文/別昊 攝影/張躍

胼手胝足 苦心孤詣
——BOSIC東北站之二

文/別昊 攝影/張躍

長(zhǎng)春富士華眼鏡行

敦化薛氏眼鏡有限責(zé)任公司

評(píng)審組接受敦化電視臺(tái)采訪

8月16日～9月5日，尋找中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)評(píng)審組繼續(xù)拜訪東三省企業(yè)。20天左右的時(shí)間里，評(píng)審組驅(qū)車前往哈爾濱、長(zhǎng)春、吉林、敦化、延邊、沈陽(yáng)、丹東、大連，共拜訪了14家企業(yè)，并完成授牌。

東三省曾一度是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的地區(qū)，但在1978年改革開(kāi)放以后，卻一步步地被沿海城市甩在了后面，究其原因，一方面是由于其體制僵化保守、思想陳舊；另一方面則是由于超低的出生率和年輕人口的流失。

東三省是中國(guó)的老工業(yè)基地，城鎮(zhèn)化水平較高，計(jì)劃生育執(zhí)行較好，近些年的出生率一直較低。到了80后和90后一代，年輕人受到觀念和經(jīng)濟(jì)因素的影響，即使鼓勵(lì)生育，也效果欠佳。而比低出生率更嚴(yán)重的是年輕人口的外流，2010年全國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示：東北三省人口每年凈流出180萬(wàn)；老年人口占比要高于全國(guó)平均水平；兒童和青壯年人口占比都低于全國(guó)平均水平。

盡管如此，黑龍江省前蘇聯(lián)式的建筑、吉林省的闖關(guān)東文化以及遼寧省的工業(yè)化氣息都給評(píng)審組留下的深刻的印象。或許是因?yàn)樵谶@片土地上有著太多與眼鏡有關(guān)的故事，一路走來(lái)，東三省眼鏡零售企業(yè)并沒(méi)有因?yàn)槟壳暗慕?jīng)濟(jì)狀況而躊躇不前，反倒呈現(xiàn)出樂(lè)觀向上的態(tài)度，繼續(xù)深耕市場(chǎng)。也正是因?yàn)檫@種經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，東三省眼鏡零售企業(yè)更為理性地思考著發(fā)展前景，不忙目跟風(fēng)，不肆意擴(kuò)張，積極尋找著一條適合自己的發(fā)展之路。

長(zhǎng)春新世紀(jì)眼鏡公司

沈陽(yáng)大光明眼鏡公司

理性發(fā)展

東三省眼鏡零售企業(yè)雖虛心好學(xué)，但絕不隨波逐流，在各種模式興起的當(dāng)下，始終堅(jiān)持與實(shí)際相結(jié)合。

吉林市明廊眼鏡有限公司成立于1997年12月，目前已擁有21家門店，其規(guī)模和影響力在當(dāng)?shù)卣加薪^對(duì)的優(yōu)勢(shì)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一直以來(lái)都是明廊眼鏡的立身之本，加之公司一直秉承著保證產(chǎn)品質(zhì)量和為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，在精心選擇組織貨源的同時(shí)，專業(yè)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量也在不斷提升。公司目前已有45人擁有驗(yàn)光技師資格證，幾乎占到公司人數(shù)的一半。

面對(duì)各種新興業(yè)態(tài)，明廊眼鏡也在不斷進(jìn)行著各種嘗試。2016年成立了明廊眼科門診部，增設(shè)了青少年防控、斜弱視矯正治療、3D和4D訓(xùn)練。通過(guò)多年的努力和追求，明廊眼鏡有限公司在吉林市率先獲得由吉林市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局常年駐店公證。

長(zhǎng)春新世紀(jì)眼鏡公司在2000年開(kāi)設(shè)第1家零售店，目前已擁有1個(gè)商務(wù)總部和18家連鎖門店，分布于長(zhǎng)春市內(nèi)各個(gè)區(qū)域。在公司百余人的員工中有30%的員工取得了驗(yàn)光技師資格證，去年還成立了培訓(xùn)部，專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工的專業(yè)技術(shù)，以提升服務(wù)質(zhì)量。此外，新世紀(jì)眼鏡率先擁抱互聯(lián)網(wǎng)，目前從線上引流進(jìn)店的顧客占總流量的10%以上，同時(shí)也是長(zhǎng)春首家采取“團(tuán)購(gòu)”方式的眼鏡零售企業(yè)，他們十分重視消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消費(fèi)體驗(yàn)。而在戰(zhàn)略布局方面，新世紀(jì)眼鏡在未來(lái)還將不斷完善對(duì)社區(qū)“小而精”門店的布局，力求全方位覆蓋消費(fèi)群體，順應(yīng)新時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)。目前長(zhǎng)春新世紀(jì)眼鏡同比增速保持較高，是長(zhǎng)春市最具發(fā)展?jié)摿Φ难坨R企業(yè)之一。

沈陽(yáng)大光明眼鏡公司作為一家老字號(hào)的眼鏡企業(yè)擁有悠久的歷史。1946年，由崔志明、周寶國(guó)、應(yīng)善棠3人組建經(jīng)營(yíng)沈陽(yáng)大明鐘表眼鏡店和沈陽(yáng)大光明鐘表眼鏡店兩個(gè)門市部，成為沈城頗有聲望的鐘表眼鏡專業(yè)店。目前，沈陽(yáng)大光明總店面積達(dá)1000多平方米，并開(kāi)設(shè)了中街分店、鐵西分店、皇姑分店、文化路分店、北行店、黃河大街店等多家連鎖直營(yíng)店，擁有員工100多名，經(jīng)營(yíng)100多個(gè)世界名牌眼鏡、5000多個(gè)品種。公司先后獲得“商品質(zhì)量信得過(guò)單位”“眼鏡質(zhì)量合格單位”“學(xué)生配鏡示范單位”“省文明單位”“小巨人企業(yè)”“物價(jià)計(jì)量信得過(guò)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展，總經(jīng)理柯建軍表示：“在傳承歷史經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要不斷與時(shí)俱進(jìn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)自己的定位，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析能力，提升專業(yè)技術(shù)，增強(qiáng)顧客粘度?！?/p>

遼寧大明府鐘表眼鏡有限公司成立于1985年，總營(yíng)業(yè)面積近萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)多年的規(guī)劃與拓展，公司已擁有30多家門店，已基本完成了銷售網(wǎng)點(diǎn)的布局，在沈陽(yáng)市及周邊地區(qū)，遼寧省內(nèi)各主要城市的消費(fèi)者都可享受到大明府眼鏡公司全過(guò)程、全方位、全保證、立體化的服務(wù)。面對(duì)各種新興業(yè)態(tài)不斷興起，董事長(zhǎng)葉春花表示會(huì)繼續(xù)專注于自己熟悉和擅長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，保證驗(yàn)光技術(shù)的專業(yè)性才是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。為此，公司每年都會(huì)派出20%的員工外出學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、考取驗(yàn)光技師資格證，并斥巨資引進(jìn)了30多臺(tái)套高檔加工檢測(cè)設(shè)備，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)眼鏡裝配加工的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

丹東金冠眼鏡公司創(chuàng)建于1995年，現(xiàn)已擁有14家連鎖店，營(yíng)業(yè)總面積約5000平方米，有6位資深眼科專家、30多位專業(yè)視光師、10位專業(yè)眼鏡技師和一支訓(xùn)練有素的專業(yè)化視力保健服務(wù)的員工團(tuán)隊(duì)，是丹東地區(qū)規(guī)模最大的專業(yè)眼視光健康服務(wù)企業(yè)之一。金冠眼鏡公司自2012年創(chuàng)辦“丹東市金冠青少年近視防控中心”起，長(zhǎng)期開(kāi)展公益性的學(xué)生近視防控服務(wù)，創(chuàng)建以經(jīng)營(yíng)國(guó)際化品牌眼鏡的旗艦店、以服務(wù)學(xué)生群體的“視光眼鏡店”、以服務(wù)時(shí)尚群體的“快捷時(shí)尚眼鏡店”等全新的營(yíng)銷模式，引領(lǐng)眼鏡行業(yè)眼視光健康服務(wù)的時(shí)尚潮流，成為東北三省中最早建立視光中心并取得成功的眼鏡零售企業(yè)之一。

本刊總編特別助理張躍（左）與萬(wàn)新光學(xué)集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷副總裁湯堅(jiān)（右）向遼寧大明府鐘表眼鏡有限公司董事長(zhǎng)葉春花（中）頒發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

丹東金冠眼鏡公司

大連圣視茂昌眼鏡有限公司

大連寶時(shí)達(dá)眼鏡有限公司

金冠眼鏡公司自創(chuàng)建以來(lái)，董事長(zhǎng)潘仁南便提出了“三師合一”的理念：將視光師、配鏡師、眼鏡裝配技師合為一體，采取送出去、引進(jìn)來(lái)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三種方式，不斷提升員工的專業(yè)水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平，保證店內(nèi)的每一位員工都能掌握一定的視光專業(yè)知識(shí)，并提出“百年金冠夢(mèng)”“三德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）等思想內(nèi)容豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，獲得企業(yè)員工的高度認(rèn)可。

大連圣視茂昌眼鏡有限公司自1995年成立以來(lái)，傾力打造品位舒適的賣場(chǎng)空間；培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；嚴(yán)格驗(yàn)光、專心配鏡；規(guī)范售后服務(wù)流程，樹(shù)立了大連眼鏡服務(wù)行業(yè)的新標(biāo)桿。公司現(xiàn)已擁有10家分店，近300個(gè)國(guó)內(nèi)外一線的時(shí)尚品牌、上萬(wàn)余種新鮮流行的款式。茂昌眼鏡的專業(yè)水準(zhǔn)和豐富的產(chǎn)品，使其簽錄的忠實(shí)會(huì)員達(dá)12萬(wàn)余人。董事長(zhǎng)謝永珍表示：“在今后的發(fā)展中，茂昌將進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，擴(kuò)充眼鏡品牌數(shù)量，與國(guó)際知名品牌建立戰(zhàn)略合作關(guān)系?！?/p>

大連寶時(shí)達(dá)眼鏡有限公司成立于1997年，公司現(xiàn)擁有12家連鎖店、2000多平方米的購(gòu)物環(huán)境、豐富的高品質(zhì)產(chǎn)品配置、先進(jìn)的加工檢測(cè)設(shè)備和優(yōu)秀的專業(yè)驗(yàn)配銷售隊(duì)伍，全面進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，確定“卓越品質(zhì)、專業(yè)服務(wù)、科學(xué)管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)提高、最大限度滿足顧客的需求”為公司的經(jīng)營(yíng)總方針，是近年來(lái)大連發(fā)展速度最快的眼鏡零售企業(yè)之一。1999年，公司便建成大連市第一家專業(yè)網(wǎng)站并率先實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理，為每一位顧客建立終身的視力檔案，并借助先進(jìn)的分析系統(tǒng)，對(duì)配鏡后顧客視力或眼鏡易出現(xiàn)的問(wèn)題均致電回訪提醒，同時(shí)也是大連市第一家承諾只需一個(gè)電話就可以享受上門服務(wù)的眼鏡公司。不僅如此，寶時(shí)達(dá)還十分熱心公益活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)外樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。通過(guò)電視、報(bào)刊、廣播等多種形式和渠道宣傳愛(ài)眼護(hù)眼常識(shí)；利用愛(ài)眼日、3?15消費(fèi)者權(quán)益日、重陽(yáng)節(jié)等，深入當(dāng)?shù)卮笾行W(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村為學(xué)生、農(nóng)民、老人進(jìn)行免費(fèi)的視光咨詢，多臺(tái)公益服務(wù)車每周都為當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)區(qū)、金州及周邊的30多所大中小院校提供免費(fèi)的眼鏡清洗、維修、咨詢等服務(wù)，并捐助希望工程、建立愛(ài)心基金等。

張躍（左）與湯堅(jiān)（右）向哈爾濱美視達(dá)眼鏡有限公司總經(jīng)理王愛(ài)紅（中）頒發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

張躍（右）與湯堅(jiān)（左）向長(zhǎng)春富士華眼鏡行總經(jīng)理解河先（中）頒發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書。

深耕細(xì)作

在人口外流的情況之下，東三省部分眼鏡零售企業(yè)依舊選擇深耕本地市場(chǎng)，從品牌打造、專業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、后臺(tái)運(yùn)作等方面提升企業(yè)內(nèi)涵。

美視達(dá)眼鏡有限公司成立于1996年，連鎖經(jīng)營(yíng)的足跡已遍布哈爾濱、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、西安等地，目前已擁有百余家眼鏡零售店。公司總經(jīng)理王愛(ài)紅向評(píng)審組介紹道：“公司經(jīng)過(guò)反復(fù)研究和實(shí)踐制定出一套嚴(yán)格正規(guī)的驗(yàn)光配鏡流程，確保每一副眼鏡的光學(xué)質(zhì)量都要100%符合國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也成為美視達(dá)眼鏡配鏡的金科玉律?！蓖瑫r(shí)，評(píng)審組還了解到，為了確保各門店的風(fēng)格和服務(wù)達(dá)到統(tǒng)一，美視達(dá)眼鏡始終在各門店保持完整的VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，以此達(dá)到清新健康的消費(fèi)環(huán)境。

長(zhǎng)春富士華眼鏡行于1997年1月成立，隸屬于長(zhǎng)春富士華實(shí)業(yè)有限公司。作為光明工程質(zhì)量示范單位的一員，富士華眼鏡行率先面向社會(huì)公開(kāi)作出了“配鏡質(zhì)量100%合格，錯(cuò)一賠十”的質(zhì)量承諾，并較早制定了“嚴(yán)于和高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，在配裝眼鏡及眼鏡驗(yàn)收方面嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

敦化薛氏眼鏡有限責(zé)任公司成立于1997年，目前擁有6家門店，總營(yíng)業(yè)面積1200平方米，年服務(wù)客戶達(dá)20萬(wàn)人次，占當(dāng)?shù)嘏溏R量50%以上，是延邊州規(guī)模最大、檢查驗(yàn)光設(shè)備最齊全的眼鏡專業(yè)驗(yàn)配機(jī)構(gòu)。薛氏眼鏡一直秉承“專業(yè)技術(shù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，致力于為消費(fèi)者提供最權(quán)威、細(xì)致、精準(zhǔn)的驗(yàn)光配鏡技術(shù)，提供全方位的視力問(wèn)題解決方案，員工之間形成了刻苦鉆研的進(jìn)取氛圍，目前員工39人中已擁有高級(jí)驗(yàn)光技師5人、高級(jí)配鏡師2人、中級(jí)驗(yàn)光技師20人。同時(shí)，薛氏眼鏡是敦化市第一家設(shè)立青少年近視弱視保健中心的企業(yè)，為青少年提供視力解決方案和保健服務(wù)，并受吉林省教育廳指派每學(xué)期為敦化全市近4萬(wàn)名中小學(xué)生進(jìn)行視力篩查。

延邊德晟大明眼鏡有限公司

長(zhǎng)春同仁眼科醫(yī)院

張躍（左一）與湯堅(jiān)（右一）向沈陽(yáng)第四人民醫(yī)院黨委書記李丹（左二）、沈陽(yáng)第四人民醫(yī)院眼科配鏡中心主任王珂（右二）頒發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

張躍（左）與湯堅(jiān)（右）向何氏眼科集團(tuán)常務(wù)副總裁、何氏眼科視光中心總經(jīng)理趙國(guó)華（中）頒發(fā)“BOSIC中國(guó)最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書

延邊德晟大明眼鏡有限公司成立于1998年，在總經(jīng)理朱永德的帶領(lǐng)下，德晟大明眼鏡在當(dāng)?shù)芈氏纫M(jìn)了國(guó)際領(lǐng)先水平的托普康綜合驗(yàn)光儀、全自動(dòng)電腦掃描磨片機(jī)、角膜曲率儀、假性近視和斜弱視治療等全套驗(yàn)光診治設(shè)備。同時(shí)，在30多人的員工隊(duì)伍中，擁有國(guó)家高級(jí)眼鏡高級(jí)考評(píng)員2名、中高級(jí)驗(yàn)光技師8名、中高級(jí)眼鏡裝配技師6名，組建了一支由專家、職業(yè)經(jīng)理人指導(dǎo)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，成為延邊地區(qū)實(shí)力非凡的驗(yàn)光配鏡專業(yè)機(jī)構(gòu)。

長(zhǎng)春同仁眼科醫(yī)院隸屬華正醫(yī)療集團(tuán)，不僅設(shè)有激光治療近視、青光眼、白內(nèi)障、視網(wǎng)膜玻璃體病、斜視與小兒眼病、眼眶與眼腫瘤、角膜及眼表病、眼外傷、眼整形美容、中醫(yī)眼科、低視力康復(fù)、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡等12個(gè)?？疲瑫r(shí)還配有糖尿病科、心血管內(nèi)科、麻醉科、影像科、檢驗(yàn)科、病理科，為眼科診療提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。長(zhǎng)春同仁眼科醫(yī)院還一直秉承“己之所欲，先施于人”的服務(wù)理念和“講究細(xì)節(jié)，精益求精”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持專家名醫(yī)出診，高精設(shè)備技術(shù)祛病，并按“卓越源于要求”的座右銘，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)員工隊(duì)伍，不斷踐行“人人享有健康視覺(jué)”的工作目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“‘視’界因?yàn)橛辛宋覀兌省钡穆殬I(yè)使命。

沈陽(yáng)何氏眼科視光中心成立于1997年，是何氏眼科旗下專門從事眼病篩查、眼視光配鏡的專業(yè)眼保健服務(wù)機(jī)構(gòu)，在遼寧省內(nèi)現(xiàn)設(shè)門店50余家、診療中心10余家，其門店數(shù)量和專業(yè)技術(shù)都在遼寧省名列前茅。何氏眼科視光中心專注于為顧客提供高品質(zhì)的配鏡服務(wù)——國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)驗(yàn)光檢測(cè)、高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的眼鏡制作工藝、6大項(xiàng)29小項(xiàng)精細(xì)檢驗(yàn)、眼病篩查、亞健康評(píng)估、雙眼視功能檢測(cè)與分析以及全方位的個(gè)性化的視覺(jué)矯正方案。并依托國(guó)家重點(diǎn)?？啤问涎劭萍斑|寧何氏醫(yī)學(xué)院，何氏眼科視光中心作為國(guó)家級(jí)基層眼病篩查中心，擔(dān)當(dāng)著區(qū)域防盲治盲的重要任務(wù)，利用“智慧醫(yī)療”服務(wù)體系，為眼病患者提供遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診，緩解偏遠(yuǎn)地區(qū)患者“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀。

秉承“貢獻(xiàn)社會(huì)、顧客信賴、共同發(fā)展”的企業(yè)理念，何氏眼科視光中心通過(guò)產(chǎn)、學(xué)、研一體化的專業(yè)人才培養(yǎng)體系、規(guī)范化的連鎖經(jīng)營(yíng)模式以及嚴(yán)格的質(zhì)量控制系統(tǒng)，提供令顧客滿意的專業(yè)視光服務(wù)，已發(fā)展成為眼視光行業(yè)的一面旗幟。

沈陽(yáng)市第四人民醫(yī)院眼科配鏡中心成立于1992年，最初由眼科醫(yī)護(hù)人員集資籌辦，其配鏡工作則可追溯到上世紀(jì)80年代中期。在產(chǎn)品方面，引進(jìn)了眾多國(guó)際一線品牌及世界一流的磨邊設(shè)備，使得配鏡中心的各項(xiàng)工作都日臻完善；在提升服務(wù)方面，除安排患者接待專員以外，還定期為每年配鏡中心的2萬(wàn)多顧客做回訪記錄；在培養(yǎng)人才方面，除了邀請(qǐng)供應(yīng)商專家到醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)以外，還不斷組織業(yè)務(wù)骨干到全國(guó)各地的眼科醫(yī)院學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，保證了配鏡中心人員較高的業(yè)務(wù)水平。目前，沈陽(yáng)第四人民醫(yī)院眼科配鏡中心的驗(yàn)光水平和配鏡數(shù)量均在整個(gè)東三省內(nèi)名列前茅。?