中小企業(yè)作為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展、社會(huì)主義事業(yè)的進(jìn)步起到積極的推動(dòng)作用,但是縱觀我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的總體情況而言,其發(fā)展形勢(shì)不容樂(lè)觀,履行狀況不盡人意,這在一定程度上影響了中小企業(yè)形象的有效樹立。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展在為我國(guó)社會(huì)推動(dòng)注入新的活力的同時(shí),也在一定程度上加劇了功利思想、利潤(rùn)主義等方面思想的深入影響,絕大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任存有忽視,過(guò)度追求自身經(jīng)濟(jì)效益的最大化,長(zhǎng)此以往,對(duì)企業(yè)、國(guó)家及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成極為不利的影響。因此,加強(qiáng)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)問(wèn)題的有效分析則顯得至關(guān)重要。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概述
企業(yè)社會(huì)責(zé)任,顧名思義,則是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步過(guò)程中所需要承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù),在確保自身經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化,以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)和、社會(huì)、環(huán)境等方面的多元化發(fā)展。社會(huì)責(zé)任在發(fā)展和形成過(guò)程中可以分為兩大方面的內(nèi)容,一方面是企業(yè)的積極責(zé)任,以現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)所承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容及類型進(jìn)行預(yù)期規(guī)定,采取積極有效的措施方案,促使有利于社會(huì)發(fā)展結(jié)果的產(chǎn)生或防止壞的結(jié)果出現(xiàn);另一方面則是企業(yè)的消極責(zé)任,企業(yè)要對(duì)曾經(jīng)經(jīng)濟(jì)行為、管理行為等內(nèi)容所產(chǎn)生的負(fù)面責(zé)任予以補(bǔ)救,以此來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身及社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。隨著我國(guó)現(xiàn)代化改革進(jìn)程的不斷深入,我國(guó)相關(guān)研究逐步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究,并將其劃分為四種具體責(zé)任類型,以此來(lái)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行定量化和定型化的系統(tǒng)分析。第一,責(zé)任管理,企業(yè)的內(nèi)部管理方略要符合自身發(fā)展的總體規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部資金、財(cái)務(wù)等方面的有效監(jiān)管;第二,市場(chǎng)責(zé)任,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)品生產(chǎn)合格率及企業(yè)的良性運(yùn)作等;第三,社會(huì)責(zé)任,企業(yè)對(duì)員工的內(nèi)部培訓(xùn)、各項(xiàng)保障策略、發(fā)展評(píng)估等;第四,環(huán)境責(zé)任,對(duì)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)所承擔(dān)的節(jié)能減排責(zé)任。
二、我國(guó)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)其自身發(fā)展的重要性
社會(huì)責(zé)任是中小企業(yè)提升產(chǎn)品品牌附加值、樹立良好企業(yè)形象的必然選擇,更是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的必由之路,由此可見(jiàn),我國(guó)中小企業(yè)旅行社會(huì)責(zé)任對(duì)其自身發(fā)展具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義,具體包括以下幾方面:
第一,我國(guó)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)作過(guò)程中奠定重要的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)。中小企業(yè)將社會(huì)責(zé)任納入自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)之中,通過(guò)科學(xué)有效、系統(tǒng)規(guī)范的方式對(duì)自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)分析,能夠最大限度的挖掘中小企業(yè)的發(fā)展?jié)撃?,甚至能在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
第二,我國(guó)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的重要組成部分,企業(yè)要將其融入到自身的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之中,與價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈等方面的構(gòu)建相結(jié)合,并構(gòu)建以社會(huì)責(zé)任為核心的戰(zhàn)略理念。眾所周知,企業(yè)價(jià)值鏈的創(chuàng)新發(fā)展必然會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,并有利于企業(yè)投資收益的提升。
第三,我國(guó)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于樹立良好的企業(yè)形象,構(gòu)建企業(yè)品牌。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)拓展過(guò)程中,部分中小企業(yè)已經(jīng)將社會(huì)責(zé)任納入自身的營(yíng)銷體系構(gòu)建之中,通過(guò)相關(guān)部門、利益者對(duì)企業(yè)的正面評(píng)價(jià)促使企業(yè)樹立良好的發(fā)展形象,共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的發(fā)展局面。同時(shí),履行社會(huì)責(zé)任可以提高消費(fèi)者的好感度,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力,長(zhǎng)此以往,則會(huì)逐漸成為中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的外在條件。
三、我國(guó)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況及社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)
(一)我國(guó)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況
現(xiàn)階段,我國(guó)部分中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任對(duì)自身發(fā)展的推動(dòng)與促進(jìn)作用,但是就我國(guó)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的整體情況而言,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果不盡人意,各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)情況不明確,無(wú)法從根本上提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2015年根據(jù)我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的官方資料調(diào)查顯示,50%到60%的中小企業(yè)沒(méi)有履行與之相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí),2015年CESS組織開展了以“企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任相關(guān)問(wèn)題”的調(diào)查研究,調(diào)查結(jié)果主要包括兩方面的內(nèi)容:一方面,就認(rèn)知調(diào)查情況而言,大型企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任給予高度重視,并且大型企業(yè)的重視程度明顯優(yōu)于中小企業(yè);另一方面,以中小企業(yè)為研究范疇,13.4%的中小企業(yè)認(rèn)為自身社會(huì)責(zé)任的落實(shí)和履行狀況良好,43.5%的中小企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,且履行情況不佳。此外,CESS對(duì)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺履行效果不佳的情況進(jìn)行有效分析,突出表現(xiàn)為生態(tài)環(huán)境污染、企業(yè)信譽(yù)受損等。中小企業(yè)未能良好的履行自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,其根本原因則是缺乏良好的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)機(jī)制,加之制度機(jī)制建設(shè)進(jìn)程滯后、激勵(lì)體系不完善等因素的影響,在一定程度上導(dǎo)致中小企業(yè)無(wú)法從根本上認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任對(duì)其自身發(fā)展的重要價(jià)值。因此,制定積極有效的研究方案,促進(jìn)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任則顯得尤為重要。
(二)我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)
通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,從中可以看出我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況不容樂(lè)觀,其中我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)主要在以下幾個(gè)方面:
第一,對(duì)消費(fèi)者責(zé)任缺失。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)之下,絕大多數(shù)中下為了占據(jù)有利地位,擁有更大的市場(chǎng)份額,通過(guò)偷工減料、使用劣質(zhì)材料等方式減低生產(chǎn)成本,并由此制定低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)策略,為消費(fèi)者提供質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)產(chǎn)品,輕則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的信譽(yù)受損,嚴(yán)重時(shí)甚至?xí):οM(fèi)者的身體健康,棄消費(fèi)者權(quán)益于不顧。如皮革膠囊、染色饅頭等均是中小企業(yè)對(duì)消費(fèi)者責(zé)任缺失的典型案例。
第二,環(huán)境保護(hù)責(zé)任缺失。中小企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)、大型企業(yè)相比而言,由于受資金、技術(shù)條件等方面的制約,生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備相對(duì)落后,極易在生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中消耗大量能源,甚至排放不達(dá)標(biāo)的三廢物質(zhì)。同時(shí),部分中小企業(yè)環(huán)保設(shè)備建設(shè)進(jìn)程滯后,無(wú)法對(duì)能源進(jìn)行二次處理,對(duì)生態(tài)環(huán)境建設(shè)造成了進(jìn)一步危害。根據(jù)我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的官方數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)50%的中小企業(yè)存在污染問(wèn)題,由此可見(jiàn),環(huán)境保護(hù)責(zé)任缺失是我國(guó)中小企社會(huì)責(zé)任履行過(guò)程中存在的主要問(wèn)題。
第三,社會(huì)發(fā)展責(zé)任缺失。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,由于受自身認(rèn)識(shí)、宣傳教育、激勵(lì)機(jī)制等因素的影響,我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)發(fā)展責(zé)任意識(shí)較為薄弱,沒(méi)有積極有效的參與到社會(huì)公益活動(dòng)之中。即便某些中小企業(yè)參與到公益活動(dòng)之中,但是卻帶有較強(qiáng)的目的性和功利性色彩。
四、促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方案研究
(一)明確自身履行的社會(huì)責(zé)任
1.對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任
我國(guó)中小企業(yè)要明確自身對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任,為消費(fèi)者提供質(zhì)量達(dá)標(biāo)、信譽(yù)良好的生產(chǎn)產(chǎn)品,提高消費(fèi)者的用戶滿意度,以此來(lái)樹立良好的中小企業(yè)發(fā)展形象。消費(fèi)者是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的支持者,是企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象,對(duì)此,企業(yè)要采取積極有效的策略切實(shí)有效的維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,保障消費(fèi)者獲得產(chǎn)品賠償?shù)臋?quán)益。從這一層面來(lái)說(shuō),企業(yè)要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)發(fā)展的負(fù)責(zé),進(jìn)而為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
2.對(duì)所在區(qū)域的社會(huì)責(zé)任
中小企業(yè)要對(duì)自身所在區(qū)域進(jìn)行負(fù)責(zé),深刻認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展對(duì)區(qū)域建設(shè)的推動(dòng)作用,從多個(gè)層面制定良好的責(zé)任維護(hù)策略,以此來(lái)保證區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等方面的全方位發(fā)展。第一,中小企業(yè)要為區(qū)域就業(yè)人民創(chuàng)設(shè)更為廣闊的就業(yè)空間,提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì),以此來(lái)增加區(qū)域人民的經(jīng)濟(jì)收入,提升人民群眾的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;第二,加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè),以此來(lái)推動(dòng)區(qū)域文化的可持續(xù)發(fā)展,充分發(fā)揮文化的輻射和影響作用;第三,中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)提升地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體水平,同時(shí),影響區(qū)域的福利建設(shè)。
3.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任
企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé),積極投身到社會(huì)公益活動(dòng)之中,為我國(guó)公益活動(dòng)的發(fā)展、社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的科學(xué)建設(shè)注入新的活力。第一,企業(yè)要樹立自身良好的形象,加強(qiáng)品牌建設(shè),增強(qiáng)自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力,為社會(huì)、人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);第二,企業(yè)要在量力而行原則的基礎(chǔ)上,將自身的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)投入到公益事業(yè)的建設(shè)之中,如希望小學(xué)、援藏服務(wù)等;第三,企業(yè)要積極鼓勵(lì)自身的員工參與到社會(huì)公益活動(dòng)之中,成為公益活動(dòng)的志愿者,支持公益事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,等等。
4.對(duì)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任
企業(yè)要積極承擔(dān)對(duì)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任,并對(duì)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任給予高度關(guān)注。在享受生態(tài)環(huán)境為自身提供優(yōu)勢(shì)條件的同時(shí),采取積極有效的策略對(duì)生態(tài)環(huán)境進(jìn)行有效維護(hù)和科學(xué)保護(hù),將可持續(xù)發(fā)展理念貫徹和落實(shí)到環(huán)境保護(hù)的實(shí)際工作之中。一方面,中小企業(yè)要加強(qiáng)管理建設(shè),對(duì)資源進(jìn)行合理利用,踐行節(jié)約原則;另一方面,以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為根本出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)自身科技創(chuàng)新,引入新設(shè)備,對(duì)三廢進(jìn)行優(yōu)化處理。
(二)建立健全相關(guān)制度,逐步完善社會(huì)責(zé)任機(jī)制
1.加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的立法建設(shè)
我國(guó)相關(guān)部門要加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的立法建設(shè),將中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任納入法律建設(shè)這一之中,以便對(duì)中小企業(yè)的責(zé)任行為進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)。我國(guó)立法部門要聯(lián)合其他部門,對(duì)中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任范圍、內(nèi)容等問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)置,保證各項(xiàng)指標(biāo)、細(xì)則的科學(xué)性和規(guī)范性,同時(shí),在基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考核評(píng)估,堅(jiān)持定量分析和定性分析的原則,為中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有序發(fā)展和深入落實(shí)做出重要的指標(biāo)依據(jù),以此來(lái)提高中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)效性。
2.建立健全中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制
政府要充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用,在宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上逐步建立健全中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的政策引導(dǎo),以便為中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)制的建立和有序運(yùn)行提供重要的保障機(jī)制。企業(yè)作為社會(huì)責(zé)任機(jī)制的履行者和踐行者,要重視社會(huì)責(zé)任對(duì)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展、形象樹立的推動(dòng)與促進(jìn)作用,積極轉(zhuǎn)變并調(diào)整自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方略,將社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容納入企業(yè)管理活動(dòng)之中,完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。同時(shí),中小企業(yè)管理者要重視對(duì)員工權(quán)益的有效維護(hù),創(chuàng)建公平的工作環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)氛圍,獎(jiǎng)懲制度及薪酬制度要具有人性化特征,對(duì)員工的正確權(quán)益給予充分保護(hù)。
3.逐步完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任激勵(lì)體系
要逐步完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任激勵(lì)體系,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性和積極性,提高企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的熱情,進(jìn)而保證中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任方案的充分踐行和具體落實(shí)。人民群眾要對(duì)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行給予高度關(guān)注和廣泛重視,對(duì)于履行效果較好的企業(yè)給予高度贊揚(yáng),提升中小企業(yè)的社會(huì)地位和美譽(yù)度,對(duì)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行起到極為重要的激勵(lì)作用。另一方面,可以將社會(huì)責(zé)任的履行納入中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指標(biāo)考核項(xiàng)目之中,對(duì)履行成果良好的中小企業(yè)給予資金、技術(shù)、政策等方面的扶持,加強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視。
五、結(jié)論
綜上所述,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和我國(guó)現(xiàn)代化事業(yè)改革進(jìn)程的不斷深入,為我國(guó)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要契機(jī)和良好的社會(huì)環(huán)境,面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展形勢(shì),中小企業(yè)要明確自身的社會(huì)責(zé)任,并從立法建設(shè)、機(jī)制健全、激勵(lì)體系完善三方面保證中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。(作者單位為遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院)(指導(dǎo)老師:何敏,單位為沈陽(yáng)建筑大學(xué))