終端數(shù)碼化、體驗(yàn)化勢在必行

吳仲英

用戶需求推動(dòng)科技產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高促進(jìn)消費(fèi)者不斷增強(qiáng)以娛樂或者交互為主的內(nèi)容需求，不過VR市場目前還處于早期階段，內(nèi)容和體驗(yàn)方面的提升空間非常大。但新型的VR營銷已經(jīng)區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式，開始真正挖掘潛在需求痛點(diǎn)，加強(qiáng)用戶粘度。

對于VR眼鏡，我認(rèn)為其是實(shí)現(xiàn)顧客體驗(yàn)商品的道路，足以讓顧客更直觀地了解商品特性，更有效增強(qiáng)了門店與顧客的互動(dòng)性。終端數(shù)碼化、體驗(yàn)化是眼鏡行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，而VR眼鏡則能很好地成為這一發(fā)展趨勢的載體。

2016年9月的北京展，我們帶來的VR項(xiàng)目非常直觀地展示了變色片、多焦?jié)u進(jìn)片的效果。關(guān)于鏡片與VR眼鏡的結(jié)合點(diǎn)方面，VR眼鏡的技術(shù)重在加強(qiáng)視覺體驗(yàn)，與鏡片產(chǎn)品的契合度很高。此外，VR眼鏡的沉浸式體驗(yàn)和眼鏡行業(yè)打造體驗(yàn)式營銷的訴求不謀而合。佩戴上VR眼鏡，可以模擬的實(shí)景讓消費(fèi)者最直觀地感受有色鏡片、漸進(jìn)片的呈現(xiàn)效果，通過優(yōu)質(zhì)的視覺體驗(yàn)，比較不同鏡片產(chǎn)品的效果。

眼鏡行業(yè)同仁對于VR眼鏡表現(xiàn)出了很大的熱情，他們認(rèn)為這種體驗(yàn)式消費(fèi)能讓消費(fèi)者更清晰地了解產(chǎn)品的特性，對于提升門店成交量有拉動(dòng)作用?；诖?，目前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)率先嘗試結(jié)合VR眼鏡摸索全新的營銷方式。預(yù)計(jì)，未來越來越多的企業(yè)將會(huì)進(jìn)入VR領(lǐng)域，給眼鏡行業(yè)帶來更有趣、新鮮的營銷攻勢。

但對消費(fèi)者而言，大多數(shù)只是在概念上了解了VR，真正接觸的卻很少，而體驗(yàn)過VR眼鏡的消費(fèi)者對于其內(nèi)容和體驗(yàn)效果將不斷提出新的要求。對此，VR下一步在科技方面將著重考慮如何更好地進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，與產(chǎn)品更好融合。

汽車領(lǐng)域率先開展了圍繞VR的營銷

北京展上，萬新提供的VR體驗(yàn)

我認(rèn)為在追求高清的時(shí)代，VR呈現(xiàn)的畫面分辨率還有待提高，在畫面視野技術(shù)方面也需要進(jìn)一步優(yōu)化，也許未來VR項(xiàng)目會(huì)深入到軟件開發(fā)的層面。

在全渠道營銷中，VR眼鏡是產(chǎn)品展示的道具，是增加產(chǎn)品購買率的載體，其沉浸式特性讓消費(fèi)者體驗(yàn)度大幅度提升，直接刺激消費(fèi)者的購買欲望，此外它也是增加互動(dòng)的道具，VR眼鏡讓鏡片難以試戴的問題迎刃而解，在交互式體驗(yàn)中，消費(fèi)者能夠真實(shí)體驗(yàn)試戴效果，提升配鏡的視覺感官度。

用VR眼鏡了解產(chǎn)品，其創(chuàng)新性就在于將高科技和眼鏡體驗(yàn)結(jié)合，這無疑是充滿吸引力的創(chuàng)新模式，是產(chǎn)品售賣環(huán)節(jié)的一大特色。毫無疑問，這一新鮮事物在帶來驚奇體驗(yàn)的過程中更多調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的試戴欲望，試戴鏡體驗(yàn)是定位消費(fèi)者最直接的目標(biāo)。在VR眼鏡模擬的環(huán)境中，360°的場景觀摩讓消費(fèi)者全面感受鏡片的各個(gè)視野范圍所傳達(dá)的視覺效果，各種不同的場景設(shè)置也和消費(fèi)者自身的用眼環(huán)境有機(jī)結(jié)合，大大拉近原本無法試戴的鏡片和消費(fèi)者的距離。但目前，在眼鏡行業(yè)中，VR眼鏡很少被使用，更沒有普及到零售終端。

就目前行業(yè)現(xiàn)狀而言，商品與顧客的關(guān)聯(lián)度偏弱，消費(fèi)者對眼鏡行業(yè)的商品了解不足，VR可以作為消費(fèi)者增加了解眼鏡行業(yè)的一個(gè)載體，也可以彌補(bǔ)營業(yè)員對商品了解不透徹、解釋不透徹的缺陷，而VR眼鏡宣傳制造的自帶新鮮感對消費(fèi)者來說是一大吸引點(diǎn)，各大門店也可以將VR眼鏡作為自身商品介紹環(huán)節(jié)的一大特色宣傳，增強(qiáng)客戶粘度。除此之外，無論使用VR眼鏡進(jìn)行何種創(chuàng)新營銷，只有結(jié)合行業(yè)本身的特點(diǎn)，分析消費(fèi)者訴求，巧妙地將創(chuàng)意融合在其中，打造切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，最終才能贏得消費(fèi)者的青睞。