【摘要】：隨著電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物消費者的增加使物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點，電子商務作為一個高速發(fā)展的行業(yè)，物流配送系統(tǒng)的現(xiàn)狀，已成為不可回避的問題。物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關(guān)鍵，若想突破電子商務發(fā)展的物流瓶頸，當務之急是要盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系。

物流配送是按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點進行分貨、配貨工作，并將配好貨物送交收貨人的活動。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運送等一系列活動的集合，即在集貨配貨的基礎上，按用戶在種類、品種搭配、數(shù)量、時間等方面的要求所進行的送運，是“配”和“送”的有機結(jié)合形式。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流、物流的緊密結(jié)合，包含了商流活動和物流活動。通過配送，實現(xiàn)物流活動的合理化以及資源的合理配置，從而降低物流成本，增加產(chǎn)品價值，提高企業(yè)的竟爭一力。

1電子商務物流運作存在問題

我國的電子商務起步比較晚，國內(nèi)現(xiàn)有的三大電子商務物流配送系統(tǒng)還不夠成熟，物流配送的滯后直接制約著電子商務的發(fā)展，影響電子商務物流配送的因素如下：

1.1中國的網(wǎng)絡化水平有待提升，網(wǎng)絡設施較為薄弱，電子商務平臺的送遞和結(jié)算設施較為落后，同時網(wǎng)民主要集中在大中城市，而真正采用網(wǎng)上購物的網(wǎng)民更是少之又少。

1.2企業(yè)網(wǎng)絡化的整體水平較低，很多企業(yè)對于電子商務物流不夠重視，同時物流企業(yè)信息化水平比較低，物流配送的社會化、電子化、專業(yè)化、現(xiàn)代化程度都需要進一步提升。

1.3電子商務物流基礎不完善、技術(shù)較落后，對于很多現(xiàn)代物流新技術(shù)、新理論才剛接觸，如集成化的供應鏈管理、自動化的立體倉庫、全球定位系統(tǒng)等。

1.4電子商務物流人才較少，既懂電子商務理論和技術(shù)又有電子商務物流實踐經(jīng)驗的復合型人才比較匱乏。

2我國電子商務物流模式探索

在發(fā)展電子商務物流時，要以我國的電子商務物流現(xiàn)狀和特征為基礎，積極構(gòu)建符合我國國情和市場環(huán)境的電子商務物流，以下是關(guān)于我國電子商務物流的發(fā)展模式分析。

2.1集約型物流配送系統(tǒng)

以我國現(xiàn)有的物流企業(yè)作為基礎并加以整合，構(gòu)建集約型物流配送系統(tǒng)。首先對各行各業(yè)的物流企業(yè)實行兼并重組，把物流資源進行優(yōu)化配置，扶持設施完善、信譽良好、效率高效的物流企業(yè)，關(guān)閉虧損狀態(tài)物流配送點，實現(xiàn)單一配送業(yè)務轉(zhuǎn)變成多功能的配送業(yè)務，從而形成專業(yè)化經(jīng)營體系。其次在全國范圍內(nèi)進行跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨部門的資源整合，對不同行業(yè)和不同部門的專業(yè)化經(jīng)營配送體系進行橫向重組、縱向重組，從而形成社會化、集成化、信息化、多功能的網(wǎng)狀配送系統(tǒng)。

2.2虛擬物流企業(yè)配送系統(tǒng)

要在全國建立全方位的電子商務物流配送體系需要巨額資金，因此依托計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和物流資源建立虛擬物流企業(yè)，進行物流代理業(yè)務。虛擬物流企業(yè)本身是沒有倉儲、包裝、運輸?shù)扰渌瓦^程中各環(huán)節(jié)的硬件設施，只有信息的采集、加工、處理和監(jiān)控系統(tǒng)，通過信息網(wǎng)和供應商、實體物流企業(yè)之間形成廣泛的聯(lián)系。首先虛擬的物流企業(yè)在供應商處獲得配送業(yè)務的具體信息后，利用互聯(lián)網(wǎng)找尋最佳配送代理商，進行業(yè)務的委托代理。虛擬物流企業(yè)配送系統(tǒng)通過信息網(wǎng)絡和供應商建立了代理關(guān)系，再由配送代理方負責物流配送，這種配送系統(tǒng)具有虛擬性、靈活性、經(jīng)濟性、高效性、雙重委托代理等特點，可以實現(xiàn)低成本、優(yōu)質(zhì)量、高效率的物流配送服務。

2.3第三方物流配送系統(tǒng)

電子商務營銷是指企業(yè)把配貨、包裝、發(fā)貨、運輸?shù)纫幌盗信渌蜆I(yè)務環(huán)節(jié)交給專業(yè)的物流企業(yè)進行操作。首先供應商獲得需求方的信息后，通過信息網(wǎng)絡和專業(yè)的物流企業(yè)達成協(xié)議，物流企業(yè)在簽訂代理協(xié)議后完成物流配送。當物流配送的代理方配送資源無法滿足委托方要求時，代理方還可以進行業(yè)務外包，使某些物流企業(yè)的閑置資源得到充分利用，為客戶提供低成本、高效率的物流服務。

3實現(xiàn)電子商務物流的措施

我國物流發(fā)展和發(fā)達國家差距甚大，要在國際競爭中形成優(yōu)勢，就必須大力加強電子商務物流的建設，從國家到企業(yè)都要積極為電子物流的發(fā)展打造良好的軟硬環(huán)境，下面是關(guān)于實現(xiàn)電子商務物流良好發(fā)展的具體措施分析。

3.1政府和企業(yè)共同努力

政府要幫助企業(yè)加快物流設施建設，尤其是物流的信息網(wǎng)絡建設，提高物流的電子化、網(wǎng)絡化、集成化管理水平，同時政府還要制定相關(guān)政策指導和規(guī)范電子商務物流的運行。企業(yè)方面，要把電子商務作為企業(yè)的未來核心競爭力，并用電子商務的核心環(huán)節(jié)物流來推動電子商務物流的建設。

3.2培養(yǎng)電子商務物流人才

企業(yè)要加強電子商務物流人才的培養(yǎng)，堅持走“外引內(nèi)造”的途徑，一方面通過一系列優(yōu)惠條件，引進國外高素質(zhì)和復合型的電子商務物流人才;另一方面結(jié)合我國的電子商務物流特點，充分利用現(xiàn)有的電子商務物流人力資源，展開人才培養(yǎng)，培養(yǎng)出適合我國電子商務物流發(fā)展的復合型人才。

隨著社會經(jīng)濟和現(xiàn)代化網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務和物流已經(jīng)成為時代的一種發(fā)展趨勢，而電子商務發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸就是物流，要實現(xiàn)電子商務的快速、高效、持續(xù)發(fā)展，就必須切實解決物流的現(xiàn)實問題。

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