楊　雯，劉長(zhǎng)江

(南京航空航天大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇 南京　211106)

優(yōu)秀英語(yǔ)教師課堂互動(dòng)個(gè)案研究
——從人際關(guān)系管理理論視角

楊雯，劉長(zhǎng)江

(南京航空航天大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇 南京211106)

摘要：課堂師生互動(dòng)是教師與學(xué)生雙方參與并試以構(gòu)建有效交際的過(guò)程，課堂言語(yǔ)互動(dòng)不可避免地具有交際的性質(zhì)。試從語(yǔ)用學(xué)中人際關(guān)系管理理論的視角，選取一節(jié)大學(xué)優(yōu)秀英語(yǔ)教師的錄像，針對(duì)師生之間的課堂用語(yǔ)，從師生話(huà)語(yǔ)量、課堂提問(wèn)類(lèi)型以及課堂反饋方式三個(gè)方面進(jìn)行研究，分析優(yōu)秀教師良好的課堂人際關(guān)系管理的特征，并由此探討其對(duì)教學(xué)的啟示，以提高大學(xué)英語(yǔ)課堂的高效性。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系管理理論；師生話(huà)語(yǔ)量；師生話(huà)輪數(shù)；提問(wèn)類(lèi)型；反饋方式；個(gè)案研究

一引言

課堂互動(dòng)是課堂教學(xué)的主要環(huán)節(jié)，是學(xué)習(xí)知識(shí)的重要方式。對(duì)課堂互動(dòng)進(jìn)行研究，旨在分析、了解課堂上教師的哪些行為有助于學(xué)生獲取知識(shí)和掌握信息，以此探討值得推崇的課堂教學(xué)啟示，在實(shí)踐中提高課堂進(jìn)行的有效性。

二人際關(guān)系管理理論概述

人際關(guān)系管理理論是Spencer-Oatey基于禮貌原則[1]和面子理論，以語(yǔ)言交際中的關(guān)系管理為核心內(nèi)容構(gòu)建的人際關(guān)系管理框架，主要由兩大范疇構(gòu)成，面子管理和社會(huì)權(quán)勢(shì)管理。面子管理領(lǐng)域下又分成個(gè)人素質(zhì)面子(或稱(chēng)為特質(zhì)面子，quality face)和社會(huì)身份面子(或稱(chēng)為身份面子，identity face)，而社會(huì)權(quán)勢(shì)管理也包括個(gè)人平等權(quán)勢(shì)(equality right)和社會(huì)交際權(quán)勢(shì)(association right)。從上可以看出，人際關(guān)系管理理論中的素質(zhì)面子和平等權(quán)是從個(gè)人獨(dú)立的層面對(duì)言語(yǔ)交際進(jìn)行研究，而身份面子和交際權(quán)則從社會(huì)的、談話(huà)雙方相互依賴(lài)的層面對(duì)其進(jìn)行研究。因此，從以上分析得知，Spencer-Oatey的人際關(guān)系管理理論對(duì)言語(yǔ)交際的闡述更具宏觀性和全面性。

大學(xué)英語(yǔ)課堂作為師生之間言語(yǔ)交際的重要場(chǎng)所，賦予了師生之間言語(yǔ)交際一定的特殊性。[2]大學(xué)英語(yǔ)課堂的言語(yǔ)互動(dòng)主要是教學(xué)活動(dòng)，但又不可避免地具有交際的性質(zhì)。為了提升課堂交際的有效性，有必要從交際雙方及其兩者關(guān)系來(lái)研究其言語(yǔ)活動(dòng)，[3]本文主要針對(duì)課堂上教師的互動(dòng)用語(yǔ)，結(jié)合人際關(guān)系管理理論，[4]試分析、闡釋良好的人際關(guān)系管理的特征，[5]探討其對(duì)教學(xué)的啟示，從而提高課堂進(jìn)行的有效性。

三研究設(shè)計(jì)

1.研究問(wèn)題。

本文通過(guò)對(duì)一位大學(xué)優(yōu)秀英語(yǔ)教師一節(jié)課的課堂話(huà)語(yǔ)進(jìn)行分析，試探討良好的課堂人際關(guān)系管理的特征。具體內(nèi)容主要有師生話(huà)語(yǔ)量、課堂提問(wèn)類(lèi)型以及課堂反饋方式三個(gè)方面的內(nèi)容。[6]

2.研究對(duì)象。

本研究選取第四屆“外教社杯”全國(guó)高校外語(yǔ)教學(xué)大賽(大學(xué)英語(yǔ)組)總決賽獲獎(jiǎng)教師中視聽(tīng)說(shuō)課組一等獎(jiǎng)獲得者的比賽視頻為材料，分析、研究該教師的課堂話(huà)語(yǔ)，并對(duì)其全程教學(xué)視頻進(jìn)行了文字轉(zhuǎn)寫(xiě)工作，然后進(jìn)行分析研究。“外教社”杯全國(guó)高校外語(yǔ)教學(xué)大賽由全國(guó)各類(lèi)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和上海外語(yǔ)教育出版社聯(lián)合主辦，展現(xiàn)了當(dāng)前我國(guó)外語(yǔ)教師教學(xué)的最高水平，選取其中榮獲一等獎(jiǎng)教師的教學(xué)錄像作為研究素材，可信度較高。而且，以參賽教師比賽時(shí)的教學(xué)活動(dòng)為研究對(duì)象，呈現(xiàn)的是選手最高教學(xué)水平的發(fā)揮，能夠更為有效、準(zhǔn)確地捕捉參賽教師在課堂上更適于學(xué)生、更為高效的課堂展開(kāi)。

3.數(shù)據(jù)收集。

本研究在真實(shí)的課堂中進(jìn)行，對(duì)最新的第四屆“外教社杯”視聽(tīng)說(shuō)課組一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)教師的比賽視頻進(jìn)行了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)寫(xiě)工作，完成文字的轉(zhuǎn)化后，還對(duì)其進(jìn)行了進(jìn)一步的核對(duì)，以保證轉(zhuǎn)錄的真實(shí)性和正確性。整個(gè)語(yǔ)料的收集過(guò)程是20分鐘，獲得了20分鐘的錄像內(nèi)容來(lái)進(jìn)行研究和分析。

四研究結(jié)果與分析

1.話(huà)語(yǔ)量。

根據(jù)錄像課的轉(zhuǎn)寫(xiě)材料，對(duì)本節(jié)課教師話(huà)語(yǔ)與學(xué)生話(huà)語(yǔ)所占比例進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。結(jié)果見(jiàn)表1。

表1　師生話(huà)語(yǔ)量

從表1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，在該比賽課堂中，教師話(huà)語(yǔ)量約占7分鐘，學(xué)生話(huà)語(yǔ)量約占9分鐘，其他活動(dòng)約占4分鐘，學(xué)生話(huà)語(yǔ)量略多于教師話(huà)語(yǔ)量，學(xué)生參與的成分略多于教師主導(dǎo)的成分。可以看出，這節(jié)視聽(tīng)說(shuō)基本是從以教師為中心的傳統(tǒng)課堂逐步向以學(xué)生為中心的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了該教師對(duì)學(xué)生主體性的認(rèn)識(shí)，師生雙方在課堂上是平等交際的主體，[7]該教師讓學(xué)生得以自由平等地交際與發(fā)揮，而非無(wú)端地加以牽制與壓束，符合了視聽(tīng)說(shuō)課程中以學(xué)生參與的“聽(tīng)力理解”和“口語(yǔ)表達(dá)”為重點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)，[8]讓學(xué)生更多地參與了課堂教學(xué)，同時(shí)還激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與興趣，[9]更有助于推進(jìn)課堂的高效進(jìn)行。

2.提問(wèn)類(lèi)型。

提問(wèn)是教師常常借助的手段，用以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)地參與課堂、融入交際的方式。之前研究者關(guān)于提問(wèn)的分類(lèi)提出了展示性問(wèn)題(display questions)與參考性問(wèn)題(referential questions)，展示性問(wèn)題指提問(wèn)者清楚答案的問(wèn)題，而參考性問(wèn)題指的是提問(wèn)者并不知曉該問(wèn)題的答案。Brock和Nunan的研究表明，當(dāng)教師使用參考性問(wèn)題時(shí)，學(xué)生使用的語(yǔ)言更為復(fù)雜，語(yǔ)言輸出更多，更接近自然環(huán)境的話(huà)語(yǔ)，有利于師生之間的平等交流，[13]從而促進(jìn)語(yǔ)言習(xí)得。

筆者通過(guò)錄像的文本材料對(duì)兩種類(lèi)型的問(wèn)題設(shè)置進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)表2。

表2　提問(wèn)類(lèi)型

根據(jù)表2的數(shù)據(jù)，該教師在課堂上共提了23個(gè)問(wèn)題，其中包括13個(gè)展示性問(wèn)題(56.5%)，10個(gè)參考性問(wèn)題(43.5%)，雖然從數(shù)據(jù)上看展示性問(wèn)題略多于參考性問(wèn)題，但兩者相差不是很遠(yuǎn)，說(shuō)明學(xué)生在課堂上的語(yǔ)言表達(dá)在教學(xué)課程中占了將近一半的比例，再次體現(xiàn)出學(xué)生在該課堂中獲得的公正平等的對(duì)待，[14]有助于學(xué)生在課堂上主動(dòng)性和積極性的激發(fā)，促進(jìn)知識(shí)的有效獲取。[15]

3.反饋方式。

教師對(duì)學(xué)生的反饋也是課堂展開(kāi)的一個(gè)重要部分。Cullen(2002)指出，教師反饋主要有兩個(gè)方面的作用，即評(píng)價(jià)作用和話(huà)語(yǔ)作用。評(píng)價(jià)性反饋是指教師對(duì)學(xué)生只提出正確與否，只注重其語(yǔ)言形式，因此它具有評(píng)價(jià)作用。而話(huà)語(yǔ)性反饋中教師關(guān)心更多的是回答的內(nèi)容，而非語(yǔ)言本身，這種反饋更接近自然會(huì)話(huà)。[20][21]

通過(guò)分析錄像文本，筆者對(duì)該教師課堂里出現(xiàn)的話(huà)語(yǔ)性反饋和評(píng)價(jià)性反饋[22]進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)表3。

表3　反饋方式

下面就該教師在課堂中的一段對(duì)話(huà)進(jìn)行更深入的討論。

T: Now I need a second volunteer. Okay, a gentleman there, have a try? My first requirement is close your eyes, and I will pronounce the two words for you syllable by syllable, and the only thing you have to do is to spell those two words. I will pronounce the word twice,so please listen carefully. Adrenaline. Adrenaline.so now it’s your turn.

S: Adrenaline.

T: Pretty Good(評(píng)價(jià)性反饋). Well, as you can see, accurate pronunciation is very very important, right? So next time if you want to expand your vocabulary, the first step you should take is correct pronunciation,get it?(話(huà)語(yǔ)性反饋)

在以上片段中，教師通過(guò)讓學(xué)生閉上雙眼，回憶重點(diǎn)單詞這樣十分獨(dú)到的方式進(jìn)行提問(wèn)，然后通過(guò)讓學(xué)生切身體會(huì)，用反問(wèn)的形式進(jìn)行反饋，讓學(xué)生自己真切地感受到正確的發(fā)音是有效記憶詞匯的第一步。先簡(jiǎn)單地用評(píng)價(jià)性反饋肯定學(xué)生回答的結(jié)果，[23]表示對(duì)學(xué)生回答的尊重，[24]同時(shí)后續(xù)話(huà)語(yǔ)性反饋強(qiáng)調(diào)了發(fā)音的重要性，[25]使它成為一種輸入，在學(xué)生中得到了有效的強(qiáng)化。[26][27]

五良好的課堂人際關(guān)系管理對(duì)教學(xué)的啟示

從以上研究結(jié)果可以看出，本節(jié)課從總體上說(shuō)是以學(xué)生為中心[28][29]的課堂模式，因?yàn)閷W(xué)生的話(huà)語(yǔ)量要略高于教師的話(huà)語(yǔ)量，[30]說(shuō)明該教師意識(shí)到了課堂上學(xué)生的主體性參與，以及學(xué)生應(yīng)受相應(yīng)的尊重與公正平等[31]的對(duì)待，[32]這也正契合了視聽(tīng)說(shuō)課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是學(xué)生參與的聽(tīng)力理解和口語(yǔ)表達(dá)；同時(shí)，在教師進(jìn)行課堂提問(wèn)時(shí)，對(duì)展示性問(wèn)題和參考性問(wèn)題的設(shè)置比例相差不是很大，[33]而且給予學(xué)生的反饋中也大多細(xì)化指出了如何才能做得更好，在激發(fā)學(xué)生們開(kāi)放式思考的同時(shí)給出了有效的強(qiáng)化，以平等合作的方式展開(kāi)課堂互動(dòng)，[34]加深了學(xué)生們對(duì)知識(shí)的理解與吸收。

但是，限于本研究是對(duì)課程視頻的轉(zhuǎn)寫(xiě)和課堂互動(dòng)的個(gè)案研究，對(duì)學(xué)生的素質(zhì)情況(綜合能力和心理素質(zhì))無(wú)從了解，因此，從某種程度上，對(duì)學(xué)生的素質(zhì)和身份無(wú)法加以界定并進(jìn)行分析，且研究對(duì)象只是一名優(yōu)秀教師，由此數(shù)量上需進(jìn)一步擴(kuò)大，以探討更為普遍的具有借鑒意義的課堂互動(dòng)啟示。

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Class No.:H319Document Mark：A

(責(zé)任編輯：蔡雪嵐)

Case Analysis of the Outstanding Teachers’ Classroom Interaction From the Perspective of Rapport Management Theory

Yang Wen，Liu Changjiang

(School of Foreign Studies , Nanjing University of Aeronautics and Astronautics, Nanjing, Jiangsu 211106，China)

Abstract：Classroom interaction is the process during which teachers and students are both involved in building effective communication, thus undoubtedly being phatic communion. The thesis here, based on the rapport management theory, tries to study the teacher’s and students’ discourse quantity, types of questioning and feedback methods, and then analyze the features of classroom rapport management for giving a more effective class.

Key words：rapport management theory; discourse quantity; turn distribution; types of questioning; feedback methods; case study.

中圖分類(lèi)號(hào)：H319

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-6758(2016)02-0107-3

作者簡(jiǎn)介：楊雯，在讀碩士，南京航空航天大學(xué)。

劉長(zhǎng)江，教授，南京航空航天大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。