【摘要】：當(dāng)今時(shí)代呼喚新的管理理念、管理理論、管理實(shí)踐和創(chuàng)新。從企業(yè)管理角度看，有三個(gè)方面發(fā)生了巨大變化：一是生產(chǎn)方式從大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變;二是組織形態(tài)發(fā)生了變革;三是管理方法、手段隨著信息技術(shù)不斷涌現(xiàn)帶來新的變革。兩化融合管理體系是對(duì)整個(gè)工業(yè)管理體系變革和創(chuàng)新的充分體現(xiàn)，是新一輪產(chǎn)業(yè)變革的發(fā)展方向。兩化融合“移動(dòng)電子商務(wù)普及工程”對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行信息改造，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，利用信息化手段提高企業(yè)的研發(fā)和設(shè)計(jì)能力，提高產(chǎn)品的信息技術(shù)含量和智能化水平;發(fā)展信息化的新興產(chǎn)業(yè)，形成信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);發(fā)展以信息的技術(shù)傳播和生產(chǎn)為特征的信息時(shí)代的現(xiàn)代服務(wù);提高企業(yè)的競爭力;提高企業(yè)勞動(dòng)的生產(chǎn)率具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】：企業(yè);轉(zhuǎn)型;電子商務(wù);

一、兩化融合“移動(dòng)電子商務(wù)普及工程”推動(dòng)的背景

兩化融合是信息化和工業(yè)化的高層次的深度結(jié)合，是指以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路。所謂“兩化融合”具體指的是指電子信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，信息化成為工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的常規(guī)手段。信息化進(jìn)程和工業(yè)化進(jìn)程不再相互獨(dú)立進(jìn)行，不再是單方的帶動(dòng)和促進(jìn)關(guān)系，而是兩者在技術(shù)、產(chǎn)品、管理等各個(gè)層面相互交融，彼此不可分割，并催生工業(yè)電子、工業(yè)軟件、工業(yè)信息服務(wù)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)。兩化融合的核心就是信息化支撐，追求可持續(xù)發(fā)展模式。它是工業(yè)化和信息化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合，是中央準(zhǔn)確把握全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢，著眼于我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新階段作出的重大戰(zhàn)略部署，對(duì)于新時(shí)期推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、重塑國際競爭新優(yōu)勢具有重大戰(zhàn)略意義。2013年下半年以來，工信部組織相關(guān)單位，總結(jié)提煉幾十年來我國廣大企業(yè)兩化融合和信息化環(huán)境下管理創(chuàng)新等的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律和方法，形成了一套融入信息時(shí)代管理規(guī)律和管理模式的系統(tǒng)推進(jìn)兩化融合的管理體系，可有效引導(dǎo)和幫助企業(yè)以融合創(chuàng)新的理念方式推進(jìn)兩化融合，普及先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織變革、新型能力培育，推動(dòng)企業(yè)普遍創(chuàng)新，加速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整體升級(jí)。兩化融合管理體系是企業(yè)系統(tǒng)地建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)兩化融合過程管理機(jī)制的通用方法，可幫助企業(yè)依據(jù)與其戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢獲取的需求，規(guī)定兩化融合相關(guān)過程，并使其持續(xù)受控，以形成獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢所要求的信息化環(huán)境下的新型能力。

推進(jìn)兩化深度融合是推動(dòng)我國工業(yè)由大變強(qiáng)的重大戰(zhàn)略舉措，也是當(dāng)前及未來很長一段時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心主線。智能制造和互聯(lián)網(wǎng)+都是兩化融合在當(dāng)前階段的主攻方向和切入點(diǎn)。兩化融合管理體系是信息化條件下提升企業(yè)核心競爭力的基本通用方法，為傳統(tǒng)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型和智能化提升提供了實(shí)現(xiàn)方法和可行路徑，是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織變革、模式創(chuàng)新、能力提升、用戶服務(wù)等的參考框架和發(fā)展藍(lán)圖。當(dāng)前，眾多企業(yè)以兩化融合管理體系為牽引，以互聯(lián)網(wǎng)+、智能制造為方向，開展信息化環(huán)境下的新型能力的建設(shè)活動(dòng)。在信息化環(huán)境下的新型能力打造過程中，企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造等先進(jìn)技術(shù)有效地與企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化變革融為一體，探索和創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+、智能制造新業(yè)態(tài)新模式，并在數(shù)據(jù)的核心驅(qū)動(dòng)作用下，推動(dòng)戰(zhàn)略管控、管理變革和資源優(yōu)化配置，不斷提升適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展需求的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。通過兩化融合管理體系評(píng)定的企業(yè)中，有一部分企業(yè)在打造信息化環(huán)境下新型能力的過程中，注重互聯(lián)網(wǎng)與營銷、服務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)等制造業(yè)各環(huán)節(jié)的深度融合，以及開放協(xié)作、靈活動(dòng)態(tài)、以為用戶創(chuàng)造價(jià)值為中心等互聯(lián)網(wǎng)思維和管理理念向傳統(tǒng)制造環(huán)節(jié)的滲透，并在企業(yè)內(nèi)綜合集成取得一定成效的基礎(chǔ)上借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與外部相關(guān)方之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同與商業(yè)模式創(chuàng)新，涌現(xiàn)出了眾多在眾包設(shè)計(jì)、大規(guī)模個(gè)性化定制、柔性生產(chǎn)、精準(zhǔn)營銷、遠(yuǎn)程診斷與服務(wù)、C2M、研發(fā)制造配送一體化、全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等方面的互聯(lián)網(wǎng)+新業(yè)態(tài)新模式。如海爾公司開創(chuàng)了社區(qū)化的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新模式。移動(dòng)電子商務(wù)是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)幾乎可以使任何人在任何時(shí)問、任何地點(diǎn)都能得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)，靈活、簡單和方便等優(yōu)勢使其成為電子商務(wù)未來發(fā)展的新方向。同時(shí)，由于近年來移動(dòng)電子商務(wù)在我國得到了快速發(fā)展，新出臺(tái)的內(nèi)貿(mào)規(guī)劃也鼓勵(lì)大力發(fā)展電子商務(wù)，要求發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)等新型電子商務(wù)模式。

在這個(gè)大背景下，我國學(xué)者結(jié)合中國企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及文化背景特點(diǎn)也提出了相應(yīng)的觀點(diǎn)。如劉俊海（2006）認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有三層含義，一是公司治理的理念，企業(yè)既要實(shí)現(xiàn)利益的合理化，還要關(guān)注非股東的利益相關(guān)者;二是制度的安排，包括外生法律制度及內(nèi)生法律規(guī)則;三是自覺自愿的企業(yè)社會(huì)實(shí)踐。

二.兩化融合“移動(dòng)電子商務(wù)普及工程”的內(nèi)容

中小企業(yè)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)因。從企業(yè)自身分析，把移動(dòng)電商平臺(tái)作為營銷渠道技術(shù)門檻低，需要投入的資金少，而借助網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)傳播的速度解決，廣告宣傳的范圍廣，知曉的人會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)增長。商家可以借助手機(jī)APP，如當(dāng)下比較時(shí)髦的微信、微博，就能夠在極短的時(shí)間內(nèi)獲得有需求的消費(fèi)者的關(guān)注，從而增加企業(yè)的銷售量。2015年，我國中小企業(yè)在應(yīng)用移動(dòng)電商平臺(tái)進(jìn)行營銷方而，已經(jīng)取得了一定的成績。利用移動(dòng)客戶端，如：智能手機(jī)、掌上電腦等無線終端設(shè)備進(jìn)行B2B，B2C或020的商務(wù)貿(mào)易，將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊技術(shù)、短距離通訊完關(guān)結(jié)合。根據(jù)《2015年中國中小企業(yè)年度報(bào)告》顯示，中小企業(yè)利用移動(dòng)客戶端兩化融合項(xiàng)目，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)通用入口資源。依托于移云瀏覽器、APP客戶端、微商城、微分銷、電商平臺(tái)，二維碼等，將企業(yè)品牌Logo或圖片、文字信息、一鍵撥打等功能有機(jī)整合。能夠?yàn)椴惋?、娛樂、酒店、電商、零售、汽車、美容、教育、法律等各行業(yè)及產(chǎn)品提供展示、營銷、推廣、服務(wù)的功能，讓你的企業(yè)和產(chǎn)品在移動(dòng)端牢牢地黏住客戶，產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。青島紅領(lǐng)打造了正裝產(chǎn)品C2M+O2O商業(yè)鏈一體化業(yè)務(wù)集成能力，創(chuàng)新了個(gè)性化定制生產(chǎn)模式;中聯(lián)重科等企業(yè)打造了產(chǎn)品遠(yuǎn)程運(yùn)行監(jiān)控和服務(wù)能力，探索了基于產(chǎn)品智能化的遠(yuǎn)程診斷與服務(wù)模式;九陽、萬和等企業(yè)打造基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶服務(wù)，市場快速響應(yīng)能力等，進(jìn)行了營銷與客戶服務(wù)模式創(chuàng)新。

由于人力成本的上漲，產(chǎn)品生產(chǎn)的成本也相對(duì)增加了13%-30%，同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品的供給產(chǎn)生了影響。 產(chǎn)能過剩也是中國制造業(yè)面臨的一個(gè)重大問題，有統(tǒng)計(jì)顯示，中國目前總共有24個(gè)行業(yè)，但其中的21個(gè)已經(jīng)有產(chǎn)能過剩的問題。紡織業(yè)、服裝業(yè)、鋼鐵業(yè)都是產(chǎn)能過剩的代表性行業(yè)。

三、結(jié)束語

經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展日新月異，中小企業(yè)若是希望在激烈競爭中盈利，在加強(qiáng)自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、利用移動(dòng)電商平臺(tái)的便利性的同時(shí)，還要注意對(duì)自身的經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，有效利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，深入研究互聯(lián)網(wǎng)思維下，消費(fèi)者的需求變化，新形勢下的互聯(lián)網(wǎng)營銷。相信未來幾年移動(dòng)電商將會(huì)在眾多中小型企業(yè)中廣泛應(yīng)用，并將會(huì)給中小企業(yè)帶來革命性的變化和新的盈利高潮。

參考文獻(xiàn)：

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