早在1962年美國前總統(tǒng)肯尼迪在《總統(tǒng)特別國情咨文》中提出消費者應享有四項基本權利之后,“顧客就是上帝”成為百貨業(yè)和品牌商們奉行的理念。半個世紀之后,網絡平臺的擴展和社交類軟件的更迭,自媒體與粉絲圈的興盛,弱化了傳統(tǒng)明星代言的功效,卻讓“上帝們”尋找到了購物時信奉的上帝——KOL(Key Opinion Leader關鍵意見領袖)。這些KOL或是一些行業(yè)中的專業(yè)人士,或是充分掌握著某個領域的知識和經驗。單以粉絲的角度來看,大有“產品本身好不好不重要,KOL說好才是好”之勢。
如果你是吃喝界的精英,或者是自詡吃貨的美食美酒愛好者,那么在新媒體信息轟炸之下,一定聽過“企鵝團”;如果你還關注網絡紅人,那么一定聽過“紐約留學女”、“吐槽姐”。而這幾個關鍵詞都指向了一個人——王勝寒。
2012年春節(jié)期間,王勝寒自導自演了“紐約留學女”系列內容。蘿莉臉、御姐身的她在鏡頭前吐槽、反諷回國后的種種不適應,盡管那個時間段還不是視頻自媒體的制高點,但切中了社會熱點話題的視頻內容被迅速傳播。許多不明就里的觀眾以為視頻內容是王勝寒的真實寫照,實際上她是在諷刺所扮演的紐約留學女自身——那些喜歡站在道德制高點、仰仗自己資本來獲得優(yōu)越感的偽精神貴族。“那時是自己的表演欲爆棚,而且一直認為自己要做媒體。在國內的實習經驗大部分是在中央電視臺,本也打算從布朗大學畢業(yè)后去路透社工作。”王勝寒說。走紅并不是她的初衷,不可否認的是走紅之后她得到了大量的邀約:“雖然機會特別多,但不知道自己應該何去何從。我的生活并沒有因為成為網紅而有所變動,但心理狀態(tài)發(fā)生了很大的改變?!痹谕鮿俸蔀榧~約留學女之前,特別需要別人認可自己的價值觀,而且有很強的表達欲去展示自己的價值觀。站在輿論的風口浪尖之后,她發(fā)現(xiàn)自己只是別人的鏡子,如果不能產出干貨內容、創(chuàng)造價值,就無法長存。
就在王勝寒處于迷茫的狀態(tài)中時,葡萄酒在最適宜的時間走進了她的視野,學習葡萄酒成了她逃避現(xiàn)實的選擇。她在美國紐約開始了學習葡萄酒之路,在餐廳打工,去葡萄酒商店免費實習、蹭葡萄酒品酒大會、上培訓班,在紐約這種葡萄酒知識體系比較發(fā)達的城市之中,她依舊感到自學是種無力的掙扎。“當我告訴父親要去法國學紅酒的時候,他表現(xiàn)得好像我下一步就會出入風花雪月的場所一樣。他一定沒有看過女兒‘紐約留學女’的視頻內容?!蓖鮿俸φ?。而正是這段想學葡萄酒不得其門的經歷,使得她在后來對于怎樣普及葡萄酒知識給初學者特別有心得。
在法國藍帶學習的一年中,王勝寒的日子被繁忙的學習填滿。她對葡萄酒的理解和認知自成一派。她借酒發(fā)揮,以酒比人,對酒有人物類的清晰意向,比如她能通過葡萄酒的味道、香氣等特質,把酒與不同類型的女子相匹配。似乎沒有人能像她一樣把葡萄酒知識講得這么有趣,又那么深刻。與葡萄酒結緣的王勝寒又有了一個新的名號——“醉鵝娘”。她依舊選擇使用表演的方式,不同的是,如今醉鵝娘的視頻內容頗具系統(tǒng),且知識性強。《醉鵝的紅酒日?!废盗幸曨l包括了如何醒酒、如何分辨酒的種類、何種酒配何種餐等等關于紅酒的知識性內容,是土豆八大自頻道之一,優(yōu)酷七大美食自頻道之一,已成為國內最有影響力的葡萄酒脫口秀?;谶@個視頻系列,王勝寒在新媒體平臺積累了超過一百萬的粉絲,而這些粉絲大多數(shù)都是之前對紅酒知識一無所知的人。《醉鵝紅酒日?!番F(xiàn)在也成為了很多葡萄酒培訓學校的準教材,可以說她是千千萬萬人的葡萄酒啟蒙老師。
然而這位天生的視頻自媒體人,并不是一個天生的創(chuàng)業(yè)者。“我始終知道自己不適合在體制內工作,但我對創(chuàng)業(yè)懵懂,對公司管理、投資、財務一無所知?!痹谑艿秸娓裉焓雇顿Y基金創(chuàng)始人徐小平的點撥之后,王勝寒明白了創(chuàng)業(yè)是個可行的方向。
創(chuàng)業(yè)初期王勝寒想著自己擅長做內容,碰到一個擅長運營的合伙人就可以安心做內容了。“企鵝吃喝指南”就在王勝寒這樣的期待中創(chuàng)立了。但在初生牛犢不怕虎的狀態(tài)里去做各種各樣的嘗試,就要做好會受傷的準備。由于跟合伙人的理念有偏差,最終和平散伙?!案昂匣锶朔旨医o了我很大的挫折感,但這也是成長的一部分。”
經過法國學習的積累,產出內容對于王勝寒來說是個簡單的過程,但當內容保持一定速率產出,卻沒有輸入時,枯竭的感覺就會席卷而來。“創(chuàng)業(yè)要控制節(jié)奏,不是沖鋒,是細水長流。”為了解決內容的可持續(xù)性、增大內容影響力,她邀請了50多個全國最優(yōu)秀的吃喝意見領袖來做自媒體視頻,已制作了200多集,全網播放量過億,形成了全國品類最全的吃喝視頻知識庫。假如你現(xiàn)在去搜索威士忌、清酒或其他飲品品類的入門視頻,最先出現(xiàn)或唯一出現(xiàn)的一定是企鵝團的視頻。基于企鵝團所擁有的KOL資源,王勝寒又策劃了一檔吃喝脫口秀節(jié)目《企鵝品審團》,每期由4-6位KOL對單個吃喝熱點話題進行討論,比如“星巴克品質究竟怎么樣”“你吃到的巧克力是真的嗎?”“進口牛奶真的比國產牛奶好嗎?”......這檔欄目做到了單集播放量破500萬,微博轉發(fā)量過萬的成績,已成為吃喝界的《奇葩說》。
在產品端,王勝寒希望可以解決用戶喝酒時不知道如何選擇的困難。她因此發(fā)起了全國會員數(shù)量最多的葡萄酒每月訂購,現(xiàn)已擁有4000多位消費千元至萬元的付費會員。她每個月都會從幾十款酒里選擇一款鶴立雞群的,選酒范圍輻射全球所有知名產區(qū),并且會直播選酒的過程。下一步,企鵝團打算把影響力覆蓋到線下,為餐廳和商店挑選“本店最劃算”的酒款,讓“醉鵝娘推薦”為客人節(jié)省挑選成本。
在一個沒有了世襲頭銜的世界里,生活品位承載了越來越多的身份標識功能。葡萄酒作為一種入門成本高、有著精密區(qū)分度的舶來品,簡直就是為了制造階級而生的。但王勝寒在做的就是讓葡萄酒民主化,通過深入淺出的內容和產品,讓喝紅酒成為每一個懂得欣賞、懂得美的人的第一選擇。
王勝寒品味紅酒時臉頰有兩彎甜美的酒窩,她的聲音和話語卻有著超脫年齡的成熟,不禁讓人體會到信服之感。一路走來,她演繹了一位KOL的成長。她是用一杯酒慰藉人生的“醉鵝娘”,她是要把葡萄酒知識普及的“企鵝團”CEO。