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        柳甄:Uber本土化與滴滴和神州專(zhuān)車(chē)的“三國(guó)殺之勢(shì)”

        2016-05-14 12:16:08
        世紀(jì)人物 2016年8期
        關(guān)鍵詞:柳傳志柳青專(zhuān)車(chē)

        近日,有外媒報(bào)道,Uber的投資者有意與滴滴簽署合作協(xié)議,股東雙方開(kāi)始協(xié)商潛在的交易可能性,但消息遭到滴滴方面和uber方面的雙雙否認(rèn)。滴滴說(shuō):“滴滴一定會(huì)成為唯一勝出者?!敝袊?guó)優(yōu)步高級(jí)副總裁柳甄則親自發(fā)微信朋友圈: “純屬謠言,增長(zhǎng)很快,我們很忙,無(wú)暇回復(fù)……”

        嗯,兩邊的回復(fù)都很有霸氣,不愧都是柳家的人。要知道,滴滴出行總裁柳青是聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志的女兒,柳甄則是柳傳志的侄女。而最富戲劇性的是柳傳志的神州專(zhuān)車(chē)與滴滴總裁柳青、Uber中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人柳甄之間的競(jìng)爭(zhēng)。由于Uber暫時(shí)未設(shè)中國(guó)區(qū)總裁,柳甄目前是Uber中國(guó)區(qū)最高負(fù)責(zé)人。

        滴滴快的合并之后,與Uber、神州專(zhuān)車(chē)一起形成中國(guó)內(nèi)地專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)的三國(guó)殺之勢(shì)。值得一提的是,柳傳志的聯(lián)想控制著51%的神州專(zhuān)車(chē)股份。可以說(shuō),中國(guó)內(nèi)地出行市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展被柳氏一家控制著,租車(chē)市場(chǎng)的未來(lái)或許是三足鼎立,也或許會(huì)一家獨(dú)大。

        中國(guó)是Uber的第二大市場(chǎng)

        柳甄在北京長(zhǎng)大,畢業(yè)于人民大學(xué)法律專(zhuān)業(yè),后來(lái)去美國(guó)加州伯克利大學(xué)繼續(xù)深造,學(xué)成之后服務(wù)于硅谷的一家律師事務(wù)所。Uber一直是柳甄的客戶(hù),柳甄因此認(rèn)識(shí)了Uber的創(chuàng)始人克拉尼克。2015年4月,柳甄加盟Uber,任中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。

        柳甄是在當(dāng)年的多事之秋,空降到中國(guó)優(yōu)步的。那時(shí)候,Uber成都和廣州分公司都在被調(diào)查。她來(lái)了之后,開(kāi)始加強(qiáng)政府關(guān)系,擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù),與滴滴展開(kāi)補(bǔ)貼戰(zhàn)。

        柳甄認(rèn)為,對(duì)于Uber來(lái)說(shuō),中國(guó)是僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng),并且未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的前景還可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)。Uber中國(guó)的目標(biāo)是想成為一家由本土團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的、有本土資本參與的、配合政府管理的、為中國(guó)老百姓提供服務(wù)的企業(yè)。而對(duì)于諸如代駕、順風(fēng)車(chē)、巴士等其他業(yè)務(wù),Uber中國(guó)目前不想染指。為了滿(mǎn)足城市差異、快速響應(yīng)各地的個(gè)性化需求,Uber中國(guó)在每座城市,幾乎都是雇用當(dāng)?shù)厝俗龉芾恚?0%的經(jīng)營(yíng)決定全部由城市總經(jīng)理來(lái)完成,包括補(bǔ)貼設(shè)置、價(jià)格設(shè)置、司機(jī)拓展、乘客獲取、市場(chǎng)活動(dòng)等。"Uber美國(guó)更像戰(zhàn)略投資人,負(fù)責(zé)提供基礎(chǔ)設(shè)施、工具、邊界條件,讓他們?cè)谶@里更好的為他們的城市服務(wù)。"柳甄把這種模式稱(chēng)為"孵化器"管理模式。

        柳甄表示,Uber在全世界各地都面臨競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈,但還沒(méi)到你死我活的地步,蛋糕足夠大,并且是長(zhǎng)跑,后發(fā)力和持續(xù)發(fā)力很重要。在她看來(lái),Uber的優(yōu)勢(shì)在于專(zhuān)注、效率和執(zhí)行力,挑戰(zhàn)在于本地化。

        但是,Uber和滴滴價(jià)格戰(zhàn)和燒錢(qián)模式還是受到了廣泛關(guān)注。6月2日,Uber宣布獲得沙特公共基金35億美元投資,這是Uber融資史上的單筆最大投資;6月16日,滴滴出行宣布完成新一輪總額45億美元、號(hào)稱(chēng)是全球未上市企業(yè)單輪最大規(guī)模的股權(quán)融資。

        對(duì)此,柳甄表示,融資和價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有必然的聯(lián)系,Uber在很多國(guó)家已經(jīng)盈利,是有一套自己的造血能力的,融資成功更多的是投資者對(duì)我們的信心,跟我們?cè)趺椿ㄟ@筆錢(qián),花在什么地方,特別是要花在補(bǔ)貼上沒(méi)有必然的聯(lián)系,我們今年在三四線(xiàn)城市的發(fā)展,對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼就非常少。

        也有記者問(wèn),Uber和滴滴有相同的投資者,兩家會(huì)不會(huì)有合二為一的可能性?柳甄表示,投資者愿意投行業(yè)第一第二是正常的。滴滴和優(yōu)步還是有比較大的差異,比如,品牌的差異,區(qū)域的差異,投資者還是看到了這一點(diǎn)的?!皟?yōu)步是全球的品牌,滴滴本土化一些,我們?cè)?0多個(gè)國(guó)家400多個(gè)城市不斷布局,另外一點(diǎn)我們還是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的,我們跟其他一般只是專(zhuān)注O2O的公司還是有所區(qū)別的?!?/p>

        柳甄的“放養(yǎng)”教育

        柳甄,Uber(以下稱(chēng)優(yōu)步)中國(guó)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人、柳傳志的侄女、滴滴公司總裁柳青的堂妹……這么多標(biāo)簽環(huán)繞著她,不免讓人們對(duì)她好奇。其實(shí)和現(xiàn)在很多80后一樣,柳甄是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)生子女。

        “父母是給你呵護(hù)寵愛(ài),還是給你打開(kāi)一扇窗戶(hù),讓你從不同的角度去認(rèn)識(shí)世界、探索世界,我覺(jué)得我的父母更屬于后者?!绷绲母改腹ぷ骱苊?,她從小就上的寄宿學(xué)校,一個(gè)星期,只有周六才能回家,“我的父母對(duì)我的教育方式,是‘放養(yǎng)的?!绷缢哪昙?jí)的時(shí)候,父母就把她“放”到北京附近的延慶縣,住在附近的村子里,和村子里的小朋友一起爬樹(shù)摘果子、一起在田里玩耍,回想起當(dāng)時(shí)無(wú)拘無(wú)束的時(shí)光,柳甄至今都覺(jué)得很美好。

        1999年,柳甄17歲,剛上高中,“當(dāng)時(shí)世界基金會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目,可以去美國(guó)做一年交換生?!绷绲母改妇蛯⑺偷搅嗣绹?guó)?!拔业浆F(xiàn)在都非常感謝我父母給我這個(gè)安排,我對(duì)我的這段經(jīng)歷也是印象十分深刻?!绷缢诘男掠⒏裉m小鎮(zhèn),是每年美國(guó)總統(tǒng)大選第一個(gè)就要到達(dá)的地方?!翱赡軓男”弧硼B(yǎng)慣了,我那時(shí)迫不及待想要去看一看不一樣的世界。我到了那兒整整兩個(gè)星期,都沒(méi)給父母打電話(huà),我覺(jué)得一切太新鮮了,我非常好奇,完全沉浸在探索新的世界中。”

        而從小父母對(duì)她獨(dú)立、自主的“性格養(yǎng)成教育”,也讓柳甄在新的環(huán)境中完全沒(méi)有感到不適應(yīng),她非??斓鼐腿谌肓水?dāng)?shù)氐纳詈蛯W(xué)習(xí)?!拔壹乃拊谝粋€(gè)多子女、生活安逸的美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)家庭,男主人是美國(guó)律師協(xié)會(huì)的工作人員,女主人哈佛大學(xué)畢業(yè)后,在當(dāng)?shù)匾凰鶜埣踩藢W(xué)校負(fù)責(zé)心理教學(xué),兩位‘家長(zhǎng)都很忙,但他們都非常重視家庭,對(duì)我也像親生子女一樣愛(ài)我,而且他們都有自己的價(jià)值觀?!绷缯f(shuō),“快速融入一個(gè)陌生的家庭,我覺(jué)得并不單單是說(shuō)我要會(huì)做飯、會(huì)洗碗,更多的是你的情商,比如你主動(dòng)與別人交流的能力等,再比如他們喜歡搞音樂(lè)會(huì),我會(huì)主動(dòng)出來(lái)彈鋼琴,他們有人喜歡吉他,有人喜歡小提琴,然后大家就非常開(kāi)心地做一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)?!敝钡浆F(xiàn)在,柳甄與這家人都保持著親密聯(lián)系,柳甄說(shuō),這些對(duì)她后來(lái)的生活、工作也都產(chǎn)生了影響。

        “我覺(jué)得我適應(yīng)環(huán)境的能力還是很強(qiáng)的??梢院芸爝m應(yīng)工作、找到適合自己的位置,讓自己舒服地生活下去?!绷缯f(shuō),她也跟寄宿家庭的“家長(zhǎng)”吵過(guò)架、遇到過(guò)挫折,也有想家的時(shí)候,但都很快能挺過(guò)去,“我經(jīng)常跟他們開(kāi)玩笑,就算你們給我弄到非洲去,我也能千方百計(jì)地活下來(lái)?!?/p>

        柳甄和柳青的不同使命

        柳甄從人民大學(xué)法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,在加州伯克利大學(xué)完成深造,而后加入硅谷一家律師事務(wù)所。柳甄在做律師時(shí),也一直是和創(chuàng)業(yè)公司在打交道。她做的是創(chuàng)業(yè)公司的并購(gòu)、融資、上市,和創(chuàng)業(yè)公司是離得最近的。她服務(wù)周期最長(zhǎng)的一個(gè)客戶(hù),從公司的最初融資一直跟到它上市。

        “幫助融資的律師是和創(chuàng)業(yè)者離得最近的。”柳甄說(shuō)。這種貼近的感覺(jué)也是她后來(lái)決定加入創(chuàng)業(yè)公司的起點(diǎn)。Uber的創(chuàng)始人,就是她的客戶(hù)之一。決定離開(kāi)律所之后,柳甄也是迅速被他說(shuō)服,開(kāi)始了在中國(guó)出行市場(chǎng)的旅途。

        和柳甄一樣,她的堂姐柳青,是從高盛跳槽到了國(guó)內(nèi)另外一家專(zhuān)車(chē)領(lǐng)域巨頭滴滴。而她們之間的關(guān)系,以及兩家公司的競(jìng)爭(zhēng),往往令外界感到好奇。但無(wú)論柳甄還是柳青身上,都能隱約看出柳傳志大氣的影子。不同的是,在柳青身上能看到滴滴快的激進(jìn)勇猛的作風(fēng),而在柳甄臉上寫(xiě)著的是Uber靈動(dòng)謙遜的一面。

        柳青、柳甄對(duì)外都自稱(chēng)為"創(chuàng)業(yè)者"。但在柳青、柳甄背后的滴滴、Uber,卻是兩家風(fēng)格完全不同的公司。滴滴勇猛,Uber靈動(dòng);滴滴堅(jiān)持做加法,從打車(chē)延伸到專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕、巴士等領(lǐng)域;Uber堅(jiān)持做減法,專(zhuān)做打車(chē)業(yè)務(wù)。

        柳氏姐妹的使命也不同。柳青需要帶領(lǐng)滴滴走向國(guó)際化,而柳甄需要帶領(lǐng)Uber盡可能本土化。蘋(píng)果投資滴滴,打開(kāi)了其未來(lái)走向國(guó)際化的通道;而柳甄也在與阿里巴巴接觸。近期,在阿里巴巴旗下商務(wù)社交軟件釘釘?shù)囊唤M廣告海報(bào)中,柳甄與李開(kāi)復(fù)等人一起為阿里站臺(tái)。

        柳氏姐妹還面臨著與父輩柳傳志的競(jìng)爭(zhēng)。作為滴滴、Uber共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,聯(lián)想控股投資的神州專(zhuān)車(chē)正在向它們發(fā)起挑戰(zhàn)。"這是偶然。"柳傳志說(shuō),"她們選擇了自己的事業(yè),跟我一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。"看來(lái),只有在生意場(chǎng)上見(jiàn)分曉了!

        我們還是先來(lái)看下專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。當(dāng)下,Uber與神州的對(duì)手就是易到和滴滴,雖然模式不同,但仍有相似之處。

        而剛進(jìn)入中國(guó)不到一年的Uber,也和聯(lián)想攀上了干系。柳甄說(shuō),她十分清楚目前國(guó)內(nèi)專(zhuān)車(chē)的政策環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),幾乎在每一個(gè)地方都會(huì)碰到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及監(jiān)管等問(wèn)題,但Uber總部對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的希望就是更加本土化,希望從產(chǎn)品到團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)方式和思路都更接地氣。

        首先,它們都是用互聯(lián)網(wǎng)思維做專(zhuān)車(chē),都是通過(guò)線(xiàn)上到線(xiàn)下,使車(chē)輛和司機(jī)網(wǎng)絡(luò)化,并將之納入系統(tǒng)。

        其次,商務(wù)租車(chē)都是它們運(yùn)作的切入點(diǎn),終點(diǎn)都是成為汽車(chē)共享的信息化工具。如易到用車(chē)在上游整合了小型租車(chē)企業(yè),并與其實(shí)現(xiàn)利益共享。而Uber則是利用其先進(jìn)的線(xiàn)上平臺(tái),整合了閑散的私家車(chē),使汽車(chē)共享信息化。

        再次,它們都只是一個(gè)便利租車(chē)平臺(tái),旗下"沒(méi)有一輛車(chē)、沒(méi)有一個(gè)司機(jī)"是其典型特征。

        柳傳志侄女柳甄也表示,我們都是在圍繞著效率做減法。有很多事是不做的,比如說(shuō)不做搶單、不設(shè)定目的地、不做預(yù)訂。也不顯示所有的車(chē)輛,最近的可供使用的空車(chē)才會(huì)有顯示。我們不做現(xiàn)金的支付,提高效率和安全性。

        創(chuàng)業(yè)是柳氏家族共同點(diǎn)"

        柳甄說(shuō)“受我爺爺?shù)挠绊?,我們家族里?/3是投資人,1/3是創(chuàng)業(yè)者,1/3是律師?!彼f(shuō)。柳甄的祖父柳谷書(shū),是我國(guó)最早的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師之一,在60歲時(shí),還白手起家創(chuàng)辦了律所和公司。而成為律師之后,創(chuàng)業(yè)公司仍然是柳甄不能忘記的對(duì)象。

        柳青、柳甄二人,不但中文名很容易混淆,英文名也很容易混淆。柳青的英文名字是Jean,柳甄的英文名是Jen。兩個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷也高度相似。柳青從北大計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)后,在哈佛大學(xué)攻讀管理學(xué)碩士學(xué)位,而后進(jìn)入高盛從事投行工作,2014年7月進(jìn)入滴滴擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官(COO);柳甄從人民大學(xué)法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,在加州伯克利大學(xué)完成深造,而后加入硅谷一家律師事務(wù)所,2015年4月加盟Uber,任中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。

        今年5月,蘋(píng)果宣布向滴滴投資10億美元。

        完成這筆投資后,Uber與滴滴的競(jìng)爭(zhēng)有太多富有戲劇性的元素。Uber、滴滴背后分別是谷歌和蘋(píng)果,而全球頂尖投資者、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正圍繞這兩家公司形成兩大陣營(yíng)。

        柳青、柳甄各自對(duì)外解釋為何加盟滴滴、Uber時(shí),都自稱(chēng)為“創(chuàng)業(yè)者”。柳氏家族第三代人強(qiáng)烈的事業(yè)心是她們的共同點(diǎn)。

        柳甄說(shuō),Uber中國(guó)是2015年2月才正式成立的,現(xiàn)在只是創(chuàng)業(yè)的第二年,天天都要打仗,天天都有決策,完全還是混戰(zhàn)狀態(tài)。

        她解釋?zhuān)骸斑^(guò)去一年,我的感覺(jué)就像是在大海里游泳,覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)非常大,沒(méi)有邊界的大,但是呢,在大海里游泳就老得有各種浪花,你是一點(diǎn)都不能閑著,得拼命去滑水,同時(shí)茫茫大海,你還要有個(gè)大概的方向感,因?yàn)槟悴幌M接卧竭h(yuǎn),你還是希望往這個(gè)岸邊去的。我們叫Survival,就是你不斷地游,你才能在水上活著?!?/p>

        柳甄自己有時(shí)候也恍如隔世。她有兩個(gè)孩子,一個(gè)3歲,一個(gè)5歲,一年前,她還是個(gè)對(duì)所有牛奶的牌子如數(shù)家珍的媽媽?zhuān)恢芷咛?,她每天都?huì)準(zhǔn)備不同的菜譜,每天都會(huì)為孩子準(zhǔn)備第二天上學(xué)要搭配的衣服……而現(xiàn)在,她的生活成了Survival。

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