吳衛(wèi)華

(華北理工大學(xué)圖書館，河北唐山063009)

基于知識圖譜的我國圖書館空間服務(wù)研究可視化分析

吳衛(wèi)華

(華北理工大學(xué)圖書館，河北唐山063009)

知識圖譜;圖書館;空間服務(wù);研究熱點;可視化分析

以可視化圖譜的形式來展示國內(nèi)圖書館空間服務(wù)研究的熱點主題及其交叉聯(lián)系。研究發(fā)現(xiàn):圖書館空間服務(wù)研究主要經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的藏閱空間到信息共享空間，進而到學(xué)習(xí)共享空間、第三空間、創(chuàng)客空間等發(fā)展變化過程，文章對每個過程的研究現(xiàn)狀、熱點等進行分析，以期對我國圖書館空間服務(wù)的現(xiàn)狀有一個整體、全面的認(rèn)識與把握，為促進圖書館事業(yè)的健康發(fā)展提供參考。

從數(shù)字化時代到互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，從大數(shù)據(jù)、云計算時代再到開放獲取時代、信息與知識經(jīng)濟時代……這一切眼花繚亂的名稱，并非概念，而是當(dāng)代圖書館所面臨的真實技術(shù)環(huán)境，這些新技術(shù)的發(fā)展為圖書館帶來了翻天覆地的變化。文獻資源數(shù)字化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開放課程MOOC的興起、移動服務(wù)、社會化網(wǎng)絡(luò)、云端服務(wù)等新興技術(shù)的引入，逐漸改變讀者的信息需求與利用的模式，紙本館藏不斷邊緣化，讀者越來越傾向于使用電子資源，到館獲取資源和進行咨詢的讀者越來越少。因此，新時期的圖書館如何更新管理理念、打造新的圖書館服務(wù)空間、改變服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，提高館員素質(zhì)，以應(yīng)對環(huán)境和技術(shù)變化帶來的挑戰(zhàn)和機遇，是當(dāng)代圖書館共同面對的議題。

本文利用信息計量工具以可視化圖譜的形式來展示圖書館空間服務(wù)研究的熱點主題及其交叉聯(lián)系，研究圖書館空間服務(wù)發(fā)展、演進及變革過程，以期對我國圖書館空間服務(wù)的轉(zhuǎn)型、變革有一個整體、全面的認(rèn)識與把握，為促進圖書館事業(yè)的健康發(fā)展提供參考。同時，也為圖情人員發(fā)現(xiàn)研究熱點前沿提供方法上的借鑒。

一、數(shù)據(jù)來源與方法

利用中國知網(wǎng)CNKI，檢索主題為"圖書館and空間"的文獻信息，剔除非圖書館空間服務(wù)空間研究的論文及目錄、會議通知等文獻后，總共獲取有效文獻1716篇，進行預(yù)處理后，通過文獻題錄信息統(tǒng)計分析工具SATI 3.2繪制知識圖譜。圖譜的繪制方法是選擇頻次不少于n次的關(guān)鍵詞(n≥2)，然后計算它們中任意兩個關(guān)鍵詞在所有論文中同時出現(xiàn)的次數(shù)，并用netdraw將其可視化，這樣就得到研究主題的關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜，圖譜中的每個頂點代表一個關(guān)鍵詞，頂點之間的連線代表這2個詞同時出現(xiàn)在一篇論文中的情況，線條粗細(xì)代表它們共同出現(xiàn)在同一篇論文中的次數(shù)多少。

二、結(jié)果與分析

通過詞頻統(tǒng)計，共獲得不重復(fù)關(guān)鍵詞2565個，本文將意義相同的關(guān)鍵詞進行了合并，如同一篇文章中的"高校and圖書館"、"大學(xué)圖書館"合并為"高校圖書館"、"Web2.0""Lib2.0""圖書館2.0"合并為"圖書館2.0"、" IC"" information Commons""信息共享and空間"合并為"信息共享空間""服務(wù)創(chuàng)新""創(chuàng)新服務(wù)"合并為"創(chuàng)新服務(wù)""living library并入真人圖書館"等等。經(jīng)過數(shù)據(jù)的處理分析，表1列出了圖書館空間服務(wù)研究論文中出現(xiàn)的頻次最高的前30個關(guān)鍵詞(頻次≥20次)，圖1則反映了圖書館空間服務(wù)論文研究主題的整體性結(jié)構(gòu)(關(guān)鍵詞頻次≥5次)。

表1 圖書館空間服務(wù)研究高頻關(guān)鍵詞(≥20次)

圖1 圖書館服務(wù)空間論文主題結(jié)構(gòu)整體性知識圖譜(關(guān)鍵詞頻次≥7，共現(xiàn)頻次≥4)

(一)信息共享空間

圖書館空間服務(wù)的研究主題中關(guān)于信息共享空間研究的論文共1489篇，占整個空間服務(wù)研究論文的86.77%，從圖1和圖2可以看出，信息共享空間作為極高詞頻和中心性的節(jié)點與高校圖書館、圖書館組成整個圖譜的核心。很多熱門節(jié)點都是通過這三個節(jié)點來建立聯(lián)系的，如學(xué)科化服務(wù)、知識服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)共享空間、信息素養(yǎng)教育、知識管理、開放存取等。由此可見，信息共享空間作為圖書館實體服務(wù)空間的新發(fā)展，和當(dāng)前圖書館的服務(wù)是密不可分的。

信息共享空間的概念最早可追溯到1992年，是由美國愛荷華大學(xué)提出，其初衷是利用電子信息和多媒體為教學(xué)、研究與自主學(xué)習(xí)服務(wù)的先進設(shè)施。隨著這種服務(wù)模式不斷拓展，最終發(fā)展成信息共享空間，并相繼在歐美等國家的大學(xué)圖書館逐步展開［1］。自2005年上海圖書館吳建中館長將信息共享空間的概念介紹到我國之后［2］，國內(nèi)圖書館，尤其是高校圖書館也開始對信息共享空間的概念進行研究和探討，從圖2中節(jié)點可以看出，信息共享空間的研究既涉及空間的建設(shè)模式、策略、實施，又涉及圖書館的服務(wù)、管理及資源建設(shè)等，并隨著研究的不斷深入，如上海師范大學(xué)圖書館、上海圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館等諸多圖書館開始從嘗試構(gòu)建到成功實踐到擁有了全新服務(wù)理念的新型服務(wù)平臺，信息共享空間已作為一種成熟的服務(wù)模式，從其最初的構(gòu)想是為讀者提供學(xué)習(xí)和協(xié)作交流的場所以及提供信息服務(wù)和技術(shù)上的支持，到之后隨著讀者需求的個性化，信息共享空間開始向不同的模式發(fā)展，如相繼出現(xiàn)的學(xué)習(xí)共享空間、知識共享空間等。

圖2 信息共享空間論文主題結(jié)構(gòu)知識圖譜(關(guān)鍵詞頻次≥7，共現(xiàn)頻次≥4)

圖3 學(xué)習(xí)共享空間論文主題結(jié)構(gòu)知識圖譜(關(guān)鍵詞頻次≥7，共現(xiàn)頻次≥2)

(二)學(xué)習(xí)共享空間

作為圖書館空間服務(wù)研究中一個詞頻較大的節(jié)點，學(xué)習(xí)共享空間(共145篇研究論文，占8.45%)連接了"信息共享空間"、"信息素質(zhì)教育"、"協(xié)作式學(xué)習(xí)"及"泛在學(xué)習(xí)"等節(jié)點，如圖3所示。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，我國學(xué)習(xí)共享空間的研究是在2008年才開始出現(xiàn)的，近幾年一直是學(xué)術(shù)界的研究熱點。

從圖3還發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)共享空間與信息共享空間的節(jié)點實線粗，共現(xiàn)頻次高，說明其學(xué)習(xí)共享空間是在信息共享空間基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新的服務(wù)模式，它解決了信息共享空間無法有效滿足新技術(shù)環(huán)境下讀者信息使用行為及高校教學(xué)模式變革等問題，其目的是以讀者為中心開展服務(wù)，促進共享和協(xié)作，支持讀者的學(xué)習(xí)和研究。2008年清華大學(xué)圖書館、2009年復(fù)旦大學(xué)江灣圖書館、2010年中科院圖書館以及近三年的人民大學(xué)圖書館、浙江大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館等也相繼建立學(xué)習(xí)共享空間，服務(wù)功能主要包括閱覽區(qū)、咨詢區(qū)、個人學(xué)習(xí)區(qū)、互動研討區(qū)、互動培訓(xùn)室、多媒體視聽室和休閑區(qū)等，盡管各館共享空間名稱有別，但功能和服務(wù)內(nèi)容既主旨相同又各具特色。

(三)第三空間

統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，共有134篇關(guān)于圖書館第三空間的研究論文，占整個空間服務(wù)研究論文的7.81%，說明第三空間是圖書館空間服務(wù)發(fā)展的趨勢之一，目前已有一些學(xué)者進行了相關(guān)研究。

第三空間的概念最早由美國社會學(xué)家Ray Oldenburg提出，在他的觀點中:家庭居住環(huán)境為第一空間，職場環(huán)境為第二空間，城市中心的的咖啡廳、音樂廳、公園、圖書館、博物館、美術(shù)館等是第三空間［3］。圖書館第三空間，作為一個新的服務(wù)空間，其本質(zhì)是把圖書館空間服務(wù)由"書"向"人"轉(zhuǎn)變，滿足讀者自由的學(xué)習(xí)與交流、平等的獲取信息。從圖3可以看出，與圖書館第三空間研究相關(guān)的節(jié)點主要有用戶需求、公共圖書館、全民閱讀、休閑空間、公共空間、城市文化等，且與公共圖書館的節(jié)點實線最粗，共現(xiàn)頻次最高，說明免費開放、平等、自由的公共圖書館是第三空間的重要載體，將其打造成城市第三空間已經(jīng)獲得學(xué)術(shù)界的認(rèn)可。不僅如此，高校圖書館，社區(qū)圖書館也根據(jù)不同的需求人群，積極嘗試建立相應(yīng)讀者的第三空間，并已初步實現(xiàn)知識共享、信息交流、文化共同體的功效。

(四)創(chuàng)客空間

創(chuàng)客空間也是圖書館空間服務(wù)發(fā)展變革中的一個新出現(xiàn)節(jié)點，統(tǒng)計中可知，關(guān)于創(chuàng)客空間的研究論文僅為41篇，說明該空間的研究是近幾年才出現(xiàn)的。創(chuàng)客空間最早起源于創(chuàng)客運動，2012年安德森在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》著作中對創(chuàng)客運動進行了全新的闡述:"創(chuàng)客運動"的工業(yè)化，即數(shù)字制造和個人制造的合體，其實質(zhì)是將心懷創(chuàng)意者聚集在一起，利用先進的科學(xué)設(shè)備，以單獨或合作的形式將創(chuàng)意實物化，實現(xiàn)興趣、事業(yè)、價值與效益的統(tǒng)一［4］。而創(chuàng)客空間則是配備創(chuàng)客所需設(shè)備和資源的開放的工作場所。如今創(chuàng)客風(fēng)潮已經(jīng)席卷全球，高校圖書館、公共圖書館也在這股風(fēng)潮中捕捉機遇，研究建立適合自己的創(chuàng)客空間，尋找圖書館未來的定位和出路。

從圖4的關(guān)鍵詞圖譜中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)客空間節(jié)點主要與創(chuàng)客、3D打印、創(chuàng)新服務(wù)、圖書館館員、信息共享空間、創(chuàng)客文化相連接，說明創(chuàng)客空間的研究中離不開人、設(shè)備、環(huán)境等主要因素，即任何創(chuàng)客都可以依照自己的興趣使用圖書館的數(shù)字設(shè)備設(shè)計出自己新產(chǎn)品，設(shè)計生產(chǎn)過程中可以獲得館員一站式的服務(wù)。目前國內(nèi)比較成熟的創(chuàng)客空間是2012年中科院圖書館創(chuàng)建的"創(chuàng)意空間"，其建設(shè)源于2006年成功創(chuàng)建信息共享空間、2009年創(chuàng)建學(xué)習(xí)共享共建的基礎(chǔ)之上，它側(cè)重利用其館內(nèi)的信息資源、館員資源、技術(shù)資源等建設(shè)科技協(xié)同創(chuàng)新、開放創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的信息服務(wù)平臺。

圖4 第三空間論文主題結(jié)構(gòu)知識圖譜 (關(guān)鍵詞頻次≥2，共現(xiàn)頻次≥2)

圖5 創(chuàng)客空間論文主題結(jié)構(gòu)知識圖譜(關(guān)鍵詞頻次≥2，共現(xiàn)頻次≥2)

三、結(jié)語

當(dāng)前圖書館正處于全面數(shù)字化的轉(zhuǎn)型期，圖書館空間不再是單純的館藏存儲地，而作為集學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、交流等功能為一體的空間而存在，近年來國內(nèi)很多圖書館重新規(guī)劃空間服務(wù)，變革空間利用方式，統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，圖書館空間服務(wù)經(jīng)歷了從閱讀空間到信息共享空間，進而向?qū)W習(xí)共享空間、第三空間、創(chuàng)客空間、休閑空間、體驗空間等發(fā)展變化的過程，逐步實現(xiàn)了圖書館的空間服務(wù)從資源到人的改變。而且，研究中還發(fā)現(xiàn)，在圖書館空間服務(wù)功能的轉(zhuǎn)型中，又出現(xiàn)了許多新的空間服務(wù)理念，如雙重使用空間，即開館時作為館內(nèi)空間，閉館時作為館外空間的區(qū)域，這樣可以使讀者在閉館時間自主的使用圖書館的空間及服務(wù)設(shè)施，提高了圖書館服務(wù)空間的利用率;又如館外延伸空間，將圖書館的空間服務(wù)擴展到圖書館外圍周邊，配備適宜的資源及服務(wù)設(shè)施，方便具有研究興趣相投的人匯集、交流、獲取信息，激發(fā)創(chuàng)作靈感等。這些新理念將為圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展注入新的活力。

［1］肖蔚，何平.我國信息共享空間研究文獻的計量分析［J］.湖南城市學(xué)院學(xué)報，2013，34(5) :96-100.

［2］吳建中.開放存取環(huán)境下的信息共享空間［J］.國家圖書館學(xué)刊，2005，03:7-10.

［3］鮑甬嬋.圖書館:城市的"第三空間"［J］.圖書館論壇，2011，05:16-18，26.

［4］陶蕾.創(chuàng)客空間-創(chuàng)客運動下的圖書館新模式探索及規(guī)劃研究［J］.現(xiàn)代情報，2014，34(2) :52-55，57.

Visualization Analysis of Library Space Service Research in China Based on Mapping Knowledge Domain

WU Wei-hua
(North China University of Science and Technology Library，Tangshan Hebei 063009，China)

mapping knowledge domain; library; space service; research focus; visualization analysis

in this paper，the research on the common service of Library in China is based on the visual map.The study found:Study on library service common mainly development and change process through the traditional stack and reading rooms to information common，learning common，the third space，creative passenger space and so on，the research status of each process and other hot domains were analyzed，in order to understand and grasp the common services status of our country library from a whole and comprehensive point，to provide reference for promoting the healthy development of our library.

G252

A

2095-2708(2016) 02-0057-04

2015-12-17

2014年華北理工大學(xué)教改重點項目“圖書館知識實驗室(K-Lab)建設(shè)研究”，項目編號:z1421-21; 2015年華北理工大學(xué)研究生教改項目“基于圖書館知識實驗室(K-Lab)的研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式研究”項目編號:P1509。