【摘要】:手工制品因其兼具有設(shè)計個性和實用性而受到現(xiàn)代人的熱力追捧。同時,它作為一種手工制品產(chǎn)業(yè),助力了我國經(jīng)濟的發(fā)展。大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)的主力軍,通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展手工制品產(chǎn)業(yè),其銷售前景是較為廣闊的,但其中的問題也日益顯現(xiàn),本文通過對大學(xué)生手工制品銷售前景的實證分析,提出針對性建議和發(fā)展出路。
【關(guān)鍵詞】:手工制品;現(xiàn)狀;銷售前景
一、概述
在這個高度發(fā)達精神文明社會,人們越來越渴望營造一種與眾不同的生活氛圍,工業(yè)化程度越高,人們對手工制品更加渴望。手工制品的發(fā)展源于“DIY”理念,即Do It Yourself,簡言之就是通過手工制作一份私人定制以表達自我的產(chǎn)品。隨著DIY手工制品產(chǎn)品流入市場,因其高質(zhì)量與鮮明的特色而在這個個性鮮明的社會中贏得了一席之地。在一項關(guān)于2009年十大最值得投資的項目調(diào)查中,大學(xué)城學(xué)子經(jīng)濟、個性化DIY 經(jīng)濟名列其中。手工制品主要包括了:熱縮片耳環(huán)、手工皂、純天然無添加的果醬、DIY在衣服鞋子上畫畫、手工編織品等等,而大學(xué)生的手工制品銷售就是指大學(xué)生利用現(xiàn)有資源通過手工和創(chuàng)意加以整合成為商品,在銷售平臺上予以銷售進行創(chuàng)業(yè)。但是大學(xué)生手工制品銷售的發(fā)展過程中仍然存在很多問題,集中體現(xiàn)在大學(xué)生投資者盲目跟風(fēng),只看到手工制品簡單易學(xué)、投資少、回報多、需求大等“美好的外表”,卻忽視了DIY 項目的很多隱形門檻,如市場存活時間短、日盈利有限、盈利點單一、經(jīng)營風(fēng)險大等。
二、對手工制品的銷售需求分析
為了解市場對手工制品的需求,筆者利用周末節(jié)假日的時間,在人流量較大的商場門口向路人尤其面向年輕人隨機發(fā)放500份調(diào)查問卷,并收回有效問卷450份,通過對問卷調(diào)查整理對手工制品的消費情況予以調(diào)查,分析總結(jié)如下:
(一)消費者普遍注重審美,對手工制品價格敏感,但同時對手工制品的市場前景較為看好。
在調(diào)查中,有54%的被調(diào)查者比較注重商品的色彩、外形、做工和設(shè)計,一件好的工藝品,大到外觀布局,小到裝飾色彩搭配均是吸引消費者眼球的關(guān)鍵因素。注重審美與個性這不僅體現(xiàn)了當(dāng)下消費者的審美觀,也體現(xiàn)了手工藝品本身所具有的審美價值。
隨著物價水平的提高,作為手工制品忠實擁護者的年輕一族,由于正處于大學(xué)或者畢業(yè)不久,工作時間不長的階段,其消費能力與穩(wěn)定的上班族無法相比,在調(diào)查中有近84.78%的年輕人能接受的手工藝品市場價格僅在百元內(nèi)。但是現(xiàn)在手工制品因成本高,價值決定價格使手工制品的價格一直居高不下,使眾多年輕人望而卻步,手工制品商店也因此失去了很大一部分的客源。
而作為最有能力消費手工制品的白領(lǐng)一族,由于時尚與實用并存以及高端的需求難以被滿足,而轉(zhuǎn)而投向彰顯個性的工業(yè)制品。然而即使如此,在調(diào)查中,仍有近60%的被調(diào)查者比較看好手工藝品的發(fā)展前景,不太看好的僅占7.97%,其中原因有個人不喜歡、較少接觸手工藝品等。
(二)消費者多處于情感因素而選擇手工制品
將手工制品作為相互饋贈的禮物,以別致不同的新意代表著自己深厚的情誼有利于情感的傳達,這也是手工制品存在較大市場需求的原因。例如,以家庭為主題,父母為孩子精心挑選或者量身定制一個滿足孩子情感需求的禮物,或者孩子出于孺慕之情為父母選擇一份傳達其情感的手工制品作為禮物,不僅有助于家庭成員之間情感的表達,也是為父母與孩子的成長過程留下一個美好的見證,意義非凡。以友情為主題,朋友之間互相饋贈極具個性、彰顯情誼的手工制品更有助促進朋友之間情感的交流,加深對彼此的了解的,成為維系彌足珍貴是友情的重要紐帶。以愛情為主題,情人之間相互饋贈滿懷愛意的手工制品以表達戀人之間的濃情蜜意,分享僅屬于彼此的小甜蜜,而手工制品兼具有個性化與實用性的特征有利于將情侶之間的那段浪漫愛情故事延續(xù),是愛的傳承與見證。
(三)各個年齡段的消費者對手工制品的消費需求不同
(1)通過對手工制品在不同年齡段之間的受歡迎程度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,列表如下:
非常喜歡 喜歡 不怎么喜歡 根本不喜歡
10歲以下 77% 19% 3% 1%
10-18歲 65% 26% 6% 3%
18歲以上 42% 43% 11% 4%
(2)通過對不同手工制品在不同年齡段之間的受歡迎程度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,總結(jié)如下:
10歲以下的消費者大多是小學(xué)生,大多對用色大膽、造型夸張、想象力豐富的手工糖果、文具更為喜愛;10歲至18歲的消費者大多是中學(xué)生,大多對彰顯個性、與眾不同、非主流而另類的配飾有著難以抗拒的傾向;而18歲以上的屬于成年人,他們的眼光日趨成熟、逐漸對手工制品實用性有所要求,因此對兼具個性與實用性的包包、服飾、裝飾品等有著更多的需求。
三、大學(xué)生手工制品銷售前景的建議
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)符合政策支持,而手工業(yè)制品行業(yè)屬于新興行業(yè),發(fā)展?jié)摿艽?,但因其存在時間較短,理論不太成熟而存在很多問題,本文在通過一系列的調(diào)查與分析后,得出一些結(jié)論以及對大學(xué)生手工制品銷售前景提出相應(yīng)的對策建議:
(一)在營銷方式方面的相應(yīng)措施
(1)緊跟潮流、重視技術(shù)與創(chuàng)新
手工業(yè)制品對手工制品制作者的技術(shù)要求相當(dāng)高,現(xiàn)在消費者的審美觀在不斷的提高,不僅需要制作出個性有趣的產(chǎn)品吸引顧客,還要加快技術(shù)創(chuàng)新,不能將眼光局限在國內(nèi),而應(yīng)放眼全球,面向世界市場,從傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分,把握世界時尚和流行趨勢。
(2)采取多渠道進行宣傳
對于實體店而言,發(fā)傳單和張貼海報是一種極為有效的宣傳方式,讓社會公眾及時了解到最新手工制品的設(shè)計理念和產(chǎn)品動態(tài),定期推出熱銷新品和促銷單品以吸引消費者的眼光。對于老顧客,可以通過辦理會員卡等方式或許其聯(lián)系方式,在其允許的情況下以短信形式告知其店內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)動態(tài)。在經(jīng)營初期為了穩(wěn)定客源還可以推出老客拉新客的優(yōu)惠活動,調(diào)動老客戶的積極性,擴大影響面。另外,在網(wǎng)絡(luò)社會的盡頭,微信成為銷售的一大平臺,可以通過掃一掃即可參與抽獎、搶紅包、領(lǐng)取獎品等手段發(fā)展店鋪公眾號,擴大宣傳的廣度和深度。
(3)完善售后服務(wù)
手工制品銷售平臺應(yīng)嚴(yán)格實行退貨換貨政策,一旦顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,立刻予以無條件退換貨,以良好的口碑?dāng)U大品牌影響力,美化品牌形象,提升滿意度,穩(wěn)定客源。
(二)順應(yīng)時代潮流,完善網(wǎng)絡(luò)渠道
這是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代,互聯(lián)網(wǎng)正在不斷改變著這個世界,一個企業(yè)想在競爭中求生存求發(fā)展,需要重視網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷渠道,通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳自己的企業(yè),推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。對于大學(xué)生手工制品經(jīng)營者來說,應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,選擇成本較低的淘寶或者其他銷售平臺建立網(wǎng)店,擴大手工制品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。
(三)創(chuàng)建品牌形象,擴大品牌影響力
品牌形象在一定程度上是產(chǎn)品銷售的有力武器,大學(xué)生手工制品經(jīng)營者應(yīng)重視品牌定位,重視產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,加強品牌管理,優(yōu)化品牌設(shè)計,重視社會公眾,做好公關(guān)與廣告,樹立良好的品牌形象實現(xiàn)快速健康持續(xù)發(fā)展,提高市場占有率。
(四)聯(lián)合營銷,合作共贏
由于目前手工制品店在市場上并不多,而且經(jīng)營的產(chǎn)品很單一,這一劣勢給每一個手工制品商店都造成不小的沖擊。針對這樣的情況,建議不同類型的手工制品商店進行合作,以期獲得規(guī)模效應(yīng),擴大消費群體,開拓更大的市場空間,同時還能共擔(dān)風(fēng)險,抵御市場沖擊。
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