【摘要】：作為一家在全球100多個(gè)國家和地區(qū)成功開展業(yè)務(wù)的跨國企業(yè)，安利在世界各地市場的發(fā)展中，十分注重將企業(yè)的核心價(jià)值觀與當(dāng)?shù)匚幕嗳诤希瑢?shí)施因地制宜的發(fā)展策略。在中國市場，安利成功地將自己的核心價(jià)值觀與中國文化相結(jié)合，提出了切合實(shí)際的發(fā)展方針，即：“內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展、優(yōu)化管理、強(qiáng)化服務(wù)、重視人才、珍惜商譽(yù)、努力實(shí)干、創(chuàng)建輝煌”。

【關(guān)鍵詞】：安利;內(nèi)部控制;發(fā)展戰(zhàn)略;價(jià)值觀

引言：

美國安利公司于1959年在亞達(dá)城成立，是全球直銷業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。安利公司以其靈活的從業(yè)方式、便捷的個(gè)性化服務(wù)，在全球100多個(gè)國家及地區(qū)廣泛開展，從業(yè)人員近9000萬，年銷售額超過1600億美元。擁有半個(gè)多世紀(jì)歷史的安利公司是直銷界標(biāo)志性企業(yè)之一。。目前，公司由第二代領(lǐng)導(dǎo)人史提夫·溫安洛先生和德·狄維士先生共同執(zhí)掌。在2002年11月著名財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》（Forbes）全美最大500家私人企業(yè)排名中，以45億美元的業(yè)績位列第27位。在2003年1月美國季刊雜志《家族企業(yè)》全球最大200家家族企業(yè)排名中，安利位列第104位。值得關(guān)注的是，安利公司是世界上最重視內(nèi)部控制的公司之一，其企業(yè)文化也是世界聞名，成為很多企業(yè)的效仿對象。本文擬從內(nèi)部控制視角，用內(nèi)部環(huán)境來對其商業(yè)成功進(jìn)行剖析。

一、安利公司的企業(yè)文化

創(chuàng)辦人信念——創(chuàng)建安利的宗旨，也是安利相信能籍以創(chuàng)造豐富人生的重要基礎(chǔ)。自由、家庭、希望、獎勵(lì)是安利的四大基石。

自由

自由是人類最自然的一種狀態(tài)，也是最有益于人們生活、工作、不斷成長、贏取成功的一種環(huán)境。它賦予我們機(jī)會去創(chuàng)建一種有意義、有目標(biāo)的生活。在安利，我們推崇選擇的自由，鼓勵(lì)人們以各自的方式達(dá)至經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo)，并致力于幫助人們拓展更廣泛的自由。

家庭

家庭是社會最基本的單位，給我們帶來愛、關(guān)懷和傳統(tǒng)。家庭幫助我們樹立堅(jiān)定的價(jià)值觀，為我們成長設(shè)下基礎(chǔ)，賦予我們自強(qiáng)不息的力量。安利事業(yè)向來尊重和支持家庭;從安利政策委員會的組成，以及很多營銷人員與家庭成員共同參與安利事業(yè)的情況，就可以體現(xiàn)這一點(diǎn)。

希望

希望賦予我們力量，使我們能夠改變命運(yùn)，邁向美好人生。希望是一種推動力，促使我們憧憬未來，訂立目標(biāo)，取得偉大的成就。我們也可以給他人帶來希望，為別人開啟通往理想的窗戶。安利事業(yè)之所以在世界各地廣受歡迎，也是因?yàn)樗軒硐Ｍ?/p>

獎勵(lì)

獎勵(lì)包含了施與受，不論是作為施者或受者，獎勵(lì)都有助于我們的成長，而獎勵(lì)的方式有很多種。最基本的一種，就是對個(gè)人的尊重和愛護(hù)。獎勵(lì)也可以是對承擔(dān)責(zé)任者的嘉許，對個(gè)人貢獻(xiàn)的重視，或是對付出努力的報(bào)酬。獎勵(lì)總結(jié)了前一個(gè)行動的成果，也促進(jìn)新行動的開始，因此，獎勵(lì)有助于提高生產(chǎn)力。獎勵(lì)是安利事業(yè)不可或缺的一部分，因?yàn)樵诎怖澜缋铮覀冃枰ッ慊?lì)，共同成長，開拓事業(yè)與人生。

二、安利公司的發(fā)展戰(zhàn)略

美國安利公司自1959年創(chuàng)立以來，在經(jīng)營發(fā)展中始終秉承著一些基本的核心價(jià)值觀，如講求誠信、強(qiáng)調(diào)合作、以人為本、追求卓越，等等。這些核心價(jià)值觀，既是安利過去四十多年來取得成功的重要基礎(chǔ)，也是安利贏得未來發(fā)展的根本保障。

在這一發(fā)展方針中：“內(nèi)求團(tuán)結(jié)”是安利生存的內(nèi)在要求和取得發(fā)展的先決條件;“外求發(fā)展”是安利的基本經(jīng)營戰(zhàn)略;“優(yōu)化管理”是安利永葆生機(jī)活力的重要保證;“強(qiáng)化服務(wù)”是安利事業(yè)健康發(fā)展的生命線;“重視人才”是安利持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);“珍惜商譽(yù)”是安利長遠(yuǎn)發(fā)展的根本要求;“努力實(shí)干”是全體安利人都應(yīng)具備的工作態(tài)度;“創(chuàng)建輝煌”是安利不斷發(fā)展壯大的根本目標(biāo)。只有始終堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)這一發(fā)展方針，才可以使安利實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，達(dá)致與中國社會同享豐盛的輝煌目標(biāo)。

三、安利公司的人力資源

安利公司推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略。安利在中國現(xiàn)有5300多名員工，絕大部分都是本地員工，外派員工不到1%，且全部是海外華人。公司不但定期為員工提供培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會，還特別注重在培訓(xùn)過程中把安利文化中的勇于承擔(dān)、開拓創(chuàng)新的精神和中國人踏實(shí)勤奮、肯于吃苦的傳統(tǒng)美德相結(jié)合，促進(jìn)安利（中國）獨(dú)特企業(yè)文化的建立與融合。

安利（中國）優(yōu)秀企業(yè)文化和人力資源策略贏得了各界認(rèn)可。2001年，安利（中國）在翰威特咨詢公司、《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》和《亞洲華爾街日報(bào)》舉辦的“亞洲最佳雇主”評選中，榮獲“中國十大最佳雇主”稱號。

四、安利公司的社會責(zé)任

安利所倡導(dǎo)的價(jià)值不僅僅是財(cái)富的積累，更包含對個(gè)人的關(guān)愛以及對社會的奉獻(xiàn)。50多年來，安利積極為每一個(gè)業(yè)務(wù)所在地區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。安利提出“共享美好生活、共創(chuàng)卓越未來”的社會責(zé)任理念，在關(guān)愛兒童、關(guān)注環(huán)保、志愿服務(wù)等領(lǐng)域不斷努力，推動企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。

關(guān)愛兒童，是安利在全球的統(tǒng)一公益主題。美國安利于2003年在全球發(fā)起“愛心手牽手”關(guān)愛兒童公益活動，10年來，共捐贈1.9億美元，幫扶世界各地1000萬兒童，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間近270萬小時(shí)。在這項(xiàng)全球大行動中，安利（中國）是最為活躍的一支力量。從建設(shè)“希望小學(xué)”到參與“西部支教”，從關(guān)愛貧困山區(qū)兒童到改善孩子們的教育環(huán)境，從救助孤兒到護(hù)理殘疾兒童康復(fù)，安利（中國）已經(jīng)開展和參與各類兒童公益活動超過3000項(xiàng)。

從創(chuàng)立的第一天起，安利就把環(huán)保當(dāng)作天職。安利的第一款產(chǎn)品就具有環(huán)保特性，這些年來，安利堅(jiān)持節(jié)能降耗、環(huán)保生產(chǎn)，并通過各種活動推動傳播環(huán)保理念。在中國，安利在企業(yè)內(nèi)部成立“綠色安利”小組，將環(huán)保理念融入企業(yè)生產(chǎn)、管理等日常工作中。2008年，安利在全國首創(chuàng)環(huán)?；咏逃黝}樂園“安利環(huán)保嘉年華”，這些年來這項(xiàng)活動已覆蓋全國55個(gè)城市，舉辦了70多場活動，吸引了社會公眾的熱情參與。2013年，該活動榮獲民政部頒發(fā)的“中華慈善獎——最具影響力慈善項(xiàng)目”。

五、誠信和道德價(jià)值觀

誠信是安利事業(yè)得以成功的根本。安利一向都是言必信、行必正。安利的成功并非單是經(jīng)濟(jì)意義上的成功，更有我們贏得的廣泛尊敬、信任和良好的聲譽(yù)。 安利尊重并肯定每個(gè)人的獨(dú)特性。每個(gè)人都應(yīng)獲取尊重、獲得公平的對待以及擁有發(fā)揮潛能、達(dá)致成功的機(jī)會。每個(gè)人都應(yīng)盡力盡責(zé)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，也應(yīng)全力以赴幫助公司或伙伴實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過助人讓其自助，安利讓每個(gè)人的潛能得以發(fā)揮，并共享美滿的成果。此外，每個(gè)人亦應(yīng)視做一個(gè)優(yōu)秀的社會公民為己任。安利崇尚并倡導(dǎo)自由企業(yè)精神。事實(shí)證明，只有在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，人類社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展才可以最大程度地得以實(shí)現(xiàn)。

安利的發(fā)展史，是一部精誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的奮斗史。從兩位創(chuàng)辦人并肩創(chuàng)業(yè)到公司第二代領(lǐng)導(dǎo)人的默契協(xié)作，從公司員工與營銷人員的共同努力到地區(qū)一線員工和總部職能部門的緊密合作，無不反映出安利團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。繼承和發(fā)揚(yáng)這一優(yōu)良傳統(tǒng)，應(yīng)該成為全體安利人的共同承諾。 發(fā)展是企業(yè)的根本道理。在發(fā)展的道路上，企業(yè)不進(jìn)則退。從產(chǎn)品的推陳出新、新市場的開拓，到建立穩(wěn)固的顧客群體和爭取更大的市場份額，都應(yīng)當(dāng)成為我們發(fā)展中的永恒主題。我們追求的發(fā)展，不是盲目發(fā)展，而是穩(wěn)健發(fā)展，是公司整體態(tài)勢協(xié)調(diào)統(tǒng)一和可持續(xù)的發(fā)展。瞬息萬變的市場和科技進(jìn)步所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，要求企業(yè)必須自強(qiáng)不息，改革創(chuàng)新。為此，安利管理人員應(yīng)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，摒棄因循守舊的思想，以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，不斷檢視營運(yùn)方式，完善管理制度，構(gòu)建權(quán)責(zé)分明、緊密配合的高效團(tuán)隊(duì)，以建立一個(gè)更具競爭力和充滿活力的企業(yè)。