包敏辰 吳瓊

摘 要： 設(shè)計與消費之間的關(guān)系是相輔相成的，設(shè)計促成消費，而抓住消費者的心理需求又是設(shè)計產(chǎn)品的依據(jù)。在生活水平和消費水平不斷提高的今天，人們對商品的選擇越來越“挑剔”，為了滿足大眾“挑剔”的眼光，所設(shè)計出的產(chǎn)品不僅要滿足功能上的需求，還必須滿足審美上的需要。

關(guān)鍵詞： 工業(yè)設(shè)計起源 消費心理學 可視性設(shè)計 五感設(shè)計

設(shè)計促成消費，20世紀30年代，美國在經(jīng)過經(jīng)濟大危機后，羅斯福實行新政，在第二次世界大戰(zhàn)中美國大發(fā)戰(zhàn)爭橫財成為經(jīng)濟大國；美國在“拿來主義”政策下，將歐洲人經(jīng)過二十多年探索到的設(shè)計理論和成果應用在本國的企業(yè)、市場中變?yōu)楝F(xiàn)實。當歐洲各國在進行現(xiàn)代主義的探索與實驗時期，美國人基于商業(yè)競爭的要求，開始了工業(yè)設(shè)計運動。早期的美國現(xiàn)代設(shè)計提倡的是“形式服從功能”的原則，在市場競爭中實行的是“設(shè)計服務市場”的原則。美國的現(xiàn)代設(shè)計具有強烈的商業(yè)色彩，例如在美國設(shè)計界為了滿足市場競爭的需求，產(chǎn)生了一種“有計劃的廢止制度”，目的是讓消費者為了追逐新的式樣而放棄舊的式樣，并以此作為促進市場銷售的手段。20世紀20年代由于美國經(jīng)濟大蕭條，為了解決產(chǎn)品的滯銷而采用的一種“時髦”的產(chǎn)品式樣流線型設(shè)計，是源于人們對于自然生命中的魚類和鳥類的模仿產(chǎn)生的一種仿生設(shè)計，設(shè)計考慮空氣動力學的原因，為了提高交通工具的速度而采用了流線型設(shè)計，例如使用在飛機、航海、汽車等交通工具的設(shè)計上。流線型設(shè)計在設(shè)計中強調(diào)形式第一、功能第二；流線型設(shè)計具有濃厚的商業(yè)色彩，商業(yè)設(shè)計的本質(zhì)是形式主義的。由于流線型很快成為一種時尚，在很多不需要流線型設(shè)計的產(chǎn)品中都采用了流線型設(shè)計，流線型設(shè)計廣泛應用在各個領(lǐng)域，導致一種純粹的形式主義，正如家庭主婦抱怨羅維設(shè)計的流線型冰箱“頂上連個雞蛋都放不了”必然導致流線型這樣的形式主義的失敗。

正如在美國的現(xiàn)代設(shè)計中為了提高交通工具的速度而采用流線型設(shè)計，這是形式與功能相結(jié)合，并且滿足了市場對于交通工具上速度的需要，美國因之成為汽車制造大國。但當流線型成為一種純粹的形式，它就沒有考慮到功能，也沒有考慮到市場的需要。在市場競爭中只有形式與功能相結(jié)合才能夠被市場所接受，市場是由消費者所決定的，一件產(chǎn)品只有被大眾所樂意接受的，真正能夠解決人們需求的才是好的設(shè)計。“有計劃的廢止制度”在設(shè)計中就強調(diào)了通過有計劃地增加產(chǎn)品的功能，讓先前的產(chǎn)品“老化”；不斷推出新的產(chǎn)品式樣，使先前的產(chǎn)品“過時”；限定使用壽命，使其在一段時間后不能使用。“有計劃的廢止制度”不斷推出新的功能，根據(jù)流行的樣式推出新的款式和顏色，“規(guī)定”產(chǎn)品的使用年限，都是通過設(shè)計影響消費。設(shè)計在影響消費的同時也會根據(jù)市場消費的趨勢反饋在設(shè)計中，比如什么是大眾所樂意接受的。

在日常生活中我們對于產(chǎn)品價值的衡量都是通過經(jīng)驗來獲得的。例如我們一旦使用某一價格買了某一產(chǎn)品，我們也就被這一價格所“錨定”。所謂“錨定”類似于在心里對某一產(chǎn)品形成的價格標準。但人類的錨定會隨著時間、定點、質(zhì)量、服務的不同而改變。在購買商品的時候我們很少會不加對比就進行購買，我們會將這一物品與另一物品的相對優(yōu)劣以此來估算其價值。但當我們遇到新的產(chǎn)品，或者是增加了新的功能，我們的“錨定”也就有變化了?！板^定”的改變也會影響到我們消費心理變化。舉一個黑珍珠的故事，20世紀70年代當黑珍珠剛剛被人類發(fā)現(xiàn)的時候，市面上的珍珠大多是粉色、白色的，因黑珍珠極其稀有，在消費者的眼中會把黑珍珠同市面上現(xiàn)有的白珍珠、粉珍珠做對比和衡量，以白珍珠和粉珍珠的價值“錨定”黑珍珠的價值。為了提高黑珍珠的價值，黑珍珠的開發(fā)者與珠寶商人合作，黑珍珠被放在了第五大道的店鋪櫥窗里，一串黑珍珠在鉆石、紅寶石、綠寶石的映襯下，璀璨奪目。黑珍珠與寶石放在一起展示，并且標上令人難以置信的高價。黑珍珠的開發(fā)者利用人們對于寶石價值的“錨定”以此來作為黑珍珠在人們心里的價值。同時，黑珍珠的開發(fā)者在數(shù)家影響力廣泛、印刷華麗的雜志上連續(xù)刊登整版的黑珍珠廣告。通過廣泛的宣傳提高黑珍珠的知名度。在20世紀70年代做大量的廣告宣傳的產(chǎn)品都是各大奢侈品牌，黑珍珠開發(fā)者利用廣告的推廣力度同時將黑珍珠與奢侈品牌放在一起來提高黑珍珠的檔次，潛意識中向大家傳播黑珍珠就是奢侈品的觀念。蘋果公司剛開始普及零售店的時候就沒有遵循剛開設(shè)的店鋪要開在不是很繁華的地段，以此降低成本。蘋果的零售店一開始選擇的地點就是城市中心的繁華地段，將產(chǎn)品的價格也定在了相對較高的位置。與各大奢侈品并肩齊驅(qū)，讓購買蘋果產(chǎn)品的人不僅享有優(yōu)質(zhì)的服務，而且在心里定位了蘋果產(chǎn)品的價值。這也是蘋果能夠在短短幾年內(nèi)發(fā)展迅速的原因之一。

隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，在設(shè)計中如何提高商品的價值，引發(fā)消費者的購買欲。除了在設(shè)計中不斷增加產(chǎn)品新功能，比如可視性功能的出現(xiàn)就是為了滿足消費者的需求。時間是一種概念性的存在，在我國古代人們對于時間的判斷是根據(jù)太陽的走向判斷的，隨著科學技術(shù)的進步，為了滿足人們了解時間的需求，鐘表設(shè)計由此出現(xiàn)了，隨著人們對于產(chǎn)品的不同要求，出現(xiàn)了各式各樣的產(chǎn)品類型，比如，懷表、手表等，鐘表的出現(xiàn)滿足了人們對于時間概念的需要。在《怪誕心理學》一書中看到一個很有意思的故事，作者在飛機場候機的時候去電腦店內(nèi)想看看最新的電腦產(chǎn)品，本來作者沒有打算購買電腦，因為自己的電腦很方便、實用。但是在看到最新的電腦上對于電量的顯示是可視化的設(shè)計，這個設(shè)計是他現(xiàn)在的電腦所沒有的，通過對電腦電量的顯示你可以直觀了解到電腦的剩余電量。電量可視化的設(shè)計深深地吸引了作者，好像這個設(shè)計在他耳邊悄悄地告訴他這個設(shè)計的好處。結(jié)果作者就莫名其妙地買了下來。其實他并不需要，只是覺得這個電量可視化的設(shè)計很好。這就是設(shè)計能夠引發(fā)消費的地方，一部分人購買商品是因為功能的需求，一部分是因為被特殊的設(shè)計所吸引。如何激發(fā)消費者的購買欲，需要通過設(shè)計說服消費者購買，在設(shè)計中不僅需要創(chuàng)新，還要了解消費需求。

在一個全球沖突和氣候變化的時代，經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平和消費水平的提高，對于商品選擇的標準不再僅僅只是美觀、質(zhì)量好、耐用性、實用性的原則，而是產(chǎn)品的功能能否使消費者身心愉悅，不僅僅是在使用上的便利，更多的是能夠帶給消費者精神上的享受。人們會根據(jù)自己的五感來評估生活中的不同體驗。人的五感主要包括：視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺，構(gòu)成了人對于外部事物的基本感覺。在現(xiàn)代設(shè)計領(lǐng)域里，設(shè)計師主要是集中在讓東西看起來很好看，除此之外也只涉及了一點觸覺，這就意味著我們忽視了其他三種感覺。我們在設(shè)計時只需要提高其他三種中的一種感覺就能夠設(shè)計出優(yōu)秀的產(chǎn)品。比如如果我們在熨斗設(shè)計上做一些改良設(shè)計，在熨斗的把手上設(shè)計可以裝置香水的容器，容器內(nèi)的香水可以通過熱作用釋放香氣，人們在熨衣服的同時不僅可以體會到做家務時的便利和樂趣，還可以因為多了嗅覺的設(shè)計使使用者得到精神上的享受，心情也會變得更愉悅；熨燙出可以散發(fā)香氣的衣服，不僅使熨燙者心情愉悅而且使穿衣服的人心情愉悅。因此要是在我們所有的設(shè)計產(chǎn)品中使用五感設(shè)計，不只改變的是我們使用這些產(chǎn)品的方式，也改變了它們外形設(shè)計的方式。比如在做牙刷設(shè)計的時候，我們可以增加味覺方面的設(shè)計，設(shè)計出不同口味的牙刷，當牙刷的口味消失時也就意味著我們該換牙刷了。這樣的設(shè)計不僅滿足了使用功能還增加了使用者的趣味性，在設(shè)計上不僅增加了味覺設(shè)計還增加了嗅覺設(shè)計。在這些設(shè)計中我們可以根據(jù)不同的口味設(shè)計牙刷的樣式，使它具有不同的個性。通過五感設(shè)計對生活的不同體驗，將其記錄并納入到設(shè)計中，提高人們的生活趣味。在設(shè)計中除了滿足功能和形式之外，增加人情化的設(shè)計是我們作為設(shè)計師必須思考的問題。通過增加這些人情化的設(shè)計，以此來激發(fā)消費者的購買欲望，這是一種新的設(shè)計方法與形式，也許我們不需要熨燙機但不一定不需要可以熨燙出帶有香氣功能的熨燙機。這需要設(shè)計師轉(zhuǎn)變自己的設(shè)計思維，這不僅滿足了人們的物質(zhì)需要，而且滿足了人們的精神需求。

如何在設(shè)計中引發(fā)消費，需要我們認真觀察生活，也需要我們認真生活，將在生活中細膩的體驗納入設(shè)計之中，讓設(shè)計成為設(shè)計師與使用者之間的一種情感表達。

參考文獻：

[1]王受之.世界現(xiàn)代設(shè)計史[M].北京：中國青年出版社，2002：170-190.

[2]理查德·懷斯曼.怪誕心理學[M].長沙：湖南文藝出版社，2014：004-260.

[3]朱銘，奚傳績.設(shè)計藝術(shù)教育大事典[M].濟南：山東教育出版社，2001：0002-0038.