摘 要：該文從不同角度闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展對(duì)圖書(shū)館發(fā)展產(chǎn)生的主要影響，從圖書(shū)館的服務(wù)功能的角度，指出了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展的方向，最終提出了在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的可行性途徑，以期能夠促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)館的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 圖書(shū)館 服務(wù) 創(chuàng)新 途徑

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）04（c）-0110-02

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)圖書(shū)館發(fā)展的影響

1.1 對(duì)工作人員的影響

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展最先作用于人，即圖書(shū)館的工作人員。因?yàn)樗麄兪菍?duì)信息進(jìn)行收集、儲(chǔ)存和整理、分析的主體，大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書(shū)館的服務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化也最直接地影響到了圖書(shū)館工作人員的日常工作。眾所周知，傳統(tǒng)的圖書(shū)館對(duì)信息和資料的搜集、篩選和整理大多是通過(guò)人工的手動(dòng)操作，對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)資料的管理更多的是依賴人工管理，而大數(shù)據(jù)使圖書(shū)館的日常工作邁入信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，現(xiàn)代化的設(shè)備及操作、計(jì)算機(jī)的智能化管理越來(lái)越多地發(fā)揮著其高效率、高質(zhì)量的服務(wù)與管理優(yōu)勢(shì)。而想要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和智能化，就需要圖書(shū)館的工作人員，摒棄傳統(tǒng)的管理和服務(wù)觀念，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷了解并掌握先進(jìn)的符合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的圖書(shū)館管理和服務(wù)手段，并加強(qiáng)對(duì)在職圖書(shū)館人員的專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，提高其對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、篩選、分析與整合、利用的能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景對(duì)于圖書(shū)館工作人員的組織結(jié)構(gòu)和層次機(jī)構(gòu)，以及圖書(shū)館工作人員的自身素質(zhì)都是一種鞭策，促使工作人員通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)等方式積極提高自身的業(yè)務(wù)能力，轉(zhuǎn)變落后的工作觀念，不斷提升自身的職業(yè)價(jià)值和發(fā)展深度。

1.2 對(duì)圖書(shū)館技術(shù)體系的影響

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)圖書(shū)館技術(shù)體系的影響主要表現(xiàn)在對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的硬件設(shè)施和服務(wù)管理的計(jì)算機(jī)軟件兩個(gè)方面。首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書(shū)館服務(wù)工作的有效開(kāi)展需要相應(yīng)的硬件設(shè)備和平臺(tái)作為信息資源存儲(chǔ)和運(yùn)算的物質(zhì)保障，比如對(duì)已經(jīng)十分陳舊和落后的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，升級(jí)其硬件系統(tǒng)，不斷適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展下對(duì)圖書(shū)館服務(wù)與管理工作的正常開(kāi)展和高要求，真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)的信息化。再者，從圖書(shū)館內(nèi)應(yīng)用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)講，我國(guó)現(xiàn)階段很多圖書(shū)館內(nèi)計(jì)算機(jī)圖書(shū)信息管理仍然沿用較為落后的Web2.0 技術(shù)基礎(chǔ)，前端技術(shù)的落后，難以支撐數(shù)據(jù)的大量化，不利于大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建，也就從很大程度上制約了圖書(shū)館信息化和數(shù)據(jù)化的服務(wù)職能的建立健全。傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)圖書(shū)館管理系統(tǒng)由于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的落后已經(jīng)不能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館對(duì)海量數(shù)據(jù)的搜集、篩選、整理、分析與利用，甚至可能造成系統(tǒng)的癱瘓，嚴(yán)重影響圖書(shū)館的管理和服務(wù)效率，阻礙圖書(shū)館的效益最大化。

1.3 對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)功能的影響

圖書(shū)館不僅僅作為一種為社會(huì)提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)，它更多的是其自身的業(yè)務(wù)功能。圖書(shū)館的業(yè)務(wù)功能主要表現(xiàn)在對(duì)信息和數(shù)據(jù)的搜集、存儲(chǔ)、分析、總結(jié)、篩選和利用等方面。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館的業(yè)務(wù)范圍不斷增加，信息和數(shù)據(jù)的傳播、收集、整合和存儲(chǔ)載體已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志等紙質(zhì)版的載體，而更的是存儲(chǔ)在音頻、視頻以及現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)和“云端”中，因此，圖書(shū)館業(yè)務(wù)職能除了對(duì)傳統(tǒng)載體進(jìn)行保存之外，還要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸類匯總，并通過(guò)多種數(shù)據(jù)庫(kù)的建立對(duì)用戶的信息通過(guò)信息化的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和分析，這些都是圖書(shū)館業(yè)務(wù)服務(wù)和管理功能的時(shí)代性和科技性要求。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展的方向

2.1 未來(lái)發(fā)展的智能化

圖書(shū)館的工作服務(wù)對(duì)象是眾多的用戶，用戶的訴求和特點(diǎn)不同，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)館的工作也需要更加具體化、個(gè)性化和智能化，這樣才能高效地滿足不同用戶對(duì)于數(shù)據(jù)和信息的多樣的要求。比如對(duì)于同一用戶側(cè)重和偏好搜集查閱的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)一段時(shí)間的自動(dòng)分析和處理，就能較為精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)用戶的信息偏好和行業(yè)特性，進(jìn)而在用戶下次使用圖書(shū)館的相關(guān)服務(wù)時(shí)，智能化地提供給用戶相關(guān)的關(guān)鍵詞或者推送相關(guān)的可能需要的數(shù)據(jù)信息，并能對(duì)用于檢索信息進(jìn)行初步預(yù)測(cè)和估計(jì)，人性化地為用戶提供相應(yīng)的智能數(shù)據(jù)服務(wù)。圖書(shū)館服務(wù)的智能化大大降低了用戶在圖書(shū)館對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱時(shí)的難度和繁瑣性，提高了用戶信息檢索和查閱效率，提高了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。而且根據(jù)相關(guān)的資料顯示，很多用戶會(huì)在完成了圖書(shū)館的信息查閱之后，將自身潛在的信息需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際的信息需求，從而拓寬了圖書(shū)館的數(shù)據(jù)資源廣度，提高了其價(jià)值屬性，幫助使用者更快更好地發(fā)現(xiàn)知識(shí)、挖掘知識(shí)的潛在價(jià)值。

2.2 查詢閱讀功能的優(yōu)化

不論是傳統(tǒng)的圖書(shū)館還是現(xiàn)代化的圖書(shū)館，其最根本和最核心的功能就是對(duì)信息數(shù)據(jù)的查閱功能，可以說(shuō)查閱功能是圖書(shū)館服務(wù)的核心。而大數(shù)據(jù)時(shí)代背景對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的閱讀功能提出了更多的要求，用戶通過(guò)圖書(shū)館信息的查閱還能解答更多的知識(shí)和疑惑，拓寬使用者的思路，幫助用戶更加便捷和準(zhǔn)確地獲取知識(shí)，加深用戶對(duì)于知識(shí)的理解與掌握，并通過(guò)對(duì)用戶需求進(jìn)行分析，為用戶提供可供選擇的信息解決方案，實(shí)現(xiàn)了查閱功能的優(yōu)化。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的途徑

3.1 注重圖書(shū)館結(jié)構(gòu)模式轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展首先應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變圖書(shū)館的服務(wù)結(jié)構(gòu)和人員組織結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的圖書(shū)館結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上增加對(duì)大數(shù)據(jù)服務(wù)結(jié)構(gòu)的設(shè)置，使圖書(shū)館形成既具傳統(tǒng)圖書(shū)資源、音視頻資源和機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)的模式，又具有現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化的大數(shù)據(jù)資源結(jié)構(gòu)模式。梳理好圖書(shū)館信息的量變與質(zhì)變體系，拓寬圖書(shū)館的潛在價(jià)值。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書(shū)館能夠較為科學(xué)、充分、深入地對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效收集、分類、整合、存儲(chǔ)和利用，并構(gòu)建用戶的信息化的數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式，比如構(gòu)建電子檔案，對(duì)用于的檢索信息進(jìn)行記錄和分析，進(jìn)而利用先進(jìn)的軟件系統(tǒng)預(yù)測(cè)用戶的需求，實(shí)現(xiàn)用戶信息需求與圖書(shū)館檢索的信息的高度匹配性，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的個(gè)性化、特性化的服務(wù)目標(biāo)。

3.2 注重圖書(shū)館管理模式的轉(zhuǎn)變

現(xiàn)階段很多圖書(shū)館的管理模式已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了信息化，但是距離服務(wù)管理的智能化和數(shù)據(jù)化還有較大差距。因此，在實(shí)際的圖書(shū)館服務(wù)管理過(guò)程中，圖書(shū)館的管理工作者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù)意識(shí)，在為用戶服務(wù)的過(guò)程中，做好自身工作的記錄，不斷進(jìn)行工作記錄和反思，并形成相應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，以便于圖書(shū)館的管理者能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)地對(duì)工作人員的工作情況進(jìn)行分析和評(píng)估，掌握工作人員在工作態(tài)度、工作時(shí)長(zhǎng)、工作內(nèi)容、工作方法和服務(wù)水平等各個(gè)方面的原始數(shù)據(jù)，進(jìn)而利用這些信息和數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)工作人員的績(jī)效考核，幫助其更好地開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)工作。而且這些數(shù)據(jù)和考核結(jié)果還可以提供給圖書(shū)館信息服務(wù)的用戶和讀者，讀者根據(jù)自身的需求，選擇適合自己的服務(wù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的精準(zhǔn)化服務(wù)，提高圖書(shū)館的工作效率和水平，加深了圖書(shū)館的工作者和用戶之間高效的交流，有利于構(gòu)建和諧的圖書(shū)館環(huán)境。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館是一個(gè)社會(huì)精神文化的象征，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的需要，更是新時(shí)代環(huán)境下人們對(duì)圖書(shū)館提出的新要求。線管人員要對(duì)其進(jìn)行積極地研究和探索，讓圖書(shū)館的服務(wù)更加現(xiàn)代化，讓人們能夠從圖書(shū)館服務(wù)中感受到時(shí)代精神的力量。

參考文獻(xiàn)

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