摘 要：衛(wèi)生人力資源管理是衛(wèi)生管理及相關(guān)專業(yè)本科生的一門重要的基礎(chǔ)專業(yè)課，該課程在培養(yǎng)學(xué)生掌握人力資源管理基礎(chǔ)知識的同時，進(jìn)一步結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)、各類衛(wèi)生工作的特征，讓學(xué)生知曉國內(nèi)衛(wèi)生人力資源管理的現(xiàn)狀。該文旨在通過分析衛(wèi)生人力資源管理教學(xué)過程中存在的問題，提出該課程教學(xué)改革的思路。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生人力資源管理 課程教學(xué)改革 衛(wèi)生事業(yè)管理

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）04（c）-0148-03

Abstract：Health human resource management is an important foundation courses for Health Service Management Major and the Relevant professional.The course，while training students to master the basics of human resources management，further integration of the health profession characteristic，characteristics of various types of health work，so that students know status of domestic for health human resource management.This paper aims at analyzing the existing problems in the teaching process，put forward the teaching reform ideas.

Key Words：Health human resource management；The teaching reform；Bealth Service Management

人力資源在所有資源中屬于最具活力、最具潛能、最有創(chuàng)造力、最寶貴的資源，是世界各國、各行各業(yè)、各類組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)性核心資源；而衛(wèi)生事業(yè)肩負(fù)著保證衛(wèi)生安全、預(yù)防控制疾病、促進(jìn)人民健康的偉大使命，故而衛(wèi)生人力資源正是支撐衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)宏偉愿景的決定性力量[1]。眾所周知，醫(yī)務(wù)人才是衛(wèi)生組織保持核心競爭力的源泉，尤其在近幾年來我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制不斷改革的大背景下，如何建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理體系和高效、靈活、充滿生機(jī)與活力的用人機(jī)制來滿足衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要？如何吸引、保留、激勵、開發(fā)衛(wèi)生人力資源？類似疑問已成為各類衛(wèi)生組織急需完成的重大課題，當(dāng)然高校作為人力資源管理人才的培養(yǎng)基地，更需要責(zé)無旁貸的協(xié)助衛(wèi)生組織合理利用、分配和調(diào)整衛(wèi)生人力資源。如此，衛(wèi)生組織解決了相關(guān)難題的同時，高校中人力資源管理課程也可實(shí)現(xiàn)理論充分聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方式。為了達(dá)成類似的多贏勢態(tài)，高校中的衛(wèi)生人力資源管理課程教學(xué)方式方法需要適時更新。因此，該文就目前衛(wèi)生人力資源管理課程的教學(xué)改革思路進(jìn)行相關(guān)探析。

1 衛(wèi)生人力資源管理課程教學(xué)中存在的問題

目前，大多數(shù)綜合院校中開設(shè)的人力資源管理課程，基本是以企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)工作特征等作為教學(xué)參考內(nèi)容；同時其教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式難以充分與社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相一致，這使得該課程在授課過程中理論知識與實(shí)踐脫節(jié)、授課內(nèi)容枯燥且學(xué)生上課參與性不高等現(xiàn)象出現(xiàn)。當(dāng)然在醫(yī)學(xué)院校中衛(wèi)生管理相關(guān)專業(yè)開設(shè)的衛(wèi)生人力資源管理課程，在教學(xué)過程中也會存在一些問題，主要如以下幾點(diǎn)。

1.1 承擔(dān)衛(wèi)生人力資源管理課程的任課教師缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

在衛(wèi)生管理相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域，衛(wèi)生人力資源管理與其他幾門專業(yè)課程（如：衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等）的知識點(diǎn)有重疊性，可以說，衛(wèi)生人力資源管理作為一門交叉學(xué)科，其發(fā)展過程不僅需要融合或吸收其他相關(guān)學(xué)科的精華來促進(jìn)該課程教學(xué)水平的提升，同時更需要該課程授課教師具備扎實(shí)的管理基礎(chǔ)理論、人力資源管理基礎(chǔ)知識及該領(lǐng)域足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在授課中收放自如、融會貫通的傳遞知識給學(xué)生。目前大部分的授課教師在衛(wèi)生人力資源管理課堂教學(xué)中，專業(yè)知識講解得很透徹，但是教學(xué)效果上不容樂觀，存在的問題有：教師普遍缺乏該領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、缺乏相應(yīng)的實(shí)際案例來引導(dǎo)學(xué)生吸收知識點(diǎn)。所以形成了一種教師與學(xué)生都缺乏理論知識充分聯(lián)系實(shí)踐的尷尬局面。當(dāng)然這一定程度上受到衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)的影響，因?yàn)槟壳霸谛l(wèi)生領(lǐng)域人力資源管理案例較少，這需要授課教師花大量時間搜集或編寫案例來輔助教學(xué)。

1.2 該課程實(shí)踐教學(xué)的投入力度及重視度不夠，教學(xué)中學(xué)生參與性不高且缺乏相應(yīng)的實(shí)踐技能

盡管當(dāng)前高校正在大力推行教學(xué)體制、教學(xué)理念、教學(xué)方式等改革，然而傳統(tǒng)的教學(xué)方式卻很難在短時期轉(zhuǎn)換，比如以教師為主導(dǎo)，基于受到授課時間、知識點(diǎn)范圍等因素的約束，授課教師站在三尺講臺，長期保持以講解的方式將基礎(chǔ)理論知識（如：基本概念、主要內(nèi)容、原則及方法等）灌輸給學(xué)生，很少給予適當(dāng)時間來引導(dǎo)學(xué)生將理論知識聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入分析，缺少啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力和沒有提供適當(dāng)?shù)囊娏?xí)機(jī)會；所以學(xué)生一直處于被動或強(qiáng)迫接受知識的狀態(tài)。如此單一式的教學(xué)怎能激發(fā)學(xué)生的求知欲和調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性？更不用說培養(yǎng)學(xué)生將理論知識聯(lián)系實(shí)踐的能力。

1.3 學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)平臺構(gòu)建和雙師型隊(duì)伍搭建等方面實(shí)施不到位

首先，在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方面，主要體現(xiàn)在課程教學(xué)實(shí)施計(jì)劃中，其充分體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。教學(xué)實(shí)施計(jì)劃中的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容及進(jìn)程如何合理安排并嚴(yán)格執(zhí)行，這是多數(shù)課程在教學(xué)中常見的問題。雖然專業(yè)培養(yǎng)方案中體現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和比例的增加，但實(shí)踐學(xué)分主要集中在寒暑假社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)論文與設(shè)計(jì)等方面；而主干課程和基礎(chǔ)專業(yè)課的實(shí)踐教學(xué)卻常被忽略；另外，實(shí)踐教學(xué)及學(xué)分常集中在大四下學(xué)期，而那時臨近畢業(yè)的學(xué)生多半忙于處理畢業(yè)論文及四處奔波找工作，沒有足夠的時間和精力花在學(xué)校安排的實(shí)踐技能開展上[2]。其次，在實(shí)踐教學(xué)平臺構(gòu)建方面，學(xué)校人力資源管理領(lǐng)域職能部門的各項(xiàng)資源及校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地未能利用好。最后，在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)中教師實(shí)踐能力培養(yǎng)力度不夠，最直觀的是面臨師資力量匱乏，尤其缺乏雙師型授課教師。

2 衛(wèi)生人力資源管理課程教學(xué)改革的四點(diǎn)思路

在衛(wèi)生人力資源管理課程教學(xué)過程中，筆者深刻地意識到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、欲增加學(xué)生的動手動腦及靈活創(chuàng)新實(shí)踐能力無不得益于課程開展實(shí)踐教學(xué)的程度。因此，為增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)效果，除了學(xué)校、二級部門等各方支持外，更需要課程授課教師在精選教材與參考資料、更新和完善教學(xué)內(nèi)容的同時，注重革新教學(xué)方式、方法。

2.1 案例分析及討論教學(xué)法

案例教學(xué)法通常指學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容，選取實(shí)際案例來組織學(xué)生從案例中查找問題、分析問題及解決問題的一種教學(xué)方法[3]。衛(wèi)生人力資源管理本來就是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在教學(xué)中采用案例教學(xué)是非常有必要的。通常這種方法可分為幾種類型：（1）教師在上課時先拋出與授課內(nèi)容相結(jié)合的實(shí)際案例并提出相關(guān)問題作為引導(dǎo)，使學(xué)生主動思考并在教師課堂講授知識點(diǎn)時積極參與進(jìn)來，找到案例中所提問題的解決措施。例如：在講解第二章衛(wèi)生系統(tǒng)中的人力資源管理章節(jié)內(nèi)容時，可先引入當(dāng)前我國基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與大型綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源現(xiàn)狀的案例，拋出問題“結(jié)合我國目前的衛(wèi)生人力資源現(xiàn)狀，你認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的瓶頸有哪些？該如何改善？”（2）在章節(jié)內(nèi)容講授之后，教師可安排一次課進(jìn)行分組實(shí)際案例分析討論，選取的典型案例由教師提前預(yù)備齊全并及時發(fā)放給學(xué)生，學(xué)生可充分結(jié)合章節(jié)知識點(diǎn)進(jìn)行分析也可自由分析討論，討論時間結(jié)束后，每組選取的小組代表進(jìn)行案例討論結(jié)果匯報，最后教師給予評價，每組成績由教師和小組共同評定分?jǐn)?shù)構(gòu)成，當(dāng)然該組無權(quán)限評定該組的成績，教師與學(xué)生小組成績評定比重不同，通常是四六開。例如：在講授工作分析、工作設(shè)計(jì)與工作評價這一章節(jié)時，選取某醫(yī)院某一崗位說明書做為案例，根據(jù)工作分析的兩方面內(nèi)容—— 工作描述和任職資格，讓學(xué)生分析案例中的崗位說明書存在哪些常見問題。

2.2 角色扮演、情境模擬法

課程教學(xué)改革就是要規(guī)避傳統(tǒng)單一式教學(xué)方式的不足，教師在教學(xué)中注重課堂上學(xué)生主動參與度，以學(xué)生為主體，根據(jù)授課內(nèi)容可采用角色扮演、情境模擬的教學(xué)方法，即教師預(yù)先設(shè)置好扮演主題和情境，并明確扮演每一種角色的目的、整體扮演時間等，然后由學(xué)生自由選擇扮演角色，扮演情景分小組進(jìn)行，各小組內(nèi)成員都有明確的分工，利用適當(dāng)課余時間收集扮演角色信息、排練整體情景效果等。接下來就是安排某一次課來進(jìn)行角色扮演教學(xué)，值得一提的是授課教師要對整個角色扮演教學(xué)過程進(jìn)行有效把控，并在最后對每一組扮演效果進(jìn)行總結(jié)與評定。這樣的教學(xué)方法還會極大地增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。例如：在衛(wèi)生人員招聘與甄選章節(jié)中，可以選取某三甲醫(yī)院的校園招聘會為扮演主題，學(xué)生分角色扮演招聘會中的相關(guān)人員，比如：該家醫(yī)院此次要招聘的人員有行政管理類、專業(yè)技術(shù)類、后勤管理類等；同時還需要分角色扮演招聘活動中的組織者、招聘工作人員、應(yīng)聘者；對不同的招聘對象需要制定不同的招聘方案。通過這樣的分角色扮演，能起到讓學(xué)生對招聘流程、招聘應(yīng)注意的事項(xiàng)及面試技巧等知識點(diǎn)有更透徹的理解，為學(xué)生臨近畢業(yè)找工作或在以后的實(shí)際工作中積累一定的經(jīng)驗(yàn)。

2.3 課堂內(nèi)外實(shí)踐鍛煉相結(jié)合

課堂實(shí)踐鍛煉即以學(xué)生為主體，教師選取切合學(xué)生實(shí)際的某一章節(jié)內(nèi)容，提前告知學(xué)生某次課安排課堂實(shí)踐，讓學(xué)生分小組親自體驗(yàn)教師的角色而進(jìn)行的講課競賽活動。當(dāng)然這是根據(jù)章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求來進(jìn)行的，各小組在組長的帶領(lǐng)下分工協(xié)作，比如：分有負(fù)責(zé)收集授課資料、設(shè)計(jì)與制作多媒體課件、撰寫講稿、主講人及攝影等各環(huán)節(jié)工作的成員。每個小組都完成之后，教師對每組的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)并評定成績。例如：在衛(wèi)生人員職業(yè)生涯管理這一章節(jié)，學(xué)生對個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容是比較熟悉的，因?yàn)樵诖笠黄陂g，分管學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員有給學(xué)生開展過職業(yè)生涯規(guī)劃的輔導(dǎo)講座，所以說在此基礎(chǔ)上，學(xué)生對該部分知識點(diǎn)進(jìn)行親自實(shí)踐操作，搜集材料并歸納、整理，這種方式與教師講授方式對比，筆者認(rèn)為前者更易于讓學(xué)生感興趣并主動參與教學(xué)活動，此外，還可以鍛煉學(xué)生表現(xiàn)自我的能力、分析問題的能力、口頭表達(dá)能力等。

課堂外實(shí)踐鍛煉即構(gòu)建“校內(nèi)專業(yè)見習(xí)+校外綜合實(shí)踐”的實(shí)踐教學(xué)體系。校內(nèi)專業(yè)見習(xí)筆者的設(shè)想有如下兩方面：第一，眾所周知，學(xué)校人事職能部門是主要從事人力規(guī)劃、人員招聘、人員培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系等工作，所以可充分利用這一資源，根據(jù)衛(wèi)生人力資源管理課程內(nèi)容需要，可安排一兩次實(shí)踐性較強(qiáng)的某章節(jié)知識點(diǎn)（如：招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬管理）進(jìn)行校內(nèi)3見習(xí)，即在學(xué)校人事處相關(guān)人員的現(xiàn)場輔導(dǎo)下，授課教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀其工作流程。這樣不僅能促使學(xué)生在見習(xí)過程中，主動思考問題、發(fā)現(xiàn)問題，更好地將理論知識與現(xiàn)實(shí)問題結(jié)合起來，而且還可以為以后踏上工作崗位積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然見習(xí)效果的程度除了需要考驗(yàn)授課教師的專業(yè)能力、溝通組織能力外，更需要學(xué)校人事職能部門的大力支持與配合。第二，授課教師可邀請學(xué)校人事處主要負(fù)責(zé)人就人事工作流程、主要內(nèi)容、相關(guān)技巧等給學(xué)生開展一次講座或討論會。

校外綜合實(shí)踐就是學(xué)校與該地區(qū)的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立長期的合作關(guān)系，搭建實(shí)習(xí)基地。因此，根據(jù)課程的需要，一方面可組織學(xué)生參觀實(shí)習(xí)單位在人力資源管理領(lǐng)域的工作流程；另一方面，學(xué)生還可以在該機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生真正參與到衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作中，更好地把理論運(yùn)用于實(shí)踐，從而全面地提高學(xué)生的職業(yè)技能。

2.4 改革課程考核方式

長期以來的應(yīng)試教育，考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成績主要是通過期末考試卷面答題情況來評定。因而也隨之呈現(xiàn)出一些弊端，比如為了考試過關(guān)，學(xué)生養(yǎng)成了一種壞習(xí)慣，習(xí)慣性地采用臨時抱佛腳的突擊方式，死記硬背重要知識點(diǎn)；更為惡劣的會直接將小抄帶入考場從而出現(xiàn)作弊的不良行為。正因?yàn)槿绱?，作為衛(wèi)生人力資源管理一線的授課教師，在教育學(xué)生嚴(yán)格遵守誠信考試的同時，更應(yīng)該踐行學(xué)校設(shè)立這門課程的教學(xué)目標(biāo)、理清課程發(fā)展思路，努力變革理論化教學(xué)模式，盡早實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，即重視學(xué)生平時表現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、認(rèn)知分析能力、主動思考創(chuàng)新能力及解決問題的能力等。所以說，根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的改革，在衛(wèi)生人力資源管理課程考核方式中，適當(dāng)加大學(xué)生的平時學(xué)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)方面的表現(xiàn)在期末總評中所占比重。比如，期末考試與平時表現(xiàn)各占總成績50%左右，其中平時表現(xiàn)的評定有：出勤率、作業(yè)情況、課堂表現(xiàn)（討論發(fā)言、案例分析、情景模擬、角色扮演等情況）、課后總結(jié)等，而學(xué)生在校內(nèi)外實(shí)踐活動中的表現(xiàn)可單獨(dú)評定。

綜上所述，衛(wèi)生人力資源管理課程進(jìn)行教學(xué)改革有其必要性，開展中應(yīng)突出教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐性與應(yīng)用性，從教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)方法、課程考核等方面綜合考慮，注重培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)及理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

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