【摘 要】伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)的成熟，人們已經(jīng)步入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)不是簡單的資料，而是企業(yè)發(fā)展的重要資源，對于電商企業(yè)而言，數(shù)據(jù)則成為了其重要的生產(chǎn)要素。文章主要針對大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電商企業(yè)管理模式的應(yīng)用與革新進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；電商企業(yè)；管理工作；革新

隨著信息技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，我國已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展也促使了電商企業(yè)的管理模式發(fā)生了巨大的變化，這一轉(zhuǎn)變也給企業(yè)帶來了很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷地探索，不斷地改良，探索出科學(xué)合理的企業(yè)管理模式，以適應(yīng)時(shí)代的變化。文章針對在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，電商企業(yè)如何對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新這一課題進(jìn)行了探討。

一、大數(shù)據(jù)在電商企業(yè)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

（一）深入了解消費(fèi)者的需要，對電商產(chǎn)品進(jìn)行改革創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的發(fā)展形勢之下，電商企業(yè)可以對消費(fèi)者的需求進(jìn)行深入全面了解。其主要方式為，電商企業(yè)設(shè)置專門的數(shù)據(jù)分析員，從當(dāng)前發(fā)達(dá)的社交媒體平臺獲取消費(fèi)者大量的需求信息，歸納總結(jié)出消費(fèi)者最滿意的產(chǎn)品種類以及產(chǎn)品的新期望。企業(yè)獲得這些信息以后，可以對產(chǎn)品做出相應(yīng)改進(jìn)。這種方式與傳統(tǒng)的問卷調(diào)查相比，具有快捷、真實(shí)的特性。

（二）對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的挖掘并把握行業(yè)數(shù)據(jù)信息。電商企業(yè)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，大數(shù)據(jù)更加加快了電商企業(yè)的對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的有效利用。電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的應(yīng)用背景下，通過信息化的管理系統(tǒng)對于企業(yè)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和共享，對于企業(yè)售出產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤關(guān)注，獲取消費(fèi)者的大批的返回信息，從而有效提升產(chǎn)品的服務(wù)售后質(zhì)量，提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的競爭能力。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代給電商企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)

（一）對數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電商企業(yè)要想獲取更大的發(fā)展機(jī)會(huì)，就要采取高效地措施對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，從宏觀角度對企業(yè)進(jìn)行整體把握，并且能夠隨著市場的變化及時(shí)調(diào)整管理模式。電商企業(yè)的數(shù)據(jù)在不斷地變化、增長，企業(yè)需要對其進(jìn)行深入、全面的分析與挖掘，從中尋找出新的商機(jī)。

（二）海量數(shù)據(jù)的安全保障。電商企業(yè)利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的客戶信息的信息化管理，對于同行業(yè)的營運(yùn)公司的情況進(jìn)行了了解。但是每個(gè)電商企業(yè)面臨的困難就是，要確保自家企業(yè)的信息的能夠保證安全運(yùn)行。企業(yè)信息的隱私、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代對電商企業(yè)管理的挑戰(zhàn)。

（三）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)著決策制定。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電商企業(yè)管理者對企業(yè)的管理避開了原先依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行決策的風(fēng)險(xiǎn)，充分利用市場數(shù)據(jù)的分析結(jié)果對決策進(jìn)行指導(dǎo)，使得電商企業(yè)的管理手段更為科學(xué)。很多企業(yè)在管理上，往往只對自身企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和掌握，沒有與把同行企業(yè)與自家企業(yè)進(jìn)行有效的對比，找不到自己與其它企業(yè)的差距。如果電商企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、全面客觀的分析，就能夠從整體上對企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控。但是電商企業(yè)利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進(jìn)行正確的決策是一大難題。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略

（一）注重企業(yè)首席數(shù)據(jù)官的培養(yǎng)。數(shù)據(jù)技術(shù)人員是大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)里最具核心價(jià)值的員工。大數(shù)據(jù)時(shí)代對于數(shù)據(jù)技術(shù)人員提出了多方的素質(zhì)要求，如信息處理能力、市場營銷能力、管理能力等等。這時(shí)候就出現(xiàn)了首席數(shù)據(jù)官崗位，數(shù)據(jù)首席官能夠使得企業(yè)與社會(huì)進(jìn)行良好的對話，能夠更加有效地對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。數(shù)據(jù)首席官的主要職責(zé)是對網(wǎng)絡(luò)中大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理，從數(shù)據(jù)角度為管理者提供決策參考。所以，現(xiàn)在不少的電商企業(yè)都非常注重對數(shù)據(jù)首席官的培養(yǎng)，為企業(yè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)營運(yùn)與決策管理工作。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上，還需要構(gòu)建信息化非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)平臺，以便對企業(yè)的營運(yùn)和決策作出更為科學(xué)的指導(dǎo)。企業(yè)通過各類數(shù)據(jù)的融合，對企業(yè)狀況加以分析，對傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行改良，使企業(yè)的業(yè)務(wù)得以拓展。

（三）建立生態(tài)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。利用大數(shù)據(jù)功能，對企業(yè)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行改革。同時(shí)在管理模式上對企業(yè)內(nèi)員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進(jìn)行重新構(gòu)建，使得整個(gè)電商企業(yè)的營運(yùn)管理模式適合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征，這種新型管理模式的構(gòu)建也離不開對社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)的綜合運(yùn)用。大數(shù)據(jù)在電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮出了巨大的作用。

（四）創(chuàng)新企業(yè)文化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，實(shí)施知識管理已經(jīng)成為一個(gè)必然的趨勢，電商企業(yè)需要意識到自身存在的不足，創(chuàng)設(shè)出全新的企業(yè)文化，對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)與觀念的考核，構(gòu)建出以人為本的企業(yè)文化，尊重員工的創(chuàng)新精神與創(chuàng)造性，創(chuàng)設(shè)出適宜的企業(yè)文化，制定出民主、公平、公開、透明的決策體系，關(guān)注到每一個(gè)員工的價(jià)值，幫助企業(yè)管理人員把握好市場規(guī)律的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提升企業(yè)的綜合競爭力。此外，電商企業(yè)要想實(shí)施知識管理就必須得加大對企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入研發(fā)，這樣才能保證企業(yè)員工有效地學(xué)習(xí)知識、利用知識，通過員工之間的知識交流和共享，及時(shí)高效地完成企業(yè)業(yè)務(wù)，也能通過知識管理，不斷開拓創(chuàng)新，尋找新的市場。

總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給電商企業(yè)的管理模式改革帶來了重要的技術(shù)支持。電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)對市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行了科學(xué)的把握，為電商企業(yè)內(nèi)部調(diào)整和優(yōu)化作出了重要貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉艷.基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)管理模式分析[J].市場觀察，2015（S2）.

[2] 伍銳.大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2015（06）.

[3] 馬琳.大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào).2014（07）.

[4] 徐容慈，孫宏業(yè)，高夢涵.大數(shù)據(jù)時(shí)代下大學(xué)生社會(huì)責(zé)任消費(fèi)行為研究[J].中國市場，2015（51）.