李海英

【摘 要】過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)文化塑造模式一般是以企業(yè)內(nèi)導(dǎo)向的，對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的影響是間接的。而現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的責(zé)任提出了越來(lái)越高的要求，這就決定了企業(yè)文化塑造要內(nèi)外兼顧，要照顧到利益相關(guān)者的需求。本文選取石油企業(yè)這樣一個(gè)行業(yè)視角，著重從社會(huì)責(zé)任的外部壓力來(lái)解讀企業(yè)文化塑造的價(jià)值目標(biāo)，并提出了相關(guān)的建議。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任；石油企業(yè)；企業(yè)文化

一、石油企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任及企業(yè)文化塑造的外部目標(biāo)

當(dāng)前，西北石油局、西北油田分公司要提升國(guó)有企業(yè)的社會(huì)形象，除了管理體制的變革之外，還要加強(qiáng)企業(yè)文化的塑造和傳播。這種企業(yè)文化的塑造不應(yīng)僅僅以提升企業(yè)內(nèi)部活力為目標(biāo)，還要面向社會(huì)，以社會(huì)責(zé)任理念為基礎(chǔ)，提升石油企業(yè)的品牌價(jià)值。西北石油局、西北油田分公司企業(yè)文化塑造要培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任感，形成企業(yè)內(nèi)部共識(shí)，最終達(dá)到在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)管理者和員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等若干環(huán)節(jié)會(huì)自覺(jué)地考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、生態(tài)環(huán)境責(zé)任以及員工之間的相互責(zé)任?；谏鐣?huì)責(zé)任來(lái)塑造石油企業(yè)文化對(duì)內(nèi)有利于調(diào)動(dòng)員工積極性和責(zé)任心，對(duì)外有利于充分發(fā)揮人力資源的潛力來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)作、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。

二 企業(yè)社會(huì)責(zé)任塑造石油企業(yè)文化的內(nèi)容

（一）健康文化

石油企業(yè)員工既是企業(yè)的組成者又是社會(huì)的一份子。企業(yè)保障員工的職業(yè)安全健康既是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，又是企業(yè)在履行不傷害人權(quán)的社會(huì)責(zé)任。石油企業(yè)文化建設(shè)要把員工的生命權(quán)、健康權(quán)放在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的第一位，關(guān)心員工，為員工服務(wù)。職業(yè)安全健康文化建設(shè)可以系統(tǒng)地達(dá)到通過(guò)企業(yè)員工的健康工作來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的目的。西北油田分公司基地管理中心幫扶站在長(zhǎng)期的發(fā)展實(shí)踐中，堅(jiān)持為職工服務(wù)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主導(dǎo)作用，開(kāi)展各種行之有效的企業(yè)責(zé)任教育。

職業(yè)安全健康可以通過(guò)職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS）這個(gè)載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。西北石油局、西北油田分公司為解決南疆雙職工工作期間老人、孩子應(yīng)急照顧問(wèn)題，把局、分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一線職工的關(guān)心落到實(shí)處的要求，局、分公司領(lǐng)導(dǎo)不僅在意識(shí)形態(tài)上積極重視職工的健康工作，開(kāi)展各種行之有效的室外活動(dòng)，而且局、分公司領(lǐng)導(dǎo)在職工最關(guān)心的大后方基地管理中心專門開(kāi)設(shè)幫扶服務(wù)分站，以期解決職工的切實(shí)困難，力求職工全身心投入工作中。

企業(yè)管理者在工作中如何讓職工增強(qiáng)時(shí)代責(zé)任感和使命感，以身作則，自覺(jué)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)、健康管理相關(guān)的知識(shí)、法律，提高自身意識(shí)，將安全健康管理工作納人企業(yè)管理中，積極營(yíng)造企業(yè)安全健康文化氛圍，確保安全生產(chǎn)與健康管理各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

今后，作為西北石油局、西北油田分公司應(yīng)及時(shí)總結(jié)推廣國(guó)內(nèi)外企業(yè)在推行職業(yè)安全健康管理中的典型經(jīng)驗(yàn)和有效做法，樹(shù)立樣板、推廣經(jīng)驗(yàn)，提高整個(gè)行業(yè)的管理水平，進(jìn)一步簡(jiǎn)化管理流程，使基層石油職業(yè)安全健康管理體系更具操作性，要強(qiáng)化管理體系的宣傳培訓(xùn)，加大績(jī)效考核的力度。

（二）家庭文化

員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。員工工作績(jī)效的高低不僅取決于技能、管理水平的高低，也同時(shí)受到社會(huì)環(huán)境尤其是家庭環(huán)境的影響。家庭生活是企業(yè)員工生活最重要的領(lǐng)域，其勞動(dòng)或工作的狀況與家庭生活環(huán)境有著密切的關(guān)系，因此，石油企業(yè)文化建設(shè)一定會(huì)滲透到員工的家屬層面。針對(duì)員工家屬的企業(yè)文化建設(shè)主要是讓家庭成為一個(gè)溫馨的港灣，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的生活條件和心理環(huán)境。

員工家屬參與石油企業(yè)文化工作非常重要，但前提必須是員工家屬樂(lè)于主動(dòng)參與企業(yè)文化建設(shè)。這就要靠石油企業(yè)文化工作者加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)必要性和重要性的宣傳教育，積極調(diào)動(dòng)員工及員工家屬參與。從妻子的角度來(lái)說(shuō)，丈夫是家庭的頂梁柱，丈夫的工作狀態(tài)，關(guān)系著全家的幸福；從父母的角度來(lái)說(shuō)：可憐天下父母心，兒女是他們的心頭肉，兒女工作和生活的平安順利是他們對(duì)未來(lái)生活的最大憧憬；從子女的角度來(lái)說(shuō)：家庭的安定完整是他們幸福成長(zhǎng)的保障，參與企業(yè)文化建設(shè)既可以盡一份孝心，也可以學(xué)習(xí)一些企業(yè)文化知識(shí)。

石油企業(yè)文化建設(shè)深入家庭可以提高隊(duì)伍的凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)工作的自豪感和對(duì)企業(yè)的歸屬感。在高溫季節(jié)，西北石油局、西北油田分公司企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)可以組織女同志到苦、臟、累、險(xiǎn)及高溫崗位給員工送防暑食品，表達(dá)家屬的一片愛(ài)心。在冬季寒冷季節(jié)，組織家屬到安全隱患相對(duì)容易出現(xiàn)的崗位送保暖衣物和一杯熱茶，將家庭溫暖送到崗位；可以組織員工家屬開(kāi)展歌舞晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)和安全畫(huà)展等活動(dòng)，這既能活躍員工的工作氛圍、緩解工作壓力，又能促進(jìn)家庭和睦；也可以組織員工家屬座談會(huì)，懇請(qǐng)大家指出企業(yè)文化建設(shè)中存在不足的方面，談?wù)勊麄儗?duì)做好各崗位工作的經(jīng)驗(yàn)和建議，為企業(yè)搞好文化建設(shè)、完善企業(yè)管理制度出謀獻(xiàn)策。

（三）綠色文化

西北石油局、西北油田分公司是環(huán)境影響者，應(yīng)該使其正面影響最大化，負(fù)面影響最小化。科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀應(yīng)該是企業(yè)與環(huán)境和諧相處，協(xié)調(diào)發(fā)展重要內(nèi)容，那些只顧企業(yè)自身利益，不顧環(huán)境利益的企業(yè)最終不為社會(huì)所接受，終究要遭淘汰。作為石油企業(yè)在勘探開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)行的過(guò)程中都存在著“工業(yè)三廢”等常規(guī)污染風(fēng)險(xiǎn)和事故性突發(fā)污染風(fēng)險(xiǎn)。西北石油局、西北油田分公司要從戰(zhàn)略上提升企業(yè)的環(huán)保投入力度，尤其是在優(yōu)化空間環(huán)保布局、規(guī)范工作環(huán)保流程、加大環(huán)?？萍嫉难邪l(fā)力度三個(gè)方面要重點(diǎn)提升、科學(xué)規(guī)劃。在產(chǎn)業(yè)鏈上游，構(gòu)建“綠色油田、科技油田、人文油田”；在產(chǎn)業(yè)鏈中游，要提倡“綠色生產(chǎn)、金色未來(lái)”； 在產(chǎn)業(yè)鏈下游，要直面消費(fèi)者，“顧客第一、奉獻(xiàn)綠色”。要在石油集團(tuán)公司母文化的基礎(chǔ)上，按照“一致性、非重復(fù)、特色化、清晰化、具體化和實(shí)踐性”原則指引下，發(fā)展具有特色的西北石油企業(yè)綠色環(huán)保子文化。

西北石油企業(yè)綠色環(huán)保文化的養(yǎng)成既需要制度上的“硬保證”，也需要文化熏陶下的“軟保障”。西北石油局、西北油田分公司要想把綠色環(huán)保文化變成企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，需要全員的參與。作為領(lǐng)導(dǎo)層要將綠色環(huán)保文化建設(shè)列入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；管理層要定期進(jìn)行綠色環(huán)保培訓(xùn)，做好組織和動(dòng)員工作。在石油企業(yè)運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行“綠色設(shè)計(jì)”，讓“綠色行動(dòng)”成為員工自發(fā)、自覺(jué)的行為習(xí)慣。西北石油局、西北油田分公司可以定期組織綠色公益活動(dòng)，比如植樹(shù)、免費(fèi)環(huán)保宣傳等活動(dòng)，也可以開(kāi)展綠色知識(shí)競(jìng)賽，強(qiáng)化員工的綠色意識(shí)。

（四）溝通文化

三大石油企業(yè)“以人為本”已成為石油企業(yè)最重要的管理理念。西北石油局、西北油田分公司為了使企業(yè)管理工作朝著人們預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展，這就需要加強(qiáng)企業(yè)民主管理，不斷提高管理科學(xué)決策水平，增加管理決策的透明度。我們要逐步建立和完善管理決策層、管理層和操作層之間全方位的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，讓每一位企業(yè)員工都有充分進(jìn)行信息交流的機(jī)會(huì)和渠道。要按照“以員工為本”和“為員工服務(wù)”的思想，適當(dāng)給予員工一定的自由度和選擇空間。要利用企業(yè)會(huì)議、企業(yè)媒體和企業(yè)非正式組織等各種渠道和途徑，積極地創(chuàng)造條件和提供機(jī)會(huì)，讓員工充分發(fā)揚(yáng)民主，激發(fā)和集中他們參與安全管理的智慧和力量。在有條件的情況下，石油企業(yè)可以鼓勵(lì)員工參與企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)重大決策以及監(jiān)督?jīng)Q策的實(shí)施，不斷提高企業(yè)管理各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)決策、管理決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

在強(qiáng)化對(duì)內(nèi)溝通機(jī)制的同時(shí)，西北石油局、西北油田分公司還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外溝通的能力。石油企業(yè)需要和政府、同業(yè)企業(yè)、媒體之間建立相應(yīng)的快速溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。要推行制度化的信息交流合作，保證合作的持續(xù)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。定期召開(kāi)信息溝通會(huì)議可以加強(qiáng)各利益相關(guān)者間的物質(zhì)流、信息流、能量流的交換。