【摘要】：社區(qū)媒介的興起，不僅是媒介自身發(fā)展的趨勢(shì)，同樣也與我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理的目標(biāo)緊密相關(guān)。社區(qū)媒介扎根于社區(qū)，深入研究其在社區(qū)治理中的角色和作用，既是社區(qū)媒介自身發(fā)展的需要，也是創(chuàng)新社會(huì)治理的迫切需求。本文主要介紹了社區(qū)媒介的地位作用以及對(duì)受眾的分析。

【關(guān)鍵詞】：社區(qū)媒介;機(jī)制;影響

社區(qū)媒體自新世紀(jì)之處被引入我國(guó)之后，伴隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展不斷進(jìn)行著創(chuàng)新，社區(qū)媒體的種類和樣式不斷豐富。從最初的社區(qū)報(bào)、社區(qū)雜志、社區(qū)電臺(tái)電視臺(tái)、社區(qū)網(wǎng)站到社區(qū)QQ群社區(qū)微博、社區(qū)微信等，受眾的劃分也隨之變化。

深圳海裕社區(qū)的社區(qū)媒介由個(gè)的主辦者包括三類，一是有新安街道辦主板的《新安簡(jiǎn)報(bào)》和海裕社區(qū)管理者建立的網(wǎng)上“e家親”平臺(tái)（官方微信、微博、社區(qū)QQ群等），二是居民自發(fā)成立的業(yè)主論壇，業(yè)主QQ群等，三是由深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的《寶安日?qǐng)?bào)》（社區(qū)報(bào)）。該社區(qū)的社區(qū)媒體相較而言較完整和豐富，基于對(duì)此社區(qū)的社區(qū)媒體受眾的調(diào)查，得出了一些具有建設(shè)性的結(jié)論。[1]

1.社區(qū)媒介使用的基本情況

針對(duì)“哪種社區(qū)媒體最常用”的問(wèn)題，選擇業(yè)主論壇、業(yè)主QQ群的有31.88%，選擇社區(qū)官方微博、微信的有31.37%，而使用社區(qū)報(bào)的僅5.18%。可見(jiàn)，相比于傳統(tǒng)媒體，微博、微信、QQ群等新媒體形式更為多數(shù)人所采用，值得注意的是在此項(xiàng)調(diào)查中，有31.47%的居民從未使用過(guò)社區(qū)媒介，這部分居民會(huì)選擇更為直接的社區(qū)問(wèn)詢等方式獲取其需要的信息，仍依靠著傳統(tǒng)的人際傳播來(lái)獲取信息。這表明在現(xiàn)在的社區(qū)媒介發(fā)展階段，對(duì)于傳播內(nèi)容的快捷性、貼近性、便利性等方面仍有很大的提升空間，社區(qū)媒體的知名度和傳播度有待提高，用戶黏性還不強(qiáng)。

新型社區(qū)媒體63.25%的使用率表明，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的普及和發(fā)展帶給網(wǎng)絡(luò)媒介使用者的變化是一種徹頭徹尾的全新媒介體驗(yàn)，這種全新的體驗(yàn)包括嶄新的生活方式和生活體驗(yàn)。移動(dòng)媒介行為已經(jīng)滲透進(jìn)社會(huì)日常生活，內(nèi)化為用戶日常信息傳播系統(tǒng)的一部分。這種變化不是一朝一夕可以完成，而是以不同技術(shù)形態(tài)伴生于用戶工作、生活的各種社會(huì)實(shí)踐互動(dòng)，最終滲入社會(huì)日?；顒?dòng)的諸多領(lǐng)域。

2.社區(qū)成員使用社區(qū)媒介的目的

在該項(xiàng)調(diào)查中，獲取實(shí)用的生活資訊、交流社區(qū)生活感受及反映上去問(wèn)題。參與社區(qū)活動(dòng)這三個(gè)選項(xiàng)，分別達(dá)到了72.09%、62.79%和59.88%，這說(shuō)明社區(qū)成員主要將社區(qū)媒體作為獲取資訊、人際交流、反饋問(wèn)題和參與社區(qū)活動(dòng)的有效工具，對(duì)于獲取新聞資訊的需求遠(yuǎn)低于以上三個(gè)選項(xiàng)，僅占17.4%，在參與社區(qū)民主政治事務(wù)方面，社區(qū)媒體的使用率較低，僅占11.63%。

隨著媒介技術(shù)的不斷進(jìn)步，媒介類型的不斷豐富，社區(qū)媒體的受眾需要的信息越來(lái)越貼近自身和生活，對(duì)于媒體提供的信息的選擇性也越來(lái)越大，而社區(qū)成員使用社區(qū)媒體的目的不再單一，這要求社區(qū)媒體應(yīng)在類型上有所細(xì)分，以滿足受眾的使用需求。在移動(dòng)傳播技術(shù)背景下，傳播與反饋的界限被逐步模糊化，穿著和周中的差異被逐步同一化，人內(nèi)傳播、人際傳播、組織傳播與大眾傳播交叉組合為一體。更重要的是，所有參與到社會(huì)化媒體信息傳播的用戶，都可以享受到類似于面對(duì)面的社交感受和信息互動(dòng)速度，這一點(diǎn)或許可以使得前文所說(shuō)的從未使用過(guò)社區(qū)媒體的31.47%的受眾改變之前的媒體使用習(xí)慣新型傳播技術(shù)革新已經(jīng)顯著影響到受眾使用媒體的習(xí)慣、社會(huì)交往行為和互動(dòng)方式，而受眾的需求也為新媒體的發(fā)展提供了方向和依據(jù)。

3.不同類型的社區(qū)媒介在角色功能方面的差異

調(diào)查顯示，社區(qū)媒體由于生產(chǎn)者不同，其類型不同，發(fā)揮的角色功能也有所不同。

社區(qū)官方微博、微信、QQ群等成為居民的實(shí)用生活手冊(cè)。

在受眾調(diào)查中，有67.14%的居民選擇社區(qū)官方微博、微信、QQ群等獲取社區(qū)實(shí)用信息，而社區(qū)QQ群則成為居民參與活動(dòng)、獲取資訊的窗口。

居民自發(fā)成立的業(yè)主論壇和QQ群成為溝通、互動(dòng)的平臺(tái)

根據(jù)調(diào)查，有76.92%的居民選擇自發(fā)創(chuàng)建的媒體去交流社區(qū)生活和反映社區(qū)問(wèn)題，新媒體為滿足受眾的個(gè)性化需求提供了有效平臺(tái)。移動(dòng)傳播技術(shù)的發(fā)展使得受眾通過(guò)使用媒體，進(jìn)而映照其社會(huì)性身份特征。[2]

4.小結(jié)

當(dāng)代自我心理學(xué)家喬納森·奇克認(rèn)為對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，“自我”最為重要的部分是與他人關(guān)系中的自己：受歡迎程度、行為方式、給別人的印象……隨著這個(gè)概念的發(fā)展，自我的兩個(gè)方面開(kāi)始顯現(xiàn)：社會(huì)的或集體的身份和社會(huì)關(guān)系身份。在移動(dòng)互聯(lián)接觸行為中，受眾重聚形成的內(nèi)因和外因分別體現(xiàn)為人們心理的變化和人們所處的信息傳播環(huán)境的變化。追求群體歸屬是人與生俱來(lái)的特性。重聚是受眾在個(gè)性化時(shí)代再次尋求群體歸屬的體現(xiàn)。移動(dòng)互聯(lián)接觸行為使得用戶的社會(huì)同一性進(jìn)程和新式社會(huì)身份的確立。[3]移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的受眾深度互動(dòng)越來(lái)越多，受眾對(duì)自己感興趣的內(nèi)容的掌控度也越來(lái)越高，因此，社區(qū)媒體不能僅僅提供給受眾媒體想讓受眾了解的內(nèi)容，更多的方向應(yīng)該延伸并符合先進(jìn)受眾的特點(diǎn)，關(guān)注受眾在社區(qū)中的具體身份及各種不同身份條件下所需要的社區(qū)信息，這樣才能將社區(qū)媒體和受眾需求有能夠貼近的前提。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在極大地開(kāi)拓信息獲取、娛樂(lè)休閑、觀點(diǎn)傳遞和個(gè)體交往的方式和平臺(tái)，但是同互聯(lián)網(wǎng)治理一樣，社區(qū)媒體在取互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之長(zhǎng)的同時(shí)，不能忽視其缺點(diǎn)：缺少把關(guān)人，信息真實(shí)度有待加強(qiáng)和提高。于是，在允許社區(qū)成員參與到互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)媒體平臺(tái)進(jìn)行深度互動(dòng)的同時(shí)，必須能夠掌控信息的發(fā)布和擴(kuò)散，不至于造成群體恐慌或群體混亂，進(jìn)而影響到社區(qū)的穩(wěn)定、社會(huì)和諧。

在參考文獻(xiàn)的查找和閱讀中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的文獻(xiàn)是從具體的某個(gè)社區(qū)媒體進(jìn)行分析，這種研究方法能夠提供出具有個(gè)體特征的社區(qū)媒體特征，但應(yīng)該從具體提煉出具有普遍意義的規(guī)律，社區(qū)媒體具有地域性、個(gè)性化等特征，因此抽象的規(guī)律更加有意義。

注釋：

[1]劉勁松，聞葵花《探尋社區(qū)媒介創(chuàng)新發(fā)展新動(dòng)力——從深圳海裕社區(qū)媒介相關(guān)調(diào)查看其參與社區(qū)治理的角色功能》，《中國(guó)記者》，2015年5月

[2]何其聰，喻國(guó)明，《移動(dòng)互聯(lián)用戶的媒介接觸：行為特征及研究范式》，《新聞?dòng)浾摺罚?014年12月

[3]張志安，沈菲，《新傳播形態(tài)下的中國(guó)受眾;總體特征及群體差異（上）》，《現(xiàn)代傳播》，2014年第3期

參考文獻(xiàn)：

[1]阮從，《城市社區(qū)媒介與文化建設(shè)淺析》，《廣告大觀理論版》，2007年第02期。

[2]陳顏，《論城市社區(qū)文化建設(shè)》，《西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社科版）》，2005年第1期。

[3]張社寧，《我國(guó)社區(qū)媒體發(fā)展淺析》，《編輯之友·傳媒》2010年第12期。