【摘 要】班主任管理藝術(shù)是班主任理論與實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)晶，是自身教育理論修養(yǎng)與教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)融匯貫通的結(jié)果。"

【關(guān)鍵詞】班主任;藝術(shù);技巧

班主任工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期細(xì)致的教育工作，不僅有其自身的規(guī)律，也有許多方法和技巧。掌握和運(yùn)用這些方法與技巧，會(huì)使班主任工作收到事半功倍的效果。班主任最重要的一項(xiàng)工作是與學(xué)生的溝通。溝通也是一門學(xué)問(wèn)，甚至是一門藝術(shù)，我在擔(dān)任班主任期間總結(jié)了一些與學(xué)生溝通交流的技巧，在班級(jí)管理中收到了很好的效果。現(xiàn)總結(jié)如下。

第一，傾聽的藝術(shù)。溝通是雙向的。我們并不是單純地向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽。傾聽的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。首先要表示出誠(chéng)意。聽就要真心真意地聽，對(duì)我們自己和對(duì)他人都是很有好處的，安排好自己的時(shí)間而去聽他人談話是一件很值得的事情。其次要有耐心，一是要等對(duì)方把話說(shuō)完;二是別人對(duì)事物的觀點(diǎn)和看法有可能是你不同意的，但應(yīng)試著去理解別人的心情和情緒;三要適時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和表示理解，談話者往往都希望自己受到理解和支持，因此在談話中加入一些簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，如“對(duì)的”“是這樣”“你說(shuō)得對(duì)”等，或點(diǎn)頭微笑表示理解，都能鼓勵(lì)談話者繼續(xù)說(shuō)下去，并引起共鳴。

第二，觀察的藝術(shù)。班主任通過(guò)對(duì)學(xué)生行為的觀察，可以達(dá)到了解其思想狀態(tài)的目的?！缎W(xué)班主任》一書中認(rèn)為：班主任在工作中越是善于觀察，就越能深刻地認(rèn)識(shí)自己的學(xué)生。觀察力是班主任必須具備的一種能力。觀察要求能看出學(xué)生個(gè)性中最典型、最有代表性的品質(zhì)，把它們跟表面的、暫時(shí)的、非固有的特點(diǎn)區(qū)別出來(lái)，并能認(rèn)識(shí)學(xué)生發(fā)展的基本趨向。班集體是由學(xué)生組成的，每個(gè)學(xué)生都有他自己獨(dú)特的性格、智慧、行為特征。教師應(yīng)及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的心理狀態(tài)、家庭狀況、人際關(guān)系等，了解和掌握了這些，有助于及時(shí)幫助學(xué)生克服各種困難，解決各種困惑。例如一個(gè)平時(shí)上課很專注的學(xué)生一段時(shí)間里突然變得萎靡不振，上課走神。我注意到這一點(diǎn)后，私下向他了解，原來(lái)是家庭矛盾引起的。通過(guò)談心，解開了他的思想疙瘩，又恢復(fù)了以前的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

第三，談話的藝術(shù)。談話是班主任對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的一種最基本的方法，也是班主任必備的基本功。談話是一種雙向活動(dòng)，它不僅需要真誠(chéng)和信賴，而且需要技巧和機(jī)智。一要有充足的準(zhǔn)備，要明確談話的內(nèi)容、方式、目的;二要拉近距離，做學(xué)生的貼心人，學(xué)生最愛向知心人說(shuō)知心話，因而談話時(shí)班主任應(yīng)注意自己的角色，把學(xué)生當(dāng)做朋友，以自己寬厚的師愛去贏得學(xué)生的信服，如此，就像掌握了一把神奇的鑰匙，能助你步入學(xué)生的心靈世界;三要“說(shuō)服”，不要“壓服”，學(xué)生有不同的觀點(diǎn)，要耐心分析，談自己的看法時(shí)要婉轉(zhuǎn)，不要用命令的口氣。

第四，管理的藝術(shù)。陶行知說(shuō)過(guò)“教是為了不教”，魏書生認(rèn)為“管是為了不管”。小學(xué)生需要管的地方太多了，大到世界觀的形成、思想品德、學(xué)習(xí)成績(jī)，小到坐立行走、穿衣打扮，如果事必躬親，無(wú)所不管，那就成了保姆的角色，容易陷于瑣碎，也不利于小學(xué)生的自我管理與成長(zhǎng)。要管大放小，分清主次，學(xué)生能干的放手讓他們?nèi)ジ?，充分發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)管理中的主體作用，逐步鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生自我管理和教育能力。

第五，處理突發(fā)事件的藝術(shù)。著名管理學(xué)家西蒙指出，突發(fā)事件的實(shí)質(zhì)，是非程序化決策問(wèn)題。處理突發(fā)事件是一種非程序化決策。正確、恰當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件考驗(yàn)班主任的智慧。一般來(lái)說(shuō)，冷靜、靈活、公平、幽默、果斷等是必不可少的。班里同學(xué)的文具總是莫名其妙地不見;剛要上課就發(fā)現(xiàn)有一名女學(xué)生在哭，沒(méi)教室就看見兩位男生揮拳相向……這些場(chǎng)景在很多班級(jí)出現(xiàn)過(guò)。如何處理這些事件，是對(duì)班主任智慧的考驗(yàn)。如果說(shuō)平時(shí)的教育、管理是淙淙溪流，那么突發(fā)性事件就是一朵朵浪花。教師要以一顆平常心去對(duì)待突發(fā)事件，保持冷靜平和的心態(tài)，切忌以個(gè)人喜惡來(lái)影響處理的方式和結(jié)果。要實(shí)事求是、公正無(wú)私，讓學(xué)生心服口服。不要把突發(fā)事件看作壞事，要把它看做一個(gè)成長(zhǎng)的契機(jī)，讓當(dāng)事人和全班同學(xué)在問(wèn)題的處理中有所收獲，思想和認(rèn)識(shí)得到升華。

班主任藝術(shù)是班主任理論與實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)晶，是自身教育理論修養(yǎng)與教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)融匯貫通的結(jié)果。相信通過(guò)自己不斷的實(shí)踐探索，會(huì)逐漸掌握更多的管理技巧，使班主任管理藝術(shù)更加完善，效果更加明顯。