【摘要】：博物館展覽則是通過合理的陳列方式，在有限的空間內(nèi)很好的將博物館主題、內(nèi)容、展品等展現(xiàn)在眾人面前，屬于“陳列語(yǔ)言”的特有藝術(shù)形式，有利于滿足人們多層次的文化需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，博物館展覽與公共文化服務(wù)建設(shè)中存在不足，如何實(shí)現(xiàn)博物館展覽與公共文化服務(wù)的創(chuàng)新是當(dāng)前人們關(guān)注的重點(diǎn)。本文擬對(duì)博物館展覽與公共文化服務(wù)進(jìn)行研究分析。

【關(guān)鍵詞】：博物館展覽;公共文化服務(wù);傳承;文化需求

一、博物館展覽與公共文化服務(wù)的概述

（一）博物館展覽的定義

博物館展覽實(shí)際是對(duì)具有價(jià)值的文物通過展覽的特有形式，由符合要求的展覽主題、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等構(gòu)成，進(jìn)行思想、信息傳播直觀生動(dòng)的陳列藝術(shù)形象序列，具有進(jìn)一步補(bǔ)充、擴(kuò)展了基本陳列的作用，向前來博物館參觀的觀眾提供公共文化服務(wù)。博物館展覽應(yīng)讓大眾 “看得懂、印象深”。

（二）公共文化服務(wù)的定義

公共文化服務(wù)則是公共部門為了滿足大眾公共文化需求所提供的服務(wù)總稱，它不以盈利為目的，向社會(huì)公眾所提供的基本文化服務(wù)，當(dāng)前，公共文化服務(wù)的內(nèi)容涵蓋的比較廣，如公共文化鑒賞、公益文化活動(dòng)、收聽廣播等。

（三）博物館在公共文化服務(wù)建設(shè)中的作用

隨著時(shí)代的發(fā)展，博物館對(duì)外開放程度不斷增大，其功能也越來越完善，如文化保護(hù)場(chǎng)所、旅游點(diǎn)、傳統(tǒng)文化的教育大課堂等。收藏與保護(hù)文物標(biāo)本，是博物館的基本職能之一。通過舉行博物館展覽，加大了對(duì)文物遺產(chǎn)的收藏、保護(hù)及研究，充分發(fā)揮出自身的資源優(yōu)勢(shì)，開展以“館藏”為中心的多元化公共文化服務(wù)活動(dòng)，間接向人們?nèi)罕娞峁┕参幕?wù)產(chǎn)品。同時(shí)，在博物館展覽過程中，講解員承擔(dān)著教育、引導(dǎo)、宣傳等職責(zé)，通過其富有感染力的解說，讓參觀者對(duì)展品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，清楚認(rèn)知到該文物存在的真正底蘊(yùn)與歷史價(jià)值，達(dá)到弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的目的，豐富公眾精神文化生活。如通過舉辦不同類型的展覽來盡可能滿足公眾的文化需求。另外，博物館精美、合理的陳列展覽，進(jìn)一步拓展了社會(huì)教育領(lǐng)域。例如，中國(guó)文字博物館曾舉辦了主題為“文字大過年”的展覽活動(dòng)，選用了燈謎、對(duì)聯(lián)、剪紙等以中國(guó)傳統(tǒng)文字為載體的形式吸引人們的眼球，大大的激發(fā)出觀眾的參與欲望。

二、博物館展覽與公共文化服務(wù)的現(xiàn)狀分析

（一）博物館展覽與公共文化服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)《2015-2020年中國(guó)博物館行業(yè)前景調(diào)查及投資策略分析報(bào)告》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)各級(jí)博物館有4510家，其中文物系統(tǒng)博物館有2798家，同比增長(zhǎng)了345家，呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)姿態(tài)。

1.陳列展覽模式有所創(chuàng)新

在科技發(fā)達(dá)的當(dāng)今，越來越多的博物館借助了多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來創(chuàng)新自身文物的現(xiàn)有展覽模式。如武漢博物館現(xiàn)有102家博物館中有80余家在陳列展覽中都采用了多媒體技術(shù)，這種技術(shù)的應(yīng)用讓參觀者更能直觀生動(dòng)的感受博物館的文物遺產(chǎn)，促進(jìn)觀眾與展覽之間的互動(dòng)。比如，觀眾可以在電子觸摸屏上放大文物具體的觀察部分，對(duì)青銅器的紋飾等細(xì)微特征有一個(gè)更清楚的認(rèn)知。大部分博物館懂得地方民族文化形式與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，經(jīng)過建筑的修葺及陳列品的豐富，其陳列展覽水平大幅度提高。

2.公共文化服務(wù)水平逐步提升

近些年，地方博物館越來越注重開展富有地方特色文化的展覽，通過舉辦多樣化的文化交流活動(dòng)，以及推出一系列公共文化產(chǎn)品，盡可能的激發(fā)出文化事業(yè)的潛在創(chuàng)造力。博物館的免費(fèi)開放程度越來越大，公共文化服務(wù)的相關(guān)制度逐步完善，建立了比較科學(xué)的觀眾意見反饋與投訴制度，進(jìn)一步保障觀眾的權(quán)益。同時(shí)，開展各類型的展覽活動(dòng)，提供多元化的公共文化服務(wù)。對(duì)如2016年1月河北博物館推出了“善藏為家——中國(guó)晚期青銅器鑒賞”的專題講座。

（二）博物館展覽與公共文化服務(wù)存在的問題

從整體層面來看，博物館展覽與公共文化服務(wù)均存在一系列問題。

一是博物館展覽周期過長(zhǎng)，展覽水平仍需提高。部分博物館在進(jìn)行基本陳列展覽的過期過長(zhǎng)，模式多年不變，在博物館場(chǎng)所的制約及安防措施不到位的環(huán)境下，臨時(shí)展覽也不能順利的舉行。加上經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等因素的影響，部分博物館所采用的展覽手段合理性不強(qiáng)，缺乏仔細(xì)斟酌，降低了觀眾體驗(yàn)博物館文化展品的滿足感。如泉香閣錢幣博物館共有一萬多件收藏品，品種有三千余種，然而其展室面積不足70平方米，不能完美的將所有展品呈現(xiàn)在觀眾面前。

二是博物館公共文化產(chǎn)品的供給不足。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年底故宮博物館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售額突破十億元，在2013年至2015年期間開發(fā)的文化產(chǎn)品共有1273種?？梢姡┪镳^文化紀(jì)念品的開發(fā)是當(dāng)前博物館提供公共文化服務(wù)的核心內(nèi)容。然而中小型博物院普遍存在文化產(chǎn)品開發(fā)能力不足的問題，博物館特色不顯著，其特征與一般旅游紀(jì)念品相差無幾，未充分利用好地方民族文化資源，降低了博物館公共文化服務(wù)的品質(zhì)。

以上問題不利于博物館公共文化服務(wù)職能的發(fā)揮。為了滿足大眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，亟需予以改進(jìn)。

三、博物館展覽與公共文化服務(wù)的創(chuàng)新對(duì)策

（一）多元化展覽和推介，滿足公眾精神文化需求

由于臨時(shí)展覽大都是小型多樣化，可自主選擇展品和設(shè)計(jì)陳列內(nèi)容，對(duì)博物館基本陳列起到一定的補(bǔ)充作用，博物館應(yīng)該充分意識(shí)到臨時(shí)展覽的重要性，開展不同主題的臨時(shí)展覽來吸引觀眾，提高博物館的社會(huì)價(jià)值。博物館需要結(jié)合自身實(shí)際情況，可以嘗試體驗(yàn)式展覽模式，“體驗(yàn)”二字突破了傳統(tǒng)淺層次的瀏覽形式，體驗(yàn)文化服務(wù)產(chǎn)品對(duì)觀眾而言有較大的吸引力，內(nèi)心需求得到充分的滿足。博物館應(yīng)該進(jìn)一步創(chuàng)新展覽的內(nèi)容，在關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)的同時(shí)，還應(yīng)充分表現(xiàn)出展品的文化內(nèi)涵，多元化展覽和推介，有利于滿足公眾精神文化需求。

（二）豐富公共文化產(chǎn)品，保證展覽水平

針對(duì)部分博物館公共文化產(chǎn)品供給不足的問題，需要進(jìn)一步豐富館內(nèi)公共文化產(chǎn)品。這要求博物館應(yīng)該創(chuàng)造促進(jìn)自身文化產(chǎn)品成長(zhǎng)的有利環(huán)境，需要健全激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)出博物館開發(fā)人員的創(chuàng)造激情，大力鼓勵(lì)職工參與地方博物館文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)比賽，同時(shí)加深對(duì)文化部等四部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》的理解，加大對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的投入和人員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)力度，為博物館文化產(chǎn)品的開發(fā)提供可行的途徑。

（三）遵循公共文化服務(wù)活動(dòng)原則，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

服務(wù)領(lǐng)域的基本原則就是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。博物館展覽過程中，需要堅(jiān)持三大基本原則：（1）以人為本。展覽的內(nèi)容、展品選擇等所有環(huán)節(jié)都應(yīng)該以人為核心，以滿足觀眾的文化需求為目的，達(dá)到理想的展覽效果;（2）服務(wù)公民利益。博物館任何一種展覽的形式都應(yīng)以公眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)展品的歷史價(jià)值、審美價(jià)值等進(jìn)行研究，推進(jìn)公共文化服務(wù)的社會(huì)建設(shè);（3）智力支持。通過培養(yǎng)優(yōu)秀人才，向全社會(huì)實(shí)施“實(shí)物教育”，實(shí)現(xiàn)智力支持。

此外，博物館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要有一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。要求地方博物館對(duì)館內(nèi)的服務(wù)人員、展陳服務(wù)、監(jiān)督考核體系等內(nèi)容進(jìn)行具體的規(guī)范，制定一套科學(xué)合理的博物館觀眾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)值，加強(qiáng)廣大群眾對(duì)博物館的服務(wù)監(jiān)督，進(jìn)一步健全其服務(wù)功能，充分體現(xiàn)出博物館公益性文化機(jī)構(gòu)的社會(huì)價(jià)值。

結(jié)論

綜上所述，博物館展覽是一項(xiàng)知識(shí)、文化、觀念以及情感集于一體的大眾傳播工程。針對(duì)博物館展覽與公共文化服務(wù)建設(shè)中存在的問題，需要實(shí)施多元化展覽和推介，以便滿足公眾精神文化需求。同時(shí)進(jìn)一步豐富公共文化產(chǎn)品，保證展覽水平，以及遵循公共文化服務(wù)活動(dòng)原則，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分發(fā)揮出博物館在公共文化服務(wù)事業(yè)中的作用。

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