楊國(guó)生

這里有一支年輕的隊(duì)伍，她們既有“獨(dú)能深月占春風(fēng)”的傲梅風(fēng)骨，又有“花繁艷紅，深?yuàn)Z曉霞”凌牡丹之鮮艷；她們熱情活力又充滿神秘；她們感情細(xì)膩又無(wú)比堅(jiān)強(qiáng)——她們就是青島邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科的女檢查員們。

鐵面無(wú)私的紫山茶花——魏霞

她雖然是執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科的科長(zhǎng)，但大家都喜歡親切地叫她魏霞姐。魏霞的美，體現(xiàn)在她的臉上，在她的心里，在她的每個(gè)動(dòng)作中。一位經(jīng)常和魏霞打交道的老代理曾這樣評(píng)價(jià)她：“那是一個(gè)剛烈又直率的警官。”剛烈，是因?yàn)樗^不容忍違法犯罪行為的存在；直率，是因?yàn)樗袪t火一樣熱心腸。2014年6月，擔(dān)任副科長(zhǎng)的魏霞帶領(lǐng)一班女將在旅檢現(xiàn)場(chǎng)辦理邊防手續(xù)，在檢查過(guò)程中，檢查員小張發(fā)現(xiàn)旅客李某的護(hù)照有很多疑點(diǎn)，她懷疑李某使用他人護(hù)照入境，就將李某移交給了魏霞進(jìn)行訊問(wèn)，但李某一口否認(rèn)，魏霞就和他聊起家常，放松了他的警惕，利用他話語(yǔ)中的疑點(diǎn)攻破其心理防線，使他承認(rèn)了使用他人證件違法入境的事實(shí)。李某發(fā)現(xiàn)自己的違法行為敗露，當(dāng)場(chǎng)將5000美金和手上的手表摘下來(lái)希望魏霞行個(gè)方便，但是被魏霞嚴(yán)詞拒絕，將違法分子繩之以法。魏霞每次帶領(lǐng)檢查員開(kāi)展勤務(wù)，都會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一名過(guò)境的旅客及身份證件，她的名字讓違法分子心驚膽戰(zhàn)。

無(wú)私悠遠(yuǎn)的白山茶花——?jiǎng)⑶?/p>

劉勤的美，就像白山茶花一樣無(wú)私純潔，她將熱情全部投入到了工作中。她的丈夫是我站監(jiān)護(hù)中隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)，夫妻兩人因工作原因聚少離多，家里的孩子不得不讓父母幫忙照看。2015年5月，青島市國(guó)際郵輪母港迎來(lái)了第一艘豪華郵輪——天海新世紀(jì)，正在口岸現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤的劉勤接到母親打來(lái)的電話，說(shuō)孩子高燒不退，一直哭鬧不止。劉勤抬頭望了一眼正在焦急等待的旅客，告訴母親趕緊把孩子送醫(yī)院后，就將手機(jī)調(diào)成了振動(dòng)，再次微笑著接過(guò)了旅客遞來(lái)的護(hù)照。下勤后，她連衣服都沒(méi)有來(lái)得及換就往醫(yī)院趕，聽(tīng)著電話里傳來(lái)女兒的哭聲，劉勤的眼淚止不住地流了下來(lái)。面對(duì)女兒，她充滿了愧疚之情。但是為了工作，為了邊防檢查，她始終堅(jiān)守著軍人職責(zé)，以“舍小家、為大家”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，將全部精力和心血投入到邊檢事業(yè)之中。

溫暖自信的黃山茶花——?jiǎng)?/p>

劉暢的美在于從不矯揉造作，燦爛笑容，給人陽(yáng)光般的溫暖——做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，把旅客當(dāng)親人?！澳茫g迎您到中國(guó)來(lái)……”一聲清脆響亮的問(wèn)候，一張充滿朝氣的笑臉，耐心禮貌地解答旅客的每一個(gè)問(wèn)題，讓每一位經(jīng)過(guò)她臺(tái)前的旅客感覺(jué)如沐春風(fēng)，一位經(jīng)常從口岸出入境的旅客說(shuō)：“每次看到這位姑娘親切的笑臉，感到很放松也很安心，每次過(guò)關(guān)時(shí)我都喜歡走她的驗(yàn)證臺(tái)?！弊鳛橐痪€檢查員的劉暢不論何時(shí)執(zhí)勤，微笑總是掛在臉上，有人問(wèn)她：“每天驗(yàn)放那么多旅客，你是怎樣做到始終微笑著面對(duì)每一位旅客的呢？”劉暢笑著說(shuō)：“心情可以傳染，微笑不只感染自己，也可以感染他人?！痹谝淮悟?yàn)證中，一位旅客護(hù)照?qǐng)?bào)警，檢查員必須拿到后臺(tái)去進(jìn)行核查，這位旅客立刻對(duì)著劉暢發(fā)了火：“你們?cè)趺椿厥?，我?jīng)常出入境，每次都這樣?！眲澄⑿Φ卣f(shuō)：“先生，請(qǐng)您耐心等一下，配合一下我的工作，謝謝您！”這一番話，讓這位旅客不知該說(shuō)什么。核查完畢，劉暢將查驗(yàn)完的護(hù)照交給這位旅客時(shí)說(shuō)：“先生，再次感謝您對(duì)我工作的支持！”這位旅客立即感慨地說(shuō)：“小姑娘，你的服務(wù)沒(méi)說(shuō)的！” “真誠(chéng)、熱情、快捷”是劉暢的服務(wù)信條，在小小的三尺驗(yàn)證臺(tái)上她認(rèn)真詮釋邊檢職業(yè)精神，多年的工作讓她堅(jiān)定了自己的信念：把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位旅客，讓出入境旅客開(kāi)心而來(lái)，滿意而歸。■