萬(wàn)維剛

中國(guó)人喜歡談人脈，有句戲言稱：“社會(huì)關(guān)系就是生產(chǎn)力。”拉關(guān)系，很多人都做。不管你有多么不喜歡，但在社會(huì)中做事情往往就是要依賴各種關(guān)系。

也許在很多人眼中，建立有價(jià)值人脈的關(guān)鍵，是尋求一種比較親密的關(guān)系，比如“一起同過(guò)窗、一起扛過(guò)槍”，而社會(huì)學(xué)家們恰恰不這么認(rèn)為。

斯坦福大學(xué)教授馬克·格蘭諾維特，曾經(jīng)在20世紀(jì)70年代研究過(guò)在波士頓近郊居住的技術(shù)人員和經(jīng)理人員是怎么找到工作的。格蘭諾維特找到282人，隨機(jī)選取100人做面對(duì)面的訪問(wèn)。他發(fā)現(xiàn)，通過(guò)正式渠道（比如看廣告投簡(jiǎn)歷）得到工作的不到一半。100人中，有54人是通過(guò)個(gè)人關(guān)系找到工作的。這是一個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)字。

這里面，真正有意思的不是靠關(guān)系，而是靠什么關(guān)系。

所謂多個(gè)朋友多條路，那么，這條路到底更有可能是什么樣的朋友給的呢？格蘭諾維特發(fā)現(xiàn)，真正有用的關(guān)系，不是親朋好友這種經(jīng)常見(jiàn)面的“強(qiáng)聯(lián)系”，而是“弱聯(lián)系”。在這些靠關(guān)系找到工作的人中，只有16.7%經(jīng)常能見(jiàn)到他們的這個(gè)“關(guān)系”，也就是每周至少見(jiàn)兩次面。而55.6%的人用到的關(guān)系人，僅僅偶然能見(jiàn)到，亦即每周見(jiàn)面不到兩次，但每年至少能見(jiàn)一次。另有約28%的幫忙者，一年也見(jiàn)不到一次。也就是說(shuō)，大多數(shù)你真正用到的關(guān)系，是那些并不經(jīng)常見(jiàn)面的人。這些人未必是什么大人物，他們可能是不常聯(lián)系的老同學(xué)或同事，甚至可能是你不太熟悉的人。他們的共同特點(diǎn)是：不在你當(dāng)前的社交圈里。

格蘭諾維特對(duì)這個(gè)現(xiàn)象有一個(gè)解釋。整天跟你混在一起的這幫人，很可能干的事跟你差不多，想法必然很接近。如果你不知道有一個(gè)這樣的工作機(jī)會(huì)，他們又怎么會(huì)知道？只有“弱聯(lián)系”才有可能告訴你一些你不知道的事情。

“弱聯(lián)系”的真正意義，是把不同社交圈子連接起來(lái)，從圈外給你提供有用的信息。根據(jù)弱聯(lián)系理論，一個(gè)人在社會(huì)上獲得機(jī)會(huì)的多少，與他的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有很大關(guān)系。如果你只跟親朋好友交往，或者認(rèn)識(shí)的人都是與自己背景類似的人，那么，你大概就不如那些三教九流什么人都認(rèn)識(shí)的人機(jī)會(huì)多。人脈的關(guān)鍵，不在于你融入哪個(gè)圈子，而在于你能接觸多少圈外的人。

這樣說(shuō)來(lái)，豈不是從一個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，就能判斷這個(gè)人的經(jīng)濟(jì)地位如何？

2010年，美國(guó)研究人員把2005年8月整個(gè)英國(guó)幾乎所有的電話通訊記錄拿過(guò)來(lái)，涵蓋90%的手機(jī)和超過(guò)99%的固定電話。這些電話記錄，構(gòu)成了可見(jiàn)的社交網(wǎng)絡(luò)。研究者很難知道每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況，但是，英國(guó)政府有全國(guó)每個(gè)小區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況數(shù)據(jù)，可以查到哪里是富人區(qū)，哪里是窮人區(qū)。就這樣，他們把電話通訊記錄跟其所在的3萬(wàn)多個(gè)小區(qū)的居民的經(jīng)濟(jì)排名進(jìn)行對(duì)比。

結(jié)果非常明顯，越是富裕的小區(qū)，其交往的多樣性越明顯。但是，這個(gè)結(jié)果如果細(xì)看的話，還有更多有意思的東西。在統(tǒng)計(jì)上，我們使用“相關(guān)系數(shù)”來(lái)表示二者之間的相關(guān)性，它的值在-1和1之間，越接近1，就表示這二者越容易一起變大或變小，負(fù)值則表示二者變化的方向相反。小區(qū)的經(jīng)濟(jì)排名與其居民社交網(wǎng)絡(luò)的“社會(huì)多樣性”和“地區(qū)多樣性”的相關(guān)系數(shù)，分別是0.73和0.58。

這意味著，越是富人越容易跟不同階層和不同地區(qū)的人聯(lián)絡(luò)，階層多樣性要比地區(qū)多樣性更重要，正所謂“貧居鬧市無(wú)人問(wèn)，富在深山有遠(yuǎn)親”。我們?cè)O(shè)想富人的聯(lián)系人數(shù)也應(yīng)該較多，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)的人比窮人多，這也是對(duì)的，但聯(lián)系人數(shù)和經(jīng)濟(jì)排名的相關(guān)系數(shù)只有0.44，并不太重要。最有意思的一點(diǎn)是，打電話時(shí)間長(zhǎng)短，跟經(jīng)濟(jì)排名的相關(guān)系數(shù)是-0.33，也就是說(shuō)，富人雖然愛(ài)跟各種人聯(lián)系，但真正通話時(shí)間比窮人短。

這種數(shù)據(jù)分析只能告訴我們，社交網(wǎng)絡(luò)跟經(jīng)濟(jì)地位之間有這樣的關(guān)系，但不能告訴我們到底是誰(shuí)導(dǎo)致誰(shuí)。你富，才有不同的人愿意跟你接觸，還是因?yàn)槟阍敢飧煌愋偷娜私佑|，你才富有？格蘭諾維特的理論，還說(shuō)明另一個(gè)問(wèn)題：事實(shí)上，我們每個(gè)人與認(rèn)識(shí)的大多數(shù)人，都是“弱聯(lián)系”，“強(qiáng)聯(lián)系”只是少數(shù)。如果讓所有認(rèn)識(shí)的人每人給我們一條工作信息，最后有用的這條信息，當(dāng)然有更大的可能性來(lái)自“弱聯(lián)系”。

格蘭諾維特對(duì)此提出一個(gè)解釋：生活中，“強(qiáng)聯(lián)系”和“弱聯(lián)系”跟我們交流的次數(shù)相差極大。我們跟“強(qiáng)聯(lián)系”之間交流的信息，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于“弱聯(lián)系”。這種交流到底多多少，他沒(méi)有辦法量化計(jì)算，但是來(lái)自“弱聯(lián)系”的信息總量，可能并不比“強(qiáng)聯(lián)系”多。那么，這樣看來(lái)，還是“弱聯(lián)系”重要，因?yàn)樗鼈鬟f的有價(jià)值信息的比例更大。

所以，弱聯(lián)系理論的本質(zhì)不是人脈，而是信息的傳遞。