以前,領導者的能力體現(xiàn)著他們能在多大程度上利用其能力與能量。無論是軍隊領導人還是CEO,其權威,其帶領下屬克服困難的能力才是核心。而今的信息時代,一種稱為“民主領導力”的概念出現(xiàn)了,領導變成更關注雙向互動的過程:自上而下與自下而上并存。經(jīng)常在社交媒體上與粉絲互動、曬私人生活、表達個人展望的CEO,更受矚目。
社交媒體的出現(xiàn)驅(qū)動了這一進程。最新研究顯示,CEO們在社交媒體上投入頗多時間精力。通過社交媒體,他們能傾聽消費者的聲音、與股東有效溝通、對粉絲們也非常負責。人們越發(fā)熱切希望能在社交媒體上看到他們喜愛的CEO,而大型公司的CEO們也積極響應這一需求。CEO的社交媒體交際成為構筑公司與客戶信任與忠誠的關鍵因素之一。研究顯示,82%的消費者更傾向于信任經(jīng)營社交媒體賬號的CEO,78%的員工更愿意為領導層活躍在社交渠道的公司效力。
正如推特影響指數(shù)(TII)顯示,較之不在辦公地點露面,不參與社交媒體對CEO的壞影響更甚。CEO們必須要懂得如何在社交媒體上推廣公司。TII排名12位的德國電信(T-Mobile)CEO John Legere去年曾說過,“推特上有什么?消費者、員工和競爭對手的客戶。每天的每分鐘我都能從中看到我們做得怎么樣,什么地方我們做得還不夠?!?/p>
據(jù)悉,TII指數(shù)旨在衡量世界頂尖公司的CEO們在推特上的活躍度,對2015年一月到八月期間發(fā)布推特消息的數(shù)量與質(zhì)量進行了統(tǒng)計后,得出100位最成功CEO,前20位如下:
100名上榜CEO中,有38位在福布斯公司排行榜位居前2000位,有75位是資產(chǎn)十億以上創(chuàng)業(yè)公司CEO??萍夹袠I(yè)占據(jù)絕對優(yōu)勢,技術型企業(yè)CEO在100席中占據(jù)了41個席位。從性別來看,性別差異還是非常明顯,僅有7名女性CEO入榜;社交媒體中女性的參與度低于男性,男性更傾向于使用社交媒體去經(jīng)營自身品牌。
從地域來看,美國CEO在榜單中表現(xiàn)出強健勢頭,73位CEO入選,亞太地區(qū)以15名CEO位列團體第二,其中5位處于前20之列,可見盡管亞洲的CEO仍不太愿意在社交媒體上分享個人生活,但其潛力不小。