在英國,獨(dú)居老人被形容為“屋里的大象”,即一種無法忽視的社會(huì)現(xiàn)象。很多老人雖然衣食無憂,但常感到很寂寞。英國政府開通了一個(gè)免費(fèi)的24小時(shí)“銀發(fā)族熱線”,只要老人撥打電話,不但可以和電話線那頭的志愿者聊天排解寂寞,還能通過他們解決一些實(shí)際的困難。
熱線開通僅一年,就已接到近30萬個(gè)電話?!坝淆g化”慈善組織還會(huì)不定期在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)和戶外廣告上招募志愿者并籌集善款,很多身體健康的老人也積極加入志愿者隊(duì)伍,為其他人排憂解難。