完整的動物園是集對動物的保護、研究、娛樂展示、教育于一體。

隨著人們生活水平的提高，人們對動物園參觀的需求與日俱增。據(jù)統(tǒng)計，20世紀90年代，在北美每年參觀動物園的人數(shù)超過1億人次，比參加其他各種休閑運動的總和還多。如今，在全球范圍內(nèi)，動物園（含水族館等廣義概念）年接待游客量已達8億人次，足見動物園對現(xiàn)代人生活帶來的巨大影響。隨著經(jīng)濟、意識形態(tài)、科學技術(shù)的發(fā)展，動物園的發(fā)展經(jīng)歷了從面對個人展出到對面公眾展示，展出形式經(jīng)歷了籠養(yǎng)到場景式展館再到后來的基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬展館，這無疑順應(yīng)了當代人們生活、學習、娛樂的需要。

1 需求分析

動物園虛擬系統(tǒng)主要是為了滿足新時代下動物園的市場發(fā)展和管理需求，進一步提高游客的游覽體驗質(zhì)量。在現(xiàn)目前，智能手機大規(guī)模普及的情況下，各式App應(yīng)時而生。為了動物園的發(fā)展跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”的步伐，根據(jù)以下調(diào)查，明確了本系統(tǒng)的開發(fā)目的和受眾群體。

1.1 動物園方面的需求

（1）出于動物園市場的發(fā)展需要。三維虛擬動物園展示受到動物園方的青睞，主要體現(xiàn)在：豐富動物資源展示，加強園區(qū)推廣宣傳。以往，動物園主要是靠傳統(tǒng)媒介進行宣傳推廣：宣傳折頁、電視廣告、街邊廣告、報紙雜志等，這些途徑都會受到時間和空間的限制，而依靠網(wǎng)絡(luò)得知動物園相關(guān)消息的所占的比例較少。一項深圳野生動物世界的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：67.24%游客的游玩初衷是親朋好友的推薦，另有20%是通過瀏覽官方網(wǎng)站與搜索引擎了解園區(qū)情況并發(fā)生興趣的。還有些游客是事先做好功課、專門為看某種動物來的，但是由于受到氣候或者地域的影響，有些北方的動物不適合在南方的動物園展示，或者事前已經(jīng)滅亡的動物也沒法展示，不能滿足顧客的需求。

現(xiàn)在社交平臺的迅猛發(fā)展，讓分享變得更加快捷。分享QQ說說、發(fā)發(fā)微信等行為已經(jīng)不是年輕人的特權(quán)，微新聞、微廣告、朋友圈的微動態(tài)讓訊息碎片化、微型化、社區(qū)化。智能手機和平板電腦的普及使得為訊息的轉(zhuǎn)發(fā)速度與傳播效力異常高效。微信幾乎伴隨著智能手機的發(fā)展并肩前行，QQ則早在1999年2月就推出了PC版。微信擁有數(shù)以億計的活躍用戶，形成一個相當大的社交群體，能產(chǎn)生的廣告效應(yīng)不言而喻。對動物園管理方而言，選擇開發(fā)虛擬動物園系統(tǒng)，入駐微信平臺，通過官方進行微信公眾號認證。即可通過網(wǎng)站、貼吧、微博、QQ、報紙、電視媒體等多種途徑進行宣傳，大力推廣自己專有的微信公眾號的二維碼。使得虛擬動物園系統(tǒng)得到更多用戶的關(guān)注，擴大自己的品牌影響力。動物園管理人員管理這個新的社交平臺，定期更新動物園的一些動態(tài)，發(fā)布趣聞，有獎活動創(chuàng)造更好的黏性，形成一個不一樣的生態(tài)循環(huán)環(huán)境。動物園管理人員也可以利用微信公眾賬號助手推送一些廣播消息。年輕的游客群體發(fā)微信或說說已經(jīng)成為新的社交時尚，在你的動物園虛擬平臺App中看到的某個精彩內(nèi)容，如果想轉(zhuǎn)發(fā)給好友，也非常便捷。只需要有游客分享，然后游客的好友就會看到并可能再次轉(zhuǎn)發(fā)，動物園就獲得了多次“朋友圈”的傳播宣傳。

面對這些問題，將園區(qū)搬進手機或者平板電腦，打破了時空的限制，使得人們在閑暇之余，不需花費大量的精力、時間和成本，只要打開手機可參觀公共設(shè)施。一座全景的高清晰度三維動物園將給觀眾一個身臨其境的體驗，以華麗多角度的虛擬環(huán)境再造，擺脫過去單調(diào)的以文字圖片展示動物園環(huán)境與設(shè)施的局面。讓游客如同身臨其境從大門進入動物園的內(nèi)部，結(jié)合景區(qū)游覽圖導覽，可以讓觀眾自由穿梭于動物園的各個角落，并且可以產(chǎn)生互動，增強“參觀者”的切身感受。

三維虛擬動物園可以再現(xiàn)史前滅亡的動物，動物園管理人員可以通過APP發(fā)布廣告，加強宣傳力度，并且還能與園區(qū)人員互動，營造一種愉悅輕松游覽氛圍，吸引更多的游客進入園區(qū)參觀。

（2）便于動物園的管理，減少管理方與游客之間的直接沖突。各個動物園都會遇到部分游客不文明游覽的現(xiàn)象，也會遇到部分游客對動物過度喂食或亂丟垃圾被動物誤食的困擾，甚至造成嚴重的后果。不少家庭在逛動物園的時候，總會自帶或臨時采購一些食物給動物投喂，難免會存在食物過期或細菌超標的情況，更有一些無良游客會在喂食過程中，將一些塑料袋、零食包裝、水瓶、衛(wèi)生紙等垃圾扔到動物的生活區(qū)，而這樣的不良行為，卻導致動物園很多動物生病，甚至死亡。而現(xiàn)在游客可以通過虛擬的動物園平臺，與動物進行類似游戲互動的喂食或交互行為，避免游客直接與動物近距離互動，對動物造成不可逆的傷害，同時也降低了動物園管理人員糾正游客不良行為的工作量。

（3）便于動物園投資者與管理部門的審批。傳統(tǒng)的動物園在建設(shè)之前，園區(qū)人員都要通過文字文檔向上級主管部門和投資者呈現(xiàn)建設(shè)的規(guī)劃書，不能夠很直觀的在線項目實施的效果，這些有時候會造成“理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的”，最后構(gòu)思和現(xiàn)實總有差距。而在景區(qū)的全景規(guī)劃中，若引入虛擬現(xiàn)實，就可以通過其營造出所開發(fā)地域的真實三維畫面，以便于對未來的景區(qū)的預(yù)見性審批，從而保證景區(qū)的美學觀賞性和景區(qū)將來的順利運營。

虛擬現(xiàn)實的引入，可以使項目審批周期大大縮短。投資者借助該技術(shù)可以預(yù)先對該規(guī)劃方案的實施效果進行檢驗，還可以對檢驗過程中出現(xiàn)的問題施以修改以確定最終能夠順利實行。此舉不僅可以節(jié)省實地規(guī)劃費用開支，也可以減少景區(qū)投資風險指數(shù)。

1.2 游客、用戶方面的需求

（1）提升現(xiàn)代游客的游覽體驗。當游客到達目的地后，不使用易流失沿途景觀的機動交通工具（纜車、汽車），采用步行方式探尋觀覽景物、對有形風俗文化進行細致的考察走訪，這種旅游稱之為傳統(tǒng)式旅游。該方式可能會存在一些問題如：第一，游覽時間呆板；第二，容易造成園區(qū)擁堵；第三，如果指示牌缺失或不明確，易迷失方向；第四，不能互動體驗；第五，不利于自助游覽；第六，游覽資訊分享滯后；第七，園區(qū)過大，游客中心、WC等便民設(shè)施不方便尋找。

根據(jù)長隆野生動物世界的調(diào)查：參觀園區(qū)的主要客源是老年人、幼童和學生群體。中年人則忙于工作，并沒有很多時間去景區(qū)參觀，而這部分人大多是網(wǎng)絡(luò)使用者?；诖诵枰?，移動終端的虛擬動物園展示能夠很好地滿足這些人的需求，它將傳統(tǒng)展館與互聯(lián)網(wǎng)和三維虛擬技術(shù)相結(jié)合，打破了時間與空間的限制。根據(jù)實景對動物園進行三維虛擬展示，制成網(wǎng)頁或者應(yīng)用系統(tǒng)，發(fā)布到各相關(guān)網(wǎng)站，她們可以通過網(wǎng)絡(luò)，在空余時間隨時隨地瀏覽，整個景區(qū)一覽無余。該交互式訪問平臺為公眾提供了身臨其境的體驗，不出家門，就能領(lǐng)略到野生動物們的風姿，既節(jié)約了旅游成本，又能過足游玩世界各地動物園之癮。

如果缺少了導游指引，游客如何才能讓自己在景區(qū)不迷路呢？散客能不能享受與貴賓旅行團相同的導游服務(wù)呢？對游客來說，景區(qū)內(nèi)的良好服務(wù)非常重要，直接關(guān)乎游玩的心情與消費度。

而在景區(qū)看來，讓游客熟悉游玩線路、對景區(qū)內(nèi)的歷史文化有概略性的認知、能夠充分了解并利用服務(wù)設(shè)施、享受到充裕溫馨的景區(qū)服務(wù)，是吸引他們前來和其后向親朋好友推薦的重要一環(huán)。對景區(qū)的品牌效應(yīng)也將會有實質(zhì)的提升。而相關(guān)的手機APP，在這方面的應(yīng)用具有天生的優(yōu)勢：可移動、可便攜、可支付，還有許多新的實用功能，比如地圖服務(wù)、導游引導、新鮮資訊、社群交流等。大部分旅游愛好者都對移動終端表示青睞與難以舍棄，一是便攜的優(yōu)勢，帶著手機就走了，不用拿著印刷的書籍或者打印的攻略；二是可以反復使用，快捷明了、隨身導游。其優(yōu)越不言自明。

（2）為學校、研究機構(gòu)提供教育和研究的環(huán)境。我國動物園目前發(fā)狀況是動物學物種豐富，動物園數(shù)量不多，游客需求量很大，動物園分布不均衡，主要集中在一、二線大中城市。資源不平衡，對科學研究極其不利，尤其是對中小學生的科普教育。旅游需求的增加，必然導致導游的需求量增加，很多院校也紛紛開設(shè)了導游專業(yè)，那必然要開設(shè)一門導游實訓的課程。傳統(tǒng)的導游實訓方法就是用火車、汽車等交通工具把老師和學生拉到實際景點中，老師面對實景傳授知識。這樣傳統(tǒng)的教學手段存在以下幾個問題：第一，路途遙遠，浪費時間、金錢和精力；第二，上課內(nèi)容缺乏互動，引不起學生的興趣；第三，一次性教學，不能自主學習和復習；第四，由于部分小城市的院校教學資源少、學生多的原因，學生往往選擇被動學習；第五，教學過程中容易引起游客的圍觀，容易引起景區(qū)秩序的混亂，造成管理負擔。

虛擬導游實訓系統(tǒng)則是以導游為第一視角，這種實訓平臺，能夠高度地模擬現(xiàn)實世界游客們的語言與動作，且有機搭配景點庫中的場景，在計算機和投影的作用下，營造出逼真的交互式實訓環(huán)境。

該系統(tǒng)內(nèi)有自動教學與練習功能，教師在自動教學功能模式下可以完全在景點中進行教學，不必拘泥于書本；學生也可以不必真正去實地練習或是進行想象性的練習，而是在虛擬模式下模擬進行導游實踐操作，于教于學都甚是便利。虛擬導游具有：角色扮演，固定線路練習模式，自由瀏覽練習模式，練習內(nèi)容的錄制和回放等功能。教育心理學家曾對虛擬教學與傳統(tǒng)教學的過程與效果，進行對比試驗，結(jié)果是：學生在虛擬教學模式下能記住七成的教學內(nèi)容，而傳統(tǒng)講授模式只有約三成。

況且，虛擬教學模式的另一個優(yōu)勢在于，學生可以進行有效的自學，教師從講授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑д?，利用虛擬平臺的特性在系統(tǒng)中設(shè)置實驗方案，激發(fā)學生探討和解決問題的能力，擺脫一味聽講授的被動角色，增強主動學習的興趣。

（3）滿足同行技術(shù)借鑒。三維虛擬動物園展示主要運用到的技術(shù)是虛擬現(xiàn)實在動物園展示的應(yīng)用。通過此課題的研究實踐，總結(jié)一套設(shè)計制作流程，供廣大同行們或者愛好者學習借鑒。

（4）契合現(xiàn)代移動終端硬件特點，開發(fā)獨具特色的功能。智能手機或平板電腦飛速普及，硬件迅速更新?lián)Q代，性能成倍增強，集成整合了高清攝像頭、陀螺儀、GPS、紅外線等先進設(shè)備，價格卻逐步，給現(xiàn)在開發(fā)多功能、先進的虛擬動物園系統(tǒng)創(chuàng)造了良好的條件。2014年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。該報告中數(shù)據(jù)顯示，截至該年6月，僅中國網(wǎng)民規(guī)模相較2013年底，增加了1442萬人，已達6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到46.9%。家庭PC早已退居二線，除非工作才開啟PC，人們開始更多地使用更加輕便的智能手機或平板電腦。所以，開發(fā)移動終端的動物園虛擬系統(tǒng)也就非常有必要了。針對移動終端（智能手機、平板電腦等）都配有攝像頭的硬件條件，可以實現(xiàn)用戶與動物園的虛擬場景中的動物互動拍照的功能?；优恼?，也稱之為AR拍照，利用單反或攝像頭進行畫面捕捉，在利用軟件進行人景分離，將AR背景或前景，貼合到虛擬圖像上，形成了照片，拍照形式很多種、可以使用人體感應(yīng)進行拍照也可以利用ipad進行倒計時。

結(jié)合手機GPS的定位與地圖導航功能，可以實現(xiàn)讓游客快速找尋游客中心、WC等便民設(shè)施，也可以讓游客根據(jù)自己的實際需求定制專屬的游覽路線。讓游客無論是實地游覽還是虛擬游覽或是實地與虛擬游覽相結(jié)合的方式，都有不一樣的精彩。

2 動物園展示系統(tǒng)商業(yè)化用途

本系統(tǒng)是手機終端或平板電腦的應(yīng)用，契合APP應(yīng)用的特點，該系統(tǒng)的商業(yè)價值如下：

第一，動物園的一個展示、宣傳、售票平臺。第二，通過應(yīng)用商店付費點擊、付費下載帶來的資金收益、回籠前期投入資金。第三，隨著應(yīng)用使用率增加，關(guān)注度升高，通過在平臺上展示廣告帶來部分資金收益。第四，隨著虛擬動物園版本逐步升級，功能越開越強大，開放部分收費功能。比如和虛擬動物園系統(tǒng)的動物及場景內(nèi)合影或生成視頻、開發(fā)能和虛擬動物園內(nèi)動物互動的收費游戲等方式，帶來收益

3 結(jié)語

這種新的展示方式打破了參觀園區(qū)的時間和空間限制，其多功能的互動設(shè)計，將游客被動式觀看變成更逼真地互動體驗，并讓游客在互動中欣賞、探索和反思，給其一種身臨其境的感覺。也可以說，三維虛擬動物園展示將開啟動物園展示方式的一個新時代。

作者簡介：柳瑛（1985—），女，碩士，講師，研究方向：數(shù)字媒體技術(shù)。