大數(shù)據(jù)分析平臺公司GrowingIO的創(chuàng)始人張溪夢,經(jīng)常喜歡用管理大師彼得·德魯克的一句話“You can not manage what you can not measure(如果你不能度量這件事,就無法管理它)”,來宣講數(shù)據(jù)化運營的趨勢。
實際上,今天的很多企業(yè)管理層都已經(jīng)認識到,大數(shù)據(jù)是一種重要的生產(chǎn)資源。而財務(wù)、運營、市場等部門的業(yè)務(wù)人員在大數(shù)據(jù)浪潮中也大都聽說過大數(shù)據(jù),他們甚至?xí)鲃釉儐朓T人員,我們是否可以做這件事?
伴隨企業(yè)上下對大數(shù)據(jù)的認識逐步加深,大數(shù)據(jù)正離企業(yè)越來越近。
在這次采訪中,我們發(fā)現(xiàn),針對數(shù)據(jù)的應(yīng)用,大部分傳統(tǒng)企業(yè)面臨的第一道檻,是怎么把分散在企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚起來。
接下去,他們會先通過報表等應(yīng)用,將內(nèi)部數(shù)據(jù)使用起來。在這個過程中,業(yè)務(wù)人員開始與數(shù)據(jù)互動,將自己本來很敏感的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)觸覺充分打開。再之后,越來越多的外部數(shù)據(jù)會被陸續(xù)引入,這時,才可稱數(shù)據(jù)分析為大數(shù)據(jù)。
很多傳統(tǒng)企業(yè)目前處于數(shù)據(jù)匯集、報表等階段。
最后,就像北森CEO紀偉國說的那樣,大數(shù)據(jù)有它的魔力,一旦你用數(shù)據(jù)做成了一件事,你總會想法去找到其他數(shù)據(jù),做另一件事,停都停不下來。
而傳統(tǒng)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的方向,除了降低運營成本和提高效率外,還有一個重要的方向是把自己從B2B運營模式轉(zhuǎn)向B2C,與消費者建立直接聯(lián)系,以滿足更個性化、多元化的消費潮流。
與傳統(tǒng)企業(yè)不同,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用類型的企業(yè)沒有那么多的業(yè)務(wù)系統(tǒng),他們應(yīng)用大數(shù)據(jù)可能會跨過報表步驟,直接進入流量變現(xiàn)的層面。
一個有趣的現(xiàn)象是,大數(shù)據(jù)是一個“術(shù)業(yè)有專攻”的行當(dāng),即使是提供大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的IT企業(yè),也會在外部采購適合自身特定需求、采取某些先進技術(shù)的大數(shù)據(jù)工具。伴隨企業(yè)對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,市場對更高性能、能夠?qū)崿F(xiàn)自助服務(wù)、更靈活、甚至是具備更高“顏值”的大數(shù)據(jù)工具的需求也越來越多。