鄭鑫，張曉潔，李海生

（廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系，廣西崇左532200）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下崇左市智慧旅游發(fā)展策略分析

鄭鑫，張曉潔，李海生

（廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系，廣西崇左532200）

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代，智慧旅游已成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。崇左市智慧旅游發(fā)展緩慢，崇左旅游基本采用的是傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、購(gòu)物和消費(fèi)的形式。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)崇左市智慧旅游需要通過(guò)開發(fā)旅游景區(qū)的微信公眾號(hào)，重點(diǎn)開發(fā)旅游App應(yīng)用軟件來(lái)建設(shè)旅游公共服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)旅游景區(qū)相關(guān)配套設(shè)施等手段來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；智慧旅游；App軟件開發(fā)

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐，老百姓生活水平和質(zhì)量也在不斷提高，人們出行旅游的愿望逐年增加，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展的環(huán)境下，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的新型旅游模式已逐漸成為發(fā)展趨勢(shì)。作為旅游資源豐富的崇左市，目前智慧旅游建設(shè)和應(yīng)用嚴(yán)重滯后，不能滿足游客的需求，嚴(yán)重影響崇左市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、崇左市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

崇左市位于中國(guó)南疆最前沿城市，特色旅游資源豐富，德天瀑布、花山壁畫、石景林景區(qū)、明仕田園等景區(qū)吸引了大批游客前來(lái)旅游，特別是電視《花千骨》在這些景區(qū)取景拍攝后，2015年崇左的旅游市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化，全國(guó)各地的游客紛紛來(lái)到崇左游玩。但崇左市目前的旅游服務(wù)特別是智慧旅游服務(wù)卻跟不上時(shí)代的發(fā)展，來(lái)崇左旅游的游客普遍反映，崇左特色旅游資源很多，但能夠利用手機(jī)等便攜終端設(shè)備獲取旅游服務(wù)項(xiàng)目太少，崇左旅游基本采用的是傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、購(gòu)物和消費(fèi)的形式，導(dǎo)致旅游總費(fèi)用較高，游客滿意度整體較低。

根據(jù)2015年廣西民族師范學(xué)院經(jīng)管系對(duì)崇左市旅游普查的結(jié)果來(lái)看，崇左市智慧旅游產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，只有部分旅游景區(qū)與美團(tuán)網(wǎng)和攜程網(wǎng)合作，服務(wù)項(xiàng)目?jī)H限門票銷售且折扣很小，這些現(xiàn)狀制約了崇左市旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

二、崇左市智慧旅游需求分析

放眼全國(guó)來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)一線城市的旅游產(chǎn)業(yè)都基本開發(fā)了景區(qū)的智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)[1]145-149，旅游消費(fèi)者的“門票、住宿、導(dǎo)游、吃飯、購(gòu)物”基本都可以實(shí)現(xiàn)利用智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備提前預(yù)訂[2]66-73，游客在提前預(yù)訂后就能實(shí)現(xiàn)輕松旅游的目的，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的消費(fèi)方式，各種項(xiàng)目?jī)r(jià)格比傳統(tǒng)方式便宜很多，游客游玩后對(duì)景區(qū)的服務(wù)都給予較高的評(píng)價(jià)。但在崇左這樣新興城市，智能旅游的服務(wù)還不完善，采用的還是傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷模式，游客來(lái)到景區(qū)還要擔(dān)心是否有住宿、是否有自己喜歡的飲食、購(gòu)買的特產(chǎn)是否被宰等問(wèn)題。如果遇到旅游高峰期，游客在沒(méi)有提前預(yù)訂酒店的前提下就很難決定是否要去旅游，這些問(wèn)題的出現(xiàn)迫切需要開發(fā)崇左市智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)，整合崇左的旅游資源，讓游客通過(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備隨時(shí)隨地獲得各項(xiàng)服務(wù)，為游客解決后顧之憂，讓游客放心到崇左旅游。

因此，開發(fā)和建設(shè)符合崇左特色的智能旅游服務(wù)平臺(tái)，整合各旅游景區(qū)的旅游資源，將景區(qū)門票、住宿、飲食、購(gòu)物等需求信息通過(guò)平臺(tái)直接宣傳和推廣[3]43-51，讓游客通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備方便查詢促銷信息，通過(guò)智能服務(wù)平臺(tái)給游客節(jié)約旅游成本[4]97-101，讓游客通過(guò)平臺(tái)合理安排旅游計(jì)劃，從而吸引更多游客來(lái)崇左旅游，同時(shí)也帶動(dòng)崇左旅游景區(qū)周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、崇左市智慧旅游發(fā)展解決方案

崇左市自建市以來(lái)就把旅游產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，但在智慧旅游方面與一線城市相比差距較大，崇左旅游產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，必須建設(shè)智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)和開發(fā)相應(yīng)的移動(dòng)終端應(yīng)用軟件，通過(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)游客在崇左“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的服務(wù)需求[5]5-6，為游客、旅行社、景區(qū)、酒店、政府主管部門及其他旅游參與方創(chuàng)造一種旅游運(yùn)行新模式。把握好“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”的現(xiàn)代旅游模式，有利于于崇左市旅游的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。

在發(fā)展傳統(tǒng)旅游模式的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的方面加強(qiáng)建設(shè)，具體建設(shè)方案如圖1所示。

（一）開發(fā)旅游景區(qū)的微信公眾號(hào)

隨著智能手機(jī)用戶的增加，微信公眾號(hào)已逐漸成為游客獲取旅游信息的主要渠道，微信公眾號(hào)可以讓游客提前了解崇左各景區(qū)的特色和服務(wù)，游客只需微信關(guān)注即可獲得崇左旅游信息，微信公眾號(hào)的開發(fā)成本較低，對(duì)旅游景點(diǎn)的宣傳、活動(dòng)推廣和促銷會(huì)起到積極的作用，微信公眾號(hào)可作為崇左市智慧旅游發(fā)展的首批建設(shè)內(nèi)容。

（二）建設(shè)旅游公共服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)開發(fā)旅游App應(yīng)用軟件

智能手機(jī)廣泛應(yīng)用的背景下，崇左智慧旅游App（Application）應(yīng)用軟件嚴(yán)重缺乏，崇左市迫切需要建設(shè)一個(gè)用于旅游的公共服務(wù)平臺(tái)[6]，該平臺(tái)以采用“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+旅游應(yīng)用軟件”的方式建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容包括旅游景區(qū)管理和景區(qū)App應(yīng)用軟件開發(fā)兩部分。

平臺(tái)的旅游景區(qū)管理模塊主要對(duì)崇左各景區(qū)的游客分布實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過(guò)發(fā)布公告引導(dǎo)游客分散到不同的景區(qū)，從而有助于景區(qū)的管理和景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高。平臺(tái)的App應(yīng)用軟件開發(fā)主要用于門票、酒店、特產(chǎn)、娛樂(lè)項(xiàng)目的在線銷售功能，通過(guò)建設(shè)崇左景區(qū)的App軟件，以促銷的方式實(shí)現(xiàn)門票的打折購(gòu)買、酒店預(yù)定、特產(chǎn)購(gòu)買和景區(qū)娛樂(lè)項(xiàng)目的預(yù)定。通過(guò)App軟件游客就可提前規(guī)劃好自己的旅游線路，合理安排好自己的旅游時(shí)間，不僅為游客節(jié)省了旅游成本和游玩時(shí)間，而且讓游客感受到崇左旅游良好的服務(wù)質(zhì)量，游客來(lái)崇左游玩后，會(huì)對(duì)崇左旅游滿意度大幅提高，良好的口碑會(huì)引來(lái)更多的人來(lái)崇左旅游，崇左特色旅游的影響力會(huì)越來(lái)遠(yuǎn)大。因此，開發(fā)旅游App旅游應(yīng)用軟件對(duì)崇左市旅游產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展具有十分重要的意義。

（三）建設(shè)旅游景區(qū)相關(guān)配套設(shè)施

通過(guò)開發(fā)崇左市旅游微信公眾號(hào)和App軟件，崇左的游客數(shù)量會(huì)得到很大提升，但崇左市各景區(qū)的智慧旅游配套設(shè)施還未完善。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前崇左各景區(qū)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)配套設(shè)施如景區(qū)WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋、智能語(yǔ)音導(dǎo)游、景區(qū)線路導(dǎo)航等智慧旅游設(shè)施幾乎沒(méi)有。

要發(fā)展崇左的智慧旅游產(chǎn)業(yè)，景區(qū)內(nèi)必須首先實(shí)現(xiàn)WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋，游客在游玩的同時(shí)可以借助景區(qū)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，把景區(qū)的美景通過(guò)視頻的形式與朋友共享，景區(qū)的WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)同時(shí)可以用于智能語(yǔ)音導(dǎo)游、景區(qū)內(nèi)路線導(dǎo)航和3D場(chǎng)景導(dǎo)航等用途；其次，建設(shè)智能語(yǔ)音導(dǎo)游是發(fā)展崇左智慧旅游產(chǎn)業(yè)的重要舉措，智能語(yǔ)音導(dǎo)游主要通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的定位技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)的語(yǔ)音播報(bào)，對(duì)崇左旅游而言，語(yǔ)音播報(bào)的要結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，可設(shè)置為不同語(yǔ)言的語(yǔ)音播報(bào)模式，以滿足不同用戶的需求；最后，要根據(jù)景區(qū)內(nèi)的地形地貌，建設(shè)景區(qū)路線導(dǎo)航且支持3D模式，以便與游客在景區(qū)按自己的線路參觀游玩。

四、開發(fā)環(huán)境及關(guān)鍵技術(shù)

（一）開發(fā)環(huán)境

開發(fā)環(huán)境包括軟件環(huán)境和硬件環(huán)境，軟件環(huán)境主要是指用戶終端設(shè)備使用的操作系統(tǒng)，要根據(jù)不同用戶操作系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)匹配的運(yùn)行軟件，硬件環(huán)境主要是指開發(fā)的軟件平臺(tái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所處的位置，對(duì)硬件環(huán)境掌握清楚后，才能進(jìn)行相應(yīng)的平臺(tái)建設(shè)。

目前市場(chǎng)上用戶的智能手機(jī)等移動(dòng)終端使用的操作系統(tǒng)分為Android操作系統(tǒng)和IOS操作系統(tǒng)，在開發(fā)軟件時(shí)要考慮兩個(gè)操作系統(tǒng)的App軟件同時(shí)建設(shè)，以滿足不同操作系統(tǒng)用戶的需求?；贏ndroid平臺(tái)開發(fā)的軟件主要適用于華為、中興等國(guó)產(chǎn)手機(jī)的使用，基于IOS平臺(tái)開發(fā)的軟件主要適用于蘋果公司的iPhone手機(jī)和iPad平板電腦，所以對(duì)軟件開發(fā)環(huán)境都先要了解，才能進(jìn)行軟件開發(fā)的下一個(gè)環(huán)節(jié)。

硬件開發(fā)環(huán)境是將平臺(tái)應(yīng)用到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境，主要體現(xiàn)了用戶如何利用手機(jī)等終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)與旅游服務(wù)平臺(tái)的通信。在建設(shè)方案中主要是將開發(fā)的崇左市旅游管理服務(wù)平臺(tái)通過(guò)服務(wù)器接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器中的平臺(tái)包含了用戶所有的服務(wù)，具體硬件環(huán)境如圖2所示。

（二）關(guān)鍵技術(shù)

1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)對(duì)應(yīng)用軟件開起著至關(guān)重要的作用，開發(fā)平臺(tái)主要使用的數(shù)據(jù)庫(kù)為SQLite數(shù)據(jù)庫(kù)[7]117-120，該數(shù)據(jù)庫(kù)是用C/ C++語(yǔ)言編寫的開源嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶在使用時(shí)存儲(chǔ)非常方便，而且語(yǔ)句和原生的SQL聯(lián)系緊密，可管理2TB的數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)以ASCII碼形式存儲(chǔ)，支持SQL快速查詢，具有數(shù)據(jù)庫(kù)小、安全、可靠和穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)。

2.界面開發(fā)技術(shù)

軟件操作界面的美觀直接影響到用戶的視覺(jué)感受，良好的操作界面會(huì)吸引更多用戶使用該軟件，要設(shè)計(jì)一款對(duì)用戶有舒適感體驗(yàn)的操作界面，必須提高軟件操作界面的質(zhì)量。在開發(fā)本平臺(tái)操作界面時(shí)可采用代碼動(dòng)態(tài)創(chuàng)建[8]14-16，使用XML文件進(jìn)行布局和自己繪制的方式實(shí)現(xiàn)美觀的界面設(shè)計(jì)。界面設(shè)計(jì)需要LayoutInflater來(lái)完成動(dòng)態(tài)界面的創(chuàng)建，使用XML文件進(jìn)行界面開發(fā)，并在Activity中進(jìn)行引用，最后在Layout布局中構(gòu)造出軟件需要的界面。

3.二次開發(fā)技術(shù)

由于App軟件要不斷更新里面的內(nèi)容，二次開發(fā)在旅游應(yīng)用軟件中的作用至關(guān)重要，旅游應(yīng)用軟件的二次開發(fā)技術(shù)包括面向應(yīng)用層的開發(fā)技術(shù)和面向底層組件的開發(fā)技術(shù)。應(yīng)用層開發(fā)技術(shù)以Framework開發(fā)框架為基礎(chǔ)[9]85-89，采用谷歌公司的開源開發(fā)框架和調(diào)用Java通用類庫(kù)來(lái)開發(fā)所需的應(yīng)用程序。面向底層組件的開發(fā)技術(shù)主要依托JNI機(jī)制為基礎(chǔ)，利用Android NDK開發(fā)工具和調(diào)用相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)進(jìn)行底層組件的開發(fā)。

4.支付技術(shù)

在線支付是開發(fā)的旅游App應(yīng)用軟件的重要組成部分，本平臺(tái)開發(fā)的軟件采用目前主流的幾種支付方式，例如微信支付、支付寶支付、銀行儲(chǔ)蓄卡和信用卡支付，這些支付方式和技術(shù)已很成熟，可以在應(yīng)用軟件中都加以設(shè)計(jì)，已滿足不同支付類型用戶的需求。

結(jié)語(yǔ)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代，智慧旅游是崇左旅游業(yè)發(fā)展的必然選擇，旅游App軟件是促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。建設(shè)崇左市智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)可推動(dòng)崇左市旅游產(chǎn)業(yè)由傳統(tǒng)旅游模式向智慧旅游的轉(zhuǎn)型發(fā)展，為崇左市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的運(yùn)營(yíng)模式。

[1]王謙.智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)搭建與管理研究——基于物聯(lián)網(wǎng)模式下的分析[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2015(01).

[2]張凌云，黎巎，劉敏．智慧旅游的基本概念與理論體系[J]．旅游學(xué)刊，2012(5).

[3]郭曉東，李鶯飛.中國(guó)智慧旅游研究綜述[J].旅游論壇，2015 (06).

[4]黃思思.國(guó)內(nèi)智慧旅游研究綜述[J].地理與地理信息科學(xué)，2014(02).

[5]金衛(wèi)東．智慧旅游與旅游公共服務(wù)體系建設(shè)[J].旅游學(xué)刊，2012(02).

[6]沈紅.智慧旅游背景下智能手機(jī)App的旅游應(yīng)用研究[D].福建師范大學(xué)，2014.

[7]白文江.基于Android平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)研究[J].太原大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（03）.

[8]王柯，馬宏斌，王一圣.基于Android平臺(tái)的軟件開發(fā)若干關(guān)鍵技術(shù)研究[J].測(cè)繪與空間地理信息，2014（09）.

[9]公磊，周聰.基于Android的移動(dòng)終端應(yīng)用程序開發(fā)與研究[J].計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化，2008（08）.

責(zé)任編輯：李凡生

Analysis on the Development Strategy for Chongzuo Intelligence Tourism in the Mobile Internet Environment

ZHENG Xin,ZHANG Xiao-jie，LI Hai-sheng
（Guangxi Normal University for Nationalities,Guangxi Chongzuo,532200）

With the rapid development of mobile Internet era,the intelligence tourism has become the trend of the development of the tourism industry.Due to the slow development of intelligence tourism in Chongzuo City,the proposed use of mobile Internet strategies to achieve intelligence tourism development in Chongzuo Cityis of great significance.

mobile Internet,intelligence tourism,App software development

F59

A

1674-8891（2016）03-0028-03

2016-04-08

廣西民族師范學(xué)院中青年骨干教師項(xiàng)目（編號(hào)：2016ZQGG001)；廣西民族師學(xué)院教改項(xiàng)目（編號(hào)：JGYB201546）。

鄭鑫(1979—)，男，陜西寶雞人，廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系講師，研究方向：物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智慧旅游；張曉潔（1981—），女，陜西渭南人，廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系講師，研究方向：App軟件開發(fā)；李海生（1980—），男，廣西扶綏人，廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系講師，主要從事物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究。