趙旭明 楊曉涵

內(nèi)容摘要：跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，是近年來(lái)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)大亮點(diǎn)，其對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生諸多積極影響，不僅帶動(dòng)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)、改善了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，同時(shí)促進(jìn)了我國(guó)服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易的發(fā)展。但與此同時(shí)，我國(guó)跨境電子商務(wù)推進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型同樣也面臨著困境，主要表現(xiàn)在安全機(jī)制不夠健全、信息基礎(chǔ)設(shè)施狀況亟待改善、跨境電子商務(wù)管理不規(guī)范且法律不健全、電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的定位不明確等方面。文章指出，應(yīng)該從圍繞助推對(duì)外貿(mào)轉(zhuǎn)型、制定行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，加大大數(shù)據(jù)應(yīng)用、助推跨境電商服務(wù)業(yè)發(fā)展，大力推進(jìn)跨境電商標(biāo)準(zhǔn)化、加速形成周邊國(guó)家統(tǒng)一市場(chǎng)，強(qiáng)化企業(yè)分工合作、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)等入手，提升跨境電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型上的影響，真正成為推動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型 影響

跨境電子商務(wù)研究背景及概述

（一）研究背景

跨境電子商務(wù)為貿(mào)易帶來(lái)了更加便捷的交易方式，把我國(guó)廠商和國(guó)外的客戶(hù)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)直接聯(lián)系起來(lái)，把產(chǎn)品展示給國(guó)外的消費(fèi)者。與此同時(shí)跨境電子商務(wù)也影響了市場(chǎng)運(yùn)行方式，不僅縮短了產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者的距離，還重構(gòu)了外貿(mào)的價(jià)值鏈，是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易的全新改造?？缇畴娮由虅?wù)活動(dòng)涉及到海關(guān)報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)物流系統(tǒng)以及最終的物流配送環(huán)節(jié)。相對(duì)于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)活動(dòng)，由于涉及到兩個(gè)國(guó)家的海關(guān)與檢驗(yàn)檢疫環(huán)節(jié)，其不可控因素增多，特別是國(guó)外的物流配送環(huán)節(jié)的不匹配，造成跨境電子商務(wù)的效率相對(duì)低下，購(gòu)物者的購(gòu)物體驗(yàn)指數(shù)比較低。

從我國(guó)政府來(lái)看，在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大背景下，作為可以吸納更多就業(yè)人員的中小企業(yè)受到政策扶持，而跨境電子商務(wù)作為中小企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的重要途徑，同樣受到國(guó)家政策的支持。國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署、央行以及質(zhì)檢總局等部門(mén)都出臺(tái)了跨境電子商務(wù)的有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。而在國(guó)際上，跨境電子商務(wù)也越來(lái)越受到各國(guó)重視，不斷納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)合作內(nèi)容，這些都將成為促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要機(jī)遇?？梢韵胂?，未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間里，跨境電子商務(wù)將會(huì)成為對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域中的重大改變與突破。

（二）跨境電子商務(wù)概述

跨境電子商務(wù)有外貿(mào)出口與外貿(mào)進(jìn)口兩大類(lèi)，進(jìn)口的跨境電子商務(wù)主要借助外貿(mào)進(jìn)口海外網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，海外賣(mài)家在平臺(tái)入駐，主要向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者賣(mài)一些國(guó)內(nèi)買(mǎi)不到、不好買(mǎi)或是價(jià)格差比較大的商品，但這種模式現(xiàn)在不是我國(guó)跨境電子商務(wù)的主要類(lèi)型，外貿(mào)出口的跨境電子商務(wù)才是主流，其主要有幾種運(yùn)營(yíng)模式。一是借助本土電商平臺(tái)開(kāi)展，比如阿里巴巴、京東等平臺(tái)，形成商家——電商平臺(tái)——海外消費(fèi)者鏈條。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模效應(yīng)和成熟的第三方支付、物流平臺(tái)。二是借助外國(guó)電商平臺(tái)。比如易趣，國(guó)內(nèi)商家在其平臺(tái)上將貨直接賣(mài)給海外消費(fèi)者。三是企業(yè)自建跨境電子商務(wù)平臺(tái)直接將貨賣(mài)到海外。四是商家與海外網(wǎng)店合作，由其進(jìn)行代購(gòu)分銷(xiāo)。

跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析

（一）我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展概況

我國(guó)跨境電子商務(wù)起步比較晚，但發(fā)展非常迅速。近幾屆政府也一直非常重視電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和對(duì)外貿(mào)易中的重要作用。隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的日益成熟，在加入WTO后我國(guó)企業(yè)加大對(duì)外投資，跨境電子商務(wù)開(kāi)始興起。統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模在2009年時(shí)僅為0.9萬(wàn)億元，但在2014年規(guī)模已達(dá)到4.7萬(wàn)億元。這種傳統(tǒng)外貿(mào)難以企及的增長(zhǎng)速度，使跨境電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的比重快速上升，從2008年的4.4%上升為2014年的13.4%，2016年有望達(dá)到20%左右，2020年有望達(dá)到40%左右，如圖1、表1所示?？缇畴娮由虅?wù)的快速發(fā)展，除了我國(guó)政府陸續(xù)出臺(tái)的優(yōu)惠、扶持政策和國(guó)內(nèi)良好的電子商務(wù)環(huán)境，主要得益于其融合了互聯(lián)網(wǎng)和全球物流的優(yōu)勢(shì)，且這種對(duì)外貿(mào)易模式具有低成本、快通關(guān)、信息量大、商業(yè)流程短的特點(diǎn)，對(duì)數(shù)量眾多的中小企業(yè)具有非常大的吸引力。借助跨境電子商務(wù)，中小企業(yè)不僅可以獲得與跨國(guó)企業(yè)一樣的商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以幫助其快速找到最合適、最具效益的買(mǎi)家。

（二）我國(guó)出口電商主要交易對(duì)象

如圖2所示，我國(guó)跨境電商主要出口國(guó)家和地區(qū)分別為美國(guó)、歐盟、中國(guó)香港、東盟、日本、韓國(guó)、印度等，其中排名前兩位的美國(guó)與歐盟占到總量的33.5%，排名前十位的國(guó)家和地區(qū)占到出口電商總量的77.3%，顯示出我國(guó)跨境電商交易對(duì)象和出口市場(chǎng)相對(duì)比較集中，存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)。

跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的有利影響

（一）跨境電子商務(wù)帶動(dòng)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)

跨境電子商務(wù)帶動(dòng)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：在宏面層面，跨境電子商務(wù)貿(mào)易推動(dòng)了全球統(tǒng)一市場(chǎng)的進(jìn)一步形成，并把國(guó)際分工機(jī)制又向前推進(jìn)了一步。相對(duì)于傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易，跨境電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易流程的最短化，使全球?qū)ν赓Q(mào)易的交易費(fèi)用大為降低。而且在大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的支撐下，跨境電子商務(wù)企業(yè)可以做到對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為、習(xí)慣更準(zhǔn)確的把握，從而在營(yíng)銷(xiāo)上開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在微觀層面，跨境電子商務(wù)的開(kāi)展，使眾多企業(yè)擁有了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，特別是對(duì)于眾多中小企業(yè)而言，幾乎不設(shè)門(mén)檻的跨境電子商務(wù)讓所有企業(yè)都有機(jī)會(huì)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)上交流、電子支付、物流配送等完成交易行為，這從根本上改變了傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易形式。最根本的是，在網(wǎng)絡(luò)多樣化交流和大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)才是贏得消費(fèi)認(rèn)可的利器，這無(wú)疑會(huì)促使外貿(mào)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，從以前模糊管理向小單多生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型，向直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，并最終強(qiáng)化跨境電子商務(wù)企業(yè)的品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)（見(jiàn)圖3）。

（二）改善我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式

跨境電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)、電子支付等措施完成業(yè)務(wù)全流程，這與傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局有著根本的區(qū)別。

在跨境電子商務(wù)模式下，信息流、物流、商流得以完全融為一體，形成一種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式。在這之前外貿(mào)企業(yè)主要依靠的是經(jīng)銷(xiāo)商、代理商等中間商，通過(guò)他們的渠道才得以完成產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)。而近幾年快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)，則讓越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始建立自己的在線交易平臺(tái)，直接在網(wǎng)頁(yè)上或是其它網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品，并結(jié)合在線支付、跨境物流等手段，形成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、支付、物流為一體的營(yíng)銷(xiāo)模式，成本低、環(huán)節(jié)少、可控性強(qiáng)。隨著跨境電子商務(wù)規(guī)模與市場(chǎng)影響力的與日俱增，這種營(yíng)銷(xiāo)模式還將帶來(lái)國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈的重塑，它可以為網(wǎng)絡(luò)兩端的買(mǎi)賣(mài)雙方提供更加直觀、更加全面、更加深入的互動(dòng)式商貿(mào)服務(wù)，必將促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新發(fā)展。

（三）促進(jìn)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易的發(fā)展

事實(shí)上，近年來(lái)與信息產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的貿(mào)易越來(lái)越具有獨(dú)立性，與其它服務(wù)貿(mào)易呈現(xiàn)出一些顯著的區(qū)別，成為一種新的服務(wù)貿(mào)易。包括運(yùn)輸、工程承包、旅游、保險(xiǎn)金融和法律等服務(wù)貿(mào)易，以及提供信息商品服務(wù)和技術(shù)服務(wù)的服務(wù)貿(mào)易，也都可以通過(guò)跨境電子商務(wù)的形式進(jìn)行。它類(lèi)似于一個(gè)普通產(chǎn)品和服務(wù)，直接被快遞到家。對(duì)于我國(guó)眾多的企業(yè)而言，不用擔(dān)心為國(guó)外客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)可能會(huì)遇到的種種風(fēng)險(xiǎn)，就可以完成交易，也可以足不出戶(hù)就享受來(lái)自全球各地的服務(wù)。這種只依靠網(wǎng)絡(luò)就可以完成的便捷方法，會(huì)使越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)重視信息技術(shù)和與之相關(guān)的各種知識(shí)，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易向著知識(shí)密集型、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，成為推動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要推動(dòng)力。

跨境電子商務(wù)推進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展面臨的困境

（一）安全機(jī)制不夠健全

雖然目前第三方支付平臺(tái)最大限度地保障了支付安全，但網(wǎng)絡(luò)安全并沒(méi)有到讓人完全放心的程度。我國(guó)擁有全球最多的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，達(dá)3.8億人，但同時(shí)也有多達(dá)1億在線消費(fèi)者碰到過(guò)網(wǎng)上詐騙，年均損失達(dá)150億元?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否安全，可能會(huì)是影響跨境電子商務(wù)生存的致命因素。一方面，跨境電子商務(wù)技術(shù)與手段發(fā)展十分迅速，新技術(shù)層出不窮，這雖然不斷豐富著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，但也帶來(lái)了眾多挑戰(zhàn)與隱患。比如，大數(shù)據(jù)讓電商企業(yè)能夠更好地分析消費(fèi)者行為，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。可是如果潛藏的商業(yè)機(jī)密被竊取，企業(yè)可能就會(huì)迅速倒下。特別是跨境電子商務(wù)這種雙方分處不同國(guó)家和地區(qū)的買(mǎi)賣(mài)雙方，更容易出現(xiàn)違約，進(jìn)而影響到收不到貨款、收不到貨物等問(wèn)題。諸如此類(lèi)，安全機(jī)制的不健全已是跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的最大困難。

（二）信息基礎(chǔ)設(shè)施狀況亟待改善

與發(fā)達(dá)國(guó)家橫向比較可以看到，我國(guó)2014年電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的研發(fā)經(jīng)費(fèi)約占GDP的1.92%，而同期的美國(guó)、日本這一數(shù)據(jù)分別為2.3%、4.7%，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不足已成為阻礙跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的重要原因。一方面，離金融電子化的距離還較遠(yuǎn)。從民眾的使用習(xí)慣來(lái)看，現(xiàn)金支付在支付體系中依然占據(jù)著很大的比重，人們對(duì)電子支付的接受度需要有一個(gè)較大的提升。另一方面，商業(yè)電子化的目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，日常的很多商業(yè)行為各種單據(jù)的電子化不足，特別是在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)等與電子商務(wù)密切相關(guān)的部門(mén)中，電子信息化以及共享還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)。因此，應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，從重視鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)等物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，轉(zhuǎn)向重視信息技術(shù)基礎(chǔ)、商業(yè)信用環(huán)境建設(shè)，以軟環(huán)境的好轉(zhuǎn)配合跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，不斷促進(jìn)跨境電子商務(wù)向知識(shí)密集型和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。

（三）跨境電子商務(wù)的管理不規(guī)范且法律不健全

我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間還不長(zhǎng)且發(fā)展十分迅速，情況多變，而相關(guān)的法律規(guī)范和指導(dǎo)政策呈現(xiàn)明顯跟不上的狀態(tài)。2012年以來(lái)，國(guó)務(wù)院各部委先后出臺(tái)了一系列政策，對(duì)跨境電商發(fā)展進(jìn)行了初步的規(guī)范和支持引導(dǎo)。但由于跨境電商畢竟是新生事物，且發(fā)展速度驚人，年均增長(zhǎng)超30%。相關(guān)法律與制度的制定明顯跟不上。從性質(zhì)上來(lái)看，各個(gè)行業(yè)內(nèi)的跨境電商競(jìng)爭(zhēng)手法、營(yíng)銷(xiāo)理念都大致相同，如果沒(méi)有完善的行業(yè)規(guī)范體系，很容易出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。加之我國(guó)商業(yè)信用體系不健全，導(dǎo)致出現(xiàn)了不少問(wèn)題。比如，電子簽名、電子認(rèn)證、電子支付、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全等領(lǐng)域，制定的相關(guān)規(guī)范都是幾年前的，與現(xiàn)在的實(shí)際情況具有較大的出入，有待于進(jìn)一步規(guī)范，以推進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的規(guī)范化與系統(tǒng)化發(fā)展。

（四）電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的定位不明確

從目前跨境電商的整體發(fā)展來(lái)看，還缺少明確的定位。一方面，我國(guó)出口商品結(jié)構(gòu)一直處于努力優(yōu)化的過(guò)程中，但結(jié)構(gòu)不合理問(wèn)題依然突出。與此同時(shí)，跨境電商活動(dòng)卻并沒(méi)有優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的功能定位。比如，提升技術(shù)密集型與資本密集型產(chǎn)品的出口是出口結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要方向，當(dāng)前高新技術(shù)產(chǎn)品6603.4億美元的出口只占進(jìn)出口總額的28%，而且工業(yè)制成品所占比重偏低，缺乏高附加值產(chǎn)品。但在跨境電商出口產(chǎn)品中，卻依然以低附加值的服裝、鞋帽等產(chǎn)品為主，與出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向不相符。另一方面，美歐日等發(fā)達(dá)國(guó)家是我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的傳統(tǒng)集中地，占到出口總額的33.5%。這種出口地過(guò)于集中的情況，預(yù)示著較大的出口風(fēng)險(xiǎn)。但在跨境電商的出口中，這些國(guó)家依然是主要市場(chǎng)，相當(dāng)于在走傳統(tǒng)外貿(mào)的老路。

跨境電子商務(wù)發(fā)展助推我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的對(duì)策

（一）圍繞助推對(duì)外貿(mào)轉(zhuǎn)型制定行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，應(yīng)著力避免跨境電子商務(wù)重復(fù)對(duì)外貿(mào)易的老路，有所選擇，更有所舍棄，使其成為對(duì)外貿(mào)易在更高層面、更廣領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)的助力。因此，要圍繞助推對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型制定跨境電子商務(wù)行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。一方面，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)體現(xiàn)規(guī)范發(fā)展的要求。制定完善的跨境電商行業(yè)發(fā)展規(guī)范，成立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)行為規(guī)范，形成有序的市場(chǎng)秩序。特別是要制定完善的市場(chǎng)監(jiān)督體系，以規(guī)避我國(guó)企業(yè)容易出現(xiàn)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，以提升我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)體現(xiàn)對(duì)行業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和示范作用。比如，應(yīng)大力鼓勵(lì)現(xiàn)有大型外貿(mào)企業(yè)實(shí)施跨境電商服務(wù)，借助這些企業(yè)的實(shí)力和在產(chǎn)品與服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，提升我國(guó)跨境電子商務(wù)的整體水平。規(guī)劃應(yīng)對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)實(shí)行不同的發(fā)展扶持措施。比如，對(duì)于從事自有品牌跨境電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)給予更大的政策支持和扶持力度，鼓勵(lì)其打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。再比如，對(duì)于高附加值產(chǎn)品出口電商企業(yè)，從財(cái)政、稅收等方面給予更大優(yōu)惠力度。通過(guò)規(guī)劃的引導(dǎo)，逐步讓我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展走向有序、規(guī)范發(fā)展。

（二）加大大數(shù)據(jù)應(yīng)用并助推跨境電商服務(wù)業(yè)發(fā)展

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，跨境電子商務(wù)具有明顯的大數(shù)據(jù)化特點(diǎn)，借助大數(shù)據(jù)收集、處理和分析手段，可以讓跨境電商實(shí)現(xiàn)在更高層次的發(fā)展。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于跨境電子商務(wù)，可以大大促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展。一方面，大數(shù)據(jù)在客戶(hù)信息收集、消費(fèi)偏好分析等方面具有突出的優(yōu)勢(shì)，從而幫助服務(wù)企業(yè)有針對(duì)性地加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，提出更有效的改進(jìn)措施，進(jìn)而不斷完善服務(wù)體系。很顯然，在大數(shù)據(jù)的幫助下，第三產(chǎn)業(yè)在跨境電商上將獲得更大的發(fā)展空間，這將有利于縮小我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。另一方面，大數(shù)據(jù)給予了服務(wù)業(yè)企業(yè)完全不同的環(huán)境，為了適應(yīng)這一環(huán)境，企業(yè)也會(huì)自然而然地進(jìn)行服務(wù)模式創(chuàng)新。服務(wù)模式的創(chuàng)新，又會(huì)反過(guò)來(lái)改善整個(gè)服務(wù)行業(yè)的水平。特別是一些立足于大數(shù)據(jù)時(shí)代的先進(jìn)服務(wù)理念、方法，可以大大提升服務(wù)行業(yè)的整體水平。如此一來(lái)，有助于我國(guó)服務(wù)業(yè)加速轉(zhuǎn)型發(fā)展，從根本上改變我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)，更好地推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（三）大力推進(jìn)跨境電商標(biāo)準(zhǔn)化并加速形成周邊國(guó)家統(tǒng)一市場(chǎng)

我國(guó)對(duì)外貿(mào)易對(duì)象過(guò)于集中于發(fā)達(dá)國(guó)家的缺陷所隱藏的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在2008年全球金融危機(jī)后得到了充分體現(xiàn)，改善對(duì)外貿(mào)易區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)問(wèn)題已成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容?？缇畴娮由虅?wù)在與周邊國(guó)家貿(mào)易往來(lái)上具有天然的優(yōu)勢(shì)，比如，跨境電子商務(wù)中被消費(fèi)者所詬病的物流配送緩慢的問(wèn)題，在距離不遠(yuǎn)的周邊國(guó)家會(huì)好得多。因此，應(yīng)借助這一優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)周邊國(guó)家統(tǒng)一市場(chǎng)。可以在區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的框架中，在一些共性領(lǐng)域出臺(tái)一些標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，結(jié)合規(guī)范的本土化，降低區(qū)域內(nèi)跨境電子商務(wù)發(fā)展的成本。比如，我國(guó)與東盟以及日韓有著緊密的經(jīng)濟(jì)來(lái)往，在經(jīng)濟(jì)合作中加入跨境電子商務(wù)內(nèi)容的難度要小得多。特別是我國(guó)與這些國(guó)家有著共同的文化淵源，人口、地理也具有親近感，消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣具有相近之處，具備形成統(tǒng)一市場(chǎng)的基礎(chǔ)。目前我國(guó)在全球跨境電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)展的較好，處于較為有利的位置，完全可以在其中起到重要的主導(dǎo)作用。如此一來(lái)，跨境電子商務(wù)可以在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的改善貿(mào)易區(qū)域、對(duì)象過(guò)于集中、風(fēng)險(xiǎn)較大的過(guò)程中發(fā)揮更加重要的推動(dòng)作用。

（四）強(qiáng)化企業(yè)分工合作并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)

我國(guó)目前的跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出較為明顯的分散特點(diǎn)，參與企業(yè)眾多，雖然有整體的規(guī)模效應(yīng)，但個(gè)體之間的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)大，經(jīng)濟(jì)效益欠佳，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的幫助也十分有限。應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)的分工合作，通過(guò)跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展所帶來(lái)的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。比如，行業(yè)中跨境電商實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，可以嘗試對(duì)實(shí)力較弱企業(yè)的兼并重組，實(shí)現(xiàn)資源的整合和產(chǎn)業(yè)鏈的無(wú)縫對(duì)接，既增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，也有利于企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)掌握更大的話語(yǔ)權(quán)。再比如，在一些跨境電商比較活躍的地區(qū)，地方政府可以嘗試建立跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，利用聚集效應(yīng)，擴(kuò)大跨境電商的影響力。而且將眾多的跨境電商集中起來(lái)，也有利于在海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅收管理等方面實(shí)行統(tǒng)一的管理，以解決跨境電子商務(wù)發(fā)展中面臨的物流配送周期長(zhǎng)、通關(guān)時(shí)間長(zhǎng)、退稅辦理不便等問(wèn)題，共同構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的信息流，從而增強(qiáng)我國(guó)的跨境電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

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