優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀,是因?yàn)橐恢北3种鴥?yōu)秀的習(xí)慣。
而吳璇的優(yōu)秀,在于她的人生幾乎很少會(huì)出現(xiàn)“掙扎”與“猶豫”,她永遠(yuǎn)都清晰而堅(jiān)定地知道自己想要什么,并以“狂人”一般的“勤奮與努力”去執(zhí)行自己的理想。
同時(shí),吳璇在道德上還具備著一份審慎,任性追逐自我并不能為她帶來(lái)慰藉,創(chuàng)業(yè)的前提是對(duì)孩子、父母、團(tuán)隊(duì)的整體未來(lái)都有個(gè)交代。
在創(chuàng)業(yè)公司融資消息中,能達(dá)到D輪的創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以說鳳毛麟角,而時(shí)趣Social Touch就是為數(shù)不多能闖過“C輪死”的創(chuàng)業(yè)公司。去年此時(shí)聯(lián)想控股宣布以5850萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資時(shí)趣,這也是時(shí)趣的D輪融資。
“四五年前,沒有人知道‘時(shí)趣’。今天,不能說整個(gè)營(yíng)銷圈,但提到數(shù)字化營(yíng)銷,就一定會(huì)有人知道時(shí)趣。而在社交營(yíng)銷領(lǐng)域,時(shí)趣一定是NO.1?!?/p>
吳璇身上有股子“殺氣”,那是殺出重圍的精英才擁有的氣質(zhì)。坐在印有“時(shí)趣Social Touch”品牌標(biāo)識(shí)的會(huì)議室里,時(shí)趣互動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官(COO)——吳璇,接受了我們的采訪。
“時(shí)趣從成立那天開始就注定不是一個(gè)‘小’公司?!眳氰f,“如何使用創(chuàng)意、技術(shù)、內(nèi)容,幫助品牌連接每一個(gè)消費(fèi)者,被品牌的理想、價(jià)值觀、產(chǎn)品、服務(wù)、科技所觸動(dòng),最終幫助品牌形成一個(gè)新的營(yíng)銷模式和生態(tài),這就是我們要做的?!?/p>
我要超出老板的預(yù)期
吳璇的人生,幾乎很少會(huì)出現(xiàn)“掙扎”與“猶豫”,她永遠(yuǎn)明確而堅(jiān)定地知道自己想要什么。
初中時(shí),父親送給吳璇一本“香港第一代廣告人”黃霑先生的書,讓她對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)生了莫大的興趣。“廣告文案,既不是純粹的藝術(shù),也不是純粹的商業(yè),而是藝術(shù)與商業(yè)結(jié)合得剛剛好的地帶。能通過自己對(duì)事情的總結(jié)與提煉,讓大家最終購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品,我覺得自己的這份工作很有挑戰(zhàn),同時(shí)也很有意思。”
高考時(shí),吳璇報(bào)考了北大廣告系——盡管她最后陰差陽(yáng)錯(cuò)地進(jìn)入了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)海關(guān)貿(mào)易專業(yè),與北大失之交臂。這次失利讓她低迷了很長(zhǎng)一段時(shí)間。然而,出于喜愛,她仍去輔修了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)位,并做了部分市場(chǎng)調(diào)研,而后她愈加堅(jiān)定地確認(rèn)了今后要走這條路。
順理成章的,奧美成為職場(chǎng)新人吳璇的第一份工作。除去明確與果斷外,她還具備了“超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力”以及類似于“狂人”一般的“勤奮與努力”。因?yàn)樗咚偾腋邚?qiáng)度的學(xué)習(xí),奧美兩年的職場(chǎng)積累,被吳璇過成了普通奧美員工的四年或五年。
吳璇說:“雖然普通人每天的正常工作時(shí)長(zhǎng)是8小時(shí),但其實(shí)大部分人真正有效工作時(shí)長(zhǎng)不超過4小時(shí)。如果我一天的有效工作時(shí)長(zhǎng)不止4小時(shí)而是12小時(shí),人家一天做3件事,我一天做9件事;那我的一天,就相當(dāng)于別人的三天,我的一年就相當(dāng)于別人的三年。”
當(dāng)吳璇從奧美離職選擇創(chuàng)業(yè)時(shí),有人問過她:“是否曾提前規(guī)劃過自己的職業(yè)生涯?”她回答道:“從未有過?!?/p>
吳璇說她初入職場(chǎng)時(shí),所有的想法就只是積累:“我要超出老板的預(yù)期,多做5-10%的活兒。我相信只有當(dāng)我把這一件事情做好后,老板才會(huì)給我第二件或第三件事情去做。只要我能做更多的事,我就能有一個(gè)更好的成長(zhǎng)。當(dāng)我不斷成長(zhǎng)時(shí),機(jī)會(huì)就會(huì)回來(lái)找我。而我并不用這么積極地去尋找所謂的機(jī)會(huì),因?yàn)槲宜伎嫉氖牵骸?dāng)這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)了,我是不是能抓得住?’”
奧美的兩年時(shí)間,讓吳璇對(duì)執(zhí)行層面上的事務(wù)有了一個(gè)清晰而全面的認(rèn)知。同時(shí),這也讓她意識(shí)到,在未來(lái)很長(zhǎng)一段的時(shí)間里,她都不會(huì)有太多的突破與提升。
于是,當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)被拋向吳璇時(shí),她果斷地抓住了。而這次選擇,也意味著吳璇從執(zhí)行到管理角色的轉(zhuǎn)變:“從別人把一件事情前前后后都想好,然后我把這件事情做出來(lái),到現(xiàn)在我需要自己去決定應(yīng)該做一件什么樣的事情。這算是我人生階段的轉(zhuǎn)變。”
創(chuàng)業(yè)是件極其奢侈的事兒
“我當(dāng)時(shí)去創(chuàng)業(yè)的話,付出的代價(jià)會(huì)很小。反而是工作了10年或者20年的人選擇去創(chuàng)業(yè),付出的代價(jià)會(huì)很大。因?yàn)樗袚?dān)自己的家庭、父母、以及團(tuán)隊(duì)的多重壓力。但當(dāng)時(shí)的我,一身輕松?!?/p>
離開奧美后,吳璇開始了一段混沌的摸索期。她一直處于想idea,但無(wú)法落實(shí)idea的過程中,而這種狀況持續(xù)了有半年左右的時(shí)間。這算不上是一次自主而成功的創(chuàng)業(yè),這個(gè)團(tuán)隊(duì)也都還太過稚嫩?!拔覀?cè)?jīng)瘋狂地思考過自己做些什么才能改變這個(gè)世界?但后來(lái)發(fā)現(xiàn),我們不是Zuckerberg,我們寫不出FaceBook的故事?!?/p>
采訪時(shí),吳璇回顧這段經(jīng)歷時(shí)總結(jié)道:“由于我們粗淺的商業(yè)思考,導(dǎo)致許多產(chǎn)品的想法都無(wú)法落地。其中的硬傷在于我們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)從上手,以及對(duì)線上產(chǎn)品形態(tài)的過分生疏?!?/p>
當(dāng)吳璇結(jié)束這段不太靠譜的跋涉之后,她回到了一個(gè)實(shí)際的生意上來(lái):廣告公司,干回了自己的老本行?!案兄x當(dāng)年在奧美我積累了些不錯(cuò)的口碑,很多老客戶都回來(lái)找我?!庇谑牵?008年年底便有了“博智時(shí)代”,而吳璇的第一次創(chuàng)業(yè),也正式走上了正軌。
“當(dāng)時(shí)我們的公司租了一間小樓,樓下是個(gè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。有天夜里,我們公司的廁所漏水,把樓下店面的庫(kù)房給淹了。我還記得店主當(dāng)天早上5:30氣憤地打電話給我,讓我馬上過去解決這件事情。以至于,我生平第一次被告上了法庭。”當(dāng)吳璇講起當(dāng)年操持“博智時(shí)代”的這一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí),她開朗地大笑,直言“有趣”。
創(chuàng)業(yè),一個(gè)在旁人看來(lái)無(wú)比光鮮的詞語(yǔ)。它意味著可以主導(dǎo)自己的職業(yè)軌道,不再為別人的想法買單。然而,只有當(dāng)你親身參與時(shí),你才能真切體味出這兩字的重量。
吳璇說,當(dāng)年著手開辦一家公司時(shí),才發(fā)現(xiàn)最難的并不是敲定一份案子、搞定一個(gè)客戶,而是先要依次趟平工商稅務(wù)、電工水工以及消防這三件事,打點(diǎn)妥當(dāng)后便進(jìn)入了一條處理細(xì)碎事物的道路。
“你是一個(gè)老板的同時(shí),還是一名前臺(tái)、一個(gè)行政、一個(gè)文案。大到公司重要決策,小到招聘打掃衛(wèi)生的阿姨,事無(wú)巨細(xì),都要一一處理?!?/p>
而當(dāng)她一手經(jīng)營(yíng)起來(lái)的“博智時(shí)代”規(guī)模漸大,盈利漸豐時(shí),吳璇卻做出了一個(gè)令人訝異的決定:拋棄百萬(wàn)年薪,再次創(chuàng)業(yè)。
為什么?吳璇回應(yīng)道:“因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)局限于自己的知識(shí)與資源,很難將自己搭的這個(gè)小平臺(tái)做大起來(lái)。我們?nèi)狈ψ呦蚱髽I(yè)規(guī)范化的路徑、創(chuàng)新的商業(yè)模式以及升級(jí)化的管理。掙點(diǎn)錢很容易,但對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!?/p>
于是,當(dāng)吳璇開始在外界尋找機(jī)會(huì)時(shí),她碰見了現(xiàn)在時(shí)趣的CEO——張銳。
品牌背后細(xì)密而龐雜的根基
其實(shí)早在2006年吳璇就認(rèn)識(shí)張銳,當(dāng)時(shí)張銳還在全身心經(jīng)營(yíng)魔時(shí)網(wǎng)。在2009年時(shí)張銳就有邀請(qǐng)吳璇加入,然而被她拒絕了,理由是她要賺錢?!叭绻且粋€(gè)有責(zé)任心的人,就應(yīng)該先讓自己的孩子與父母有了足夠的經(jīng)濟(jì)保障之后,再去選擇創(chuàng)業(yè),畢竟談理想是件極其奢侈的事兒。”這是吳璇對(duì)責(zé)任理解的底線。
“2010年年底,我去參加了當(dāng)時(shí)張銳的年會(huì)。那一年的聚會(huì),我印象特別深。我記得,當(dāng)大伙兒都散了以后,幾個(gè)核心成員留下來(lái)圍坐一桌兒,聊著聊著,大家就哭得稀里嘩啦了。只有經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)的人,才能理解為什么會(huì)哭得這么厲害。”
那次聚會(huì)后,讓吳璇突然意識(shí)到:既然自己有這份做事的使命感,同時(shí)又有底氣承受最壞的可能性,那為何不去嘗試一下呢?
于是,吳璇與張銳一拍即合。
從構(gòu)思“時(shí)趣”這個(gè)名字,到思考“時(shí)趣”的價(jià)值點(diǎn),以及每天高質(zhì)量地持續(xù)累積行業(yè)內(nèi)的知名度,這一切的一切,都說明建立一個(gè)品牌,需要一個(gè)龐雜而細(xì)密的根基來(lái)支撐。
如何用心去經(jīng)營(yíng)“時(shí)趣”的品牌,吳璇總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先將最寶貴的東西“免費(fèi)”出來(lái),“時(shí)趣為客戶提供的最大價(jià)值是一個(gè)智囊團(tuán),它可以引領(lǐng)客戶在社交時(shí)代去做營(yíng)銷。而我們的品牌,就是從一個(gè)微博和一個(gè)博客,一步步做起來(lái)的?!睂?duì)于一個(gè)初創(chuàng)品牌,將自己最優(yōu)秀的東西免費(fèi)分享出來(lái),才能吸引第一波流量以及收獲大眾的認(rèn)可。
“其次,當(dāng)時(shí)趣還很小的時(shí)候,我們就做了一個(gè)傳統(tǒng)意義上大公司才做的事情:建立了一個(gè)社群,通過這個(gè)社群來(lái)聚集我們的流量與權(quán)威,但不掛我們自己的任何品牌?!?/p>
這種集體式的分享所激發(fā)出來(lái)的能量,不僅豐富了“時(shí)趣”的內(nèi)容來(lái)源,還影響了很多世界五百?gòu)?qiáng)的用戶。在業(yè)內(nèi)累積影響力的同時(shí),還為他們引來(lái)了生意。
最后,就是持續(xù)不斷地創(chuàng)新,以此提升自己“新陳代謝”的速度。
“時(shí)趣”把更多的經(jīng)營(yíng)焦點(diǎn)放在了社群與粉絲上,通過高質(zhì)量的內(nèi)容分享與互動(dòng),不僅聚攏了粉絲,傳遞了品牌的獨(dú)特定位,更激發(fā)了潛在的品牌溢價(jià)。從而讓“時(shí)趣”打出了今天這片天下。