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阿里巴巴B2B試點馬來西亞

2016年第22屆馬來西亞國際家具展（MIFF）開幕儀式。

馬來西亞國際家具展（MIFF）是東南亞最大的全球家具市場。2016年3月1日至3月5日在吉隆坡世界貿(mào)易中心（PWTC）和馬來西亞外貿(mào)發(fā)展局展覽中心（MECC）的第22屆家具展格外引人注目，全球著名的中國電商企業(yè)阿里巴巴B2B與亞洲最大的展會主辦方博聞公司（UBM）攜手合作，以本次會展作為試點項目，在馬來西亞推行全新的線上至線下（O2O）貿(mào)易體驗。

阿里巴巴B2B也首次推出特別會員計劃，允許國際供應(yīng)商享受商貿(mào)保障（Trade Assurance） 計劃的優(yōu)惠。此番舉動標志著阿里巴巴B2B首次在中國以外的地區(qū)推出商貿(mào)保障計劃——一項主旨提高買方和賣方之間跨境貿(mào)易的信任計劃。同時，這也是計劃也被視為是推行O2O貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)。

在傳統(tǒng)模式的買賣交易中，如何建立買賣雙方的信用是一道難題，而電商模式的買賣交易可以為這項難題提供有效的解決途徑。阿里巴巴B2B的這項試點計劃正是為此而設(shè)的。

在此計劃下，萬一家具展的參展商或供應(yīng)商的產(chǎn)品沒有達標或運輸出現(xiàn)問題，買方就可以從特定的家具參展商獲得不少于4萬美元的賠償金。而參展商則可從中獲取額外的信任度并通過阿里巴巴網(wǎng)站開拓業(yè)務(wù)。

溯本追源，阿里巴巴集團最先在淘寶網(wǎng)推出了獨立的第三方支付平臺——“支付寶”，正式進軍電子支付領(lǐng)域。而其運作模式是：買家在收獲并確認滿意后，支付寶就會匯款給賣家完成交易。支付寶不會對買賣雙方所進行的交易收取任何費用，而支付寶在交易的過程中，是作為誠信和中立的第三方，保障買賣雙方的利益。

之后，支付寶又推出了“全額賠付”制度。它是針對使用支付寶而遭受蒙騙損失的用戶提供全額賠償。事實證明，這個模式在中國取得了巨大的成功，大大刺激了中國商務(wù)消費。根據(jù)中國統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電商交易平臺的電商交易活動的調(diào)查結(jié)果為，中國全社會電商交易額達16.39萬億元。

由此觀之，商貿(mào)保障計劃對阿里巴巴B2B而言是重要且深具意義的，因為進駐馬來西亞不只是意味著阿里巴巴B2B在中國國內(nèi)取得成功后，“走出來”的第一步，更是阿里里巴巴把馬來西亞當成進入東盟的試點，將其成功的商業(yè)模式帶到馬來西亞，進而輻射東盟，走入東盟。

一旦阿里巴巴B2B在這個試點項目中取得成功，無疑會為阿里巴巴B2B注入一支強心針，而這也將幫助馬來西亞構(gòu)建及打造全新的企業(yè)電商生態(tài)，進而刺激馬來西亞的經(jīng)濟發(fā)展。一旦整個經(jīng)營模式得到廣泛的推廣和運用，本地中小企就可從這個平臺中受惠，開拓客源，提升競爭力，其潛力不可小覷。

今年共有15個國家和地區(qū)約500家展商參展。阿里巴巴B2B已圈定了大約100家與UBM合作多年且擁有良好信譽的參展商，為他們提供這項商貿(mào)保障計劃。由于這是阿里巴巴首次在海外推介商貿(mào)保障計劃，因此他們希望吸引更多的商家參與計劃。商家只要成為阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的會員，就能免費參與這項計劃。

阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)拓展部總監(jiān)易騫說，通過這項合作，阿里巴巴B2B可以拓展商貿(mào)保障計劃至中國以外的供應(yīng)商。通過可視化的商家信用度，這項計劃幫助提升買方和賣方之間的信任，并在產(chǎn)品質(zhì)量和運輸問題出現(xiàn)時，提供保障。

易騫指出，阿里巴巴在中國國內(nèi)擁有自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，因此他們可以自行分析申請商家的背景資料，以決定是否讓這些商家加入信譽保障計劃。不過，基于阿里巴巴對國外商家的背景資料的熟悉度不高，因此他們必須通過UBM所推薦的參展商來做出決定。

易騫說，一旦阿里巴巴與MIFF合作的實驗計劃成功，他們不排除日后把商貿(mào)保障計劃進一步擴大到其它國家。據(jù)此可見，阿里巴巴B2B對打造電子商務(wù)的遠見和雄心壯志。

“雖然阿里巴巴B2B并沒有預(yù)計馬來西亞參展商在參與貿(mào)易保障計劃能為阿里巴巴帶來多少的營業(yè)額，但阿里巴巴B2B對這項合作信心滿滿?！?/p>

UBM（東盟商業(yè)）執(zhí)行董事甘迪說，一方面，馬來西亞國際家具展作為幫助阿里巴巴網(wǎng)站的商貿(mào)保障計劃帶至海外供應(yīng)商；另一方面，他們可以提供真正的附加價值給家具展參展商和購買者。

他指出，MIFF過去是與消費者面對面溝通來達成交易，如今有機會通過網(wǎng)上出售商品，商機更大。另外，本次家具展的交易量預(yù)料會比去年增長5%，可達到9億美元（約38億令吉）的總交易額。

他解釋，他們通過特定的標準，如公司過往的表現(xiàn)和口碑等遴選標準，從參展的500家公司中挑選出100家公司參與“商貿(mào)保障”計劃。

馬來西亞種植及原產(chǎn)業(yè)部長拿督道格拉斯、UBM總裁吉米、亞洲國際營銷區(qū)域總監(jiān)威猜、馬來西亞聯(lián)合主席丹斯里阿祖米、馬來西亞國際家具展主席拿督陳振發(fā)、馬來西亞種植業(yè)委員會（MPIC）秘書長拿督山達蘭均有出席家具展開幕儀式。