向亭玥++邵華清

摘 要：隨著信息時(shí)代的到來以及不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)已經(jīng)逐漸應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展過程中，目前對于大部分企業(yè)來說，新環(huán)境下的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)仍然存在許多問題，文章就從企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展入手，進(jìn)一步分析了其中存在的問題，以此更好地促進(jìn)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展，

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息系統(tǒng)；問題；對策

一、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展階段

1.企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化和信息化

在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展階段中，首先最重要的就是企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化和信息化，同時(shí)這兩個(gè)方面也是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的集中體現(xiàn)。下面，就對企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化和信息化進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

所謂生產(chǎn)“自動(dòng)化”，就是指企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，不需要人直接參與操作，而是由機(jī)械設(shè)備、儀表和自動(dòng)化裝置來參與和輔助完成產(chǎn)品的全部或部分加工的生產(chǎn)過程。與此同時(shí)，各類機(jī)器人在生產(chǎn)過程中的廣泛運(yùn)用，提高了工業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化、智能化、工業(yè)化，更加促進(jìn)了工業(yè)化進(jìn)程，這就是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的優(yōu)勢所在。所謂“信息化”，是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化和信息化，這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具也將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式，使得人們的生活水平和生產(chǎn)效率得到極大地提高，并且能夠?yàn)槿祟惿鐣M(jìn)步貢獻(xiàn)巨大的技術(shù)支持和前進(jìn)動(dòng)力，使人類社會發(fā)生極其深刻的變化。

2.企業(yè)信息的整合與管理的信息化

新環(huán)境下企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中，還包括企業(yè)信息的整合與管理的信息化。整合管理是企業(yè)信息化的必然趨勢，而同時(shí)，企業(yè)信息化的目標(biāo)是幫助企業(yè)利用信息技術(shù)改善經(jīng)營和管理，以此來提升企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。

從這一方面來說，企業(yè)生產(chǎn)信息化的應(yīng)用，一方面反映出了信息技術(shù)的動(dòng)向以及具體應(yīng)用領(lǐng)域，同時(shí)另一方面，也凸顯出企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下的管理需求。如今，企業(yè)信息化發(fā)展的整合管理已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)發(fā)展關(guān)注的焦點(diǎn)，面對目前日益激勵(lì)的市場競爭環(huán)境，企業(yè)要將整合各種資源作為工作的重中之重，提升企業(yè)管理運(yùn)營水平，最終能夠幫助企業(yè)來適應(yīng)變化多端的市場競爭環(huán)境，以此來促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)

近年來，我國信息技術(shù)的發(fā)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也逐漸深入到社會發(fā)展中的各個(gè)領(lǐng)域，無論是對人們的日常生活來說，還是對于企業(yè)的發(fā)展而言都有著非常重要的意義。由此可見，在新的環(huán)境下，我國各大企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)需要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)來發(fā)展電子商務(wù)，以此來推動(dòng)企業(yè)信息系統(tǒng)的不斷完善。

所謂“電子商務(wù)”，就是指主要以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。其實(shí)，從另一方面也可以理解為在互聯(lián)網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，這可以理解為是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)在新時(shí)期的電子化、信息化和數(shù)字化的體現(xiàn)。在新環(huán)境下，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)要正確的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的優(yōu)勢來發(fā)展電子商務(wù)，將信息技術(shù)合理的運(yùn)用到企業(yè)的各個(gè)層次的發(fā)展中去，發(fā)展并不斷完善企業(yè)物流配送等附帶服務(wù)，做到發(fā)展的全面化。

二、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題

1.信息系統(tǒng)認(rèn)識問題

目前，我國企業(yè)信息系統(tǒng)在不斷地完善過程中，但是在這一發(fā)展過程中，新環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)還存在許多現(xiàn)實(shí)性的問題等待我們來解決。首先，第一個(gè)問題就是企業(yè)對信息系統(tǒng)的認(rèn)識問題，這也是影響企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的主要原因之一。

企業(yè)要想全面的了解信息系統(tǒng)，首先就要了解信息系統(tǒng)的含義以及它的內(nèi)容。所謂“信息系統(tǒng)”，就是指由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是一門新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等等。與此同時(shí)，它通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，最終以便于企業(yè)的正確決策。然而，目前許多企業(yè)并沒有充分了解到信息系統(tǒng)的真正意義，所以不能夠?qū)⑵湔_運(yùn)用到企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)中，在一定程度上阻礙了其自身的發(fā)展。

2.信息系統(tǒng)的可重構(gòu)問題

對于新環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展而言，不僅存在企業(yè)缺乏信息系統(tǒng)的認(rèn)識問題，還存在信息系統(tǒng)的可重構(gòu)問題。所謂系統(tǒng)的重構(gòu)性，就是指在系統(tǒng)原有軟硬件資源的基礎(chǔ)上，通過調(diào)整系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能等使系統(tǒng)快速適應(yīng)需求變化的能力。

在新環(huán)境下，對于企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的可重構(gòu)問題來說，引起系統(tǒng)需求變化的因素很多，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是敏捷的供應(yīng)鏈；其次是以確定的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的產(chǎn)品及市場變化；最后就是信息技術(shù)的發(fā)展。除此之外，信息系統(tǒng)的可重構(gòu)問題從應(yīng)用的范圍來看，可以分為三個(gè)層次：普遍應(yīng)用、特定應(yīng)用以及特定應(yīng)用域。但是，目前許多企業(yè)都沒有清楚地認(rèn)識到企業(yè)信息系統(tǒng)的可重構(gòu)問題，缺乏對可重構(gòu)性層次的正確認(rèn)識，所以在某些方面混淆了信息系統(tǒng)的應(yīng)用，影響了企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)度與質(zhì)量，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

3.高層決策需求問題

高層決策需求問題也是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)重要問題之一。借助于企業(yè)信息系統(tǒng)，將能幫有效地幫助我們提高機(jī)械化工作的精準(zhǔn)性以及工作效率，同時(shí)，企業(yè)信息系統(tǒng)還能夠滿足企業(yè)不同層級和部門人員的決策需求。譬如無損的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)保留，基于更完整數(shù)據(jù)的分析和信息發(fā)掘，在提高業(yè)務(wù)層面效率的同時(shí)，為我們提供了更加詳盡的決策參考信息；譬如對資源的整合和流程的重組，為我們節(jié)省了更多的財(cái)力、物力投入等。但是目前有很多企業(yè)并沒有重視到這一點(diǎn)，所以在一定程度上阻礙了自身的發(fā)展。

4.信息系統(tǒng)外部集成的需求問題

所謂“信息系統(tǒng)外部集成”就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備例如個(gè)人電腦、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)。實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問題，它是一個(gè)多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用軟件等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切面向集成的問題。

三、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中的對策

1.領(lǐng)導(dǎo)意識

新環(huán)境下的企業(yè)信息系統(tǒng)目前存在著許多實(shí)質(zhì)性的問題，正如上文提到的，為了解決這些問題，下文針對這些問題提出了相應(yīng)的解決對策。對于任何一個(gè)企業(yè)來說，起到核心作用的就是領(lǐng)導(dǎo)者，所以解決企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)問題首先最重要的就是領(lǐng)導(dǎo)意識問題。

所謂“領(lǐng)導(dǎo)意識”，主要是針對企業(yè)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者，他們的理念對企業(yè)的整體發(fā)展以及員工的工作態(tài)度都有著決定性的作用。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)意識在一定程度上也是一種凝聚力，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展如果缺乏了領(lǐng)導(dǎo)，那么就是一盤散沙，員工們也只能自己顧自己，從而忽視了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。由此可見，正確的領(lǐng)導(dǎo)意識是至關(guān)重要的，管理者要樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)意識，首先就要貫徹“以人為本”的管理理念，強(qiáng)化企業(yè)的宗旨意識，以領(lǐng)導(dǎo)者自身的行為作為榜樣，來帶動(dòng)集體員工的行為與態(tài)度，以此樹立正確的事業(yè)觀、人生觀和價(jià)值觀，為企業(yè)的發(fā)展更好的服務(wù)。

2.員工素質(zhì)

對于任何一個(gè)企業(yè)來說，員工都是企業(yè)的第一資源，人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)務(wù)，他們是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最佳動(dòng)力，所以，在新的環(huán)境下，企業(yè)的信息系統(tǒng)的建設(shè)也要著力于員工素質(zhì)的培養(yǎng)，以此來打造出一支強(qiáng)大的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

企業(yè)要想打造一支高效率、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，首先就要在企業(yè)招聘員工時(shí)提高招聘標(biāo)準(zhǔn)與招聘門檻，從基礎(chǔ)上抬高員工的職業(yè)水平。其次，對于招聘進(jìn)來的員工，企業(yè)的管理者要對其進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，也可以進(jìn)行定期的考核，制定好員工的獎(jiǎng)懲制度，在一定程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性，最后，企業(yè)的管理者要在企業(yè)內(nèi)部對員工進(jìn)行宣傳教育，也可以組織一些公益活動(dòng)，以此來提高員工的凝聚力與職業(yè)道德，從而全面提高員工的素質(zhì)，為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)奠定更加堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

3.基礎(chǔ)設(shè)施

新環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的完善還需要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施是指能夠?yàn)樯鐣a(chǎn)和居民生活提供公共服務(wù)的物質(zhì)工程設(shè)施，它是社會賴以生存發(fā)展的一般物質(zhì)條件?；A(chǔ)設(shè)施不僅僅包括公路、鐵路、機(jī)場、通訊、水電煤氣等公共設(shè)施，即俗稱的基礎(chǔ)建設(shè)，亦都包括教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、體育及文化等社會事業(yè)即社會性基礎(chǔ)設(shè)施。

企業(yè)想要完善信息系統(tǒng)的建設(shè)就要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，首先，要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的硬件軟件設(shè)施來確定需要完善的設(shè)施系統(tǒng)；其次，要注意基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)調(diào)性，要做到平衡原則；最后，企業(yè)的管理者要定期對各種設(shè)施進(jìn)行檢查與更新，保障基礎(chǔ)設(shè)施的安全性，以此來促進(jìn)企業(yè)信息系統(tǒng)更加完善。

4.應(yīng)用系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)是當(dāng)今企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中一個(gè)不可缺少的因素，對其發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。對于企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)而言，信息應(yīng)用系統(tǒng)一般由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件組成。計(jì)算機(jī)基本硬件系統(tǒng)由運(yùn)算器和控制器、存儲器、外圍接口和外圍設(shè)備組成。系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、編譯程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、各種高級語言等。應(yīng)用軟件由通用支援軟件和各種應(yīng)用軟件包組成。應(yīng)用系統(tǒng)是信息系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分，所以管理者要重視應(yīng)用系統(tǒng)的完善，將其正確應(yīng)用到信息系統(tǒng)的建設(shè)中去。

5.數(shù)據(jù)資源

對于新環(huán)境下的企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)而言，數(shù)據(jù)資源是信息系統(tǒng)內(nèi)的核心信息，它貫穿于整個(gè)系統(tǒng)，貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。數(shù)據(jù)資源管理是應(yīng)用信息技術(shù)和軟件工具完成組織數(shù)據(jù)資源管理任務(wù)的管理活動(dòng)。早期的數(shù)據(jù)資源管理采用文件處理方法。在這種方法中，數(shù)據(jù)根據(jù)特定的組織應(yīng)用程序的處理要求被組織成特定的數(shù)據(jù)記錄文件，只能以特定的方式進(jìn)行訪問。這種方法在為現(xiàn)代企業(yè)提供流程管理、組織管理信息時(shí)顯得過于麻煩，成本過高并且不夠靈活。因此出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫管理方法，它可以解決文件處理系統(tǒng)存在的問題。

6.數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘又叫做資料探勘、數(shù)據(jù)采礦，它是數(shù)據(jù)庫知識發(fā)現(xiàn)中的一個(gè)步驟。數(shù)據(jù)挖掘一般是指從大量的數(shù)據(jù)中通過算法搜索隱藏于其中信息的過程。數(shù)據(jù)挖掘通常與計(jì)算機(jī)科學(xué)有關(guān)，并通過統(tǒng)計(jì)、在線分析處理、情報(bào)檢索、機(jī)器學(xué)習(xí)、專家系統(tǒng)和模式識別等諸多方法來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。換句話說，數(shù)據(jù)挖掘是利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法，從數(shù)據(jù)中預(yù)測信息并分析其結(jié)果，進(jìn)而提高決策效率。由此可見，企業(yè)的管理者應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而提高企業(yè)的發(fā)展空間與核心競爭力。

四、結(jié)語

信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，這是時(shí)代進(jìn)步的體現(xiàn)，也是社會發(fā)展的必然要求。在新環(huán)境下，雖然企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)存在許多實(shí)質(zhì)性問題，但是企業(yè)要全方位的解決這些問題，管理者就應(yīng)該把企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)與完善作為自身工作的重中之重，以此來促進(jìn)企業(yè)信息系統(tǒng)的不斷完善，從根本上解決發(fā)展問題，提高企業(yè)的市場競爭力與綜合實(shí)力，最終有效的實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)價(jià)值。

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作者簡介：向亭玥（1993- ），女，黑龍江齊齊哈爾人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，本科生