劉克伶

摘 要：隨著物質(zhì)生活的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注健康問(wèn)題，醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院整體管理的一部分，其直接關(guān)系到病人就診和治療，因此必須加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案的信息化建設(shè)，提高醫(yī)院整體管理水平，保障病人的身體健康和生命安全。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人事檔案；信息化；策略

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)院的管理水平也在不斷提高，醫(yī)院檔案仍然采用傳統(tǒng)的記錄方式，雖然這種方式具有固定性和準(zhǔn)確性，但嚴(yán)重影響了工作效率。人事檔案的信息化建設(shè)，不但可以保證檔案的準(zhǔn)確性和完整性，而且提高了工作效率，提升醫(yī)院整體管理水平。

1 我國(guó)人事檔案管理信息化建設(shè)中的問(wèn)題

第一，管理人員專(zhuān)業(yè)水平有限。醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)不是簡(jiǎn)單的操作計(jì)算機(jī)，其需要管理人員具備較高的素質(zhì)，掌握先進(jìn)的技術(shù)。然而，目前我國(guó)醫(yī)院人事檔案管理者缺乏專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)，無(wú)法進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，在進(jìn)行檔案信息化管理時(shí)，無(wú)法快速查找、錄入、以及整理各類(lèi)信息資源，影響醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。同時(shí)由于管理人員計(jì)算機(jī)操作水平有限，信息化建設(shè)存在安全風(fēng)險(xiǎn)。由于大部分檔案管理者不具備專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，無(wú)法進(jìn)行規(guī)范化地操作，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且缺乏網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，因此信息化建設(shè)過(guò)程中，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。例如：直接用電腦查看來(lái)歷不明的電子郵件，未經(jīng)病毒檢測(cè)而直接下載軟件，這些都有可能使檔案信息資源遭受病毒或者感染木馬，損毀部分檔案信息資料，破壞檔案資料的完整性與準(zhǔn)確性。

第二，基礎(chǔ)設(shè)施不健全。一般人事檔案的信息化建設(shè)需要計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、刻錄機(jī)等機(jī)器設(shè)備，但是由于資金的不到位，現(xiàn)在很多單位的信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施不健全，無(wú)法為醫(yī)院提供相應(yīng)的服務(wù)，阻礙信息化建設(shè)的進(jìn)程。此外，目前我國(guó)人事檔案管理的信息化建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，普遍存在工作不標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性較低的問(wèn)題。

第三，資源開(kāi)發(fā)的利用率不高。部分醫(yī)院雖然相應(yīng)號(hào)召，積極地進(jìn)行信息化建設(shè)，但是缺乏科學(xué)的思想知道，無(wú)法認(rèn)識(shí)到檔案信息化建設(shè)的重要意義和價(jià)值。目前檔案管理普遍存在“重藏輕用”的現(xiàn)象，很多檔案束之高閣，并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，忽視了檔案信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，造成檔案信息化建設(shè)效率低下。在信息化建設(shè)的過(guò)程中，部分工作人員仍然采用傳統(tǒng)的管理模式和方法，忽視檔案信息資源的利用。

2 加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)策略

2.1 提升管理人員的專(zhuān)業(yè)化水平

第一，加強(qiáng)管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。拓寬人才選拔的范圍，在全國(guó)范圍內(nèi)選拔檔案資源管理專(zhuān)業(yè)并且具備一定計(jì)算機(jī)操作能力的人才，同時(shí)大量引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)的管理型人才，提高檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)，滿(mǎn)足現(xiàn)代醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的需求。

第二，合理配備基層工作人員。按照知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次分配工作，將高素質(zhì)的人才放在合適的崗位，發(fā)揮其價(jià)值，真正做到人盡其用，物盡其才，提升本單位的信息化建設(shè)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。除此之外，檔案管理人員還應(yīng)當(dāng)掌握一定的預(yù)防措施和應(yīng)急技術(shù)，例如對(duì)文件加密和數(shù)字簽名，將文件移除并進(jìn)行長(zhǎng)期保存等，這樣才能電腦系統(tǒng)崩潰、發(fā)生意外情況或者自然災(zāi)害時(shí)，保證檔案資源的完整性。

提升管理人員的專(zhuān)業(yè)化水平，完善人事檔案信息化建設(shè)的安全性。檔案管理具有服務(wù)性特征，因此，我們應(yīng)當(dāng)盡量開(kāi)發(fā)檔案信息資源，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享，建立完善的人事檔案安全管理制度，尤其是針對(duì)數(shù)字化檔案，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)檔案信息的安全性。檔案具有保密性和機(jī)要性，除了保證網(wǎng)絡(luò)安全之外，還要處理好外聘人員的安全問(wèn)題，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施投入，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的可持續(xù)發(fā)展。此外，檔案管理人員要具備安全防范意識(shí)，定期檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，防御木馬與黑客的攻擊。做好電子檔案檢測(cè)與拷貝的跟蹤記錄工作，避免發(fā)生人為錯(cuò)誤，保證檔案信息資源的安全性。

2.2 健全信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施

第一，健全檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)、以及軟件是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。信息化建設(shè)離不開(kāi)統(tǒng)一的規(guī)劃、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)一的軟件程序、統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、以及統(tǒng)一的工作規(guī)程，只有這樣才能建立高度資源共享的檔案信息化網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)信息技術(shù)的現(xiàn)代化進(jìn)程。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案具有固定性、準(zhǔn)確性、以及完整性，使用電子檔案完全取代傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案是不可能的，必須采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式，規(guī)范和完善檔案管理機(jī)制，促進(jìn)檔案管理事業(yè)的發(fā)展。檔案的數(shù)字化管理，必須嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)檔案的資源共享，提高檔案信息化的效用。

第二，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大資金投入，落實(shí)資金管理制度，配備統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。檔案無(wú)論是收集，還是保管與利用都非常重要，缺一不可。因此，必要保證檔案裝具的充足、齊備、規(guī)范，科學(xué)、合理、有序的放置檔案，這樣既方便查找，提高工作效率，又可以促進(jìn)檔案管理的信息化建設(shè)。

2.3 提高人事檔案資源開(kāi)發(fā)的效率

目前，我國(guó)醫(yī)院人事檔案主要以紙質(zhì)為主，那么我們?cè)谶M(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，首先要對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，并其通過(guò)掃描對(duì)其進(jìn)行二次保存，方便以后的查詢(xún)和使用，同時(shí)保證了檔案信息資源的完整性。信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了檔案資料的儲(chǔ)存、管理、以及利用，這樣可以更好地管理、利用檔案資料，提高檔案資料的利用率。以評(píng)估的方式對(duì)歸檔的電子檔案進(jìn)行篩選，有保存價(jià)值的電子檔案要進(jìn)行歸檔，沒(méi)有保存價(jià)值的電子檔案要及時(shí)刪除。此外，由于檔案連續(xù)性的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)保證現(xiàn)在檔案資源的連續(xù)性，信息轉(zhuǎn)化的同時(shí)，還要擴(kuò)充部分檔案資源，完善原有的檔案資源，建立完整的檔案資料庫(kù)。

此外，為了提高人事檔案的開(kāi)發(fā)效率，必須嚴(yán)抓基礎(chǔ)工作，建立檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)，深入開(kāi)發(fā)儲(chǔ)存的信息資源，真正實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理。

由以上可以看出，醫(yī)院信息檔案是一項(xiàng)復(fù)雜并且繁瑣的工作，但是具有十分重大的意義，因此醫(yī)院檔案信息化建設(shè)勢(shì)在必行。轉(zhuǎn)變檔案管理理念，健全相關(guān)的規(guī)章制度，提高檔案資源的利用率，保證檔案資源的安全性，發(fā)揮檔案的價(jià)值，早日完成人事檔案信息化建設(shè)，為醫(yī)院、為病人提供更好的服務(wù)。

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